Quyết định 835/QĐ-UBND 2023 giải quyết thủ tục hành chính thuộc Sở Giao thông Sóc Trăng

• Số hiệu: 835/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Sóc Trăng
• Người ký: Lâm Hoàng Nghiệp
• Ngày ban hành: 06/04/2023

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 835/QĐ-UBND	Sóc Trăng, ngày 06 tháng 4 năm 2023

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH SÓC TRĂNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ Sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Giao thông vận tải tỉnh Sóc Trăng tại Tờ trình số 553/TTr-SGTVT ngày 29 tháng 3 năm 2023.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 05 quy trình nội bộ giải quyết đối với 05 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giao thông vận tải tỉnh Sóc Trăng.

Điều 2. Sở Giao thông vận tải tỉnh Sóc Trăng chịu trách nhiệm:

1. Chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này.

2. Trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức thực hiện việc xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đúng theo quy định của Chính phủ tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP , Nghị định số 107/2021/NĐ-CP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP .

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và bãi bỏ Quyết định số 947/QĐ-UBND ngày 29/3/2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc phê duyệt các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Giao thông vận tải tỉnh Sóc Trăng.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Giao thông vận tải, Sở Thông tin và Truyền thông, tỉnh Sóc Trăng và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 4; - Văn phòng Chính phủ (để báo cáo); - Cổng TTĐT tỉnh (để đăng tải); - Trung tâm PVHCC; - Lưu: VT.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Lâm Hoàng Nghiệp

QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH SÓC TRĂNG

(Ban hành kèm theo Quyết định số 835/QĐ-UBND ngày 06 tháng 4 năm 2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số: 01

Thủ tục: Thẩm định Báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng/điều chỉnh Báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Người đề nghị thẩm định chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng) có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.	Người đề nghị thẩm định	Khi có nhu cầu	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn, kiểm tra thành phần hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Hướng dẫn tổ chức, cá nhân bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: tiếp nhận và cập nhật dữ liệu vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh: in giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ; chuyển hồ sơ đến phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông, Sở Giao thông vận tải.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ trao cho tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Kiểm tra hồ sơ, phân công xử lý	Trưởng phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC).
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ trình thẩm định chưa hoàn chỉnh trong thời hạn 05 ngày làm việc thì công chức soạn thảo văn bản yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung, điều chỉnh hồ sơ hoặc soạn văn bản nêu rõ lý do và từ chối thực hiện thẩm định (nếu có).	Công chức trực tiếp xử lý phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	- Dự án nhóm A: 26 ngày - Dự án nhóm B: 16 ngày - Dự án nhóm C: 06 ngày	- Văn bản đề nghị bổ sung hoặc văn bản trả lời (từ chối thẩm định). - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
	- Trường hợp cần lấy ý kiến thẩm định của các cơ quan, tổ chức có liên quan để lấy ý kiến về các nội dung của dự án: Gửi văn bản kèm theo trích lục hồ sơ có liên quan đến cơ quan, tổ chức có liên quan (nếu có). - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định, tiến hành thẩm định và tổng hợp các thông báo kết quả thẩm định; trình lãnh đạo Phòng thông báo kết quả thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng/điều chỉnh báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng và Tờ trình phê duyệt dự án (trường hợp UBND tỉnh quyết định đầu tư), chuyển đến Bước 6.			-Văn bản lấy ý kiến và hồ sơ có liên quan. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng/điều chỉnh báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng; Tờ trình phê duyệt dự án.
Bước 5	Bổ sung hồ sơ.	Người đề nghị thẩm định	20 ngày (không tính vào thời gian giải quyết)	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC đã được bổ sung.
Bước 6	Xem xét nội dung văn bản, kết quả thẩm định: Nếu chưa đạt yêu cầu thì trả lại công chức để điều chỉnh. - Nếu đạt yêu cầu thì trình Lãnh đạo phụ trách.	Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	03 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng/điều chỉnh báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng; Tờ trình phê duyệt.
Bước 7	Văn phòng tiếp nhận hồ sơ TTHC, kiểm tra thể thức văn bản trình Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả TTHC	Công chức Văn phòng Sở (Văn thư)	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng/điều chỉnh báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng; Tờ trình phê duyệt.
	Lãnh đạo Sở xem xét và phê duyệt: + Nếu chưa đạt yêu cầu thì trả lại Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông để điều chỉnh, trình ký lại. - Nếu đạt yêu cầu thì phê duyệt kết quả TTHC.	Lãnh đạo Sở phụ trách	2,5 ngày
Bước 8	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày cấp phát, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông. - Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông: Nhận và chuyển thông báo kết quả về Trung tâm phục vụ hành chính công. - Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC.	Công chức Văn phòng Sở (Văn thư)+ Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng/điều chỉnh báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng và hồ sơ lưu.
Bước 9	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện tiếp nhận và trả kết quả TTHC: - Trả thông báo kết quả thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng/điều chỉnh báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng điều chỉnh cho Cơ quan, tổ chức đã trình thẩm định - Kết thúc hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và gửi văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân, trong đó nêu rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá 01 lần); cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng/điều chỉnh báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng. - Phiếu xin lỗi và hẹn trả kết quả (nếu có).
- Tổng thời gian giải quyết TTHC thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng/báo cáo nghiên cứu khả thi đầu tư xây dựng điều chỉnh: + Đối với dự án nhóm A: 35 ngày làm việc. + Đối với dự án nhóm B: 25 ngày làm việc. + Đối với dự án nhóm C: 15 ngày làm việc. + Thời gian xử lý của các bước trong quy trình này có thể điều chỉnh (tăng/giảm) tùy theo đặc điểm, tình hình thực tế.

