Kế hoạch 228/KH-UBND triển khai phần mềm một cửa điện tử tích hợp dịch vụ công trực tuyến Lào Cai 2016

• Số hiệu: 228/KH-UBND
• Loại văn bản: Kế hoạch
• Nơi ban hành: Tỉnh Lào Cai
• Người ký: Võ Kim Cự
• Ngày ban hành: 19/08/2016

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LÀO CAI -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 228/QĐ-UBND	Lào Cai, ngày 19 tháng 08 năm 2016

KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI PHẦN MỀM MỘT CỬA ĐIỆN TỬ TÍCH HỢP DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN GIAI ĐOẠN 2, NĂM 2016 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI

Căn cứ Kế hoạch số 279/KH-UBND ngày 31/12/2015 của UBND tỉnh Lào Cai ban hành kế hoạch phát triển CNTT, xây dựng chính quyền điện tử và đảm bảo an toàn thông tin tỉnh Lào Cai giai đoạn 2016-2020 và năm 2016; căn cứ kết quả thực hiện Kế hoạch số 36/KH-UBND ngày 5/2/2016 của UBND tỉnh Lào Cai về việc triển khai thí điểm bộ phần mềm chính quyền điện tử do Tập đoàn VNPT cung cấp, UBND tỉnh Lào Cai ban hành kế hoạch triển khai nhân rộng phần mềm một cửa liên thông điện tử (VNPT-iGate) tích hợp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh với những nội dung sau:

I. MỤC ĐÍCH YÊU CẦU

1. Mục đích:

Triển khai nhân rộng phần mềm một cửa liên thông điện tử (VNPT-iGate) cho các đơn vị, địa phương, đồng thời tích hợp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trong nhóm triển khai 44 danh mục dịch vụ công theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ.

Giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) trực tiếp hoặc liên thông giữa các cấp, các ngành thông qua phần mềm và công khai tiến độ giải quyết TTHC của các đơn vị, địa phương trên Cổng TTĐT Chính phủ.

2. Yêu cầu:

Các đơn vị, địa phương trong phạm vi triển khai phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và đơn vị cung cấp dịch vụ (VNPT Lào Cai) trong quá trình thực hiện, đồng thời cử cán bộ đầu mối và chỉ đạo các bộ phận chuyên môn có liên quan phối hợp phục vụ cho công tác khảo sát, cài đặt, cấu hình các TTHC, dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và tổ chức hướng dẫn sử dụng phần mềm.

II. NỘI DUNG

1. Phạm vi triển khai:

Tại 22 sở, ban, ngành cùng các đơn vị trực thuộc UBND tỉnh có thực hiện giải quyết các TTHC, 09 huyện, thành phố và 37 xã, phường, thị trấn của tỉnh.

2. Nội dung, lộ trình triển khai:

- Đối với các đơn vị đã triển khai thí điểm phần mềm (giai đoạn 1):

+ Quán triệt cán bộ, công chức tích cực sử dụng phần mềm một cửa liên thông điện tử trong cơ quan, đơn vị, địa phương mình.

+ Tiếp tục rà soát và cập nhật đầy đủ các TTHC lên phần mềm;

+ Định kỳ hằng tháng báo cáo UBND tỉnh về kết quả sử dụng qua Sở Thông tin và Truyền thông (để tổng hợp, báo cáo chung).

- Đối với các đơn vị triển khai tiếp trong giai đoạn 2 và tích hợp với 44 danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4:

+ Khảo sát, thu thập thông tin về hiện trạng hạ tầng, quy trình nghiệp vụ, danh mục TTHC,... (theo mẫu phiếu khảo sát đính kèm).

+ Các đơn vị, địa phương chỉ đạo cán bộ làm đầu mối và các bộ phận có liên quan nghiên cứu trước mẫu phiếu khảo sát để cung cấp thông tin theo yêu cầu; đồng thời cung cấp đầy đủ các văn bản, Quyết định, Thông tư,... có liên quan đến từng TTHC, quy trình thực hiện TTHC tại đơn vị, địa phương minh.

+ Đơn vị triển khai tiến hành cài đặt, cấu hình TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên phần mềm; cấu hình 44 danh mục dịch vụ công mức độ 3, 4 trên phần mềm và tích hợp với Cổng TTĐT Chính phủ để công khai tiến độ giải quyết TTHC; tổ chức đào tạo hướng dẫn sử dụng phần mềm.

