|
ỦY BAN NHÂN
DÂN
TỈNH AN GIANG
--------
|
CỘNG HÒA XÃ
HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
09/2014/QĐ-UBND
|
An Giang, ngày
24 tháng 3 năm 2014
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC BAN HÀNH QUY CHẾ PHỐI HỢP VỀ KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH
CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH AN GIANG
Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Ủy
ban nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật
của Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân ngày 03 tháng 12 năm 2004;
Căn cứ Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14
tháng 02 năm 2008 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá
nhân, tổ chức về quy định hành chính;
Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08
tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14
tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định
có liên quan đến Kiểm soát thủ tục hành chính;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Tư pháp tại Tờ
trình số 35/TTr-STP ngày 12 tháng 3 năm 2014,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế phối hợp về kiểm
soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh An Giang.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành sau 10 ngày kể từ ngày
ký và thay thế Quyết định số 35/2011/QĐ-UBND ngày 24 tháng 8 năm 2011 của Uỷ
ban nhân dân tỉnh ban hành quy chế phối hợp giữa Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
với các cơ quan tổ chức trong kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh An
Giang.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Tư pháp,
Thủ trưởng các Sở, Ban ngành tỉnh, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố,
Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn và các tổ chức, cá nhân có liên quan
chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
|
TM. ỦY BAN
NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Vương Bình Thạnh
|
QUY CHẾ
PHỐI HỢP VỀ KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH
AN GIANG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 09/2014/QĐ-UBND ngày 24 tháng 3 năm
2014 của Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang)
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Quy chế này quy định mối quan hệ phối hợp giữa Sở
Tư pháp với các cơ quan, tổ chức trên địa bàn tỉnh An Giang trong kiểm soát thủ
tục hành chính, bao gồm các hoạt động sau đây:
1. Ban hành quy định thủ tục hành chính thuộc thẩm
quyền của Ủy ban nhân dân tỉnh.
2. Tổ chức thực hiện văn bản quy phạm pháp luật
có quy định thủ tục hành chính của Hội đồng nhân dân tỉnh.
3. Thực hiện việc rà soát, đánh giá tác động thủ
tục hành chính và kiểm soát việc thực hiện thủ tục hành chính.
4. Tổ chức thống kê, công bố, công khai thủ tục
hành chính và tham gia xây dựng, quản lý cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành
chính.
5. Thực hiện công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh
kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và hành vi của cán bộ,
công chức được giao thực hiện thủ tục hành chính.
Điều 2. Đối tượng áp dụng
Quy chế này áp dụng với các cơ quan hành chính
nhà nước và tổ chức, cá nhân có liên quan đến hoạt động kiểm soát thủ tục hành
chính trên địa bàn tỉnh An Giang.
Điều 3. Giải thích từ ngữ
1. Quy định thủ tục hành chính là quy định do cơ
quan có thẩm quyền ban hành, thể hiện dưới hình thức văn bản quy phạm pháp luật,
có chứa một trong các thành phần sau đây của thủ tục hành chính:
a) Tên thủ tục hành chính;
b) Trình tự thực hiện;
c) Cách thức thực hiện;
d) Hồ sơ;
đ) Thời hạn giải quyết;
e) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính;
g) Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính;
h) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính;
i) Mẫu đơn, mẫu tờ khai hành chính; mẫu kết quả
thực hiện thủ tục hành chính;
k) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành
chính;
l) Phí, lệ phí thực hiện thủ tục hành chính.
2. Thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Ủy
ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh là các thủ tục hành chính thuộc thẩm
quyền giải quyết của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.
3. Cá nhân là công dân Việt Nam, người Việt Nam
định cư ở nước ngoài, người nước ngoài.
4. Tổ chức là pháp nhân theo quy định tại Điều
84 Bộ luật dân sự.
Điều 4. Nguyên tắc phối hợp
trong triển khai các hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính
1. Bảo đảm sự phối hợp thường xuyên, chặt chẽ, kịp
thời giữa Sở Tư pháp với các Sở, Ban ngành tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp
xã trong việc thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.
2. Tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, kịp thời
phát hiện để bãi bỏ, hủy bỏ hoặc sửa đổi, bổ sung các thủ tục hành chính không
phù hợp, phức tạp, phiền hà; bổ sung thủ tục hành chính cần thiết, đáp ứng nhu
cầu thực tế. Bảo đảm quy định thủ tục hành chính đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện,
tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức của cá nhân, tổ chức và cơ quan thực hiện
thủ tục hành chính.
3. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong
phục vụ nhân dân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội và phòng chống
tham nhũng.
4. Tuân thủ tuyệt đối quy trình giải quyết công
việc trong mối quan hệ phối hợp, bảo đảm đúng tiến độ thời gian, không đùn đẩy
trách nhiệm.
5. Bố trí cán bộ có đủ phẩm chất đạo đức, có
trình độ, năng lực thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính.
6. Phát huy tính chủ động, tích cực của các cơ
quan, tổ chức, cá nhân có liên quan trong phối hợp thực hiện các hoạt động kiểm
soát thủ tục hành chính.
Điều 5. Nội dung phối hợp
trong triển khai các hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính
1. Kiểm soát quy định thủ tục hành chính ngay từ
khi dự thảo và được thực hiện thường xuyên, liên tục trong quá trình tổ chức thực
hiện thủ tục hành chính.
2. Cập nhật, công bố và công khai thủ tục hành
chính.
3. Tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị của cá
nhân, tổ chức về quy định hành chính.
4. Thông tin, tuyên truyền về công tác cải cách
thủ tục hành chính.
5. Tham gia ý kiến đóng góp đối với các dự thảo
quy định thủ tục hành chính của cơ quan, người có thẩm quyền ban hành ở trung
ương.
6. Kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy định
về thủ tục hành chính của cơ quan hành chính nhà nước và cán bộ, công chức được
giao nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính.
Điều 6. Đơn vị kiểm soát thủ
tục hành chính
Sở Tư pháp có chức năng tham mưu, giúp Ủy ban
nhân dân tỉnh thực hiện quản lý nhà nước về công tác kiểm soát thủ tục hành
chính trên địa bàn tỉnh.
Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Sở Tư
pháp, có chức năng tham mưu, giúp Giám đốc Sở Tư pháp tổ chức thực hiện công tác
kiểm soát thủ tục hành chính.
Điều 7. Cơ quan, công chức
làm đầu mối thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính
1. Thiết lập hệ thống cơ quan, công chức làm đầu
mối kiểm soát thủ tục hành chính:
a) Sở Tư pháp là đầu mối chủ trì, tổ chức thực
hiện kiểm soát thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân tỉnh
và Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
b) Giám đốc Sở, Thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc
Ủy ban nhân dân tỉnh phân công cán bộ, công chức làm đầu mối tổ chức thực hiện
kiểm soát thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và phạm vi quản lý của
cơ quan mình theo hướng dẫn của Sở Tư pháp.
c) Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố (gọi
tắt là cấp huyện) giao Phòng Tư pháp cùng cấp làm đầu mối tổ chức thực hiện kiểm
soát thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của địa phương mình.
d) Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn (gọi tắt
là cấp xã) phân công Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp mình và bố trí
công chức tư pháp - hộ tịch làm đầu mối tổ chức thực hiện kiểm soát thủ tục
hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban
nhân dân cấp xã.
2. Chế độ làm việc và tiêu chuẩn công chức làm đầu
mối kiểm soát thủ tục hành chính:
a) Cán bộ, công chức làm nhiệm vụ kiểm soát thủ
tục hành chính theo quy định của Quy chế này làm việc theo chế độ kiêm nhiệm hoặc
chuyên trách.
b) Cán bộ, công chức được giao nhiệm vụ kiểm
soát thủ tục hành chính phải có khả năng nghiên cứu, tổng hợp và đề xuất sáng
kiến cải cách thủ tục hành chính. Ưu tiên cán bộ, công chức có trình độ đại học
một trong những chuyên ngành sau: luật học, hành chính công, kinh tế.
3. Quyền, nghĩa vụ của cán bộ, công chức làm đầu
mối kiểm soát thủ tục hành chính:
a) Cán bộ, công chức làm đầu mối kiểm soát thủ tục
hành chính có các nghĩa vụ sau đây:
Xây dựng, tham gia xây dựng các quy định thủ tục
hành chính thuộc phạm vi quản lý của cơ quan trình Ủy ban nhân dân tỉnh ban
hành.
Đóng góp ý kiến các dự thảo quy định thủ tục
hành chính có liên quan đến lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý của cơ quan.
Thống kê thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải
quyết và thuộc phạm vi quản lý của cơ quan để trình người có thẩm quyền công bố.
Rà soát, đánh giá các quy định thủ tục hành
chính hiện hành.
Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức
về quy định thủ tục hành chính và hành vi giải quyết thủ tục hành chính của cán
bộ, công chức, viên chức.
Kiểm soát việc thực hiện thủ tục hành chính của
các cơ quan đơn vị trực thuộc và cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản
lý của cơ quan mình.
Cung cấp thông tin cần thiết theo đề nghị của
Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Sở Tư pháp để xây dựng cơ sở dữ liệu
quốc gia về thủ tục hành chính.
Phối hợp với các cơ quan thông tấn, báo chí và
cơ quan có thẩm quyền thực hiện công tác truyền thông về cải cách thủ tục hành
chính tại đơn vị.
Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo định kỳ đúng
thời gian, nội dung, hình thức trình bày theo hướng dẫn của Sở Nội vụ và Sở Tư
pháp.
Thực hiện các việc khác theo chỉ đạo của Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh, đề nghị của Sở Tư pháp và hướng dẫn nghiệp vụ của Phòng
Kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Sở Tư pháp.
Liêm chính, vô tư và trung thực khi thực hiện việc
kiểm soát thủ tục hành chính thuộc phạm vi quyền hạn của mình.
b) Cán bộ, công chức làm đầu mối kiểm soát thủ tục
hành chính có các quyền sau đây:
Tham mưu với lãnh đạo cơ quan tổ chức thực hiện
các công việc thuộc phạm vi nghĩa vụ của mình quy định tại điểm a khoản 3 Điều
này.
Được tập huấn, bồi dưỡng về nghiệp vụ kiểm soát
thủ tục hành chính.
Được cung cấp đầy đủ các thông tin, tài liệu có
liên quan đến hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính.
Đôn đốc cán bộ, công chức, viên chức được giao
giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị thực hiện việc thống kê, rà soát thủ tục
hành chính và cung cấp những thông tin cần thiết phục vụ cho hoạt động kiểm
soát thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của cơ quan.
Tham mưu với lãnh đạo cơ quan biện pháp kiểm
soát và chấn chỉnh hành vi có dấu hiệu trái pháp luật của cán bộ, công chức,
viên chức khi thực hiện thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức.
Đề xuất biện pháp xử lý cơ quan, đơn vị trực thuộc
ban hành quy định thủ tục hành chính trái pháp luật và cán bộ, công chức, viên
chức có hành vi trái pháp luật khi thực hiện thủ tục hành chính.
Có ý kiến về kết quả thực hiện thủ tục hành
chính của cơ quan, đơn vị trực thuộc cơ quan và cán bộ làm cơ sở cho cơ quan,
người có thẩm quyền thực hiện công tác thi đua, khen thưởng và tổ chức cán bộ.
Được hưởng hỗ trợ thực hiện công tác Kiểm soát
thủ tục hành chính theo quy định pháp luật.
Chương II
BAN HÀNH QUY ĐỊNH THỦ TỤC
HÀNH CHÍNH; RÀ SOÁT QUY ĐỊNH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN THỦ TỤC
HÀNH CHÍNH
Mục 1. BAN HÀNH QUY ĐỊNH THỦ
TỤC HÀNH CHÍNH
Điều 8. Thẩm quyền của Ủy
ban nhân dân tỉnh
Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quy định thủ tục
hành chính trong các trường hợp sau đây:
1. Văn bản quy phạm pháp luật hiện hành của cơ
quan hoặc người có thẩm quyền ở trung ương phân cấp hoặc giao cho Ủy ban nhân
dân tỉnh ban hành quy định về thủ tục hành chính.
