Quyết định 1465/QĐ-UBND 2024 giải quyết thủ tục hành chính Người có công Sở Lao động Cao Bằng

• Số hiệu: 1465/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Cao Bằng
• Người ký: Trịnh Trường Huy
• Ngày ban hành: 07/11/2024

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH CAO BẰNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1465/QĐ-UBND	Cao Bằng, ngày 07 tháng 11 năm 2024

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ, LIÊN THÔNG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC NGƯỜI CÓ CÔNG THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH CAO BẰNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH CAO BẰNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm 2021 về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Quyết định số 1241/QĐ-UBND ngày 21 tháng 9 năm 2022 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Cao Bằng về việc công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi bổ sung, bãi bỏ và phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Người có công, lĩnh vực Phòng chống tệ nạn xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Cao Bằng;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tại Tờ trình số 2118/TTr-SLĐTBXH ngày 30 tháng 10 năm 2024.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 16 quy trình nội bộ, liên thông giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Người có công thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Cao Bằng (chi tiết tại Phụ lục kèm theo).

Điều 2. Giao Sở Lao động - Thương binh và Xã hội chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Văn phòng UBND tỉnh và các cơ quan, đơn vị liên quan căn cứ quy trình nội bộ, liên thông giải quyết thủ tục hành chính được phê duyệt tại Điều 1 Quyết định này, xác lập quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính áp dụng trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đảm bảo theo quy định.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Quyết định này thay thế 16 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính đã được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 1241/QĐ- UBND ngày 21 ngày 9 tháng 2022 về việc công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi bổ sung, bãi bỏ và phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Người có công, lĩnh vực Phòng chống tệ nạn xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Cao Bằng, cụ thể:

Thay thế quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính số thứ tự NCC-03, NCC-04, NCC-05, NCC-10, NCC-11, NCC-12, NCC-14, NCC-15, NCC-16, NCC-17, NCC-18, NCC-19, NCC-20, NCC-21, NCC-24, NCC-25 tại mục I, phần A, phụ lục 2 Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực người có công, lĩnh vực phòng chống tệ nạn xã hội thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Cao Bằng.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Trịnh Trường Huy

PHỤ LỤC

QUY TRÌNH NỘI BỘ, LIÊN THÔNG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC NGƯỜI CÓ CÔNG THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH CAO BẰNG
(Kèm theo Quyết định số 1465/QĐ-UBND ngày 07 tháng 11 năm 2024 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Cao Bằng)

Quy trình số:NCC-01

1. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “Giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ” (1.010803)

- Thời hạn giải quyết: 24 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	32 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	04 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND cấp xã	04 giờ làm việc
II	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Kiểm tra, tiếp nhận thụ lý hồ sơ, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, kèm danh sách theo biểu mẫu	Công chức Phòng Lao động - TBXH	48 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng LĐTBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao Động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
III	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	82 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận Trung tâm phục vụ hành chính công	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(192 giờ làm) 24 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-02

2. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục:“Giải quyết chế độ ưu đãi đối với trường hợp tặng hoặc truy tặng danh hiệu vinh dự nhà nước"Bà mẹ Việt Nam anh hùng” (1.010804)

- Thời hạn giải quyết: 24 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	34 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND cấp xã	04 giờ làm việc
II	Quy trình giải quyết tại cấp huyện (56 giờ)
Bước 4	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ, tổng hợp: Có văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu	Công chức Phòng Lao động - TBXH	48 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao Động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
III	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	86 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	02 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(192 giờ làm) 24 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-03

3. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “Giải quyết chế độ ưu đãi đối với Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân, Anh hùng lao động trong thời kỳ kháng chiến hiện không công tác trong quân đội, công an” (1.010805)

- Thời hạn giải quyết: 24 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	34 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND cấp xã	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu	Công chức phòng Lao động - TBXH	48 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	86 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	02 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
	Tổng cộng:		(192 giờ làm) 24 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-04

4. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “Công nhận đối với người bị thương trong chiến tranh không thuộc quân đội, công an” (1.010810)

4.1. Đối với người bị thương thường trú tại địa phương nơi bị thương, do UBND huyện cấp Giấy chứng nhận bị thương

- Thời hạn giải quyết: 204 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (480 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, xác nhận bản khai, niêm yết công khai danh sách, họp hội đồng xác nhận người có công, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	472 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	04 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (480 giờ)
Bước 4	Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Lao động - TBXH	468 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, trình Lãnh đạo huyện phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 7	Lãnh đạo UBND huyện, thành phố phê duyệt. Ký duyệt Giấy chứng nhận bị thương đối với những trường hợp đủ điều kiện	Lãnh đạo UBND huyện, thành phố	04 giờ làm việc
Bước 8	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (672 giờ)
Bước 9	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 10	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ. Thẩm định hồ sơ (kiểm tra hồ sơ theo quy định và soạn thảo văn bản giới thiệu đến HĐGĐYK cấp tỉnh để xác định tỷ lệ tổn thương cơ thể;)	Công chức Phòng Người có công	94 giờ làm việc
Bước 11	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 12	Ký duyệt văn bản gửi Hội đồng giám định y khoa	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 13	Hội đồng giám định y khoa giám định và gửi kết quả tới Sở Lao động - TBXH	Hội đồng giám định y khoa	464 giờ làm việc
Bước 14	Tiếp nhận kết quả giám định y khoa, dự thảo quyết định trợ cấp đối với những trường hợp đủ điều kiện	Công chức Phòng Người có công	92 giờ làm việc
Bước 15	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 16	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 17	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 18	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(1.632 giờ làm) 204 ngày làm việc

4.2. Đối với người bị thương thường trú tại địa phương khác, do UBND huyện cấp Giấy chứng nhận bị thương

- Thời hạn giải quyết: 207 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (504 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, xác nhận bản khai, niêm yết công khai danh sách, họp hội đồng xác nhận người có công, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm giấy tờ đề nghị (Trường hợp người bị thương thường trú ở địa phương khác thì có văn bản đề nghị UBND cấp xã nơi người bị thương thường trú trước khi bị thương thực hiện các thủ tục quy định) (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	496 giờ làm việc
Bước 2	Trình Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	04 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (480 giờ)
Bước 4	Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Lao động - TBXH	468 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng LĐTBXH xem xét, trình Lãnh đạo huyện phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 6	Lãnh đạo UBND huyện, thành phố phê duyệt, ký duyệt giấy chứng nhận bị thương đối với những trường hợp đủ điều kiện	Lãnh đạo UBND huyện, thành phố	04 giờ làm việc
Bước 7	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (672 giờ)
Bước 8	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 9	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ (kiểm tra hồ sơ theo quy định và soạn thảo văn bản giới thiệu đến HĐGĐYK cấp tỉnh để xác định tỷ lệ tổn thương cơ thể;)	Công chức Phòng Người có công	92 giờ làm việc
Bước 10	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 11	Ký duyệt văn bản gửi Hội đồng giám định y khoa	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Hội đồng giám định y khoa giám định và gửi kết quả tới Sở Lao động - TBXH	Hội đồng giám định y khoa	474 giờ làm việc
Bước 13	Tiếp nhận kết quả giám định y khoa, ra quyết định trợ cấp đối với những trường hợp đủ điều kiện	Công chức Phòng Người có công	84 giờ làm việc
Bước 14	Lãnh đạo Phòng xem xét	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 15	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 16	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 17	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(1.556 giờ làm) 207 ngày làm việc

4.3. Đối với người bị thương thường trú tại địa phương khác, không do UBND huyện cấp Giấy chứng nhận bị thương

- Thời hạn giải quyết: Trên 207 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

- Quy trình nội bộ:

