|
BẢO HIỂM XÃ HỘI
VIỆT NAM
BẢO HIỂM XÃ HỘI
TP.HỒ CHÍ MINH
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 1461/TB-BHXH
|
TP.Hồ Chí Minh,
ngày 05 tháng 4 năm 2023
|
THÔNG
BÁO
VỀ VIỆC BAN HÀNH, ĐIỀU CHỈNH QUY TRÌNH VÀ
PHIẾU GIAO NHẬN THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA
(MÃ QUY TRÌNH VÀ PGN: 209)
Căn cứ Quyết định số
475/QĐ-BHXH ngày 27/3/2023 của Bảo hiểm xã hội Việt Nam về ban hành Quy chế tổ
chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành
chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong ngành Bảo hiểm xã hội Việt
Nam;
Căn cứ Quyết định số
2103/QĐ-BHXH ngày 06/6/2012 của Giám đốc Bảo hiểm xã hội Thành phố về việc ban
hành quy định tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa tại Bảo hiểm
xã hội Thành phố Hồ Chí Minh;
Theo đề nghị của
Trưởng phòng Chế độ BHXH, Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh ban hành, điều
chỉnh Quy trình và Phiếu giao nhận theo cơ chế một cửa, như sau:
1. Đối với quy trình
giao nhận hồ sơ theo cơ chế một cửa lĩnh vực Chế độ BHXH. Ban hành, điều chỉnh
01 quy trình, gồm:
Quy trình giải quyết
trợ cấp một lần đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng ra
nước ngoài để định cư, nộp hồ sơ tại BHXH quận huyện (Quy trình 209).
2. Đối với Phiếu giao
nhận (PGN), ban hành, điều chỉnh 01 PGN như sau:
PGN 209.
3. Ngày áp dụng: Bảo hiểm xã hội Thành
phố Hồ Chí Minh thống nhất áp dụng Quy trình và Phiếu giao nhận hồ sơ đề cập ở
Mục 1 và Mục 2, kể từ ngày 10/4/2023.
4. Tổ chức thực hiện
- Phòng Công nghệ
thông tin chịu trách nhiệm phối hợp với nhà cung cấp phần mềm tiếp nhận hồ sơ,
để điều chỉnh Quy trình và Phiếu giao nhận nêu trên.
- Văn phòng, Các
Phòng Nghiệp vụ có liên quan và Bảo hiểm xã hội thành phố Thủ Đức, quận, huyện
chịu trách nhiệm tổ chức, triển khai và thực hiện theo nội dung thông báo này.
- Ban Biên tập Trang
thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh cập nhật Quy trình và
Phiếu giao nhận hồ sơ theo quy định./.
|
Nơi nhận:
-
Các PGĐ
BHXH TP.HCM;
- Văn phòng, các Phòng Nghiệp vụ;
- BHXH thành phố Thủ Đức, quận, huyện;
- Trang web BHXH TP.HCM;
- Lưu: VT, VP (PVT).
|
KT. GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
Nguyễn Quốc Thanh
|
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HỒ SƠ THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA
(đính
kèm Thông báo số: 1461/TB-BHXH, ngày 05/4/2023 của Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ
Chí Minh)
Quy
trình giải quyết trợ cấp một lần đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp
BHXH hàng tháng ra nước ngoài để định cư, nộp hồ sơ tại BHXH quận huyện (Giấy
tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả 209).
Mục đích: Giải quyết
chế độ BHXH đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng khi
người đó ra nước ngoài để định cư.
Thành phần hồ sơ:
Theo giấy tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả 209 ban hành kèm theo Quy trình này.
Phương thức nộp hồ
sơ:
Người lao động nộp hồ
sơ cho BHXH nơi đang quản lý đối tượng hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng
tháng.
Hình thức nộp hồ sơ: Người lao động nộp hồ
sơ trực tiếp cho cơ quan BHXH.
Thời hạn trả kết quả: 05 ngày làm việc.
- Sơ đồ:
- Diễn giải thời
gian tiếp nhận, giải quyết:
Bước 1: Bộ phận TN và
TKQ. Thời hạn 0,5 ngày làm việc.
Bước 2: Bộ phận Chế
độ BHXH, Thu-Sổ,Thẻ. Thời hạn 04 ngày làm việc.
Bước 3: Bộ phận TN và
TKQ, Kế toán. Thời hạn 0,5 ngày làm việc.
Bước 4: Bưu điện.