2. Văn bản quy phạm pháp luật của cơ quan, người
có thẩm quyền ở trung ương quy định thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải
quyết của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh, nhưng chưa đầy đủ
các bộ phận cấu thành của thủ tục hành chính theo quy định tại khoản 2 Điều 8
Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về Kiểm soát
thủ tục hành chính, trừ quy định về thu phí, lệ phí.
Điều 9. Soạn thảo văn bản có
quy định về thủ tục hành chính
1. Tùy theo tính chất, nội dung của văn bản quy phạm
pháp luật có chứa quy định thủ tục hành chính, Sở Tư pháp tham mưu cho Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh phân công cơ quan soạn thảo.
2. Trách nhiệm của cơ quan chủ trì soạn thảo:
a) Khảo sát, đánh giá thực trạng quan hệ xã hội ở
địa phương; nghiên cứu đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, văn bản của
cơ quan nhà nước cấp trên, nghị quyết của Hội đồng nhân dân tỉnh, các quy định
thủ tục hành chính đã được công bố trên cơ sở dữ liệu quốc gia và thông tin, tư
liệu có liên quan đến bản dự thảo.
b) Tổ chức đánh giá tác động của thủ tục hành
chính trong văn bản theo Điều 10 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP và Khoản 3 Điều 1
Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng 5 năm 2013 của Chính Phủ về sửa đổi, bổ
sung một số điều của các Nghị định có liên quan đến Kiểm soát thủ tục hành
chính.
c) Xây dựng dự thảo và tờ trình dự thảo quyết định,
chỉ thị, để sửa đổi, bổ sung, thay thế, hủy bỏ, bãi bỏ theo quy định thủ tục
hành chính hiện hành;
d) Tổ chức lấy ý kiến đóng góp, tổng hợp, nghiên
cứu tiếp thu ý kiến đóng góp, thẩm định và chỉnh lý dự thảo văn bản.
Điều 10. Tổ chức lấy ý kiến
góp ý quy định thủ tục hành chính
1. Đối tượng lấy ý kiến: cơ quan chủ trì soạn thảo
quy định thủ tục hành chính phải lấy ý kiến của Sở Tư pháp, cơ quan tổ chức hữu
quan và đối tượng chịu sự tác động của quy định thủ tục hành chính.
2. Hồ sơ gửi lấy ý kiến:
a) Văn bản đề nghị góp ý kiến (bản giấy), trong
đó nêu rõ vấn đề cần xin ý kiến đối với quy định về thủ tục hành chính, xác định
rõ các tiêu chí đã đạt được của thủ tục hành chính theo quy định tại khoản 1, 3
Điều 10 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP và Khoản 3 Điều 1 Nghị định số
48/2013/NĐ-CP.
b) Dự thảo văn bản có quy định về thủ tục hành
chính (bản giấy).
c) Bản đánh giá tác động thủ tục hành chính được
thực hiện theo mẫu do Bộ Tư pháp ban hành (bản điện tử).
d) Các tài liệu có liên quan trực tiếp đến dự thảo
quy định (nếu có) gồm: nghị quyết của Đảng, các văn bản pháp luật có liên quan,
các bài viết, bài nói của cá nhân có thẩm quyền, các công trình nghiên cứu, báo
cáo tổng kết có liên quan đến quy định cần ban bành (bản điện tử).
3. Hình thức lấy ý kiến đóng góp: thực hiện theo
quy định tại khoản 3, 4 Điều 23 Nghị định 91/2006/NĐ-CP ngày 06 tháng 9 năm
2006 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Ban hành văn
bản quy phạm pháp luật của Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân.
4. Phạm vi lấy ý kiến đóng góp:
a) Thẩm quyền và sự cần thiết ban hành quy định
thủ tục hành chính.
b) Tính hợp lý của thủ tục hành chính.
c) Tính hợp pháp của thủ tục hành chính
d) Sự thống nhất, đồng bộ của thủ tục hành chính
với các quy định thủ tục hành chính khác có liên quan.
5. Sau khi kết thúc thời hạn lấy ý kiến đóng
góp, cơ quan chủ trì soạn thảo nghiên cứu, tổng hợp ý kiến góp ý và chỉnh sửa dự
thảo quy định thủ tục hành chính. Đối với những ý kiến không tiếp thu phải giải
trình rõ trong Tờ trình ban hành quy định thủ tục hành chính.
Điều 11. Đóng góp ý kiến, dự thảo quy định thủ tục hành chính, đánh
giá tác động thủ tục hành chính
1. Nhiệm vụ, quyền hạn của Sở Tư pháp:
a) Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được hồ
sơ gửi lấy ý kiến đóng góp, Sở Tư pháp tham gia ý kiến độc lập hoặc tổ chức lấy
ý kiến của cơ quan, tổ chức khác theo quy định tại khoản 2, 3, 4 Điều 10 Quy chế
này, tổng hợp ý kiến và gửi văn bản tham gia ý kiến cho cơ quan chủ trì soạn thảo.
b) Trong trường hợp cần thiết, Sở Tư pháp được
kiến nghị cơ quan chủ trì soạn thảo giải trình nội dung quy định về thủ tục
hành chính, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan.
2. Nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan, tổ chức được
lấy ý kiến đóng góp:
a) Phải góp ý kiến bằng văn bản cho cơ quan tổ
chức lấy ý kiến trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ quy định thủ
tục hành chính. Chịu trách nhiệm về nội dung quy định thủ tục hành chính có
liên quan nếu không đóng góp ý kiến theo quy định.
b) Chịu trách nhiệm trước Ủy ban nhân dân tỉnh về
nội dung quy định thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của cơ quan mình sau
khi quy định thủ tục hành chính được ban hành.
3. Đối tượng chịu sự tác động của quy định thủ tục
hành chính được tham gia góp ý kiến quy định thủ tục hành chính theo hình thức
pháp luật quy định trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày cơ quan soạn thảo tổ chức
lấy ý kiến.
