|
ỦY BAN NHÂN
DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
--------
|
CỘNG HÒA XÃ
HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 05/CĐ-UBND
|
Hà Nội, ngày
05 tháng 7 năm 2024
|
CÔNG ĐIỆN
TĂNG CƯỜNG PHƯƠNG THỨC TƯƠNG TÁC TRỰC TUYẾN TRÊN
MÔI TRƯỜNG SỐ GIỮA CÔNG DÂN, DOANH NGHIỆP VỚI CHÍNH QUYỀN CÁC CẤP QUA NỀN TẢNG
“CÔNG DÂN THỦ ĐÔ SỐ” - IHANOI
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
điện:
|
|
- Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Thành phố
và các tổ chức đoàn thể, chính trị - xã hội thuộc Thành phố;
- Giám đốc các sở, ban, ngành và đơn vị trực thuộc Thành phố;
- Chủ tịch Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã;
- Các Tập đoàn, Doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố;
- Tập đoàn Công nghiệp và Viễn thông quân đội;
- Các Trung tâm thương mại, siêu thị trên địa bàn Thành phố;
- Các trường Cao đẳng, Đại học trên địa bàn Thành phố.
|
Thực hiện Quyết định số
06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ về việc Phê duyệt Đề án phát
triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển
đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Gọi tắt là Đề án
06 Chính phủ).
Ngày 28/6/2024, tại Hội nghị
sơ kết 06 tháng đầu năm 2024 thực hiện Đề án 06 Chính phủ; đánh giá kết quả thí
điểm lập Hồ sơ sức khỏe điện tử, cấp Lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID và
công bố vận hành một số ứng dụng, nền tảng của Đề án 06 trên địa bàn thành phố
Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ và đại diện Lãnh đạo các bộ, ngành và thành phố Hà
Nội đã bấm nút vận hành chính thức ứng dụng iHaNoi, kênh tương tác trực tuyến
trên môi trường số giữa người dân, doanh nghiệp với các cấp chính quyền Thành
phố, thông qua kênh tương tác này người dân, doanh nghiệp có thể phản ánh toàn
diện các vấn đề về đời số dân sinh búc xúc tới các cấp chính quyền để tiếp nhận,
giải quyết kịp thời.
Với mục tiêu “lấy người dân,
doanh nghiệp là trung tâm”, nhằm minh bạch hóa và tăng cường sự tham gia của
người dân, doanh nghiệp để trực tiếp thụ hưởng những thành quả của Đề án 06
Chính phủ mang lại và tạo đồng thuận xã hội, củng cố niềm tin của Nhân dân đối
với Chính quyền Thủ đô. Phấn đấu là địa phương đi đầu trong công cuộc đổi mới
và phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, công dân số; hướng tới xây
dựng Thủ đô văn minh, hiện đại và giữ thứ hạng cao Chỉ số cải cách hành chính
(PAR INDEX), Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) của thành phố Hà
Nội.
Chủ tịch Uỷ ban nhân dân
Thành phố chỉ đạo như sau:
1. Yêu cầu
Thủ trưởng các sở, ban, ngành, cơ quan thuộc Thành phố; Chủ tịch Ủy ban nhân
dân các quận, huyện, thị xã/xã, phường, thị trấn trên toàn địa bàn thành phố Hà
Nội
a) Tập trung chỉ đạo và quán
triệt, gương mẫu đi đầu trong triển khai thực hiện cài đặt và tạo tài khoản cá
nhân trên ứng dụng iHaNoi cho 100% cán bộ, công chức, viên chức, người lao động
trong cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý hoàn thành trước ngày 30/7/2024.
b) Chỉ đạo, quán triệt và
phân công đầu mối các phòng, ban, đơn vị trực thuộc nghiêm túc giải quyết triệt
để các phản ảnh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn bảo đảm chất
lượng, hiệu quả, đúng tiến độ theo quy định của Thành phố; phối hợp cung cấp
danh sách cán bộ phân công thực hiện giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người
dân, doanh nghiệp gửi về Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố để hoàn thành tạo
lập tài khoản, phân quyền tiếp nhận, xử lý, giải quyết các kiến nghị của trên ứng
dụng iHaNoi chậm nhất ngày 10/7/2024.
