|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH TUYÊN QUANG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
16/2018/QĐ-UBND
|
Tuyên
Quang, ngày 20 tháng 12 năm 2018
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH QUY CHẾ PHỐI HỢP GIỮA CÁC NGÀNH, CÁC CẤP TRONG VIỆC TIẾP NHẬN,
XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VỀ QUY ĐỊNH HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA
BÀN TỈNH TUYÊN QUANG
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TUYÊN QUANG
Căn cứ Luật tổ chức chính quyền địa
phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;
Căn cứ Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật ngày 22 tháng 6 năm 2015;
Căn cứ Nghị định số 20/2008/NĐ-CP
ngày 14 tháng 02 năm 2008 của Chính phủ về tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến
nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính;
Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP
ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định
số 48/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục
hành chính; Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07 tháng 8 năm 2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định
liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP
ngày 31 tháng 10 năm 2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn
về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính;
Theo đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tại Tờ trình số 22/TTr-VP ngày 18
tháng 12 năm 2018.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết
định này Quy chế phối hợp giữa các ngành, các cấp trong việc tiếp nhận, xử lý
phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh
Tuyên Quang.
Điều 2. Quyết định này có hiệu
lực thi hành kể từ ngày 20 tháng 01 năm 2019 và thay thế Quyết định số 25/2013/QĐ-UBND
ngày 20 tháng 11 năm 2013 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quy chế phối hợp giữa
các ngành, các cấp trong việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân,
tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh, Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ban, ngành; Chủ tịch Ủy ban nhân
dân các huyện, thành phố; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn và
các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Cục Kiểm tra văn bản, Bộ Tư pháp;
- Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Tuyên Quang;
- UB MTTQ và các tổ chức chính trị-xã hội tỉnh;
- Các Sở, ban, ngành;
- Bưu điện tỉnh;
- Báo Tuyên Quang;
- Đài phát thanh và Truyền hình tỉnh;
- Cổng thông tin điện tử tỉnh;
- TT Huyện, Thành ủy;
- TT HĐND, UBND huyện, thành phố;
- Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh;
- Hội Doanh nhân trẻ tỉnh;
- Chánh Văn phòng UBND tỉnh;
- Các Phó CVP UBND tỉnh;
- UBND xã, phường, thị trấn;
- Phòng TH-CB, VP UBND tỉnh;
- Lưu: VT, KSTTHC (B.Nh).
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
CHỦ TỊCH
Phạm Minh Huấn
|
QUY CHẾ
PHỐI HỢP GIỮA CÁC NGÀNH, CÁC CẤP TRONG VIỆC TIẾP NHẬN, XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN
NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VỀ QUY ĐỊNH HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TUYÊN QUANG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 16/2018/QĐ-UBND ngày 20 tháng
12 năm 2018 của Ủy ban nhân dân tỉnh Tuyên Quang)
Chương I
NHỮNG QUY ĐỊNH
CHUNG
Điều 1. Phạm vi
điều chỉnh và đối tượng áp dụng
1. Phạm vi điều chỉnh
Quy chế này quy định trách nhiệm, sự
phối hợp giữa các sở, ban, ngành thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân
huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn (sau đây gọi chung là
các ngành, các cấp) trên địa bàn tỉnh trong việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến
nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh
doanh, đời sống nhân dân trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang; không quy định đối với
việc tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo.
2. Đối tượng áp dụng
Quy chế này áp dụng cho các đối tượng
sau:
a) Cơ quan hành chính nhà nước, người
có thẩm quyền tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính
trên địa bàn tỉnh.
b) Cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến
nghị về quy định hành chính.
c) Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá
nhân có liên quan.
Điều 2. Nguyên
tắc áp dụng
1. Các nội dung khác liên quan đến việc
tiếp nhận, xử lý, phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành
chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân không được quy định
trong Quy chế này thì được thực hiện theo quy định của Nghị định số
20/2008/NĐ-CP ngày 14 tháng 02 năm 2008 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản
ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính (sau đây viết tắt là
Nghị định số 20/2008/NĐ-CP) và các văn bản pháp luật hiện hành có liên quan.