Điều 12. Thẩm định quy định
thủ tục hành chính
1. Cơ quan thẩm định không tiếp nhận hồ sơ gửi thẩm
định nếu dự án, dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định về thủ tục hành
chính nhưng chưa có bản đánh giá tác động về thủ tục hành chính và ý kiến góp ý
của cơ quan cho ý kiến tại Điều 11 Quy chế này.
2. Nội dung thẩm định quy định về thủ tục hành
chính tập trung xem xét các vấn đề được quy định tại các Điều 7, 8 Nghị định số
63/2010/NĐ-CP.
3. Nội dung, thời hạn, thủ tục thẩm định dự thảo
quy định thủ tục hành chính thực hiện theo quy định pháp luật về văn bản quy phạm
pháp luật.
Mục 2. RÀ SOÁT, ĐÁNH GIÁ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH; KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
Điều 13. Phạm vi, đối tượng rà soát, đánh giá thủ tục hành chính; kiểm
soát việc thực hiện thủ tục hành chính
1. Các thủ tục hành chính do các cơ quan hành chính
nhà nước trên địa bàn tỉnh An Giang thực hiện, thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban
nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh được rà soát, xử lý theo Quy chế
này gồm:
a) Thủ tục hành chính quy định trong các văn bản
của Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh.
b) Thủ tục hành chính do cơ quan hoặc người
không có thẩm quyền ở địa phương ban hành dưới mọi hình thức.
2. Đối tượng kiểm soát theo quy định tại mục này
là hành vi giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ, công chức, viên chức thuộc
phạm vi quản lý của tỉnh.
Điều 14. Mục đích rà soát quy định thủ tục hành chính, kiểm soát việc
thực hiện thủ tục hành chính
Việc rà soát quy định thủ tục hành chính, kiểm
soát việc thực hiện thủ tục hành chính nhằm phát hiện những hành vi trái pháp
luật của cán bộ, công chức, viên chức giải quyết thủ tục hành chính và quy định
thủ tục hành chính không cần thiết, không hợp pháp, không hợp lý hoặc không thống
nhất, đồng bộ để kịp thời đề xuất, kiến nghị cơ quan, người có thẩm quyền biện
pháp xử lý theo quy định pháp luật, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả giải
quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Điều 15. Nội dung rà soát quy định thủ tục hành chính, kiểm soát việc
thực hiện thủ tục hành chính
1. Nội dung rà soát quy định thủ tục hành chính
là kiểm tra, đánh giá và kết luận về sự cần thiết, tính hợp lý, tính hợp pháp
và chi phí tuân thủ của thủ tục hành chính theo quy định tại khoản 1 Điều 10
Nghị định số 63/2010/NĐ-CP.
2. Nội dung kiểm soát việc thực hiện thủ tục
hành chính là kiểm tra, đánh giá kết quả, hiệu quả giải quyết công việc cho cá
nhân, tổ chức của cán bộ, công chức, viên chức được giao nhiệm vụ giải quyết thủ
tục hành chính.
Điều 16. Nguyên tắc rà soát quy định thủ tục hành chính, kiểm soát
việc thực hiện thủ tục hành chính
1. Việc rà soát quy định thủ tục hành chính, kiểm
soát việc thực hiện thủ tục hành chính được tiến hành thường xuyên, toàn diện,
kịp thời; khách quan, công khai, minh bạch; đúng thẩm quyền; không gây khó khăn
cho hoạt động bình thường của cơ quan, người được giao thực hiện thủ tục hành
chính.
2. Kết quả rà soát quy định thủ tục hành chính
và kết quả kiểm soát việc thực hiện thủ tục hành chính phải được thông báo cho
người có phản ánh, kiến nghị.
3. Cơ quan, người có thẩm quyền xử lý quy định
thủ tục hành chính, kiến nghị xử lý cán bộ, công chức, viên chức chịu trách nhiệm
về kết luận rà soát, kiểm tra của mình. Nếu quyết định xử lý trái pháp luật thì
phải khắc phục hậu quả pháp lý do quyết định đó gây ra.
Điều 17. Phương thức rà soát quy định thủ tục hành chính, kiểm tra
việc thực hiện thủ tục hành chính
Việc rà soát, kiểm tra thủ tục, hành vi hành
chính được tiến hành bằng các phương thức sau:
1. Đối với công tác rà soát quy định thủ tục
hành chính, gồm:
a) Rà soát văn bản có quy định thủ tục hành
chính do Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh gửi đến.
b) Rà soát những quy định thủ tục hành chính do
cơ quan hoặc người không có thẩm quyền ở địa phương ban hành khi có phản ánh,
kiến nghị của các cơ quan, tổ chức, cá nhân.
c) Rà soát quy định về thủ tục hành chính theo
chuyên đề hoặc theo lĩnh vực.
2. Đối với công tác kiểm soát việc thực hiện thủ
tục hành chính:
a) Kiểm soát việc thực hiện thủ tục hành chính của
cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính thông
qua hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính và phiếu hẹn giải quyết công việc.
b) Kiểm soát hành vi của cán bộ, công chức, viên
chức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính thông qua phản ánh, kiến nghị
của cá nhân, tổ chức.
Điều 18. Cơ sở pháp lý để xác định nội dung trái pháp luật của quy định
thủ tục hành chính; hành vi trái pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức giải
quyết thủ tục hành chính
1. Cơ sở pháp lý để xác định nội dung trái pháp
luật của quy định thủ tục hành chính là những văn bản quy phạm pháp luật hiện
hành có hiệu lực pháp lý cao hơn văn bản có chứa quy định thủ tục hành chính.
2. Cơ sở pháp lý để xác định hành vi trái pháp
luật của cán bộ, công chức, viên chức được giao thực hiện thủ tục hành chính là
các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành có chứa quy định thủ tục hành chính,
được người có thẩm quyền công bố theo quy định pháp luật.
Điều 19. Biện pháp xử lý
quy định thủ tục hành chính trái pháp luật
Đối với cơ quan, người không có thẩm quyền ở địa
phương nhưng đã ban hành quy định thủ tục hành chính thì căn cứ vào nội dung
trái pháp luật của quy định thủ tục hành chính, mức độ thiệt hại trên thực tế
do quy định đó gây ra, xử lý như sau:
1. Cơ quan hoặc người ban hành quy định đó phải
kịp thời áp dụng các biện pháp khắc phục hậu quả do việc ban hành và thực hiện
thủ tục hành chính đó gây ra.