(có danh sách đơn vị và lộ trình triển khai chi tiết kèm theo)

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Thông tin và Truyền thông:

- Chủ trì, phối hợp với VNPT Lào Cai, Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh triển khai thực hiện các nội dung của kế hoạch này.

- Tổ chức giám sát, đánh giá kết quả triển khai hệ thống dịch vụ công trực tuyến tích hợp với phần mềm một cửa liên thông điện tử (VNPT-iGate) tại các đơn vị, địa phương.

- Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và đơn vị triển khai liên kết hệ thống dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh.

- Tổng hợp, báo cáo kết quả triển khai và các đề xuất, kiến nghị về UBND tỉnh.

2. Sở Nội vụ:

- Chủ trì hướng dẫn, đôn đốc các đơn vị, địa phương ban hành quy định danh mục TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông để chuẩn hóa cập nhật vào phần mềm.

- Phối hợp với sở Thông tin và Truyền thông theo dõi công tác triển khai phần mềm một cửa liên thông điện tử (VNPT-iGate) tại các đơn vị, địa phương.

3. Văn phòng UBND tỉnh:

- Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông có cơ chế để các cơ quan, đơn vị triển khai sử dụng hiệu quả hệ thống một cửa điện tử - dịch vụ công trực tuyến.

- Triển khai liên kết hệ thống dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh.

4. Công an tỉnh, Cục Thuế tỉnh, Kho bạc Nhà nước tỉnh:

- Phối hợp với đơn vị triển khai thực hiện liên thông các TTHC có liên quan đến lĩnh, vực ngành quản lý.

- Phối hợp xây dựng Quy chế phối hợp và thực hiện kết nối liên thông với các đơn vị, địa phương có khả năng kết nối liên thông trên hệ thống phần mềm một cửa liên thông điện tử.

5. Các đơn vị tham gia triển khai:

- Cử cán bộ làm đầu mối và chỉ đạo các bộ phận có liên quan chủ động rà soát danh mục và quy trình TTHC, cung cấp đầy đủ thông tin theo phiếu khảo sát, bố trí cán bộ đúng thành phần tham gia đầy đủ khóa đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm.

- Triển khai ứng dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến tích hợp với phần mềm một cửa liên thông điện tử (VNPT-iGate) trong công tác giải quyết TTHC tại đơn vị, địa phương và công khai tiến độ trên Cổng TTĐT của Chính phủ.

- Phối hợp thực hiện liên thông trên phần mềm giữa các cơ quan, đơn vị trong và ngoài hệ thống.

- Chủ động rà soát, đề xuất bổ sung trang thiết bị đầu cuối phục vụ cho triển khai ứng dụng phần mềm hiệu quả.

- Riêng các đơn vị tham gia thí điểm sử dụng phần mềm tại giai đoạn 1 tiếp tục tập trung chỉ đạo sử dụng có hiệu phần mềm đã cài đặt, phối hợp với đơn vị triển khai rà soát, bổ sung, sửa đổi các TTHC trên phần mềm và đề xuất triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến của đơn vị mình.

6. VNPT Lào Cai:

- Chủ động triển khai các nội dung của kế hoạch này, báo cáo thường xuyên tiến độ thực hiện về Sở Thông tin và Truyền thông hàng tuần.

- Tiếp tục hoàn thiện các chức năng của phần mềm một cửa điện tử - dịch vụ công trực tuyến theo biên bản làm việc với Sở Thông tin và Truyền thông ngày 05/8/2016; thời gian hoàn thành trước ngày 15/9/2016.

- Chủ động thu thập đầy đủ thông tin từ các đơn vị và các đơn vị trực thuộc, tránh bỏ sót các đơn vị trực thuộc các sở, ban, ngành có thực hiện xử lý TTHC.

- Cử cán bộ có kinh nghiệm thực hiện công tác khảo sát trực tiếp và phối hợp với bộ phận chuyên môn của Sở Thông tin và Truyền thông, bộ phận liên quan của các đơn vị, địa phương triển khai thu thập thông tin, cài đặt, cấu hình quy trình TTHC, tổ chức đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng phần mềm.

- Bố trí nhân lực đảm bảo tham gia triển khai đúng tiến độ các nội dung của kế hoạch. Thực hiện song song giữa công tác khảo sát với công tác triển khai cài đặt, cấu hình quy trình TTHC vào phần mềm.

- Chuẩn bị các điều kiện, đề xuất giải pháp kết nối liên thông, công khai TTHC theo chỉ đạo của Chính phủ và UBND tỉnh.

Căn cứ nội dung kế hoạch này, các đơn vị, địa phương liên quan khẩn trương phối hợp thực hiện./.