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (504 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, xử lý, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	496 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	04 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (480 giờ)
Bước 4	Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Lao động - TBXH	472 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng LĐTBXH xem xét, trình Lãnh đạo huyện phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 6	Ký duyệt văn bản gửi cơ quan có thẩm quyền cấp Giấy chứng nhận bị thương	Lãnh đạo UBND huyện, thành phố	04 giờ làm việc
Bước 7	Cơ quan có thẩm quyền cấp Giấy chứng nhận bị thương kiểm tra hồ sơ, cấp Giấy chứng nhận bị thương và chuyển hồ sơ về Sở Lao động - TBXH Xem xét, xử lý. Thẩm định hồ sơ TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Cơ quan có thẩm quyền	Không quy định
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (672 giờ)
Bước 8	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 9	Tiếp nhận, xem xét, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	94 giờ làm việc
Bước 10	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 11	Ký duyệt văn bản gửi Hội đồng giám định y khoa	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Hội đồng giám định y khoa giám định và gửi kết quả tới Sở Lao động - TBXH	Hội đồng giám định y khoa	476 giờ làm việc
Bước 13	Tiếp nhận kết quả giám định y khoa, ra quyết định trợ cấp đối với những trường hợp đủ điều kiện	Công chức Phòng Người có công	80 giờ làm việc
Bước 14	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 15	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 16	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 17	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(1.656 giờ làm) 207 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-05

5. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “Lập sổ theo dõi, cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức năng đối với trường hợp đang sống tại gia đình hoặc đang được nuôi dưỡng tập trung tại các cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng do địa phương quản lý” (1.010811)

5.1. Đối với các trường hợp đang sống tại gia đình

- Thời hạn giải quyết: 42 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (176 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, thẩm định, tổng hợp, làm văn bản đề nghị, lập danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	144 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 4	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (160 giờ)
Bước 5	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 6	Xem xét, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	146 giờ làm việc
Bước 7	Lãnh đạo Phòng xem xét	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 8	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 9	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện, thành phố	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 10	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho Phòng Lao động - TBXH huyện thành phố, thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian thực hiện TTHC			(336 giờ làm) 42 ngày làm việc

5.2. Đối với các trường hợp đang được nuôi dưỡng tập trung

- Thời hạn giải quyết: 42 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cơ sở nuôi dưỡng (176 giờ)
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Cơ sở nuôi dưỡng tập trung	04 giờ làm việc
Bước 2	Nhận hồ sơ, thẩm định, tổng hợp, làm văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ	Bộ phận chuyên môn của cơ sở nuôi dưỡng	164 giờ làm việc
Bước 3	Phê duyệt kết quả	Lãnh đạo Cơ sở nuôi dưỡng tập trung	04 giờ làm việc
Bước 4	Chuyển hồ sơ đến Sở Lao động TBXH	Bộ phận văn thư cơ sở nuôi dưỡng	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại Sở LĐ TBXH (160 giờ)
Bước 6	Xem xét, xử lý. Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	148 giờ làm việc
Bước 7	Lãnh đạo Phòng xem xét , trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 8	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 9	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Cơ sở nuôi dưỡng tập trung	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 10	Thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Cơ sở nuôi dưỡng tập trung	Không tính thời gian
Tổng thời gian thực hiện TTHC			(336 giờ làm) 42 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-06

6. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do tỉnh quản lý” (1.010812)

- Thời hạn giải quyết: 17 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	34 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện, thành phố	02 giờ làm việc
Bước 5	Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm định, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ	Công chức Phòng Lao động - TBXH	48 giờ làm việc
Bước 6	Lãnh đạo Phòng LĐTBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 7	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (40 giờ)
Bước 8	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 9	Kiểm tra, xem xét, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	28 giờ làm việc
Bước 10	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 11	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 13	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(136 giờ làm) 17 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-07

7. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “cấp bổ sung hoặc cấp lại giấy chứng nhận người có công do ngành lao động - thương binh và xã hội quản lý và cấp giấy chứng nhận thân nhân liệt sĩ” (1.010814)

- Thời hạn giải quyết: 17 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	32 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	04 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến UBND cấp tỉnh xử lý (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Văn thư của UBND xã	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (96 giờ)
Bước 4	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 5	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	82 giờ làm việc
Bước 6	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 7	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 8	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận một cửa	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 9	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(136 giờ làm) 17 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-08

8. quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng” (1.010815)

- Thời hạn giải quyết: 37 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Cá nhân nộp bản khai, kèm theo các giấy tờ quy định vào UBND xã; Chuyên môn kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	02 giờ làm việc
Bước 2	UBND xã xác nhận bản khai và gửi đầy đủ giấy tờ đến cơ quan có thẩm quyền quy định tại điều 6, Nghị định số 131/2021/NĐ-CP	UBND cấp xã	38 giờ làm việc
Bước 3	Cơ quan có thẩm quyền có trách nhiệm xem xét ban hành quyết định công nhận và chuyển hồ sơ đến Sở Lao động - TBXH để giải quyết chế độ ưu đãi	Cơ quan có thẩm quyền (quy định tại điều 6, Nghị định số 131/2021/NĐ-CP)	160 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (Sở LĐTBXH, quy trình điện tử, 96 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 2	Tiếp nhận hồ sơ. Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	82 giờ làm việc
Bước 3	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 4	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 5	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 6	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(296 giờ làm) 37 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-09

9. Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục: “Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học” (1.010816)

9.1. Đối với người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

- Thời hạn giải quyết: 84 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	34 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm định, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ	Công chức phòng Lao động - TBXH	52 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ. Trường hợp bệnh binh theo quy định tại điểm c khoản 1 Điều 30 Pháp lệnh thì cấp giấy giới thiệu theo mẫu gửi đến Hội đồng giám định y khoa giám định.	Công chức Phòng Người có công	82 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(672 giờ làm) 84 ngày làm việc

9.2. Đối với người hoạt động kháng chiến có con đẻ bị dị dạng, dị tật đã được hưởng chế độ ưu đãi mà bố (mẹ) chưa được công nhận là người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

- Thời hạn giải quyết: 89 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm giấy văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	32 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	04 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm định, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ	Công chức Phòng Lao động - TBXH	48 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng LĐTBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (616 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ. Thẩm định hồ sơ. Trường hợp bệnh binh theo quy định tại điểm c khoản 1 Điều 30 Pháp lệnh thì cấp giấy giới thiệu theo mẫu gửi đến Hội đồng giám định y khoa giám định.	Công chức Phòng Người có công,	604 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(712 giờ làm) 89 ngày làm việc

9.3. Đối với người hoạt động kháng chiến có vợ hoặc chồng nhưng không có con đẻ

- Thời hạn giải quyết: 31 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp xã (96 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, cấp giấy xác nhận người hoạt động kháng chiến có vợ hoặc có chồng nhưng không có con đẻ; lập danh sách, kèm văn bản đề nghị gửi phòng LĐTBXH (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	88 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	04 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	04 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Thẩm định, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ	Công chức Phòng Lao động - TBXH	48 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ. Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	82 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(248 giờ làm) 31 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-10

10. Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục: “Công nhận và giải quyết chế độ con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học” (1.010817)

- Thời hạn giải quyết: 96 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	36 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	02 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Thẩm định, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ	Công chức phòng Lao động - TBXH	48 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
Bước 7	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức phòng Lao động - TBXH	04 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (672 giờ)
Bước 8	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 9	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ. Trường hợp bệnh binh theo quy định tại điểm c khoản 1 Điều 30 Pháp lệnh thì cấp giấy giới thiệu theo mẫu gửi đến Hội đồng giám định y khoa giám định.	Công chức Phòng Người có công	658 giờ làm việc
Bước 10	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 11	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 13	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(768 giờ làm) 96 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-11

11. Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục: “Công nhận và giải quyết chế độ người hoạt động cách mạng, kháng chiến, bảo vệ tổ quốc, làm nghĩa vụ quốc tế bị địch bắt tù, đày” (1.010818)

- Thời hạn giải quyết: 24 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, xác nhận bản khai, lập danh sách gửi phòng Lao động - TBXH, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	36 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	02 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Thẩm định, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ	Công chức Phòng Lao động - TBXH	52 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ. Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	86 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	02 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(192 giờ làm) 24 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-12

12. Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục: “Giải quyết chế độ người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ tổ quốc và làm nghĩa vụ quốc tế” (1.010819)

- Thời hạn giải quyết: 24 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, xác nhận bản khai, lập danh sách gửi phòng Lao động - TBXH, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	36 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	02 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Thẩm định, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, lập danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ gửi Sở Lao động - TBXH	Công chức phòng Lao động - TBXH	52 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ. Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	86 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	02 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(192 giờ làm) 24 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-13

13. Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục: “Giải quyết chế độ người người có công giúp đỡ cách mạng” (1.010820)

- Thời hạn giải quyết: 24 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, xác nhận bản khai, lập danh sách gửi phòng Lao động - TBXH, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	36 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	02 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Thẩm định, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, lập danh sách kèm giấy tờ theo quy định gửi Sở Lao động - TBXH	Công chức Phòng Lao động - TBXH	52 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng LĐTBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại tỉnh (80 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ. Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	86 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	02 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(192 giờ làm) 24 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-14

14. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “ Giải quyết chế độ hỗ trợ để theo học đến trình độ đại học tại các cơ sở giáo dục thuộc hệ thống giáo dục quốc dân” (1.010821)

14.1. Trường hợp hồ sơ người có công đang do quân đội công an quản lý

- Thời hạn giải quyết: 24 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết
Bước 1	Cơ quan, đơn vị quản lý người có công thuộc Bộ quốc phòng, Bộ Công an, có trách nhiệm đề nghị cơ quan quản lý hồ sơ xác nhận và gửi đến Phòng Lao động - TBXH nơi người học thường trú kèm theo bản sao hồ sơ người có công (qua Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố)	Bộ quốc phòng, Bộ Công an	96 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (40 giờ)
Bước 2	Thẩm định hồ sơ, lập danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ đối với những trường hợp đáp ứng yêu cầu	Công chức Phòng Lao động - TBXH	36 giờ làm việc
Bước 3	Xem xét, ký duyệt văn bản	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 4	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (56 giờ)
Bước 5	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 6	Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ. Thẩm định hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	48 giờ làm việc
Bước 7	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 8	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	02 giờ làm việc
Bước 9	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện, thành phố	Văn thư Sở	02 giờ làm việc
Bước 10	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho Phòng Lao động - TBXH, để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			192 giờ làm) 24 ngày làm việc

14.2. Trường hợp hồ sơ người có công không do quân đội công an quản lý

- Thời hạn giải quyết: 15 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (24 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, xác nhận đơn, lập danh sách, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	20 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	02 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (40 giờ)
Bước 4	Tiếp nhận, xem xét, thụ lý hồ sơ	Công chức phòng Lao động - TBXH	36 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (56 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	42 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	04 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	04 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC			(120 giờ làm) 15 ngày làm việc

Quy trình số: NCC-15

15. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “Hưởng trợ cấp khi người có công đang hưởng trợ cấp ưu đãi từ trần” (1.010824)

15.1. Trợ cấp một lần và mai táng

- Thời hạn giải quyết: 24 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn cấp xã	36 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND cấp xã	02 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Thẩm tra, tổng hợp, lập danh sách, làm văn bản đề nghị và các giấy tờ theo quy định gửi Sở Lao động - TBXH	Công chức phòng Lao động - TBXH	52 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	86 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Văn thư Sở	02 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
	Tổng cộng:		(192 giờ làm) 24 ngày làm việc