c) Chỉ đạo các Tổ Chuyển đổi
số cộng đồng phối hợp chặt chẽ với lực lượng Công an cơ sở, Đoàn thanh niên triển
khai hiệu quả công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng
iHaNoi; phấn đấu đạt mục tiêu 100% người dân trên địa bàn biết, cài đặt, tạo
tài khoản cá nhân trên ứng dụng iHaNoi; thông tin tuyên truyền sâu rộng đến các
tầng lớp nhân dân về lợi ích mang lại của ứng dụng iHaNoi với phương châm
"dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng";
báo cáo kết quả về Ủy ban nhân dân Thành phố (thông qua Văn phòng Ủy ban nhân
dân Thành phố).
d) Thủ trưởng các sở, ban,
ngành, cơ quan thuộc thành phố Hà Nội tham mưu cho Ủy ban nhân dân Thành phố đẩy
mạnh thông tin, tuyên truyền cảnh báo thường xuyên (tối thiểu 03 ngày 01 tin),
đột xuất tới người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội theo thẩm
quyền, lĩnh vực quản lý đảm bảo kịp thời, chính xác và bảo vệ quyền lợi, tạo sự
đồng thuận của người dân Thủ đô qua tiện tích “Truyền thông, cảnh báo”
trên ứng dụng iHaNoi đã được giao triển khai thực hiện theo Quy chế quản lý, vận
hành và sử dụng ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHaNoi) .
2. Giao
Công an Thành phố
a) Tập trung huy động tối đa
lực lượng phối hợp Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố, Sở Thông tin và Truyền
thông, UBND các quận, huyện, thị xã và xã, phường thị trấn, các Tổ Chuyển đổi số
cộng đồng triển khai đến người dân biết, thực hiện cài đặt và tạo tài khoản cá
nhân trên nền tảng ứng dụng iHaNoi.
b) Phối hợp với Văn phòng Ủy
ban nhân dân Thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông giám sát, đảm bảo an ninh
mạng đối với nền tảng ứng dụng iHaNoi theo thẩm quyền và chức năng nhiệm vụ được
giao.
3. Giao
Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố
a) Chỉ đạo các đơn vị trực
thuộc (Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố, Phòng Kiểm soát Thủ tục hành
chính) phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan tập trung bố trí nguồn lực, các
điều kiện cần thiết và huy động tối đa lực lượng phối hợp chặt chẽ với Công an
Thành phố, UBND các cấp và các lực lượng hỗ trợ có liên quan trong việc cung cấp
tài liệu tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng; tiếp nhận hỗ trợ công dân khai thác,
sử dụng ứng dụng iHaNoi qua Tổng đài 1022 - nhánh số 8.
b) Phối hợp với Tập đoàn
Công nghiệp và Viễn thông quân đội và các đơn vị có liên quan tổ chức các lớp
đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ trong việc vận hành, sử dụng,
khai thác ứng dụng iHanoi; tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện, bổ sung các tiện
ích hữu ích cho người dân: Khảo sát ý kiến người dân; tiếp nhận kiến nghị cử
tri; Tra cứu điểm đỗ xe và đặt chỗ trước, thanh toán; tra cứu dịch vụ tuyến xe
buýt; tra cứu sổ liên lạc điện tử, tuyển sinh đầu cấp; dịch vụ thanh toán tiền
điện, nạp tiền điện thoại; nâng cấp tính năng tin tức Hà Nội … và các tiện ích
khác.
4. Giao
Sở Thông tin và Truyền thông
a) Phối hợp với Văn phòng Ủy
ban nhân dân Thành phố, các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã và các
đơn vị có liên quan tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm tạo sự đồng
thuận trong việc thực hiện cài đặt ứng dụng iHaNoi theo các nội dung đã chỉ đạo
của Uỷ ban nhân dân Thành phố.
b) Đảm bảo các điều kiện,
duy trì và vận hành hạ tầng kỹ thuật dùng chung phục vụ ứng dụng iHaNoi, tổng
đài 1022 - nhánh số 8 hoạt động ổn định, thông suốt, an toàn và an ninh
thông tin đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp.
c) Chỉ đạo Tổ Chuyển đổi số
cộng đồng nêu cao tinh thần, trách nhiệm tập trung tuyên truyền, hướng dẫn việc
cài đặt, kích hoạt, sử dụng tài khoản iHanoi. Coi iHanoi là kênh tương tác số hội
tụ, giúp thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp trên
địa bàn thành phố Hà Nội. Đồng thời, iHanoi được xây dựng với mục tiêu sẽ là điểm
truy cập để người dân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ do Thành phố cung cấp
trên môi trường số thông qua vai trò là một nền tảng để kết nối
các dịch vụ và ứng dụng, kết nối giữa người dân và chính quyền.
d) Chủ trì, phối hợp với Văn
phòng Ủy ban nhân dân Thành phố, Công an Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên
quan triển khai công tác theo dõi, giám sát an toàn, an ninh thông tin đối với ứng
dụng iHaNoi theo thẩm quyền và chức năng nhiệm vụ được giao.