Nơi nhận: - TT: TU, HĐND, UBND tỉnh; - Các sở, ban, ngành trực thuộc UBND tỉnh; - Công an tỉnh, Cục Thuế tỉnh, Kho bạc NN tỉnh; - UBND các huyện, thành phố; - Tập đoàn VNPT; VNPT Lào Cai; - Báo Lào Cai, Đài PTTH tỉnh; - Tạp chí Phan Xi Păng; Cổng TTĐT tỉnh; - Lãnh đạo Văn phòng; - Lưu: VT, TH(Bích), TCHC(Đông), BBT(Linh), VX.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Võ Kim Cự

PHỤ LỤC 1

DANH SÁCH CÁC ĐƠN VỊ, ĐỊA PHƯƠNG TRIỂN KHAI PHẦN MỀM VNPT-IGATE TÍCH HỢP DVC TRỰC TUYẾN
(Kèm theo Kế hoạch số 228/KH-UBND ngày 19/8/2016 của UBND tỉnh Lào Cai)

TT	Đơn vị, địa phương	Triển khai phần mềm một cửa điện tử	Triển khai hệ thống DVC trực tuyến	Số lượng thủ tục thực hiện DVC trực tuyến	Thời gian khảo sát lấy thông tin TTHC	Ngày thực hiện khảo sát lấy thông tin		Thời gian triển khai phần mềm	Thời gian đào tạo, hướng dẫn sử dụng -
1	Sở Thông tin và Truyền thông	Có	Có	05	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 16/9/2016
2	Văn phòng UBND Tỉnh	Có	Có	05	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 16/9/2016
3	Sở Tài nguyên Môi trường và Văn phòng đăng ký đất đai	Có	Có	12	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 16/9/2016
4	Sở Xây dựng	Có	Có	11	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 20/9/2016
5	Sở Công thương	Có	Có	15	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/10/2016
6	Sở Giao thông vận tải	Có	Có	06	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/10/2016
7	Sở Tư pháp	Có	Có	05	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/10/2016
8	Sở Lao động, Thương binh và Xã hội	Có	Có	01	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 10/10/2016
9	Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn	Có	Có	04	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 10/10/2016
10	Ban quản lý khu kinh tế	Có	Có	06	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016
11	Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch	Có	Có	07	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 16/9/2016
12	Sở Y tế	Có	Có	13	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 15/10/2016
13	Sở Tài chính	Có	Có	01	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 15/10/2016
14	UBND Thành phố Lào Cai và UBND 17 xã, phường trực thuộc thành phố Lào Cai (khảo sát tại 5 điểm xã, phường sau đó lấy chung thông tin để triển khai, bao gồm Phường Lào Cai, Duyên Hải, Bình Minh, Thống Nhất và xã Vạn Hòa)	Có	Có	18 (16 thủ tục của UBND TP và 02 thủ tục của xã, phường)	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 20/9/2016
15	UBND huyện Bát Xát, UBND Thị trấn Bát Xát và Xã Quang Kim	Có	Có	18	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/10/2016
16	UBND huyện Sa Pa, UBND Thị trấn Sa Pa	Có	Có	18	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/10/2016
17	UBND huyện Bảo Thắng, UBND Thị trấn Phố Lu và xã Xuân Giao	Có	Có	18	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/10/2016
18	UBND huyện Văn Bàn, UBND Thị trấn Khánh Yên	Có	Có	18	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016
19	UBND huyện Bảo Yên, UBND Thị trấn Phố Ràng	Có	Có	18	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 20/10/2016
20	UBND huyện Bắc Hà, UBND Thị trấn Bắc Hà	Có	Có	18	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016
21	UBND huyện Si Ma Cai, UBND xã Si Ma Cai	Có	Có	18	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016
22	UBND huyện Mường Khương, UBND Thị trấn Mường Khương	Có	Có	18	Đã thực hiện			24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016
23	Sở Khoa học Công nghệ	Có	Có	Đơn vị đề xuất	8h00-11h00		22/08/2016	24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 16/9/2016
24	Sở Kế hoạch đầu tư	Có	Có	Đơn vị đề xuất	14h00-17h00		22/08/2016	24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 20/9/2016
25	Sở Ngoại vụ	Có	Có	Đơn vị đề xuất	8h00-11h00		23/08/2016	24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016
26	Sở Nội Vụ	Có	Có	Đơn vị đề xuất	14h00-17h00		23/08/2016	24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/10/2016
27	Sở Giáo dục Đào Tạo	Có	Có	Đơn vị đề xuất	8h00-11h00		24/08/2016	24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/10/2016
28	Thanh tra tỉnh	Có	Có	Đơn vị đề xuất	14h00-17h00		24/08/2016	24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016
29	Cục Thuế tỉnh	Có	Có	Đơn vị đề xuất	14h00-17h00		25/08/2016	24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016
30	Công an tỉnh	Có	Có	Đơn vị đề xuất	8h00-11h00		26/08/2016	24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016
31	Kho bạc nhà nước tỉnh	Có	Có	Đơn vị đề xuất	14h00-17h00		26/08/2016	24/8/2016 đến 16/9/2016	01/9/2016 đến 05/11/2016