Quy trình số: 02

Thủ tục: Thẩm định thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở/điều chỉnh thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Người đề nghị thẩm định chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng) có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.	Người đề nghị thẩm định	Khi có nhu cầu	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn, kiểm tra thành phần hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Hướng dẫn tổ chức, cá nhân bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: tiếp nhận và cập nhật dữ liệu vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh; in giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ; chuyển hồ sơ đến phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông, Sở Giao thông vận tải.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ trao cho tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Kiểm tra hồ sơ, phân công xử lý.	Trưởng phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC).
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ trình thẩm định chưa hoàn chỉnh trong thời hạn 05 ngày làm việc thì công chức soạn thảo văn bản yêu cầu cơ quan, tổ chức đề nghị thẩm định bổ sung, điều chỉnh hồ sơ hoặc soạn văn bản nêu rõ lý do và từ chối thực hiện thẩm định (nếu có).	Công chức trực tiếp xử lý phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	- Công trình cấp I, cấp đặc biệt: 31 ngày - Công trình cấp II, III: 21 ngày - Công trình cấp còn lại: 11 ngày	- Văn bản đề nghị bổ sung hoặc văn bản trả lời (từ chối thẩm định). - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
	+ Trường hợp cần lấy ý kiến thẩm định của các cơ quan, tổ chức có liên quan để lấy ý kiến về các nội dung của dự án: Gửi văn bản kèm theo trích lục hồ sơ có liên quan đến cơ quan, tổ chức có liên quan (nếu có). + Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định, tiến hành thẩm định và tổng hợp các thông báo kết quả thẩm định; trình lãnh đạo Phòng thông báo kết quả thẩm định thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở/ điều chỉnh thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở, chuyển đến Bước 6.			- Văn bản lấy ý kiến và hồ sơ có liên quan. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở/ điều chỉnh thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở.
Bước 5	Bổ sung hồ sơ.	Người đề nghị thẩm định	20 ngày (không tính vào thời gian giải quyết)	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC đã được bổ sung.
Bước 6	Xem xét nội dung văn bản, kết quả thẩm định: - Nếu chưa đạt yêu cầu thì trả lại công chức để điều chỉnh. - Nếu đạt yêu cầu thì trình Lãnh đạo phụ trách.	Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	03 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở/ điều chỉnh thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở
Bước 7	Văn phòng tiếp nhận hồ sơ TTHC, kiểm tra thể thức văn bản trình Lãnh đạo phê duyệt kết quả TTHC	Công chức Văn phòng Sở (Văn thư)	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở/ điều chỉnh thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở
	Lãnh đạo Sở xem xét và phê duyệt + Nếu chưa đạt yêu cầu thì trả lại Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông để điều chỉnh, trình ký lại. - Nếu đạt yêu cầu thì phê duyệt kết quả TTHC.	Lãnh đạo Sở phụ trách	2,5 ngày
Bước 8	- Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày cấp phát, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông. - Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông nhận và chuyển thông báo kết quả thẩm định về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC.	Công chức Văn phòng Sở (Văn thư)+ Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở/điều chỉnh thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở và hồ sơ lưu.
Bước 9	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện tiếp nhận và trả kết quả TTHC: -Trả thông báo kết quả thẩm định thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở/điều chỉnh thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở cho Cơ quan, tổ chức đã trình thẩm định. - Kết thúc hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và gửi văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân, trong đó nêu rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá 01 lần); cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; thông báo kết quả thẩm định thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở/điều chỉnh thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở. - Phiếu xin lỗi và hẹn trả kết quả (nếu có).
- Tổng thời gian giải quyết TTHC thẩm định thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở/ điều chỉnh thiết kế xây dựng triển khai sau thiết kế cơ sở: + Đối với công trình cấp I, đặc biệt: 40 ngày làm việc. + Đối với công trình cấp II, III: 30 ngày làm việc. + Đối với công trình còn lại: 20 ngày làm việc. + Thời gian xử lý của các bước trong quy trình này có thể điều chỉnh (giảm) tùy theo đặc điểm, tình hình thực tế.