- Quy trình chi tiết:
Bước 1: Bộ phận TN và
TKQ. Thời
hạn 0,5 ngày làm việc.
1. Tiếp nhận hồ sơ và
kiểm tra đảm bảo đầy đủ thành phần, tính toàn vẹn của hồ sơ theo Giấy tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả 209. Hồ sơ không đúng, không đủ thành phần thì trả cho
người nộp kèm theo phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ.
Vào phần mềm TST,
kiểm tra số chứng minh nhân dân, số thẻ căn cước công dân của người lao động:
Nếu dữ liệu TST chưa
cập nhật số CCCD/số ĐDCN: đề nghị người tham gia bổ sung thẻ CCCD/giấy thông
báo số ĐDCN (ảnh chụp bản chính hoặc bản sao) để đính kèm vào phần mềm TNHS.
Thực hiện tiếp nhận
hồ sơ theo đúng nội dung hướng dẫn tại Công văn số 2373/BHXH-VP ngày 29/8/2022
của BHXH Việt Nam về việc chấn chỉnh và hướng dẫn một số nội dung trong công
tác tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả TTHC.
2. Đối với người lao
động ủy quyền cho người khác làm thủ tục hưởng hoặc làm thủ tục hưởng và nhận
thay chế độ BHXH thì phải kiểm soát chặt chẽ tính pháp lý của giấy tờ ủy quyền
để đảm bảo giải quyết đúng đối tượng hưởng. Thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ trên
cơ sở nội dung của văn bản ủy quyền theo quy định của pháp luật.
Chuyển lên Bộ phận
Chế độ BHXH văn bản Ủy quyền (bản chính) trong trường hợp người lao động nhận
tiền qua tài khoản ATM hoặc nhận tiền mặt tại cơ quan BHXH.
3. Thực hiện số hóa
tất cả hồ sơ giấy đã tiếp nhận (bao gồm cả CMND/CCCD/Hộ chiếu (bản chính), Ủy
quyền (bản chính)) trừ sổ BHXH.
4. Chuyển hồ sơ cho
Bộ phận Chế độ BHXH.
5. Nhập thông tin
giao, nhận hồ sơ vào phần mềm TNHS.
Bước 2: Bộ phận Chế
độ BHXH; Thu-Sổ, Thẻ.
Thời hạn 04 ngày làm việc.
Bước 2.1: Bộ phận Chế
độ BHXH.
Thời hạn 0,5 ngày làm việc.
1. Tiếp nhận hồ sơ từ
Bộ phận TN và TKQ chuyển đến.
2. Truy cập vào dữ
liệu hồ sơ lưu trữ của BHXH Việt Nam theo đường dẫn:
https://luutruhsdt.baohiemxahoi.gov.vn để có thông tin lưu trữ của hồ sơ đang
giải quyết.
Trường hợp không có
thông tin hồ sơ trong phần mềm lưu trữ: BHXH quận, huyện lập danh sách kèm văn
bản gửi về phòng QLHS. Phòng QLHS sẽ gửi file scan và chuyển cho BHXH quận,
huyện thông qua hệ thống eoffice trong 0,5 ngày làm việc.
3. Truy cập vào Hệ
thống TCS:
- Đối chiếu dữ liệu,
cập nhật giảm chi trả đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng ra
nước ngoài để định cư. Cuối tháng tổng hợp danh sách phát sinh giảm trong tháng
trình Ban giám đốc ký số Danh sách 8-CBH chuyển Phòng Chế độ BHXH (Bộ phận Quản
lý đối tượng).
- Đối chiếu thông tin
dữ liệu trên TCS với thông tin trên hồ sơ hưu trí hoặc trợ cấp BHXH hàng tháng:
Trường hợp thông tin
dữ liệu trên hệ thống TCS và thông tin trên hồ sơ khớp đúng, không sai sót, dữ liệu
quá trình tham gia đã được cập nhật đầy đủ trên hệ thống thì thực hiện chuyển
tiếp Bước 2.3.
Trường hợp chưa có dữ
liệu trên hệ thống, dữ liệu chưa đầy đủ, dữ liệu và thông tin trên hồ sơ hưu
trí không thống nhất chưa đảm bảo căn cứ để giải quyết hưởng thì lập Phiếu đề nghị
Mẫu số 21-HSB kèm hồ sơ chuyển Bộ phận Thu-Sổ, Thẻ trên phần mềm TNHS để thực
hiện tiếp Bước 2.2 trước khi thực hiện việc xét duyệt hồ sơ hưởng BHXH một lần.