15.2. Trợ cấp tuất hằng tháng, trợ cấp tuất nuôi dưỡng hằng tháng

- Thời hạn giải quyết: 31 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (96 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, cấp giấy xác nhận thu nhập, xác định khuyết tật và cấp giấy tình trạng khuyết tật, kèm giấy tờ đề nghị và các giấy tờ theo quy định gửi đến phòng Lao động - TBXH (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn cấp xã	92 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND cấp xã	02 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Thẩm tra, tổng hợp, lập danh sách, làm văn bản đề nghị và các giấy tờ theo quy định gửi Sở Lao động - TBXH	Công chức phòng Lao động - TBXH	52 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	88 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	02 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Văn thư Sở	02 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
	Tổng cộng:		(248 giờ làm) 31 ngày làm việc

15.3. Trợ cấp tuất hằng tháng, trợ cấp tuất nuôi dưỡng hằng tháng đối với trường hợp bị khuyết tật nặng, khuyết tật đặc biệt nặng

- Thời hạn giải quyết: 43 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (96 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, cấp giấy xác nhận thu nhập, xác định khuyết tật và cấp giấy tình trạng khuyết tật, kèm giấy tờ đề nghị và các giấy tờ theo quy định gửi đến phòng Lao động - TBXH (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn cấp xã	92 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND cấp xã	02 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, tổng hợp, lập danh sách, làm văn bản đề nghị và các giấy tờ theo quy định gửi Sở Lao động - TBXH	Công chức Phòng Lao động - TBXH	52 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (192 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	182 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã	Văn thư Sở	02 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
	Tổng cộng:		(344 giờ làm) 43 ngày làm việc

Quy trình số:NCC-16

16. Quy trình liên thông trong giải quyết thủ tục: “Bổ sung tình hình thân nhân trong hồ sơ liệt sĩ” (1.010825)

- Thời hạn giải quyết: 24 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện
I.	Quy trình giải quyết tại cấp xã (40 giờ)
Bước 1	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lập danh sách đề nghị xác nhận, kèm văn bản đề nghị (gửi phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức)	Công chức chuyên môn xã	36 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo UBND xã xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo UBND xã	02 giờ làm việc
Bước 3	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Phòng Lao động - TBXH cấp huyện, thành phố	Văn thư của UBND xã	02 giờ làm việc
II.	Quy trình giải quyết tại cấp huyện, thành phố (56 giờ)
Bước 4	Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm định, tổng hợp: Làm văn bản đề nghị, danh sách theo biểu mẫu và bản tổng hợp hồ sơ	Công chức phòng Lao động - TBXH	52 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH xem xét, phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
Bước 6	Vào sổ văn bản, chuyển hồ sơ (điện tử và bản giấy) đến Sở Lao động - TBXH (qua Bộ phận một cửa Trung tâm phục vụ hành chính công)	Công chức Phòng Lao động - TBXH	02 giờ làm việc
III.	Quy trình giải quyết tại cấp tỉnh (96 giờ)
Bước 7	Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	02 giờ làm việc
Bước 8	Kiểm tra, tiếp nhận, thụ lý hồ sơ	Công chức Phòng Người có công	86 giờ làm việc
Bước 9	Lãnh đạo Phòng xem xét, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt	Lãnh đạo Phòng Người có công	02 giờ làm việc
Bước 10	Ký phê duyệt kết quả TTHC	Lãnh đạo Sở	04 giờ làm việc
Bước 11	Vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã	Văn thư Sở	02 giờ làm việc
Bước 12	Xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; gửi kết quả cho bộ phận một cửa cấp xã để thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả	Công chức tiếp nhận hồ sơ của Sở Lao động-TBXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công	Không tính thời gian
Tổng thời gian thực hiện TTHC			(192 giờ làm) 24 ngày làm việc