2. Trường hợp các văn bản quy phạm
pháp luật được trích dẫn tại Quy chế này được sửa đổi, bổ sung, thay thế thì thực
hiện theo các văn bản sửa đổi, bổ sung, thay thế đó.
Điều 3. Yêu cầu
và hình thức phản ánh, kiến nghị
1. Phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ
chức về quy định hành chính phải bảo đảm đúng yêu cầu theo quy định tại Điều 7
Nghị định số 20/2008/NĐ-CP (được bổ
sung tại khoản 3 Điều 2 Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07 tháng 8 năm 2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định
liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính (sau đây viết tắt
là Nghị định số 92/2017/NĐ-CP)).
2. Phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ
chức về quy định hành chính được thực hiện thông qua một
trong các hình thức quy định tại Điều 6 Nghị định số 20/2008/NĐ-CP
(được bổ sung tại khoản 2 Điều 2 Nghị định số 92/2017/NĐ-CP).
Điều 4. Giá trị
phản ánh, kiến nghị được gửi trên Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh,
kiến nghị về quy định hành chính
1. Nội dung phản ánh, kiến nghị của
các cá nhân, tổ chức và trả lời của cơ quan Nhà nước có thẩm
quyền trên Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định
hành chính (gọi tắt là Hệ thống thông tin) có giá trị như văn
bản giấy.
2. Các hoạt động, nội dung thực hiện
tiếp nhận, phối hợp và xử lý phản ánh, kiến nghị của cơ
quan tiếp nhận và cơ quan xử lý trên Hệ thống thông tin có giá trị như văn bản giấy.
Chương II
TIẾP NHẬN PHẢN
ÁNH, KIẾN NGHỊ
Điều 5. Cơ quan
tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
1. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh là
đầu mối giúp Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân
dân tỉnh tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ
chức về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
2. Người đứng đầu các ngành, các cấp
có trách nhiệm tổ chức tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của
cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trong phạm vi quản
lý của cơ quan, đơn vị theo quy định của pháp luật hiện hành.
Điều 6. Trách nhiệm
của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
1. Trách nhiệm của Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh trong việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị:
a) Tổ chức tiếp nhận kịp thời, đúng
quy định các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về
quy định hành chính đối với phản ánh, kiến nghị bằng văn bản
được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện; phản ánh, kiến nghị là thông điệp dữ liệu được gửi qua thư điện tử của cơ quan tiếp nhận, Cổng thông tin điện tử tỉnh hoặc Hệ thống thông
tin; phản ánh, kiến nghị được phản ánh qua số điện thoại chuyên dùng.
b) Tổ chức gửi phiếu lấy ý kiến của
cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định.
c) Việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính phải được thực hiện theo đúng quy
trình tiếp nhận phản ánh, kiến nghị quy định tại Điều 9 Nghị định số
20/2008/NĐ-CP (được bổ sung tại khoản 4 và khoản 10 Điều 2 Nghị định số
92/2017/NĐ-CP) và Điều 29 Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Bộ
trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục
hành chính (sau đây viết tắt là Thông tư số
02/2017/TT-VPCP).
2. Trách nhiệm của Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh trong việc phân loại, chuyển phản ánh, kiến nghị đến cơ quan có
thẩm quyền xử lý:
Trên cơ sở kết quả đánh giá, phân loại
phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, Chánh Văn phòng
Ủy ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm ký bản giấy hoặc bản điện tử trong trường hợp
chuyển qua Hệ thống thông tin để chuyển phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức
đến các cơ quan có thẩm quyền xử lý theo đúng quy định tại Điều 9 Nghị định
20/2008/NĐ-CP (được bổ sung tại khoản 4 Điều 2 Nghị định số 92/2017/NĐ-CP); Điều
29 Thông tư số 02/2017/TT-VPCP và theo quy trình sau:
a) Đối với phản ánh, kiến nghị về hành
vi không tuân thủ các quy định hành chính của cán bộ, công chức, viên chức các
cơ quan hành chính Nhà nước thuộc thẩm quyền quản lý của Ủy ban nhân dân tỉnh,
Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh:
- Trong thời hạn 02 ngày kể từ ngày
tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị, Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh ký văn bản
chuyển nội dung phản ánh, kiến nghị cho sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện,
Ủy ban nhân dân cấp xã trực tiếp quản lý cán bộ, công chức, viên chức có hành
vi bị phản ánh để xác minh, xử lý theo quy định của pháp luật, đồng gửi Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh để báo cáo.