2. Tùy theo tính chất, mức độ vi phạm của quy định
thủ tục hành chính đã ban hành mà người tham mưu, ban hành quy định thủ tục
hành chính đó phải chịu trách nhiệm kỷ luật theo quy định pháp luật.
3. Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xác định hình
thức, mức độ xử lý đối với các cơ quan và Thủ trưởng cơ quan chuyên môn cấp tỉnh,
Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã. Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện xác định
hình thức, mức độ xử lý đối với các cơ quan, thủ trưởng các cơ quan chuyên môn
cùng cấp và Ủy ban nhân dân cấp xã thuộc địa bàn quản lý. Thủ trưởng cơ quan
chuyên môn cấp tỉnh xác định hình thức, mức độ xử lý đối với đơn vị, cá nhân
thuộc phạm vi quản lý.
Điều 20. Công bố kết quả xử lý quy định thủ tục hành chính và hành
vi trái pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức thực hiện thủ tục hành chính
1. Chậm nhất là 03 ngày làm việc kể từ ngày có
quyết định xử lý, kết quả xử lý quy định thủ tục hành chính phải được công bố công
khai, đưa tin trên các phương tiện thông tin đại chúng và phải được đăng công
báo, đăng trên trang thông tin điện tử của cơ quan ban hành.
2. Kết quả xử lý hành vi trái pháp luật quy định
tại Điều 6 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP của cán bộ, công chức, viên chức giải quyết
thủ tục hành chính phải được thông báo cho Sở Tư pháp, Sở Nội vụ và cá nhân, tổ
chức phản ánh, kiến nghị về hành vi của cán bộ, công chức, viên chức đó.
Điều 21. Trách nhiệm, quyền
hạn của Sở Tư pháp
1. Tổ chức rà soát, đánh giá thủ tục hành chính
như sau:
a) Xây dựng kế hoạch rà soát định kỳ và theo yêu
cầu đột xuất của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh để xử lý phản ánh, kiến nghị của
tổ chức, cá nhân.
b) Thông báo kế hoạch rà soát thủ tục hành chính
hoặc chuyển phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân có nội dung về rà soát thủ
tục hành chính cho cơ quan, đơn vị có trách nhiệm xử lý. Trường hợp thủ tục
hành chính thuộc phạm vi quản lý của nhiều cơ quan, Sở Tư pháp chủ trì, phối hợp
với các cơ quan thực hiện việc rà soát thủ tục đó.
c) Báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh kết quả
rà soát thủ tục hành chính, tham mưu cho Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đề xuất,
kiến nghị với cơ quan, người có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế, hủy bỏ,
bãi bỏ theo thẩm quyền các thủ tục hành chính và quy định có liên quan đến thủ
tục hành chính không đáp ứng quy định tại Điều 28 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP.
2. Kiểm soát việc thực hiện thủ tục hành chính của
cán bộ, công chức, viên chức như sau:
a) Tham mưu trực tiếp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh
chỉ đạo thực hiện việc kiểm tra, đôn đốc cán bộ, công chức, viên chức thực hiện
thủ tục hành chính.
b) Tham mưu trực tiếp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh,
đề xuất người có thẩm quyền khen thưởng cán bộ, công chức có thành tích hoặc xử
lý nghiêm minh, kịp thời cán bộ, công chức, viên chức có hành vi vi phạm trong
việc thực hiện thủ tục hành chính.
c) Khen thưởng, xử lý kỷ luật theo thẩm quyền đối
với cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý trong thực hiện thủ tục
hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Tư pháp.
Điều 22. Trách nhiệm của các cơ quan hành chính nhà nước cấp tỉnh, Ủy
ban nhân dân cấp huyện, cấp xã
1. Trong tổ chức rà soát, đánh giá thủ tục hành
chính, thực hiện như sau:
a) Rà soát thủ tục hành chính thuộc chức năng quản
lý của đơn vị theo kế hoạch đã được thông báo, theo phản ánh, kiến nghị đã tiếp
nhận hoặc theo yêu cầu của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
b) Thông báo kết quả thực hiện và đề xuất, kiến
nghị biện pháp xử lý quy định thủ tục hành chính cho Sở Tư pháp tổng hợp.
2. Trong kiểm soát hành vi của cán bộ, công chức,
viên chức được giao giải quyết thủ tục hành chính:
a) Phối hợp với Sở Tư pháp kiểm soát việc thực
hiện thủ tục hành chính của cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp thực hiện thủ
tục hành chính thuộc chức năng quản lý của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban
nhân dân tỉnh.
b) Khen thưởng theo thẩm quyền, đề xuất Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh khen thưởng đối với cán bộ, công chức, viên chức có thành
tích trong giải quyết thủ tục hành chính sau khi có ý kiến thống nhất của Sở Tư
pháp và Sở Nội vụ.
c) Xử lý kỷ luật theo thẩm quyền hoặc đề xuất Chủ
tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xử lý cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản
lý.
d) Thông báo cho Sở Tư pháp và Sở Nội vụ về kết
quả xử lý theo thẩm quyền đối với hành vi trái pháp luật của cán bộ, công chức,
viên chức được giao giải quyết thủ tục hành chính.
Chương III
XÂY DỰNG, BAN HÀNH VÀ
CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
Điều 23. Đối tượng, phạm vi
thống kê và công bố thủ tục hành chính
1. Đối tượng thống kê, công bố theo Quy chế này là
các thủ tục hành chính do cơ quan, người có thẩm quyền ban hành thuộc phạm vi
quản lý của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh để giải quyết một
công việc cụ thể liên quan đến cá nhân, tổ chức theo quy định tại Điều 14, Điều
15 của Nghị định số 63/2010/NĐ-CP.
2. Các thủ tục hành chính được thống kê, công bố,
công khai theo Quy chế này không bao gồm các thủ tục xử phạt vi phạm hành chính
và các thủ tục thuộc công việc nội bộ của cơ quan nhà nước.
