Quyết định 1365/QĐ-UBND 2023 quy trình nội bộ thủ tục hành chính thẩm quyền Sở Thông tin Huế

• Số hiệu: 1365/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Thừa Thiên Huế
• Người ký: Hoàng Hải Minh
• Ngày ban hành: 13/06/2023

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1365/QĐ-UBND	Thừa Thiên Huế, ngày 13 tháng 6 năm 2023

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC CẮT GIẢM THỜI GIAN GIẢI QUYẾT KHI NỘP HỒ SƠ BẰNG HÌNH THỨC TRỰC TUYẾN THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm 2021 về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Quyết định số 1177/QĐ-UBND ngày 24 tháng 5 năm 2023 của UBND tỉnh về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính cắt giảm thời gian giải quyết khi nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến so với hình thức nộp hồ sơ trực tiếp thuộc thẩm quyền giải quyết của các Sở, ban, ngành trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 1421/TTr-STTTT ngày 05 tháng 6 năm 2023.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 33 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính cắt giảm thời gian giải quyết khi nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến so với hình thức nộp hồ sơ trực tiếp thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế. Cụ thể:

- Phụ lục I: 01 quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính liên thông thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông thuộc thẩm quyền quyết định của UBND tỉnh;

- Phụ lục II: 32 quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quyết định của Sở Thông tin và Truyền thông.

(Phần I. Danh mục quy trình).

Điều 2. Sở Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thiết lập quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính liên quan trên phần mềm Hệ thống xử lý một cửa tập trung tỉnh Thừa Thiên Huế (Phần II. Nội dung quy trình).

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 4; - Văn phòng Chính phủ; - CT và các PCT UBND tỉnh; - Các PCVP UBND tỉnh; - Cổng TTĐT tỉnh; - Lưu: VT, KSTTHC.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Hoàng Hải Minh

PHỤ LỤC I

QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THỰC HIỆN THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG THUỘC THẨM QUYỀN QUYẾT ĐỊNH CỦA UBND TỈNH ĐƯỢC CẮT GIẢM THỜI GIAN GIẢI QUYẾT KHI NỘP HỒ SƠ BẰNG HÌNH THỨC TRỰC TUYẾN SO VỚI HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ TRỰC TIẾP
(Kèm theo Quyết định số 1365/QĐ-UBND ngày 13 tháng 6 năm 2023 của Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên Huế)

Phần I. DANH MỤC QUY TRÌNH

STT	Tên TTHC (Mã số TTHC)	Thời gian giải quyết		Thời gian giảm	Tỷ lệ cắt giảm
		Quy định	Giảm còn
	Lĩnh vực Báo chí
1.	Cấp phép Trưng bày tranh, ảnh và các hình thức thông tin khác bên ngoài trụ sở cơ quan đại diện nước ngoài, tổ chức nước ngoài (1.003888)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%

Phần II. QUY TRÌNH NỘI BỘ CỤ THỂ

1. Cấp phép trưng bày tranh, ảnh và các hình thức thông tin khác bên ngoài trụ sở cơ quan đại diện nước ngoài, tổ chức nước ngoài (1.003888)

- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc		Đơn vị/người thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)			1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1.1	Bộ phận TN&TKQ của Sở TT&TT tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh		- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 1.2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản		Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	05 giờ làm việc
Bước 1.3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản		Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo hồ sơ liên thông	14 giờ làm việc
Bước 1.4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản		Thẩm định hồ sơ, trình Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	05 giờ làm việc
Bước 1.5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông		Ký phê duyệt phê duyệt hồ sơ liên thông.	05 giờ làm việc
Bước 1.6	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản		Làm thủ tục phát hành, chuyển hồ sơ, kết quả liên thông cho cơ quan tiếp theo qua Bộ phận một cửa của Văn phòng UBND tỉnh	01 giờ làm việc
Bước 2.1	Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng UBND tỉnh		Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ chức. Chuyển hồ sơ cho bộ phận chuyên môn xử lý hồ sơ.	02 giờ làm việc
Bước 2.2	Chuyên viên Văn phòng UBND tỉnh		Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 2.3	Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh		Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ, trình Lãnh đạo UBND tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	14 giờ làm việc
Bước 2.4	Lãnh đạo UBND tỉnh		Ký phê duyệt phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	08 giờ làm việc
Bước 2.5	Bộ phận văn thư Văn phòng UBND tỉnh		Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông	02 giờ làm việc
Bước 2.6	Bộ phận TN&TKQ của Văn phòng UBND tỉnh		Xác nhận trên phần mềm một cửa; Chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông	02 giờ làm việc
Bước 3	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông		Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC				64 giờ làm việc