PHỤ LỤC 2

DANH MỤC CÁC DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

(Kèm theo Kế hoạch số 228/KH-UBND ngày 19/8/2016 của UBND tỉnh Lào Cai)

TT	Tên thủ tục hành chính	Lĩnh vực	Cơ quan có thẩm quyền quyết định
A	CẤP TỈNH
I	Nhóm Đất đai, Xây dựng
1	Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất	Đất đai
1.1	Thủ tục đăng ký quyền sử dụng đất lần đầu		Văn phòng đăng ký đất đai
1.2	Đăng ký và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất lần đầu		Sở Tài Nguyên và Môi Trường
2	Chuyển đổi mục đích sử dụng đất
2.1	Chuyển mục đích sử dụng đất phải được phép của cơ quan nhà nước có thẩm quyền đối với tổ chức		UBND tỉnh
2.2	Chuyển đổi mục đích sử dụng đất không phải xin phép		Văn phòng đăng ký đất đai
3	Tặng, thừa kế, thế chấp, giao, cho thuê quyền sử dụng đất
3.1	Đăng ký biến động quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất trong các trường hợp chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, thừa kế, tặng cho góp vốn bằng quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất		Sở Tài nguyên và Môi trường; Văn phòng đăng ký đất đai
3.2	Đăng ký thế chấp quyền sử dụng đất, quyền sử dụng đất đồng thời với tài sản gắn liền với đất hoặc quyền sử dụng đất đồng thời với tài sản gắn liền với đất hình thành trong tương lai		Sở Tài nguyên và Môi trường
4	Cấp giấy phép xây dụng	Xây dựng	Sở Xây dựng
4.1	Cấp lại giấy phép xây dựng
4.2	Cấp giấy phép di dời công trình
4.3	Điều chỉnh Giấy phép xây dựng công trình
4.4	Gia hạn giấy phép xây dựng công trình
4.5	Cấp giấy phép xây dựng trạm BTS loại I
4.6	Cấp giấy phép xây dựng trạm BTS loại II
5	Cấp phép quy hoạch xây dựng	Quy hoạch xây dựng	BQL Khu kinh tế
5.1	Thủ tục Điều chỉnh quy hoạch xây dựng cục bộ
5.3	Thủ tục Cấp chứng chỉ quy hoạch xây dựng
5.4	Thủ tục Giới thiệu địa điểm đất theo quy hoạch
5.5	Cấp lại chứng chỉ quy hoạch xây dựng
II	Doanh nghiệp
1	Đăng ký giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh xăng dầu	Thương mại	Sở Công thương
1.1	Cấp giấy chứng nhận cửa hàng đủ điều kiện bán lẻ xăng dầu
1.2	Cấp sửa đổi, bổ sung giấy chứng nhận cửa hàng đủ điều kiện bán lẻ xăng dầu
1.3	Cấp lại giấy chứng nhận cửa hàng đủ điều kiện bán lẻ xăng dầu
2	Đăng ký giấy phép kinh doanh buôn bán các sản phẩm rượu	Công nghiệp	Sở Công thương
2.1	Cấp giấy phép sản xuất rượu công nghiệp (quy mô 3 triệu lít)
2.2	Cấp sửa đổi, bổ sung giấy phép sản xuất rượu công nghiệp (quy mô dưới 3 triệu lít/ năm)
2.3	Cấp lại giấy phép sản xuất rượu công nghiệp (quy mô 3 triệu lít)
3	Cấp phép kinh doanh bán buôn thuốc lá	Thương mại	Sở Công thương
3.1	Cấp giấy phép kinh doanh bán buôn sản phẩm rượu
3.2	Cấp sửa đổi, bổ sung giấy phép kinh doanh bán buôn sản phẩm rượu
3.3	Cấp lại giấy phép kinh doanh bán buôn sản phẩm rượu
3.4	Cấp giấy phép bán buôn sản phẩm thuốc lá
3.5	Cấp sửa đổi, bổ sung giấy phép bán buôn sản phẩm thuốc lá
3.6	Cấp lại giấy phép bán buôn sản phẩm thuốc lá
3.7	Thông báo hoạt động bán hàng đa cấp
3.8	Thông báo tổ chức hội nghị, hội thảo, đào tạo
3.9	Thông báo thực hiện chương trình khuyến mại
4	Cấp chứng nhận hành nghề kinh doanh lĩnh vực thú y	Chăn nuôi, Thú y	Sở Nông nghiệp PTNT
4.1	Cấp/cấp lại chứng chỉ hành nghề thú y
5	Cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất, sơ chế rau quả, an toàn	Trồng trọt	Sở Nông nghiệp PTNT
5.1	Công nhận cây đầu dòng cây công nghiệp/cây ăn quả lâu năm
5.2	Công nhận vườn cây đầu dòng cây công nghiệp/cây ăn quả lâu năm
5.3	Cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với cơ sở sản xuất, kinh doanh nông lâm thủy sản
6	Cấp giấy chứng nhận kinh doanh thuốc	Dược	Sở Y tế
6.1	Cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc
6.2	Cấp bổ sung phạm vi kinh doanh trong Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc
6.3	Cấp gia hạn Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc
6.4	Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc (do bị mất)
6.5	Cấp đổi Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc
7	Cấp, đổi giấy phép kinh doanh vận tải	Vận tải	Sở Giao thông Vận tải
7.1	Cấp giấy phép kinh doanh vận tải
7.2	Cấp lại Giấy phép kinh doanh do thay đổi nội dung của Giấy phép kinh doanh
7.3	Cấp lại Giấy phép kinh doanh do hết hạn Giấy phép
7.4	Cấp lại giấy phép do Giấy phép kinh doanh bị mất hoặc bị hư hỏng
8	Cấp giấy chứng nhận đầu tư	Đầu tư	UBND tỉnh
8.1	Thủ tục xin chủ trương đầu tư
8.2	Thủ tục xin điều chỉnh Giấy chứng nhận đầu tư
8.3	Thủ tục chuyển nhượng dự án đầu tư
8.4	Thủ tục hoàn trả tiền ký gửi quỹ dự án đầu tư
III	Người dân
1	Cấp phiếu lý lịch tư pháp	Hành chính Tư pháp	Sở Tư pháp
1.1	Cấp phiếu lý lịch tư pháp
1.2	Cấp phiếu lý lịch tư pháp trường hợp ủy quyền
2	Hộ tịch
2.1	Cấp bản sao trích lục hộ tịch
3	Cấp đổi giấy phép lái xe	Quản lý người lái	Sở Giao thông Vận tải
3.1	Cấp lại giấy phép xe tập lái
3.2	Đổi giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp
4	Đăng ký hành nghề luật sư	Bổ trợ Tư pháp	Sở Tư pháp
4.1	Thay đổi nội dung đăng ký hành nghề luật sư với tư cách cá nhân
4.2	Thay đổi nội dung đăng ký hoạt động của tổ chức hành nghề luật sư
5	Cấp chứng chỉ hành nghề dược	Dược	Sở Y tế
5.1	Cấp mới Chứng chỉ hành nghề Dược (đối với công dân Việt Nam)
5.2	Cấp đổi Chứng chỉ hành nghề Dược
5.3	Cấp lại Chứng chỉ hành nghề Dược (do bị mất)
5.5	Cấp giấy phép LĐ cho LĐ là người nước ngoài làm việc tại Việt Nam		BQL Khu kinh tế
5.6	Cấp lại giấy phép LĐ cho LĐ là người nước ngoài làm việc tại Việt Nam		BQL Khu kinh tế
6	Cấp giấy chứng nhận, chứng chỉ hành nghề y tế tư nhân	Khám chữa bệnh	Sở Y tế
6.1	Cấp chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh đối với người Việt Nam
6.2	Cấp giấy phép hoạt động đối với phòng chẩn trị y học cổ truyền
6.3	Cấp giấy phép hoạt động đối với phòng xét nghiệm
6.4	Cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở dịch vụ làm răng giả
6.5	Cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở dịch vụ kính thuốc
7	Cấp chứng chỉ kỹ sư định giá xây dựng	Quản lý hoạt động xây dựng	Sở Xây dựng
7.1	Cấp chứng chỉ kỹ sư định giá hạng 2
7.2	Cấp chứng chỉ kỹ sư định giá hạng 1
8	Cấp chứng chỉ hành nghề cho kỹ sư, kiến trúc sư	Quản lý hoạt động xây dựng	Sở Xây dựng
8.1	Cấp chứng chỉ hành nghề Kiến trúc sư, kỹ sư hoạt động xây dựng
8.2	Cấp lại chứng chỉ hành nghề Kiến trúc sư, kỹ sư hoạt động xây dựng
9	Cấp chứng chỉ nghề buôn bán thuốc bảo vệ thực vật	Bảo vệ thực vật	Sở Nông nghiệp PTNT
9.1	Cấp chứng chỉ hành nghề buôn bán thuốc bảo vệ thực vật
10	Cấp chứng chỉ hành nghề giám sát thi công xây dựng công trình	Quản lý hoạt động XD	Sở Xây dựng
10.1	Cấp chứng chỉ hành nghề giám sát thi công xây dựng công trình
IV	Giấy phép
1	Cấp giấy phép biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp	Văn hóa	Sở Văn hóa Thể thao - DL
1.1	Cấp giấy phép tổ chức mời tổ chức, cá nhân nước ngoài, cá nhân là người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào Việt Nam biểu diễn nghệ thuật, trình diễn thời trang
1.2	Cấp giấy phép cho tổ chức biểu diễn nghệ thuật, trình diễn thời trang cho các tổ chức thuộc địa phương
1.3	Giấy phép công diễn chương trình ca múa nhạc đối với các đơn vị nghệ thuật biểu diễn chuyên nghiệp; đơn vị tổ chức biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp công lập; đơn vị biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp của Hội nghề nghiệp; cơ sở đào tạo chuyên ngành nghệ thuật biểu diễn; đơn vị nghệ thuật và đơn vị tổ chức ngoài công lập và các tổ chức kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội thuộc địa phương.