Điều 24. Nguyên tắc phối hợp
trong thống kê, công bố, công khai thủ tục hành chính
1. Đảm bảo sự phối hợp thường xuyên, chặt chẽ giữa
các ngành, các cấp trong việc thống kê, công bố thủ tục hành chính.
2. Phát huy tính chủ động, tích cực và đề cao
trách nhiệm của cơ quan, tổ chức liên quan trong việc thống kê, công bố, công
khai thủ tục hành chính.
3. Tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật về
nguyên tắc, trình tự, thủ tục, thời hạn thống kê, công bố, công khai thủ tục
hành chính.
Điều 25. Thẩm quyền, hình
thức công bố thủ tục hành chính
1. Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố thủ tục
hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các đơn vị sau đây:
a) Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh;
b) Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp
huyện;
c) Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp
xã.
2. Việc công bố thủ tục hành chính được thực hiện
dưới hình thức quyết định theo quy định tại Điều 15 của Nghị định số
63/2010/NĐ-CP và Khoản 5 Điều 1 Nghị định số 48/2013/NĐ-CP.
Điều 26. Trình tự thống kê,
công bố thủ tục hành chính
1. Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh
(gọi tắt là cơ quan chuyên môn cấp tỉnh) có trách nhiệm:
a) Thống kê, lập danh mục, xây dựng quyết định
công bố thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; các thủ tục hành chính
thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ quản lý của mình và thuộc thẩm quyền giải quyết
của các đơn vị sau đây:
Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện;
Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp
xã.
b) Tổ chức lấy ý kiến đóng góp của Ủy ban nhân
dân cấp huyện, cấp xã và cơ quan, tổ chức có liên quan (nếu cần thiết) đối với
các thủ tục hành chính do mình thống kê.
c) Trước ngày quy định thủ tục hành chính có hiệu
lực thi hành theo các thời hạn sau đây, phải gửi hồ sơ công bố (bản giấy và bản
điện tử) đến Sở Tư pháp để tham gia đóng góp ý kiến:
Hai mươi ngày đối với quy định thủ tục hành
chính được quy định trong các văn bản quy phạm pháp luật do cơ quan, người có
thẩm quyền ở Trung ương ban hành;
Năm ngày đối với quy định thủ tục hành chính do
Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành.
Đối với các thủ tục hành chính trong quyết định
công bố của Bộ trưởng, thủ trưởng cơ quan ngang Bộ đảm bảo các bộ phận tạo
thành thì các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh thông báo cho Sở Tư pháp trong thời hạn
3 ngày làm việc để trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quyết định công
bố dưới hình thức “Bản sao y bản chính” để thực hiện việc niêm yết thủ tục hành
chính đã được công bố.
d) Trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố bộ
thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan mình trong thời hạn
năm ngày kể từ ngày nhận được kết quả thẩm tra của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh.
đ) Chịu trách nhiệm về nội dung các thủ tục hành
chính trong các bộ thủ tục hành chính do mình thống kê.
2. Sở Tư pháp có trách nhiệm:
a) Hướng dẫn cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban
nhân dân tỉnh thực hiện thống kê thủ tục hành chính.
b) Chủ trì, phối hợp các cơ quan chuyên môn soạn
thảo và trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố bộ thủ tục hành chính thuộc
thẩm quyền giải quyết của các cơ quan sau đây:
Các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp
huyện;
Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp
xã.
c) Thực hiện các bước kiểm soát chất lượng dự thảo
bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền công bố của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh
theo quy định tại điểm d, đ khoản 2 điều này.
d) Trả lại hồ sơ hoặc yêu cầu cơ quan gửi hồ sơ
bổ sung thông tin hoặc chỉnh sửa dự thảo bộ thủ tục hành chính trong các trường
hợp sau đây:
Số lượng thủ tục hành chính chưa đầy đủ, chưa
chính xác;
Thủ tục hành chính không đủ các bộ phận cấu
thành theo quy định tại khoản 2 Điều 8 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP;
Hình thức, nội dung thủ tục hành chính được công
bố không đúng theo mẫu quy định;
Hồ sơ trình ký còn thiếu các phụ lục đính kèm hoặc
thông tin trên các phụ lục đính kèm chưa đủ, chưa chính xác.
đ) Khi dự thảo Quyết định công bố thủ tục hành
chính đã đáp ứng được các quy định tại Điều 14, Điều 15 Nghị định số
63/2010/NĐ-CP, chậm nhất vào thời điểm quy định thủ tục hành chính có hiệu lực
thi hành, Sở Tư pháp tham mưu trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ký, ban hành.
3. Trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày nhận được đề
nghị, Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã có trách nhiệm đóng góp ý kiến bằng văn
bản cho cơ quan chủ trì soạn thảo Quyết định công bố thủ tục hành chính thuộc
thẩm quyền giải quyết của cơ quan hành chính nhà nước cấp huyện và Ủy ban nhân
dân cấp xã.
Điều 27. Hồ sơ dự thảo Quyết
định công bố thủ tục hành chính
1. Dự thảo Quyết định công bố thủ tục hành chính
do cơ quan chuyên môn cấp tỉnh trình phải được Sở Tư pháp kiểm soát chất lượng
trước khi trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành.
2. Hồ sơ gửi kiểm soát chất lượng bao gồm:
a) Văn bản đề nghị kiểm soát chất lượng dự thảo
Quyết định công bố;
b) Tờ trình đề nghị công bố thủ tục hành chính;
c) Văn bản giấy và văn bản điện tử dự thảo Quyết
định công bố thủ tục hành chính của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh. Thủ
trưởng cơ quan phải ký tắt vào dự thảo Quyết định và các trang của phụ lục kèm
theo Quyết định.
Điều 28. Niêm yết công khai
thủ tục hành chính
1. Nguyên tắc công khai: thông tin về thủ tục
hành chính phải được công khai đầy đủ, thường xuyên, rõ ràng, đúng địa chỉ, dễ
tiếp cận, dễ khai thác, sử dụng.