Quy trình số: 03

Thủ tục: Kiểm tra công tác nghiệm thu hoàn thành công trình (đối với các công trình trên địa bàn thuộc trách nhiệm quản lý của Sở Xây dựng, Sở quản lý công trình xây dựng chuyên ngành, trừ các công trình thuộc thẩm quyền kiểm tra của Hội đồng kiểm tra nhà nước về công tác nghiệm thu công trình xây dựng và cơ quan chuyên môn về xây dựng thuộc Bộ Xây dựng, Bộ quản lý công trình xây dựng chuyên ngành)

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Chủ đầu tư chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng) có thể nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích	Chủ đầu tư	Khi có nhu cầu	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn, kiểm tra thành phần hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Hướng dẫn tổ chức, cá nhân bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: tiếp nhận và cập nhật dữ liệu vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh; in giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ; chuyển hồ sơ đến phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông, Sở Giao thông vận tải.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ trao cho tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Kiểm tra hồ sơ, phân công xử lý	Trưởng phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	1,0 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC).
Bước 4	- Công chức kiểm tra nội dung hồ sơ theo quy định; kiểm tra hiện trường công trình. - Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông kiểm tra và xem xét văn bản chấp thuận hoặc không chấp thuận kết quả nghiệm thu của chủ đầu tư.	Công chức Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	14 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; Văn bản chấp thuận hoặc không chấp thuận kết quả nghiệm thu của chủ đầu tư.
		Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông	1,5 ngày
Bước 5	- Văn phòng kiểm tra thể thức văn bản trình Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả TTHC - Lãnh đạo Sở xem xét và phê duyệt	Công chức Văn phòng Sở (Văn thư)	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; Văn bản chấp thuận hoặc không chấp thuận kết quả nghiệm thu của chủ đầu tư.
		Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải	1,0 ngày
Bước 6	- Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày cấp phát, đóng dấu, chuyển giao kết quả về Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông. - Phòng Quản lý chất lượng công trình giao thông nhận và chuyển kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC.	Công chức Văn phòng Sở (Văn thư) + Phòng Quản lý lý chất lượng công trình giao thông	01 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; Văn bản chấp thuận hoặc không chấp thuận kết quả nghiệm thu của chủ đầu tư.
Bước 7	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện tiếp nhận và trả kết quả TTHC: - Trả văn bản chấp thuận hoặc không chấp thuận kết quả nghiệm thu của chủ đầu tư cho tổ chức, cá nhân. - Kết thúc hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và gửi văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân, trong đó nêu rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá 01 lần); cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên bưu điện tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày	Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ; Văn bản chấp thuận hoặc không chấp thuận kết quả nghiệm thu của chủ đầu tư. - Phiếu xin lỗi và hẹn trả kết quả (nếu có).
- Tổng thời gian giải quyết TTHC kiểm tra công tác nghiệm thu công trình xây dựng: 20 ngày. - Thời gian xử lý của các bước trong quy trình này có thể điều chỉnh (giảm) tùy theo đặc điểm, tình hình thực tế.