2	Cấp phép bưu chính	Bưu chính Viễn thông	Sở Thông tin Truyền thông
2.1	Cấp giấy phép bưu chính (dịch vụ thư trong phạm vi nội tỉnh)
3	Cấp phép lao động cho người nước ngoài	Lao động tiền lương- BHXH	Sở Lao động TB-XH
3.1	Cấp lại giấy phép lao động cho lao động là người nước ngoài làm việc tại Việt Nam
4	Cấp phép lĩnh vực tài nguyên nước	Tài nguyên nước	Sở Tài nguyên Môi trường
4.1	Cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước mặt, nước dưới đất, xả nước thải		Phòng QL tài nguyên nước - KKTV
4.2	Thủ tục gia hạn, điều chỉnh, cấp lại giấy phép khai thác nước mặt, nước dưới đất, xả nước thải		Phòng QL tài nguyên nước - KKTV
4.3	Thủ tục cấp lại, gia hạn, điều chỉnh, giấy phép khai thác nước mặt, nước dưới đất, xả nước thải.		Phòng QL tài nguyên nước- KKTV
5	Cấp phép khoáng sản	Tài nguyên khoáng sản	Sở Tài nguyên Môi trường
5.1	Cấp giấy phép thăm dò khoáng sản		Phòng QLTN Khoáng sản
5.2	Gia hạn giấy phép thăm dò khoáng sản		Phòng QLTN Khoáng sản
5.3	Trả lại giấy phép thăm dò khoáng sản hoặc trả lại một phần diện tích khu vực thăm dò khoáng sản		Phòng QLTN Khoáng sản
5.4	Thủ tục cung cấp thông tin dữ liệu tài nguyên và môi trường		TT Công nghệ thông tin
6	Cấp giấy phép thực hiện quảng cáo	Văn hóa	Sở Văn hóa, TT&DL
6.1	Cấp giấy phép thực hiện quảng cáo trên bảng quảng cáo và màn hình chuyên quảng cáo
6.2	Cấp giấy phép thực hiện quảng cáo trên băng rôn quảng cáo
6.3	Cấp giấy phép thực hiện quảng cáo trên băng rôn, phương tiện giao thông, vật phát quang, vật thể trên không, dưới nước, vật thể di động khác đối với hàng hóa, dịch vụ trong lĩnh vực Y tế, bao gồm: dịch khám bệnh, chữa bệnh; trang thiết bị y tế, mỹ thuật; thực phẩm, phụ gia thực phẩm (do Sở y tế cấp Giấy tiếp nhận)
6.4	Gia hạn Giấy phép thực hiện quảng cáo trên bảng, biển, pa nô, phương tiện giao thông.
B	CẤP HUYỆN
1	Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất	Tài nguyên Môi trường
1.1	Đăng ký và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất lần đầu
1.2	Cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất cho người đã đăng ký quyền sử dụng đất lần đầu
2	Đăng ký góp vốn bằng quyền sử dụng đất
2.1	Đăng ký biến động quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất trong các trường hợp chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, thừa kế, tặng cho góp vốn bằng quyền sử dụng đất, quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất.
3	Cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ	Xây dựng Đô thị
3.1	Cấp GPXD nhà ở riêng lẻ đô thị
3.2	Điều chỉnh Giấy phép xây dựng
3.3	Gia hạn Giấy phép xây dựng
3.4	Cấp phép xây dựng cải tạo, sửa chữa nhà ở
3.5	Cấp giấy phép xây dựng tạm
4	Khai sinh có yếu tố nước ngoài	UBND huyện, thành phố
4.1	Đăng ký lại việc sinh có yếu tố nước ngoài
5	Giám hộ có yếu tố nước ngoài
5.1	Đăng ký chấm dứt giám hộ có yếu tố nước ngoài
6	Hộ tịch
6.1	Cấp bản sao trích lục hộ tịch
6.2	Ghi vào sổ hộ tịch việc khai sinh đã được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền của nước ngoài
6.3	Ghi vào sổ hộ tịch việc kết hôn đã được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền của nước ngoài
7	Giám hộ
7.1	Ghi vào sổ hộ tịch việc giám hộ đã được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền của nước ngoài
8	Cấp giấy phép kinh doanh
8.1	Cấp phép kinh doanh hộ cá thể ngành nghề có điều kiện
8.2	Cấp lại giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh
C	CẤP XÃ		UBND xã
1	Kết hôn	Tư pháp	UBND xã
1.1	Thủ tục cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân
2	Thủ tục khác	Tư pháp	UBND xã
2.1	Cấp bản sao trích lục hộ tịch