4. Cập nhật thông tin
giao, nhận hồ sơ vào phần mềm TNHS
Bước 2.2: Bộ phận
Thu-Sổ, Thẻ.
Thời hạn 1,5 ngày làm việc.
Tiếp nhận Mẫu 21-HSB
kèm hồ sơ từ Bộ phận chế độ trên phần mềm TNHS:
a) Trường hợp dữ liệu
và hồ sơ khớp đúng:
- Trường hợp sổ BHXH
chưa đồng bộ hoặc mã số BHXH đang có trạng thái GT: căn cứ số CCCD/số ĐDCN thực
hiện rà soát, hoàn thiện mã số và đồng bộ mã số hoặc hủy GT theo đúng nguyên
tắc chọn giữ lại là mã số BHXH đang hưởng hưu trí.
- Thu hồi xác nhận
HT.
- Cập nhật bổ sung
vào dữ liệu thu quá trình BHXH đúng theo dữ liệu chính sách đã duyệt hưu trí.
- Cập nhật dữ liệu in
tờ rời sổ BHXH xác nhận tổng thời gian đóng BHXH theo phương án HT.
- Đính kèm vào phần
mềm TNHS (nếu có): Mẫu D09a danh sách in tờ bìa, tờ rời sổ (nếu có).
- Thực hiện xác nhận
tổng thời gian đóng BHXH theo phương án HT.
- Chuyển toàn bộ hồ
sơ Bộ phận Chế độ BHXH.
b) Trường hợp dữ liệu
và hồ sơ không khớp đúng:
Lập phiếu Yêu cầu bổ
sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02) ghi rõ nội dung yêu cầu, kèm hồ sơ chuyển
trả cho Bộ phận Chế độ.
Bước 2.3: Bộ phận Chế
độ BHXH.
Thời hạn 2.0 ngày làm việc.
1. Giải quyết hồ sơ:
1.1. Truy cập vào hệ
thống TCS, cập nhật thông tin, đối chiếu dữ liệu để xét duyệt. Trình Ban giám
đốc ký số Quyết định về việc hưởng trợ cấp một lần (Mẫu số 07D-HSB) kèm toàn bộ
hồ sơ để Ban giám đốc kiểm tra lại lần cuối trước khi thực hiện ký số trên TCS.
1.2. Sau khi Ban giám
đốc ký hồ sơ, thực hiện in 02 bản Quyết định về việc hưởng trợ cấp một lần (Mẫu
07D-HSB) chuyển văn thư đóng dấu.
2. Lập danh sách chi
trả:
- Hàng ngày, căn cứ
dữ liệu giải quyết hưởng BHXH một lần, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm
quyền về việc khấu trừ tiền BHXH (nếu có), lập Danh sách C97-HD theo phân cấp
với các hình thức: Chi trả qua tài khoản cá nhân, chi trả trực tiếp bằng tiền
mặt tại cơ quan BHXH, trình lãnh đạo phê duyệt.
- Thực hiện in 02
danh sách C97-HD kèm đơn đề nghị mẫu 14-HSB (bản photo) của các trường hợp
trong danh sách và văn bản ủy quyền bản chính (trường hợp nhận tiền mặt tại cơ
quan BHXH) chuyển đến Bộ phận kế toán. Đồng thời bấm chuyển danh sách C97-HD
tương ứng từ phần mềm TCS sang phần mềm KTTT.
3. Kết xuất báo cáo:
3.1. Ngày làm việc
đầu tiên hàng tháng thực hiện khóa số liệu và kết xuất báo cáo theo mẫu số
20-HSB, trình Ban Giám đốc ký số để lưu trên Hệ thống và gửi Phòng Chế độ BHXH.
3.2. Ngày làm việc
đầu tiên của tháng 7, tháng 01 hàng năm hoặc theo yêu cầu đột xuất, lập báo cáo
chỉ tiêu thống kê của 6 tháng đầu năm và của năm trước hoặc theo kỳ thống kê
đột xuất theo các mẫu số 22-HSB, trình Ban Giám đốc ký số để lưu trên Hệ thống
và gửi Phòng Chế độ BHXH.
Việc luân chuyển các
quyết định, danh sách, biểu mẫu báo cáo, văn bản trao đổi giữa các bộ phận
nghiệp vụ, giữa bộ phận nghiệp vụ đến cán bộ quản lý cấp trên phải thực hiện
trên Hệ thống phần mềm quản lý và phải lưu giữ trên Hệ thống; việc phê duyệt
phải được thực hiện bằng chữ ký số.
