|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KHÁNH HÒA
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 2433/QĐ-UBND
|
Khánh Hòa, ngày 04 tháng 09 năm 2015
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH NỘI QUY TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN TỈNH
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA
Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng nhân
dân và Ủy ban nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Luật Tiếp công dân số
42/2013/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2013;
Căn cứ Nghị định số 64/2014/NĐ-CP
ngày 26 tháng 6 năm 2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều
của Luật Tiếp công dân;
Căn cứ Thông tư số 06/2014/TT-TTCP
ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ Quy định quy trình tiếp công
dân;
Xét đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Nội quy Trụ sở Tiếp
công dân tỉnh Khánh Hòa.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ban hành.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Chánh Thanh tra tỉnh,
Giám đốc Công an tỉnh, Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh, Thủ trưởng các cơ quan,
tổ chức liên quan và công dân đến thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị,
phản ánh tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh chịu trách nhiệm thi hành Quyết định
này./.
|
Nơi nhận:
- Như
Điều 3
- TT. Tỉnh ủy;
- TT. HĐND tỉnh;
- Ủy ban MTTQVN tỉnh;
- Đoàn ĐBQH tỉnh;
- Chủ tịch; các PCT UBND tỉnh;
- Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy;
- Ban Nội chính Tỉnh ủy;
- Các sở, ban, ngành, đoàn thể;
- UBND các huyện, thị xã, thành
phố;
- VP Tỉnh ủy; VP Đoàn ĐBQH và
HĐND tỉnh;
- Lãnh đạo VP UBND tỉnh;
- Báo KH, Đài PTTH tỉnh;
- Ban Tiếp công dân tỉnh;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Lưu: VT, LT, NgM, LT, DL.
|
CHỦ TỊCH
Nguyễn Chiến Thắng
|
NỘI QUY
TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN TỈNH KHÁNH HÒA
(Ban hành kèm theo Quyết định số 2433/QĐ-UBND ngày 04 tháng 9 năm 2015 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa)
I. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
1. Cơ quan, tổ
chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ theo qui định của pháp luật; tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo và
kiến nghị, phản ánh các vấn đề liên quan đến chính sách, pháp luật
thuộc trách nhiệm, thẩm quyền của Tỉnh ủy, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, Hội đồng nhân dân tỉnh, Ủy ban nhân dân tỉnh.
2. Thời gian làm việc trong ngày tại
Trụ sở Tiếp công dân tỉnh:
- Sáng: từ 7 giờ 00 đến 11 giờ 30
phút;
- Chiều: từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ
00.
Trong đó thời gian tiếp công dân
trong ngày là:
- Sáng: từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30 phút;
- Chiều: từ 14 giờ 00 phút đến 16 giờ
30.
3. Nghiêm cấm
công dân mang vũ khí, hung khí, chất gây cháy, nổ, khẩu hiệu hoặc băng rôn và những vật cồng kềnh vào
Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
4. Nghiêm cấm mọi hành vi gây rối an ninh, trật tự tại Trụ sở Tiếp
công dân tỉnh; xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy
tín, danh dự của cơ quan Nhà nước, người thi hành công vụ hoặc cản trở, gây
phiền hà cho công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
II. ĐỐI VỚI CÔNG DÂN
1. Xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có) như: Giấy chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy
thân khác do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp.
2. Có thái độ đúng mực, tôn trọng, tuân thủ sự hướng
dẫn của cán bộ tiếp công dân và nhân viên bảo vệ.
3. Công dân đến được tiếp theo thứ tự, phải trình
bày trung thực sự việc, nói rõ yêu cầu, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan
đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tôn trọng sự hướng dẫn của
cán bộ tiếp công dân.
4. Công dân không được lợi dụng quyền khiếu nại, tố
cáo, kiến nghị, phản ánh để xuyên tạc, vu khống, kích động gây mất trật tự
trước và trong Trụ sở Tiếp công dân hoặc có hành động xâm hại, xúc phạm, cản
trở cán bộ tiếp công dân làm nhiệm vụ và các hoạt động của cơ quan, tổ chức
tham gia tiếp công dân.