PHỤ LỤC 3

PHIẾU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG

(Kèm theo Kế hoạch số 228/KH-UBND ngày 19/8/2016 của UBND tỉnh Lào Cai)

Tại:…………………………………………………

Lưu ý khi thực hiện khảo sát:

- Khi trả lời đối với những câu hỏi đã có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp bằng cách đánh dấu √ vào ô □ hoặc O tương ứng. Trong đó ký hiệu O chỉ chọn một trong các câu trả lời; ký hiệu □ có thể chọn nhiều hơn một câu trả lời. Trong trường hợp có câu hỏi về số lượng, diễn giải thêm đề nghị ghi thêm các thông tin trả lời.

Thông tin chung
Tên đơn vị
Địa chỉ
Điện thoại
FAX
Email
Website
Người liên hệ
Địa chỉ
Điện thoại
Email
Thời gian thực hiện khảo sát

NỘI DUNG KHẢO SÁT

I. HẠ TẦNG, PHẦN CỨNG

1. Liệt kê các máy Desktop, Laptop, scan hiện có của đơn vị

STT	Tên thiết bị	Hệ điều hành	Số lượng	Mục đích	Hiện trạng
	Tổng số:

2. Liệt kê các thiết bị mạng hiện có của đơn vị:

STT	Tên thiết bị	Thông số kỹ thuật	Số lượng	Mô tả sơ lược về cấu hình	Mục đích	Hiện trạng
	Tổng số:

3. Thống kê đường truyền internet:

STT	Tên dịch vụ (xDSL/FTTH...)	Nhà cung cấp (VNPT/Viettel/FPT…)	Số lượng	Băng thông (Mbps)

4. Hiện trạng sử dụng đường truyền Internet của cơ quan:

□ Đã đáp ứng được nhu cầu của đơn vị

□ Không đáp ứng được nhu cầu của đơn vị

□ Nhu cầu nâng cấp, mở rộng: …………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

II. KHẢO SÁT ĐỂ ÁP DỤNG PHẦN MỀM VNPT-IGATE

1. Cung cấp danh sách người sử dụng tham gia vào hệ thống 1 cửa

TT	Họ và Tên	CMND	Giới tính	Ngày sinh	Di động	Địa chỉ	Đơn vị	Phòng/tổ	Chức vụ	Email
			Nam/ Nữ	dd/mm/yyyy

2. Số lượng các thủ tục, quy trình hành chính công còn hiệu lực tại đơn vị?

Số dịch vụ công	Thủ tục đã có ISO	Thủ tục chưa có ISO	Quy trình có ISO	Quy trình chưa ISO
Mức 1
Mức 2
Mức 3
Mức 4

Đề nghị cung cấp thủ tục, quy trình xử lý, các mẫu biểu, các quyết định tương ứng với từng bộ thủ tục hành chính còn hiệu lực theo bảng khai báo trên (chú ý cần phân biệt các thủ tục cấp độ 2, 3, 4).