Quy trình số: 04

Thủ tục: Cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ sở đào tạo có nhu cầu đề nghị cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa đối với cơ sở loại 4 trong phạm vi địa phương nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Trong giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: - Nếu hồ sơ đầy đủ thì nhập thông tin hồ sơ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, cấp giấy biên nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo thời hạn quy định; in phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đồng thời gửi kèm hồ sơ về Sở Giao thông vận tải. - Nếu hồ sơ chưa đầy đủ theo quy định thì hướng dẫn tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ, in phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho cá nhân nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC).
Bước 3	- Xem xét, thẩm tra, trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ, trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, Sở Giao thông vận tải có văn bản thông báo và hướng dẫn tổ chức hoàn thiện hồ sơ. - Kiểm tra thực tế cơ sở đào tạo, xử lý hồ sơ: + Nếu hồ sơ hợp lệ lập thủ tục trình lãnh đạo Phòng thẩm định và trình lãnh đạo Sở Giao thông vận tải duyệt cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa. + Trường hợp không hợp lệ: Soạn thảo văn bản trình lãnh đạo Phòng thẩm định và trình lãnh đạo Sở Giao thông vận tải duyệt gửi tổ chức bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.	Công chức Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái	8 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa hoặc dự thảo văn bản trả lời (nếu thành phần hồ sơ không phù hợp). - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
	- Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái thẩm định kết quả TTHC. - Thẩm định văn bản nêu rõ lý do trình Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải trả lời tổ chức (nếu hồ sơ chưa phù hợp).	Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái		- Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa hoặc dự thảo văn bản trả lời (nếu thành phần hồ sơ không phù hợp). - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 4	Văn phòng tiếp nhận hồ sơ TTHC, kiểm tra thể thức văn bản trình Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải phê duyệt kết quả TTHC.	Văn phòng Sở	0,5 ngày làm việc	- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa đã được ký duyệt hoặc văn bản trả lời đã được ký.
	Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải xem xét và phê duyệt.	Lãnh đạo Sở
	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày cấp phát, đóng dấu, chuyển giao kết quả và hồ sơ lưu của TTHC (nếu có) về Phòng Quản lý vận tải phương tiện người lái.	Văn phòng Sở
Bước 5	- Nhận kết quả TTHC, hồ sơ lưu (nếu có) và chuyển kết quả TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Xác nhận trên Hệ thống thông tin một giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC.	Công chức Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái	0,5 ngày làm việc	- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa đã được ký duyệt và đóng dấu hoặc văn bản trả lời đã được ký và đóng dấu (nếu thành phần hồ sơ không phù hợp).
Bước 6	- Tiếp nhận kết quả TTHC. - Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và gửi văn bản xin lỗi đến tổ chức để thông báo cho tổ chức biết, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), sau đó cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa hoặc văn bản trả lời được trao cho tổ chức, cá nhân. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Phiếu xin lỗi và hẹn trả kết quả (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc.