- Trong thời hạn
03 ngày kể từ ngày nhận được báo cáo, kết quả xử lý của các ngành, các cấp, Văn
phòng Ủy ban nhân dân tỉnh thông báo kết quả xử lý cho cá nhân, tổ chức có phản
ánh, kiến nghị đồng thời cập nhật kết quả xử lý vào Hệ thống thông tin.
b) Đối với phản ánh, kiến nghị về nội
dung quy định hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của Hội đồng nhân dân, Ủy
ban nhân dân:
- Trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày
nhận được phản ánh, kiến nghị, Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh ký văn bản
chuyển nội dung phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính đến các cơ quan chức
năng để xử lý như sau:
+ Đối với các quy định hành chính thuộc
thẩm quyền ban hành của Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh: Chánh Văn phòng Ủy ban nhân
dân tỉnh ký văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị đến cơ quan đã tham mưu trình
ban hành văn bản quy phạm pháp luật để nghiên cứu, báo cáo đề xuất Chủ tịch Ủy
ban nhân dân tỉnh xem xét, đề nghị Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh xử
lý theo thẩm quyền;
+ Đối với các quy định hành chính thuộc
thẩm quyền ban hành của Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân huyện, thành phố (gọi
tắt là Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân cấp huyện); Ủy ban nhân dân xã, phường,
thị trấn (gọi tắt là Ủy ban nhân dân cấp xã): Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
ký văn bản yêu cầu Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân cấp huyện; Ủy ban nhân
dân cấp xã tổ chức kiểm tra, xử lý theo quy định của pháp
luật và thực hiện báo cáo kết quả với Ủy ban nhân dân tỉnh
theo quy định.
c) Đối với phản ánh, kiến nghị về nội
dung quy định hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của Quốc
hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Chính phủ, Thủ tướng Chính
phủ, các Bộ, ngành ở Trung ương: Văn phòng Ủy ban nhân dân
tỉnh chủ trì, phối hợp với các ngành, các cấp tham mưu trình Chủ tịch Ủy
ban nhân dân tỉnh ban hành văn bản đề nghị Thủ tướng Chính phủ,
các Bộ, cơ quan ngang Bộ có liên quan để xử lý theo quy định
tại điểm c, điểm d khoản 2 Điều 18 Nghị định số
20/2008/NĐ-CP.
Điều 7. Trách nhiệm
của các cơ quan, đơn vị
Người đứng đầu các ngành, các cấp khi
nhận được văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị của Văn phòng
Ủy ban nhân dân tỉnh, trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày tiếp
nhận phản ánh, kiến nghị có trách nhiệm xử lý theo quy trình xử lý phản ánh, kiến nghị quy định tại Điều 14 Nghị định số 20/2008/NĐ-CP (được
sửa đổi tại khoản 6 Điều 2 Nghị định số 92/2017/NĐ-CP) và Điều 9
Thông tư số 02/2017/TT-VPCP.
Đối với các phản ánh, kiến nghị được
thực hiện thông qua hình thức Phiếu lấy ý kiến, các ngành,
các cấp trực tiếp thực hiện việc tiếp nhận theo quy trình
quy định tại khoản 2 Điều 9 Nghị định 20/2008/NĐ-CP.
Điều 8. Trách nhiệm
của các tổ chức đại diện của doanh nghiệp
Trong trường hợp các tổ chức đại diện
của doanh nghiệp nhận được phản ánh, kiến nghị về quy định
hành chính hoặc phản ánh về hành vi chậm trễ, gây phiền hà
hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định hành chính của các cơ quan hành chính nhà nước và của cán bộ, công chức, viên chức
trong quá trình giải quyết công việc cho cá nhân, tổ chức
thì có văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị đến Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh để tiếp nhận, xử lý.