2. Hình thức công khai:
a) Niêm yết công khai tại trụ sở cơ quan, đơn vị
trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức.
b) Đăng tải trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục
hành chính.
c) Đăng tải trên cổng thông tin điện tử của tỉnh
hoặc trang thông tin điện tử của cơ quan thực hiện thủ tục hành chính.
d) Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng.
đ) Các hình thức khác theo chỉ đạo của Chủ tịch Ủy
ban nhân dân tỉnh.
3. Trách nhiệm công khai:
a) Các cơ quan hành chính nhà nước thực hiện việc
công khai thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định tại điểm
a khoản 2 Điều này.
b) Sở Thông tin Truyền thông, Đài Phát thanh
Truyền hình tỉnh tổ chức công khai thủ tục hành chính theo quy định tại điểm d
khoản 2 Điều này.
c) Sở Tư pháp chịu trách nhiệm tổ chức công khai
thủ tục hành chính theo quy định tại điểm b và đ khoản 2 Điều này.
Chương IV
TIẾP NHẬN, XỬ LÝ PHẢN
ÁNH KIẾN NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VỀ QUY ĐỊNH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ HÀNH VI GIẢI
QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC
Mục 1. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 29. Phạm vi, đối tượng
áp dụng
1. Phạm vi áp dụng:
a) Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của
cá nhân, tổ chức theo Quy chế này, bao gồm:
Các quy định thủ tục hành chính liên quan đến hoạt
động sản xuất, kinh doanh, đời sống nhân dân;
Hành vi giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ,
công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý của tỉnh.
b) Quan hệ pháp luật khiếu nại, tố cáo không thuộc
phạm vi áp dụng của quy định tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của Quy chế
này.
2. Đối tượng áp dụng:
Quy chế này áp dụng cho các đối tượng sau:
a) Cơ quan chuyên môn cấp tỉnh; Ủy ban nhân dân
cấp huyện; Ủy ban nhân dân cấp xã; người có thẩm quyền tiếp nhận, xử lý các phản
ánh, kiến nghị về quy định hành chính.
b) Cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị về
quy định hành chính.
Điều 30. Nguyên tắc tiếp nhận,
xử lý
1. Tuân thủ pháp luật.
2. Công khai, minh bạch.
3. Quy trình cụ thể, rõ ràng, thống nhất.
4. Thủ tục tiếp nhận đơn giản, thuận tiện.
5. Tiếp nhận, xử lý đúng thẩm quyền.
6. Phối hợp trong xử lý phản ánh, kiến nghị.
Điều 31. Hình thức, nội
dung phản ánh, kiến nghị
1. Các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức
về quy định hành chính được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:
a) Gửi văn bản;
b) Điện thoại;
c) Phiếu lấy ý kiến.
2. Việc phản ánh, kiến nghị gồm các nội dung sau
đây:
a) Những vướng mắc cụ thể trong thực hiện quy định
hành chính do hành vi trái pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức theo quy
định tại Điều 6 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP.
b) Sự không phù hợp của quy định hành chính với
thực tế;
c) Sự không đồng bộ, không thống nhất của các quy
định hành chính;
d) Quy định hành chính không hợp pháp;
đ) Quy định hành chính trái với các điều ước quốc
tế mà Việt Nam đã ký kết hoặc gia nhập;
e) Những vấn đề khác liên quan đến quy định hành
chính;
g) Phương án xử lý những phản ánh quy định tại các
điểm a, b, c, d, đ, e, h khoản 2 Điều này;
h) Sáng kiến ban hành mới quy định hành chính
liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân.
Điều 32. Yêu cầu đối với phản
ánh, kiến nghị
1. Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị bằng văn
bản:
a) Cá nhân, tổ chức chuyển văn bản đến cơ quan
tiếp nhận thông qua một trong những cách thức sau:
- Trực tiếp chuyển đến cơ quan tiếp nhận;
- Thông qua đường bưu điện;
- Qua thư điện tử, trang tin điện tử hoặc Cổng
thông tin điện tử tỉnh.
b) Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt.
c) Thể hiện rõ nội dung phản ánh, kiến nghị.
d) Ghi rõ tên, địa chỉ, số điện thoại (hoặc địa
chỉ thư tín khi cần liên hệ) của cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị.
2. Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị bằng điện
thoại:
a) Chỉ thực hiện phản ánh, kiến nghị thông qua số
điện thoại chuyên dùng đã công bố, công khai.
b) Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt.
c) Trình bày rõ nội dung phản ánh, kiến nghị.
d) Thông báo tên, địa chỉ, số điện thoại (hoặc địa
chỉ thư tín khi cần liên hệ) của cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị.
3. Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị bằng Phiếu
lấy ý kiến:
a) Chỉ áp dụng khi các cơ quan hành chính nhà nước
muốn lấy ý kiến của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính cụ thể.
b) Việc gửi Phiếu lấy ý kiến đến các cá nhân, tổ
chức thực hiện thông qua một hoặc nhiều cách thức sau:
- Gửi công văn lấy ý kiến;
- Lấy ý kiến qua phương tiện thông tin đại
chúng;
- Gửi thông điệp dữ liệu qua mạng máy tính điện
tử (thư điện tử, lấy ý kiến công khai trên trang tin điện tử hoặc Cổng thông
tin điện tử).
c) Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt.
d) Nội dung Phiếu lấy ý kiến phải thể hiện rõ những
vấn đề cần lấy ý kiến.
Mục 2. TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH,
KIẾN NGHỊ
Điều 33. Cơ quan tiếp nhận
phản ánh, kiến nghị
1. Sở Tư pháp tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị thuộc
phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
2. Thủ trưởng các Sở, Ban ngành tỉnh tiếp nhận
các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc phạm
vi quản lý của cơ quan mình.
3. Ủy ban nhân dân cấp huyện tiếp nhận các phản
ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính tại các cơ quan hành
chính nhà nước cấp huyện và Ủy ban nhân dân cấp xã thuộc địa bàn quản lý.
4. Ủy ban nhân dân cấp xã tiếp nhận các phản
ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, hành vi hành chính
thuộc phạm vi quản lý thuộc địa bàn quản lý.
