|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH THỪA THIÊN HUẾ
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 1681/QĐ-UBND
|
Thừa Thiên Huế,
ngày 18 tháng 8 năm 2014
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC BAN HÀNH NỘI
QUY TIẾP CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH
Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Luật Tiếp công dân năm 2013;
Căn cứ Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26 tháng
6 năm 2014 của Chính phủ “Quy định chi tiết
thi hành một số điều của Luật Tiếp công
dân”
Theo đề nghị của Chánh Văn phòng UBND tỉnh Thừa
Thiên Huế,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Nội
quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ
ngày ký.
Điều 3. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Chánh
Thanh tra tỉnh; Trưởng Ban tiếp công dân tỉnh và các công dân đến khiếu nại, tố
cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh chịu trách nhiệm thi
hành Nội quy ban hành kèm theo Quyết định này.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Ban Thường vụ Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- CT; PCT UBND tỉnh;
- Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy;
- Ban Nội chính Tỉnh ủy;
- Văn phòng Tỉnh ủy;
- Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh;
- VP Đoàn ĐBQH & HĐND tỉnh;
- Niêm yết; Trụ sở TCD tỉnh;
- CVP, PCVP UBND tỉnh; các CV;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Lưu: VT, KNTD.
|
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Phan Ngọc Thọ
|
NỘI QUY
TIẾP
CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1681/QĐ-UBND ngày 18 tháng 8 năm 2014 của
UBND tỉnh Thừa Thiên Huế)
I. CÔNG DÂN ĐẾN KHIẾU NẠI, TỐ
CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN PHẢI THỰC HIỆN CÁC NỘI DUNG
SAU:
1. Xuất trình giấy tờ tùy thân;
tuân thủ Nội quy tiếp công dân và sự hướng dẫn của cán bộ, công chức Ban Tiếp
công dân của Tỉnh trong việc đăng ký và thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh.
2. Giữ gìn trật tự, vệ sinh chung;
tôn trọng đối với người tiếp công dân; nghiêm cấm việc kích động, gây rối trật
tự, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín, danh dự của cơ quan Nhà nước, cán bộ,
công chức tiếp công dân; người thi hành công vụ.
3. Không được can thiệp, dự nghe
việc khiếu nại, tố cáo của người khác; trường hợp nhiều người (từ 5 người trở
lên) cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung thì phải cử
người đại diện để trình bày;
4. Không được mang các vật để
cháy, nổ, chất độc hại, hung khí hay trẻ
em, súc vật vào nơi tiếp công dân;
5. Không được tự ý sử dụng phương
tiện ghi hình, ghi âm khi chưa được sự cho phép của người chủ trì tiếp công dân.
6. Được quyền khiếu nại, tố cáo về
những hành vi sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu của cán bộ, công chức
tiếp công dân.
II. CÁN BỘ, CÔNG CHỨC LÀM NHIỆM
VỤ TIẾP CÔNG DÂN PHẢI THỰC HIỆN CÁC NỘI DUNG SAU:
1. Trang phục chỉnh tề; phải mang
thẻ công chức, viên chức hoặc phù hiệu theo quy định;
2. Có thái độ đúng mực; bảo đảm
khách quan, bình đẳng, không phân biệt đối xử trong việc tiếp công dân;
3. Tiếp nhận đơn, hướng dẫn công
dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan hoặc
người có thẩm quyền giải quyết.
4. Phải bảo đảm công khai, dân
chủ, kịp thời; thủ tục đơn giản, thuận tiện;
5. Tôn trọng công dân, không sách
nhiễu, gây phiền hà hoặc cản trở đối với người đến khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh.
6. Giữ bí mật cho người tố cáo
theo quy định của pháp luật.
III. KHÔNG TIẾP CÔNG DÂN TRONG
CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:
1. Người uống rượu, bia; sử dụng
chất kích thích bị cấm, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả
năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình;
2. Người có hành vi đe dọa, xúc
phạm cơ quan, tổ chức, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành
vi khác vi phạm nội quy tiếp công dân; người đại diện hoặc ủy quyền không hợp pháp.
3. Người khiếu nại, tố cáo về vụ
việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm
quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích,
hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài;
4. Những trường hợp khác theo quy
định của pháp luật.
IV. THỜI GIAN VÀ LỊCH TIẾP CÔNG
DÂN.
1. Thời gian tiếp công dân vào tất
cả các ngày làm việc trong tuần;
- Buổi sáng: Từ 8 giờ 00 đến 11 giờ
00.
- Buổi chiều: Từ 14 giờ 00 đến 16 giờ
30.
Hết giờ làm việc, công dân đến
khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị không được lưu lại Trụ sở tiếp công dân.
2. Cán bộ, công chức, viên chức
làm công tác tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh vào các
ngày làm việc trong tuần.
3. Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND
tỉnh hoặc Lãnh đạo các cơ quan liên quan tiếp dân định kỳ theo Lịch tiếp công
dân được Thông báo bằng văn bản niêm yết tại Trụ sở tiếp công dân của tỉnh,
đăng tải trên Cổng Thông tin điện tử Thừa Thiên Huế và công khai trên các phương
tiện thông tin, đại chúng./.