3.3. Bàn giao hồ sơ:
Thời hạn 0,5 ngày làm việc.
3.3.1. Bàn giao hồ sơ
đã giải quyết cho Bộ phận TN và TKQ gồm: 01 bản Quyết định về việc hưởng trợ
cấp một lần (Mẫu số 07D-HSB).
3.3.2. Lưu trữ hồ sơ
hưởng BHXH một lần gồm: 01 Quyết định hưởng BHXH một lần; Đơn đề nghị mẫu số
14-HSB; Văn bản ủy quyền (Bản chính đối với trường hợp chi qua ATM, bản photo
đối với trường hợp nhận bằng tiền mặt) và các giấy tờ khác (nếu có).
Thực hiện chuyển toàn
bộ hồ sơ hưởng BHXH một lần cho Phòng quản lý hồ sơ lưu cùng hồ sơ hưu trí theo
quy định.
3.3.3. Cập nhật thông
tin giao, nhận hồ sơ vào phần mềm TNHS.
Bước 3: Bộ phận TN và
TKQ, Kế toán. Thời
hạn 0,5 ngày làm việc.
1. Bộ phận TN và TKQ:
- Tiếp nhận hồ sơ đã
được giải quyết từ Bộ phận Chế độ BHXH.
- Trả hồ sơ cho người
lao động theo hình thức đã đăng ký nhận hồ sơ: trực tiếp theo Phiếu giao nhận
hoặc thông qua Bưu điện.
- Cập nhật thông tin
giao, nhận hồ sơ vào phần mềm TNHS.
1.2. Bộ phận Kế toán.
Tiếp nhận hồ sơ giấy
kèm danh sách chi trả mẫu C97-HD từ Bộ phận Chế độ BHXH.
- Đối với trường hợp
chi bằng Tiền mặt:
+ Căn cứ vào Quyết
định hưởng BHXH một lần; Văn bản ủy quyền bản chính (nếu có); CCCD/ CMND và
Danh sách C97-HD.
+ Đề nghị người hưởng
ký tên vào Danh sách C97-HD; Đối chiếu chữ ký người hưởng trên Danh sách C97-HD
và chữ ký người hưởng trên Đơn đề nghị Mẫu 14-HSB;
+ Đóng dấu đã chi
tiền trên quyết định và trả lại quyết định cho người hưởng.
- Đối với trường hợp
chi qua ATM:
+ Trước khi thực hiện
chuyển tiền vào tài khoản, liên hệ với người hưởng theo số điện thoại ghi trên
Đơn đề nghị Mẫu 14-HSB để kiểm tra lại thông tin và thông báo việc chuyển tiền
chế độ BHXH một lần để xác nhận.
+ Căn cứ thông tin
trên danh sách C97-HD thực hiện chuyển tiền vào tài khoản cho người hưởng.
Bước 4: Bưu điện:
- Tiếp nhận hồ sơ do
cơ quan BHXH chuyển sang.
- Bàn giao hồ sơ cho
người lao động theo địa chỉ ghi trên hồ sơ./.
|
Phiếu giao nhận hồ sơ này áp dụng kể từ
ngày 10/4/2023
|
PGN:
209
|
|
BẢO HIỂM XÃ HỘI
TP. HỒ CHÍ MINH
BHXH QUẬN, HUYỆN…
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: ………/BPTNTKQ
|
TP.HCM, ngày ……
tháng …… năm 2023
|
GIẤY TIẾP NHẬN HỒ SƠ VÀ HẸN TRẢ KẾT QUẢ
Mã
hồ sơ: .................
Bộ phận Tiếp nhận và
Trả kết quả TTHC BHXH tỉnh (huyện): .......................................
..............................................................................................................................................
Địa chỉ: .................................................................................................................................
Số điện thoại:
.......................................................................................................................
Đã tiếp nhận hồ sơ
ông /bà1: ............................................................................................
..............................................................................................................................................
Mã số BHXH (trường hợp nộp hồ sơ
của cá nhân): ...........................................................
Số CCCD:
............................................................................................................................
Ngày
sinh:.................................................. Giới tính:
..........................................................
Địa chỉ (ghi theo địa
chỉ tại mẫu đơn/tờ khai:
......................................................................
..............................................................................................................................................
Số điện thoại:
.......................................................................................................................
Email:
...................................................................................................................................
Mã đơn vị (trường hợp nộp hồ sơ
của tổ chức): ................................................................