5. Giao
Sở Giáo dục và Đào tạo
Đẩy mạnh công tác tuyên truyền
về mục đích, ý nghĩa của iHanoi trong kế hoạch chuyển đổi số của Thành phố đến
toàn thể giáo viên, học sinh (cấp THCS trở lên) bằng nhiều hình thức phù
hợp.
6. Ban
Quản lý các Khu công nghiệp và Chế xuất Hà Nội
Chỉ đạo thông tin, tuyên
truyền về tính tiện lợi, lợi ích của ứng dụng iHaNoi đến các công nhân, người
lao động tại các nhà máy, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất của Khu công nghiệp, khu
chế xuất thuộc phạm vi quản lý. Đồng thời, hướng dẫn công nhân, người lao động
biết, cài đặt và tạo tại khoản sử dụng trên ứng dụng iHanoi để thực hiện các
tương tác, sử dụng tiện ích của thành phố Hà Nội cung cấp.
7. Giao
Sở Nội vụ
a) Chủ trì, phối hợp với Văn
phòng Ủy ban nhân dân Thành phố theo dõi, kiểm tra, giám sát quá trình: tiếp nhận;
phân công xử lý; xử lý các phản ánh, kiến nghị; chất lượng xử lý các phản ánh,
kiến nghị tại các cơ quan, đơn vị trực thuộc Thành phố trên ứng dụng iHanoi;
đưa bổ sung tiêu chí đánh giá chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và chỉ số
hài lòng của người dân (SIPAS) đối với các cấp, các ngành trong Thành phố; căn
cứ đánh giá thi đua cuối năm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị thành phố
Hà Nội.
b) Phối hợp với Văn phòng Ủy
ban nhân dân Thành phố tham mưu Ủy ban nhân dân Thành phố các hình thức khen
thưởng các cá nhân, tổ chức có sáng kiến, thành tích xuất sắc, tiêu biểu và nhiều
cống hiến trong triển khai, phát triển ứng dụng iHaNoi trên địa bàn thành phố
Hà Nội.
8. Giao
Chủ tịch Uỷ ban nhân dân các quận, huyện, thị xã
a) Chỉ đạo các cơ quan, ban,
ngành, Uỷ ban nhân dân cấp xã, các tổ công tác 06 tại thôn, tổ dân phố huy động
tối đa lực lượng phối hợp với lực lượng Công an , Đoàn thanh niên tại cơ sở và
Doanh nghiệp, các trường Cao đẳng, Đại học sinh hoạt trên địa bàn để tuyên truyền,
vận động và hướng dẫn cài đặt, mở tài khoản trên ứng dụng iHaNoi cho người dân,
người lao động các cơ quan, đơn vị trên địa bàn cả trong và ngoài giờ hành
chính (kể cả ngày thứ 7, chủ nhật); đảm bảo hoàn thành xong trước ngày
15/09/2024.
b) Chỉ đạo và phân cấp quyền
thông tin, tuyên truyền cảnh báo thường xuyên (tối thiểu 03 ngày 01 tin), đột
xuất đến người dân, doanh nghiệp trên địa bàn cấp huyện, cấp xã trực thuộc đảm
bảo kịp thời, chính xác và bảo vệ quyền lợi, tạo sự đồng thuận của người dân
trên địa bàn qua tiện tích “Truyền thông, cảnh báo” trên ứng dụng iHaNoi
đã được giao triển khai thực hiện theo Quy chế quản lý, vận hành và sử dụng ứng
dụng Công dân Thủ đô số (iHaNoi).
9. Đề
nghị Ủy ban MTTQ thành phố Hà Nội, các tổ chức đoàn thể, chính trị - xã hội
thành phố Hà Nội
a) Tăng cường phối hợp với
chính quyền các cấp vận động Nhân dân đồng thuận, ủng hộ và tham gia hoạt động
tương tác trực tuyến với chính quyền các cấp qua nền tảng ứng dụng iHaNoi.
b) Đoàn TNCS Hồ Chí Minh thành
phố Hà Nội tiếp tục chỉ đạo phát huy vai trò xung kích, tình nguyện, tích cực của
thanh niên, hỗ trợ chính quyền các cấp và Nhân dân trong triển khai thông tin,
tuyên truyền và hỗ trợ hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng iHaNoi; phối hợp,
tăng cường cử các Đoàn viên tham gia tình nguyện, hỗ trợ người dân dân khai
thác, sử dụng ứng dụng iHaNoi qua Tổng đài 1022 - nhánh số 8 theo đề nghị
của Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố.