3. Ứng dụng hỗ trợ hành chính công mức mấy?

□ Mức 1

□ Mức 2

□ Mức 3

□ Mức 4

4. Ứng dụng có liên thông xử lý giữa các cấp không?

O Không

O Có

5. Hiện tại cơ quan anh chị có sử dụng quy trình như mẫu này hoặc tương tự không?

O Không	O Có
Lưu đồ quy trình nội bộ	Biểu mẫu	Trách nhiệm	Thời gian
	BM751-01/BCXB BM751-02/BCXB	Bộ phận "Một cửa"
			½ ngày
		Bộ phận "Một cửa"
		Lãnh đạo phòng	01 ngày
		Chuyên viên thẩm định	25 ngày
		Lãnh đạo phòng	02 ngày
		Lãnh đạo sở	1.5 ngày
	BM751-01/BCXB BM751-02/BCXB	Bộ phận "Một cửa"	01 ngày

Lưu đồ quy trình liên thông	Biểu mẫu	Trách nhiệm	Thời gian
	BM751-01/BCXB BM751-02/BCXB	Bộ phận "Một cửa"
			½ ngày
		Bộ phận "Một cửa"
		Lãnh đạo phòng	01 ngày
		Chuyên viên thẩm định	25 ngày
		Lãnh đạo phòng	02 ngày
		Lãnh đạo sở	1.5 ngày
		Đơn vị liên thông	5 ngày
	BM751-01/BCXB BM751-02/BCXB	Bộ phận "Một cửa"	0 ngày

Vẽ quy trình của đơn vị mình nếu chưa giống:

6. Khai thác thông tin xây dựng tại từng bộ phận

Công việc

Cập nhật TPHS

Cập nhật CTHS

Tìm dữ liệu cũ

Cập nhật người nộp

Trả lại dân

Trả ngược lại

Tạm dừng HS

Hủy HS

Xóa HS

In GCN

Upload KQ

Được cập nhật CTTP HS

a

b

c

d

e

f

7. Khai thác thông tin xây dựng giữa các công việc trong quy trình

TT	Từ	Đến	Cần xác nhận HS giấy	Chọn người nhận	Chuyển nhiều HS	Chọn lãnh đạo ký
1	a	b
2	b	c
3	c	d
4	d	e
5	e	f

8. Thời gian không tính vào nhận hồ sơ?

Buổi sáng: …………………….

Buổi chiều:……………………………..

9. Thời gian hẹn trả cho cá nhân/ tổ chức

Buổi sáng: …………………….

Buổi chiều:……………………………..

10. Cung cấp các loại mẫu phiếu in (nếu có)

- Phiếu tiếp nhận và trả kết quả

- Phiếu kiểm soát

- Phiếu hướng dẫn

- Phiếu yêu cầu bổ sung

- Phiếu giao 1 hồ sơ giữa các phòng/đơn vị

- Phiếu giao nhiều hồ sơ giữa các phòng/đơn vị

- Phiếu nhận giữa các phòng/đơn vị

11. Cung cấp các loại mẫu giấy tờ khác

- Mẫu giấy chứng nhận:

- Mẫu biên lai:

- Mẫu khác

12. Cơ quan có sử dụng thiết bị Kiosk?

O Không

O Có

13. Cơ quan có sử dụng thiết bị bắt số và đọc số thông minh?

O Không

O Có

14. Cơ quan có sử dụng thanh toán trực tuyến không (dịch vụ công mức 4)?

O Không (chuyển câu 16)

O Có (chuyển câu 15)

15. Đơn vị nào cung cấp dịch vụ thanh toán

………………………………………………………………………………………………………………

16. Hiện tại VNPT cung cấp cổng thanh toán trực tuyến VNPT-SmartGate ANH/CHỊ có muốn sử dụng không?

O Không

O Có

III. NHỮNG KHÓ KHĂN, THUẬN LỢI

1. Khó khăn

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

2. Thuận lợi

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

3. Đề xuất

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

……………………………………………………………………………………………………………....

ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ ĐƯỢC KHẢO SÁT (Ký, ghi rõ họ tên)

Lào Cai, ngày     tháng     năm 2016 ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ KHẢO SÁT (Ký, ghi rõ họ tên)