PHỤ LỤC II

QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN QUYẾT ĐỊNH CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ĐƯỢC CẮT GIẢM THỜI GIAN GIẢI QUYẾT KHI NỘP HỒ SƠ BẰNG HÌNH THỨC TRỰC TUYẾN SO VỚI HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ TRỰC TIẾP
(Kèm theo Quyết định số: 1365/QĐ-UBND ngày 13 tháng 6 năm 2023 của Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên Huế)

I. PHẦN I. DANH MỤC QUY TRÌNH

STT	Tên TTHC (Mã số TTHC)	Thời gian giải quyết		Thời gian giảm	Tỷ lệ cắt giảm
		Quy định	Giảm còn
	Lĩnh vực Báo chí
1.	Cấp giấy phép xuất bản bản tin (Trong nước) (1.009374)	20 ngày	16 ngày	4 ngày	20%
2.	Thay đổi nội dung ghi trong giấy phép xuất bản bản tin (1.009386)	15 ngày	12 ngày	3 ngày	20%
	Lĩnh vực Xuất bản, In và Phát hành
3.	Cấp đổi giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm (1.003729)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
4.	Cấp giấy phép hoạt động In (1.004153)	15 ngày	12 ngày	3 ngày	20%
5.	Cấp giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm (2.001594)	15 ngày	12 ngày	3 ngày	20%
6.	Cấp giấy phép In gia công xuất bản phẩm cho nước ngoài (2.001564)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
7.	Cấp giấy phép xuất bản tài liệu không kinh doanh (1.003868)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
8.	Cấp lại giấy phép hoạt động in (2.001744)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
9.	Cấp lại giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm (2.001584)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
10.	Cấp lại giấy xác nhận đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm (1.008201)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
11.	Cấp giấy xác nhận đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm (1.003114)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
12.	Cấp giấy phép tổ chức hoạt động triển lãm, hội chợ xuất bản phẩm (1.003483)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%
13.	Cấp giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm không kinh doanh (1.003725)	15 ngày	12 ngày	3 ngày	20%
	Lĩnh vực Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử
14.	Cấp đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh (2.001765)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%
15.	Cấp giấy phép thiết lập trang tin điện tử (Internet) tổng hợp (2.001098)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%
16.	Cấp lại giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp (2.001087)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%
17.	Sửa đổi, bổ sung giấy chứng nhận đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh (1.003384)	5 ngày	4 ngày	1 ngày	20%
18.	Sửa đổi, bổ sung giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp (1.005452)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%
19.	Gia hạn giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp (2.001091)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%
20.	Thông báo thay đổi chủ sở hữu, địa chỉ trụ sở chính của tổ chức, doanh nghiệp đã được cấp Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp (2.001766)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
21.	Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng do chia, tách, hợp nhất, sáp nhập, chuyển đổi công ty theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; thay đổi phần vốn góp dẫn đến thay đổi thành viên góp vốn (hoặc cổ đông) có phần vốn góp từ 30% vốn điều lệ trở lên (1.000067)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
22.	Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp trò chơi điện tử G1 trên mạng do chia tách, hợp nhất, sáp nhập, chuyển đổi công ty theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; thay đổi phần vốn góp dẫn đến thay đổi thành viên góp vốn (hoặc cổ đông) có phần vốn góp từ 30% vốn điều lệ trở lên (2.001681)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
23.	Thông báo thay đổi địa chỉ trụ sở chính, văn phòng giao dịch, địa chỉ đặt hoặc cho thuê máy chủ của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng (2.001684)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
24.	Thông báo thay đổi phương thức, phạm vi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng đã được phê duyệt (1.000073)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
25.	Thông báo thay đổi tên miền khi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên trang thông tin điện tử (trên Internet), kênh phân phối trò chơi (trên mạng viễn thông di động); thể loại trò chơi (G2, G3, G4); thay đổi địa chỉ trụ sở chính của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng (2.001666)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
	Lĩnh vực Bưu chính
26.	Cấp giấy phép bưu chính trong phạm vi nội tỉnh (1.003659)	20 ngày	16 ngày	4 ngày	20%
27.	Cấp lại Giấy phép bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được (1.004379)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
28.	Cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (1.004470)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%
29.	Cấp lại văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được (1.005442)	7 ngày	6 ngày	1 ngày	14%
30.	Sửa đổi, bổ sung Giấy phép bưu chính trong phạm vi nội tỉnh. (1.003687)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%
31.	Cấp lại Giấy phép bưu chính khi hết hạn (1.003633)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%
32.	Sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (1.010902)	10 ngày	8 ngày	2 ngày	20%