10. Đề
nghị Tập đoàn Công nghiệp và Viễn thông quân đội
Phối hợp chặt chẽ với Văn
phòng Ủy ban nhân dân Thành phố, các cơ quan có liên quan đảm bảo duy trì, vận
hành tốt ứng dụng iHaNoi đảm bảo hoạt động ổn định 24/7; đảm bảo an toàn, an
ninh thông tin theo cấp độ theo quy định đối với ứng dụng iHaNoi.
11. Đề
nghị các Tập đoàn, Doanh nghiệp; Trung tâm thương mại, siêu thị; các trường Cao
đẳng, Đại học trên địa bàn thành phố Hà Nội
a) Các Tập đoàn, Doanh nghiệp,
trường Cao đẳng, Đại học phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, các lực
lượng Tổ Chuyển đổi số cộng đồng, Đoàn thanh niên cơ sở thông tin, tuyên truyền
và triển khai đến toàn bộ viên chức, giáo viên, sinh viên và người lao động biết,
ủng hộ tham gia cài đặt, tạo tài khoản và tăng cường tương tác qua môi trường số
với chính quyền các cấp qua ứng dụng iHaNoi.
b) Các Trung tâm thương mại,
siêu thị phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, các lực lượng Tổ Chuyển
đổi số cộng đồng, Đoàn thanh niên cơ sở tham gia đẩy mạnh các hình thức tuyên
truyền phù hợp, tổ chức hướng dẫn người dân tham gia cài đặt, tạo tài khoản để
khai thác, sử dụng ứng dụng iHaNoi.
12. Đề
nghị các cơ quan báo, đài của Trung ương và Thành phố
Thường xuyên thông tin tuyên
truyền về công tác chuyển đổi số của Thành phố, những tiện ích của ứng dụng
iHaNoi với người dân, doanh nghiệp bằng nhiều phương thức, hình chức, loại
hình, sinh động, phong phú, thiết thực. Tuyên truyền trên các phương tiện thông
tin đại chúng qua bài viết, tin tức, video clip, ảnh về các nội dung cần thông
tin, tuyền truyền; sử dụng hiệu quả các nền tàng số, các kênh tương tác, mạng xã
hội.
13. Đề
nghị Nhân dân Thủ đô tiếp tục ủng hộ, tin tưởng và đồng lòng
cùng Chính quyền thành phố Hà Nội xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số,
công dân số trong tiến trình chuyển đổi số, tạo phong cách làm việc mới khoa học,
hiệu quả, xây dựng Thành phố xanh, thông minh, hiện đại, phát triển bao trùm và
bền vững với quyết tâm xây dựng "Chính quyền số - Chính quyền phục vụ",
"Doanh nghiệp số - Doanh nghiệp cống hiến", "Xã hội số - Xã hội
niềm tin" với "Tầm nhìn mới, tư duy mới toàn cầu", "Tư duy
Thủ đô và hành động của Hà Nội".
Chủ tịch Uỷ ban nhân dân
Thành phố yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân có liên quan
trên địa bàn Thành phố nghiêm túc triển khai thực hiện Công điện này./.
|
Nơi nhận:
- Như trên;
- TTTU, HĐND TP, Đoàn ĐBQH TP;
- Ủy ban MTTQ thành phố Hà Nội;
- Chủ tịch UBND Thành phố;
- Các PCT UBND Thành phố;
- VP Thành ủy, VP Đoàn ĐBQH và HĐND TP;
- Ban Tuyên giáo Thành ủy;
- Các Sở, ban, ngành, đơn vị trực thuộc TP;
- UBND các quận, huyện, thị xã và xã, phường, thị trấn;
- Tập đoàn Công nghiệp và Viễn thông quân đội;
- Các cơ quan báo, đài Thành phố;
- VPUB: CVP, các PCVP, phòng, ban, đơn vị trực thuộc;
- Lưu: VT, TTĐT.
|
CHỦ TỊCH
Trần Sỹ Thanh
|