5. Trường hợp có nhiều người cùng khiếu nại, tố
cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung (từ 05 người trở lên) thì phải cử đại
diện để trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với cán bộ
tiếp công dân.
6. Thực hiện quyền và nghĩa vụ của
người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định
của pháp luật.
7. Không được tự ý quay phim, chụp
ảnh, ghi âm khi chưa có sự đồng ý của lãnh đạo Ban Tiếp
công dân tỉnh, cán bộ tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh.
8. Giữ gìn vệ sinh, trật tự, đảm bảo
mỹ quan trước và trong khuôn viên Trụ sở tiếp công dân tỉnh. Không được tự ý di
chuyển hoặc làm hư hỏng tài sản của Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
9. Hết giờ làm việc, mọi công dân
phải ra khỏi Trụ sở tiếp công dân tỉnh, không được lưu lại
dưới bất kỳ hình thức nào.
10. Các tổ chức, cá nhân đến Trụ sở
Tiếp công dân tỉnh phải chấp hành nghiêm chỉnh những quy định của pháp luật và
thực hiện nghiêm túc Nội quy này. Nếu vi phạm thì tùy theo tính chất, mức độ vi
phạm mà bị xử lý hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình
sự theo quy định của pháp luật.
III. ĐỐI VỚI CÁN BỘ LÀM CÔNG TÁC
TIẾP CÔNG DÂN
1. Khi tiếp công dân, người tiếp công
dân phải chấp hành những quy định của cơ quan, đơn vị chủ quản về trang phục, thẻ công chức.
2. Được quyền yêu cầu người đến khiếu
nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền
(trường hợp được ủy quyền); yêu cầu cung cấp thông tin,
tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc.
3. Có thái độ đúng mực, tôn trọng
công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà
người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày.
4. Giải thích, hướng dẫn cho người
đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm
quyền; hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan,
tổ chức hoặc người có thẩm quyền giải quyết.
5. Trong phạm vi trách nhiệm trực
tiếp xử lý hoặc phân loại, chuyển đơn, trình người có thẩm quyền xử lý khiếu
nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; thông báo kết quả xử lý
khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho công dân.
6. Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút
tích và những thông tin cá nhân khác của người tố cáo khi người tố cáo yêu cầu.
7. Yêu cầu người vi phạm nội quy nơi
tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm trong trường hợp cần
thiết, lập biên bản về việc vi phạm và yêu cầu cơ quan chức
năng xử lý theo quy định của pháp luật.
8. Trường hợp có
người ốm hoặc bị tai nạn đột xuất cần phải cứu chữa thì báo cáo ngay cho người
phụ trách Trụ sở tiếp công dân tỉnh biết và điện
thoại cho Trung tâm cấp cứu 115 đến cấp cứu kịp thời. Người được cấp cứu hoặc người đại diện phải nghiêm
chỉnh chấp hành những quyết định của cán bộ y tế làm nhiệm
vụ cấp cứu dưới sự giám sát của cán
bộ làm công tác tiếp công dân tại Trụ sở.
IV. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI TIẾP
VÀ LẬP BIÊN BẢN YÊU CẦU XỬ LÝ THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT
1. Công dân trong tình trạng không làm chủ được
hành vi của mình do cùng chất kích thích; người đã được cơ quan có thẩm quyền
xác định mắc bệnh tâm thần hoặc một số bệnh khác dẫn tới mất hoặc hạn chế năng
lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật dân sự.
2. Công dân khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, đã được cơ quan
nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài.
3. Người có hành vi đe dọa, xúc phạm
cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ; có hành vi cản trở các hoạt động bình thường của Trụ sở tiếp công dân, của người thi hành công vụ hoặc vi phạm
nội quy nơi tiếp công dân.
4. Lợi dụng quyền tự do dân chủ, tự do tín ngưỡng
để lôi kéo, xúi giục, kích động người khác nhằm gây rối, xuyên tạc, nói xấu
đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, quyền và
lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân./.