Phần II. QUY TRÌNH NỘI BỘ CỤ THỂ

I. LĨNH VỰC BÁO CHÍ

1. Cấp giấy phép xuất bản bản tin (địa phương) (1.009374)

- Thời hạn giải quyết: 16 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 04 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	16 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	16 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	48 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	16 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	24 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	08 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			128 giờ làm việc

2. Văn bản chấp thuận thay đổi nội dung ghi trong giấy phép xuất bản bản tin (địa phương) (1.009386)

- Thời hạn giải quyết: 12 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	16 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	8 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	32 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	8 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	24 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	08 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			96 giờ làm việc

II. LĨNH VỰC XUẤT BẢN, IN VÀ PHÁT HÀNH

3. Cấp đổi hoạt động in xuất bản phẩm (1.003729)

- Thời hạn giải quyết: 6 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	32 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	3 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	3 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

4. Cấp giấy phép hoạt động In (1.004153)

- Thời hạn giải quyết: 12 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 03 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	74 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả	8 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	4 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			96 giờ làm việc

5. Cấp giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm (2.001594)

- Thời hạn giải quyết: 12 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, (cắt giảm 03 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	74 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả	8 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	4 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			96 giờ làm việc

6. Cấp giấy phép In gia công xuất bản phẩm cho nước ngoài (2.001564)

- Thời hạn giải quyết: 6 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	30 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả	4 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	4 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

7. Cấp giấy phép xuất bản tài liệu không kinh doanh (1.003868)

- Thời hạn giải quyết: 6 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	30 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	4 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	4 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

8. Cấp lại giấy phép hoạt động in (2.001744)

- Thời hạn giải quyết: 6 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	30 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	4 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	4 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

9. Cấp lại giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm (2.001584)

- Thời hạn giải quyết: 6 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	30 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	4 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	4 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

10. Cấp lại giấy xác nhận đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm (1.008201)

- Thời hạn giải quyết: 6 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	30 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	4 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	4 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

11. Cấp giấy xác nhận đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm (1.003114)

- Thời hạn giải quyết: 6 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện		Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)			1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1		Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2		Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3		CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	30 giờ làm việc
Bước 4		Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	4 giờ làm việc
Bước 5		Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6		Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	4 giờ làm việc
Bước 7		Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC				48 giờ làm việc

12. Cấp giấy phép tổ chức hoạt động triển lãm, hội chợ xuất bản phẩm (1.003483)

- Thời hạn giải quyết: 8 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	2 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	48 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả	4 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	3 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc

13. Cấp giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm không kinh doanh (1.003725)

- Thời hạn giải quyết: 12 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 03 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	3 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	3 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	74 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả	8 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	4 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	4 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			96 giờ làm việc

III. LĨNH VỰC PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH VÀ THÔNG TIN ĐIỆN TỬ

14. Cấp đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh (2.001765)

- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	04 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	40 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	04 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	10 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc

15. Cấp giấy phép thiết lập trang tin điện tử (Internet) tổng hợp (2.001098)

- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	04 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	40 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	04 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	10 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc

16. Cấp lại giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp (2.001087)

- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	04 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	40 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	04 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	10 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyến kết quả (điện tử và giấy) cho Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc

17. Sửa đổi, bổ sung giấy chứng nhận đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh (1.003384)

- Thời hạn giải quyết: 04 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Bảo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	04 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	14 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	04 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	06 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	02 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			32 giờ làm việc

18. Sửa đổi, bổ sung giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp (1.005452)

- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	04 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	40 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	04 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	10 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc

19. Gia hạn giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp (2.001091)

- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	04 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	40 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	04 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	10 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc

20. Thông báo thay đổi chủ sở hữu; địa chỉ trụ sở chính của tổ chức, doanh nghiệp đã được cấp Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp (2.001766)

- Thời hạn giải quyết: 06 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	06 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	20 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	06 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	08 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

21. Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng do chia, tách, hợp nhất, sáp nhập, chuyển đổi công ty theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; thay đổi phần vốn góp dẫn đến thay đổi thành viên góp vốn (hoặc cổ đông) có phần vốn góp từ 30% vốn điều lệ trở lên (1.000067)

- Thời hạn giải quyết: 06 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	06 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	20 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	06 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	08 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

22. Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp trò chơi điện tử G1 trên mạng do chia tách, hợp nhất, sáp nhập, chuyển đổi công ty theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; thay đổi phần vốn góp dẫn đến thay đổi thành viên góp vốn (hoặc cổ đông) có phần vốn góp từ 30% vốn điều lệ trở lên (2.001681)

- Thời hạn giải quyết: 06 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%).