Quy trình số: 05

Thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
I. Trường hợp cấp lại khi giấy chứng nhận bị mất, bị hỏng
Bước 1	Cơ sở đào tạo có nhu cầu đề nghị cấp lại Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa đối với cơ sở loại 4 trong phạm vi địa phương nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Trong giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: - Nếu hồ sơ đầy đủ thì nhập thông tin hồ sơ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, cấp giấy biên nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo thời hạn quy định; in phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đồng thời gửi kèm hồ sơ về Sở Giao thông vận tải. - Nếu hồ sơ chưa đầy đủ theo quy định thì hướng dẫn tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ, in phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho cá nhân nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC).
Bước 3	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ: - Nếu hồ sơ hợp lệ lập thủ tục trình lãnh đạo Phòng thẩm định và trình lãnh đạo Sở Giao thông vận tải duyệt cấp lại Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa. - Trường hợp không hợp lệ: Soạn thảo văn bản trình lãnh đạo Phòng thẩm định và trình lãnh đạo Sở Giao thông vận tải duyệt gửi tổ chức bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.	Công chức Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái	3 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa hoặc dự thảo văn bản trả lời (nếu thành phần hồ sơ không phù hợp). - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
	- Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái thẩm định kết quả TTHC. - Thẩm định văn bản nêu rõ lý do trình Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải trả lời tổ chức (nếu hồ sơ chưa phù hợp).	Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái
Bước 4	Văn phòng tiếp nhận hồ sơ TTHC, kiểm tra thể thức văn bản trình Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải phê duyệt kết quả TTHC.	Văn phòng Sở	0,5 ngày làm việc	- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa đã được ký duyệt hoặc văn bản trả lời đã được ký.
	Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải xem xét và phê duyệt.	Lãnh đạo Sở
	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày cấp phát, đóng dấu, chuyển giao kết quả và hồ sơ lưu của TTHC (nếu có) về Phòng Quản lý vận tải phương tiện người lái.	Văn phòng Sở
Bước 5	- Nhận kết quả TTHC, hồ sơ lưu (nếu có) và chuyển kết quả TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC.	Công chức Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái	0,5 ngày làm việc	- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa đã được ký duyệt và đóng dấu hoặc văn bản trả lời đã được ký và đóng dấu (nếu thành phần hồ sơ không phù hợp).
Bước 6	- Tiếp nhận kết quả TTHC. - Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và gửi văn bản xin lỗi đến tổ chức để thông báo cho tổ chức biết, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), sau đó cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa hoặc văn bản trả lời được trao cho tổ chức, cá nhân. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Phiếu xin lỗi và hẹn trả kết quả (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC 05 ngày làm việc.
II. Trường hợp cấp lại giấy chứng nhận khi thay đổi địa chỉ hoặc loại cơ sở đào tạo
Bước 1	Cơ sở đào tạo có nhu cầu đề nghị cấp lại Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa đối với cơ sở loại 4 trong phạm vi địa phương nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Trong giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: - Nếu hồ sơ đầy đủ thì nhập thông tin hồ sơ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, cấp giấy biên nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo thời hạn quy định; in phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đồng thời gửi kèm hồ sơ về Sở Giao thông vận tải. - Nếu hồ sơ chưa đầy đủ theo quy định thì hướng dẫn tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ, in phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho cá nhân nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC).
Bước 3	- Xem xét, thẩm tra, trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ, trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, Sở Giao thông vận tải có văn bản thông báo và hướng dẫn tổ chức hoàn thiện hồ sơ; - Kiểm tra thực tế cơ sở đào tạo, xử lý hồ sơ: + Nếu hồ sơ hợp lệ lập thủ tục trình lãnh đạo Phòng thẩm định và trình lãnh đạo Sở Giao thông vận tải duyệt cấp lại Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa. + Trường hợp không hợp lệ: Soạn thảo văn bản trình lãnh đạo Phòng thẩm định và trình lãnh đạo Sở Giao thông vận tải duyệt gửi tổ chức bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.	Công chức Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái	5 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa hoặc dự thảo văn bản trả lời (nếu thành phần hồ sơ không phù hợp). - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
	- Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái thẩm định kết quả TTHC. - Thẩm định văn bản nêu rõ lý do trình Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải trả lời tổ chức (nếu hồ sơ chưa phù hợp)	Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái
Bước 4	Văn phòng tiếp nhận hồ sơ TTHC, kiểm tra thể thức văn bản trình Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải phê duyệt kết quả TTHC.	Văn phòng Sở	0,5 ngày làm việc	- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa được trình ký duyệt hoặc văn bản dự thảo trả lời (nếu thành phần hồ sơ không phù hợp).
	Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải xem xét và phê duyệt.	Lãnh đạo Sở
	Văn phòng Sở vào sổ, ghi số hiệu, ngày cấp phát, đóng dấu, chuyển giao kết quả và hồ sơ lưu của TTHC (nếu có) về Phòng Quản lý vận tải phương tiện người lái.	Văn phòng Sở
Bước 5	- Nhận kết quả TTHC, hồ sơ lưu (nếu có) và chuyển kết quả TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC.	Công chức Phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái	0,5 ngày làm việc	- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa đã được ký duyệt và đóng dấu hoặc văn bản trả lời đã được ký và đóng dấu (nếu thành phần hồ sơ không phù hợp).
Bước 6	- Tiếp nhận kết quả TTHC. - Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và gửi văn bản xin lỗi đến tổ chức để thông báo cho tổ chức biết, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), sau đó cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy chứng nhận cơ sở đủ Điều kiện kinh doanh dịch vụ đào tạo thuyền viên, người lái phương tiện thủy nội địa hoặc văn bản trả lời được trao cho tổ chức, cá nhân. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Phiếu xin lỗi và hẹn trả kết quả (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC 07 ngày làm việc.