Tên đơn vị: ..........................................................................................................................
Nội dung yêu cầu giải
quyết: Giải quyết trợ cấp một lần đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp
BHXH hàng tháng ra nước ngoài để định cư
1. Thành phần hồ sơ
nộp gồm:
|
STT
|
Tên
giấy tờ
|
Số
lượng
|
Ghi
chú
|
|
I
|
Giải quyết trợ cấp
một lần (quy
định tại Điều 65 và tại Khoản 5 Điều 77 Luật BHXH số 58/2014/QH13, Điều 21 Thông
tư 59/2015/TT-BLĐTBXH):
|
|
|
|
1
|
Đơn đề nghị theo
Mẫu số 14-HSB (bản chính).
|
|
|
|
2
|
Bản sao giấy xác
nhận của cơ quan có thẩm quyền về việc thôi quốc tịch Việt Nam hoặc Bản dịch
tiếng Việt được chứng thực hoặc công chứng của 01 trong các giấy tờ sau:
- Hộ chiếu do nước
ngoài cấp;
- Thị thực của cơ
quan nước ngoài có thẩm quyền cấp có xác nhận việc cho phép nhập cảnh với lý
do định cư ở nước ngoài;
- Giấy tờ xác nhận
về việc đang làm thủ tục nhập quốc tịch nước ngoài; giấy tờ xác nhận hoặc thẻ
thường trú, cư trú có thời hạn từ 05 năm trở lên của cơ quan nước ngoài có
thẩm quyền cấp.
|
|
|
|
II
|
Các giấy tờ khác:
|
|
|
|
1
|
Giấy ủy quyền mẫu
13-HSB hoặc Văn bản ủy quyền theo quy định của pháp luật (01 bản chính).
|
|
|
|
Lưu ý: Trường hợp
người lao động có nguyện vọng nhận tiền vào tài khoản cá nhân thì sẽ cộng
thêm 2 ngày làm việc.
|
2. Thời gian giải
quyết hồ sơ theo quy định là: 05 ngày làm việc.
3. Thời gian nhận hồ
sơ: .....giờ.... phút, ngày … tháng ... năm..........
4. Thời gian trả kết
quả : ngày … tháng ... năm..........
5. Đăng ký hình thức
nhận kết quả: (tích vào ô lựa chọn)
□ Chỉ nhận bản điện
tử
□ Bản giấy
□ Cả bản giấy và bản
điện tử
Lựa chọn cách thức
nhận:
□ Trực tiếp tại cơ
quan BHXH
□ Tại Trung tâm phục
vụ HCC/Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện
□ Qua dịch vụ bưu
chính công ích (cá nhân tự thanh toán cước phí chuyển phát với đơn vị cung
cấp dịch vụ).
Địa chỉ nhận hồ sơ
giấy: 2………………………………………………………………………….
6. Đối với kết quả là
tiền giải quyết chế độ, đề nghị nhận: (Đánh dấu vào ô chọn)
|
□ Tiền mặt tại cơ
quan BHXH
Mang theo CMND hoặc CCCD hoặc Hộ chiếu để
xuất trình; trường hợp chuyển cho người khác lĩnh thay, đề nghị mang theo
Giấy ủy quyền theo quy định
|
□ Qua tài khoản Ngân hàng
Số tài
khoản:...........................................
Ngân
hàng..............................................
Tên chủ tài
khoản:..................................
|
|
□ Tiền mặt qua Tổ
chức dịch vụ chi trả
Mang theo CMND hoặc
CCCD hoặc Hộ chiếu để xuất trình; trường hợp chuyển cho người khác lĩnh thay,
đề nghị mang theo Giấy ủy quyền theo quy định và xuất trình CMND hoặc CCCD
hoặc Hộ chiếu của người được ủy quyền.
Địa chỉ
nhận:…………………………………………………………….................
|
|
Người nộp hồ sơ
(Ký
và ghi rõ họ tên)
|
Người tiếp nhận hồ
sơ
(Ký
và ghi rõ họ tên)
|
Đã
nhận kết quả giải quyết vào ngày .........tháng ............năm........
Người nhận
(Ký và ghi rõ họ tên)
Lưu ý: Tổ chức, cá nhân khi
đến nhận kết quả trực tiếp tại cơ quan BHXH mang theo Giấy Tiếp nhận hồ sơ và
hẹn trả kết quả để nộp lại khi nhận kết quả; thực hiện ký xác nhận vào Giấy này
và ký vào Sổ theo dõi hồ sơ.