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc		Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)			1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh		- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản		Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	06 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản		Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	20 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản		Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	06 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông		Ký phê duyệt kết quả TTHC.	08 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư		Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh		Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC				48 giờ làm việc

23. Thông báo thay đổi địa chỉ trụ sở chính, văn phòng giao dịch, địa chỉ đặt hoặc cho thuê máy chủ của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng (2.001684)

- Thời hạn giải quyết: 6 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	6 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	20 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	6 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	10 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

24. Thông báo thay đổi phương thức, phạm vi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng đã được phê duyệt (1.000073)

- Thời hạn giải quyết: 06 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%).

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	06 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	20 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	06 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	08 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

25. Thông báo thay đổi tên miền khi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên trang thông tin điện tử (trên Internet), kênh phân phối trò chơi (trên mạng viễn thông di động); thể loại trò chơi (G2, G3, G4); thay đổi địa chỉ trụ sở chính của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng (2.001666)

- Thời hạn giải quyết: 06 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%).

- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:

Thứ tự công việc	Sở Thông tin và Truyền thông	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	02 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	06 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	20 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	06 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	08 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

IV. LĨNH VỰC BƯU CHÍNH

26. Cấp giấy phép bưu chính trong phạm vi nội tỉnh (1.003659)

- Thời hạn giải quyết: 16 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 04 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Nội dung quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	4 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính Viễn thông	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	8 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Bưu chính Viễn thông	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	48 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Phòng Bưu chính Viễn thông	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	16 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	16 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			96 giờ làm việc

27. Cấp lại giấy phép bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được (1.004379)

- Thời hạn giải quyết: 06 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%)

- Nội dung quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	04 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính Viễn thông	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	08 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Bưu chính Viễn thông	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	14 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Phòng Bưu chính Viễn thông	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	10 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	08 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

28. Cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (1.004470)

- Thời hạn giải quyết: 8 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%).

- Nội dung quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	04 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính Viễn thông	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	8 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Bưu chính Viễn thông	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	24 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Phòng Bưu chính Viễn thông	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	8 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	12 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	08 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc

29. Cấp lại văn bản xác nhận thông báo khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được (1.005442)

- Thời hạn giải quyết: 06 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 14%).

- Nội dung quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	04 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính Viễn thông	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	08 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Bưu chính Viễn thông	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	14 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Phòng Bưu chính Viễn thông	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	10 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	08 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	04 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).	04 giờ làm việc
Tổng thời gian giải quyết TTHC			48 giờ làm việc

30. Sửa đổi, bổ sung Giấy phép bưu chính trong phạm vi nội tỉnh (1.003687)

- Thời hạn giải quyết: 8 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Nội dung quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	04 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính Viễn thông	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	8 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Bưu chính Viễn thông	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	24 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Phòng Bưu chính Viễn thông	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	8 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	12 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	08 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc

31. Cấp lại giấy phép bưu chính khi hết hạn (1.003633)

- Thời hạn giải quyết: 8 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Nội dung quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	04 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính Viễn thông	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	8 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Bưu chính Viễn thông	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	24 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Phòng Bưu chính Viễn thông	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	8 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	12 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	08 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc

32. Sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (1.010902)

- Thời hạn giải quyết: 8 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (cắt giảm 02 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%)

- Quy trình nội bộ:

Thứ tự công việc	Đơn vị thực hiện	Nội dung công việc	Thời gian thực hiện
Người nộp hồ sơ (CD/TC)		1. Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. 2. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống 3. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến” 4. Tìm kiếm DVC bằng cách chọn cơ quan giải quyết (Sở Thông tin và Truyền thông)/chọn TTHC. 5. Chọn “Nộp hồ sơ” 6. Chọn đính kèm biểu mẫu 7. Chọn đính kèm các tài liệu liên quan 8. Gửi hồ sơ
Bước 1	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến; - Chuyển hồ sơ trực tuyến trên phần mềm một cửa cho Lãnh đạo Phòng chuyên môn sở Sở Thông tin và Truyền thông.	04 giờ làm việc
Bước 2	Lãnh đạo Phòng Bưu chính Viễn thông	Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết	8 giờ làm việc
Bước 3	CCVC Phòng Bưu chính Viễn thông	Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.	24 giờ làm việc
Bước 4	Lãnh đạo Phòng Phòng Bưu chính Viễn thông	Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả hoặc Xem xét, ký phê duyệt kết quả.	8 giờ làm việc
Bước 5	Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông	Ký phê duyệt kết quả TTHC.	12 giờ làm việc
Bước 6	Bộ phận văn thư	Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả cho Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	08 giờ làm việc
Bước 7	Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm PV Hành chính công tỉnh	Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC			64 giờ làm việc