Điều 9. Hồ sơ
chuyển phản ánh, kiến nghị
Hồ sơ chuyển phản ánh, kiến nghị của
cá nhân, tổ chức đến các cơ quan, đơn vị gồm:
1. Văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị
của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; đối với trường hợp phản
ánh, kiến nghị bằng điện thoại thì trong văn bản chuyển phản
ánh, kiến nghị phải nêu cụ thể, rõ ràng, chính xác, đầy đủ nội dung phản ánh hoặc kiến nghị; tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ thư
khi cần liên hệ của cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị.
2. Bản gốc phản ánh, kiến nghị của cá
nhân, tổ chức trong trường hợp phản ánh, kiến nghị bằng văn bản; bản in phản
ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức trong trường hợp phản ánh, kiến nghị bằng
thư điện tử; dữ liệu điện tử trong trường hợp gửi qua Hệ thống thông tin.
3. Bản gốc các loại văn bản, giấy tờ,
tài liệu có liên quan đến vụ việc phản ánh, kiến nghị (nếu có).
Điều 10. Địa chỉ
tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
1. Cá nhân, tổ chức gửi phản ánh, kiến
nghị qua Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị tại địa chỉ:
https://nguoidan.chinhphu.vn; https://doanhnghiep.chinhphu.vn và Cổng thông tin điện tử của tỉnh, địa chỉ: http://www.tuyenquang.gov.vn.
2. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp
nhận các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc
phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, cụ thể:
a) Địa chỉ tiếp
nhận: Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, số 160, đường Trần Hưng Đạo, phường Minh
Xuân, thành phố Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang.
b) Số điện thoại tiếp nhận:
0207.3827.331.
c) Thư điện tử (email):
phongkstthc-tuy[email protected]
3. Các ngành, các cấp có trách nhiệm công
khai địa chỉ thực hiện việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức
về quy định hành chính nêu tại khoản 1, khoản 2 Điều này và trên Trang thông
tin điện tử của cơ quan, đơn vị mình (nếu có) và niêm yết công khai tại trụ sở
cơ quan, đơn vị.
Chương III
XỬ LÝ PHẢN ÁNH,
KIẾN NGHỊ
Điều 11. Quy
trình xử lý phản ánh, kiến nghị
Quy trình xử lý phản ánh, kiến nghị của
cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thực hiện theo quy định tại Điều 14 Nghị
định số 20/2008/NĐ-CP (được sửa đổi tại khoản 6 Điều 2 Nghị định số
92/2017/NĐ-CP).
Điều 12. Công
khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị
1. Hình thức công khai
Việc công khai kết quả xử lý phản
ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính được thực hiện thông
qua một hoặc nhiều hình thức sau:
a) Đăng tải trên Hệ thống thông tin
tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị tại địa chỉ: https://nguoidan.chinhphu.vn;
https://doanhnghiep.chinhphu.vn.
b) Đăng tải trên Cổng thông tin điện tử tỉnh Tuyên Quang, địa chỉ:
http://www.tuyenquang.gov.vn.
c) Đăng tải trên Trang thông tin điện
tử của cơ quan, đơn vị.
d) Thông báo trên các phương tiện
thông tin đại chúng.
đ) Gửi công văn thông báo cho cá
nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị.
e) Các hình thức khác.
2. Trách nhiệm công khai
Sau khi có kết quả xử lý phản ánh, kiến
nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, các cơ
quan, đơn vị tổ chức công khai kết quả xử lý thông qua một trong các hình thức
quy định tại khoản 1 Điều này, cụ thể như sau:
a) Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chịu
trách nhiệm công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị của
các cơ quan, đơn vị gửi đến thông qua các hình thức quy định
tại điểm a, điểm d, điểm đ, điểm e khoản 1 Điều này;
b) Giám đốc Sở Thông tin và Truyền
thông chịu trách nhiệm công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị trên Cổng thông tin điện tử tỉnh và các hình thức khác
theo quy định;
c) Người đứng đầu các ngành, các cấp
căn cứ các hình thức công khai quy định tại điểm c, điểm
d, điểm đ, điểm e khoản 1 Điều này chịu trách nhiệm công khai
kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền.
Chương VII
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 13. Trách
nhiệm của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
1. Giúp Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh thực hiện các nhiệm vụ theo quy định
tại Điều 18 Nghị định số 20/2008/NĐ-CP và Quy chế này.
2. Bố trí cán bộ,
công chức có trình độ kiến thức về các lĩnh vực quản lý nhà
nước, có năng lực nghiên cứu, tổng hợp và kỹ năng giao tiếp để thực hiện việc tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành
chính.
3. Công bố, công
khai địa chỉ cơ quan, các địa chỉ thư tín, số điện thoại chuyên dùng, địa chỉ
email, địa chỉ Cổng thông tin điện tử, địa chỉ Hệ thống thông tin và tổ chức tiếp nhận, phân loại, xử lý các phản ánh, kiến
nghị theo Quy chế này.
4. Khai thác và sử dụng Hệ thống
thông tin theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ; thực hiện
việc công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức.
5. Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra, định
kỳ báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh về tình hình kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị
của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của
Ủy ban nhân dân tỉnh.
6. Kịp thời tham mưu Chủ tịch Ủy ban
nhân dân tỉnh các biện pháp cần thiết để chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính
trong xử lý phản ánh, kiến nghị.
Điều 14. Trách
nhiệm của các ngành, các cấp
1. Các ngành, các cấp có trách nhiệm
tổ chức thực hiện tốt việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ
chức về quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân
dân theo đúng quy định.
2. Sở Thông tin và Truyền thông, Báo
Tuyên Quang, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh phối hợp với
Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, các cơ quan, đơn vị có liên quan thường xuyên
thông tin, tuyên truyền về các hoạt động tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị
của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính.
Điều 15. Kết nối,
tích hợp, trao đổi dữ liệu điện tử và kinh phí thực hiện
1. Sở Thông tin và Truyền thông có
trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân
dân tỉnh trong việc thực hiện kết nối, tích hợp, trao đổi dữ liệu điện tử các
phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính giữa Cổng thông
tin điện tử tỉnh và Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản
ánh, kiến nghị về quy định hành chính;
2. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định
hành chính của các cơ quan hành chính nhà nước được ngân
sách nhà nước bảo đảm trong dự toán chi ngân sách thường xuyên của các cơ quan,
đơn vị theo đúng quy định của Luật Ngân sách nhà nước.
Điều 16. Khen
thưởng và xử lý vi phạm
Thực hiện theo quy định tại Điều 23,
Điều 24 Nghị định số 20/2008/NĐ-CP và theo quy định của pháp luật về thi đua
khen thưởng.
Điều 17. Chế độ
thông tin báo cáo
1. Người đứng đầu
các ngành, các cấp có trách nhiệm báo cáo tình hình, kết quả tiếp nhận và kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về
quy định hành chính cùng với báo cáo tình hình, kết quả thực hiện công tác kiểm
soát thủ tục hành chính định kỳ hàng quý, hàng năm theo quy định tại Điều 60
Thông tư số 02/2017/TT-VPCP hoặc theo yêu cầu đột xuất.
2. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chịu
trách nhiệm tổng hợp tình hình, kết quả tiếp nhận và kết quả xử lý phản ánh, kiến
nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh cùng với báo
cáo tình hình, kết quả thực hiện công tác kiểm soát thủ tục
hành chính định kỳ hàng quý, hàng năm để báo cáo Văn phòng
Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh theo quy định.
Điều 18. Điều
khoản thi hành
Người đứng đầu các ngành, các cấp có
trách nhiệm tuyên truyền, phổ biến, quán triệt Quy chế này đến cán bộ, công chức,
viên chức và nhân dân biết để thực hiện.
Trong quá trình tổ chức thực hiện, nếu
có khó khăn, vướng mắc, các ngành, các cấp có ý kiến gửi về Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh
xem xét, chỉnh sửa cho phù hợp./.