5. Đối với hình thức phản ánh, kiến nghị thông
qua Phiếu lấy ý kiến, cơ quan hành chính nhà nước nào gửi Phiếu lấy ý kiến thì
cơ quan đó tiếp nhận.
Điều 34. Trình tự tiếp nhận
phản ánh, kiến nghị
1. Đối với các phản ánh, kiến nghị được thực hiện
thông qua hình thức văn bản, điện thoại thì cơ quan có thẩm quyền theo quy định
tại Điều 32 Quy chế này thực hiện như sau:
a) Hướng dẫn cá nhân, tổ chức thực hiện phản
ánh, kiến nghị theo quy định tại Quy chế này và quy định pháp luật hiện hành.
b) Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị;
c) Vào sổ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị;
d) Nghiên cứu, đánh giá và phân loại phản ánh,
kiến nghị;
đ) Lưu giữ hồ sơ các phản ánh, kiến nghị đã được
tiếp nhận theo quy định của pháp luật về văn thư lưu trữ. Đồng thời, lưu vào cơ
sở dữ liệu điện tử những phản ánh, kiến nghị đã tiếp nhận.
2. Đối với các phản ánh, kiến nghị được thực hiện
thông qua hình thức Phiếu lấy ý kiến thì cơ quan hành chính nhà nước muốn lấy ý
kiến cá nhân, tổ chức phải tuân thủ quy trình sau:
a) Xác định nội dung cần lấy ý kiến;
b) Xác định cá nhân, tổ chức là đối tượng cần lấy
ý kiến;
c) Lập Phiếu lấy ý kiến;
d) Xác định cách thức gửi Phiếu lấy ý kiến và nhận
ý kiến trả lời;
đ) Gửi Phiếu lấy ý kiến đến đối tượng thông qua
một hoặc nhiều cách thức quy định tại điểm b khoản 3 Điều 31 Quy chế này;
e) Theo dõi, đôn đốc các cá nhân, tổ chức trả lời
theo hạn định;
g) Vào sổ tiếp nhận khi nhận được các ý kiến trả
lời.
h) Tập hợp, nghiên cứu, đánh giá, phân loại;
i) Quyết định việc xử lý theo thẩm quyền hoặc
chuyển phản ánh, kiến nghị tới cấp có thẩm quyền xử lý;
k) Lưu trữ hồ sơ về các phản ánh, kiến nghị đã
được tiếp nhận theo quy định của pháp luật về văn thư lưu trữ, đồng thời, lưu
vào cơ sở dữ liệu điện tử.
Điều 35. Trách nhiệm của cơ
quan tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
1. Bố trí cán bộ, công chức hoặc bộ phận thực hiện
tiếp nhận phản ánh, kiến nghị.
2. Thiết lập và công bố công khai địa chỉ tiếp
nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức gồm: địa chỉ cơ quan, địa chỉ thư
điện tử (email), hộp thư trên cổng thông tin điện tử của tỉnh, số điện thoại của
cán bộ, công chức được giao đầu mối thực hiện thủ tục hành chính tại đơn vị.
3. Tổ chức thực hiện việc tiếp nhận các phản
ánh, kiến nghị theo đúng quy trình quy định tại Điều 32 Quy chế này.
Điều 36. Quyền, nghĩa vụ của
cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính
1. Cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị có
các quyền sau đây:
a) Phản ánh, kiến nghị với các cơ quan hành chính
nhà nước về các quy định thủ tục hành chính;
b) Phản ánh với cơ quan, người có thẩm quyền về
các hành vi sau đây của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết
thủ tục hành chính:
- Tiết lộ thông tin về hồ sơ tài liệu và các
thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh, bí mật cá nhân của đối tượng thực hiện
thủ tục hành chính mà mình biết được khi thực hiện thủ tục hành chính, trừ trường
hợp được đối tượng thực hiện thủ tục hành chính đồng ý bằng văn bản hoặc pháp
luật có quy định khác, sử dụng thông tin đó để xâm hại quyền, lợi ích hợp pháp
của người khác.
- Từ chối thực hiện, kéo dài thời gian thực hiện
hoặc tự ý yêu cầu bổ sung thêm hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định mà không nêu rõ lý
do bằng văn bản.
- Hách dịch, cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền
hà, gây khó khăn cho đối tượng thực hiện thủ tục hành chính đã được quy định và
công bố công khai.
- Nhận tiền hoặc quà biếu dưới bất cứ hình thức
nào từ đối tượng thực hiện nhiệm vụ được giao.
c) Yêu cầu cơ quan hành chính nhà nước đã tiếp
nhận thông báo về tình hình xử lý phản ánh, kiến nghị.
d) Được khen thưởng theo quy định của pháp luật
về thi đua khen thưởng nếu những phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính đem
lại hiệu quả thiết thực, giúp cơ quan hành chính nhà nước sửa đổi, bổ sung, hủy
bỏ, bãi bỏ những quy định hành chính mâu thuẫn, chồng chéo, không hợp pháp hoặc
không hợp lý.
2. Cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị có
nghĩa vụ:
a) Tuân thủ hình thức phản ánh, kiến nghị theo
Quy chế này và quy định pháp luật hiện hành; trình bày rõ ràng, cung cấp đầy đủ,
trung thực, có căn cứ các thông tin cần thiết cho cơ quan tiếp nhận phản ánh,
kiến nghị.
b) Không được lợi dụng quyền phản ánh, kiến nghị
để hạ thấp uy tín, gây cản trở hoạt động của cơ quan, cán bộ, công chức, viên
chức giải quyết thủ tục hành chính; chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật về
nội dung phản ánh, kiến nghị.
Điều 37. Trách nhiệm của
cán bộ, công chức tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
1. Hướng dẫn cá nhân, tổ chức thực hiện phản
ánh, kiến nghị theo quy định.
2. Không chậm trễ hoặc gây khó khăn, nhũng nhiễu
khi tiếp nhận phản ánh, kiến nghị.
3. Tuân thủ đúng quy trình, thời hạn tiếp nhận.
4. Cán bộ, công chức tiếp nhận phải thể hiện
trung thực nội dung phản ánh, kiến nghị bằng văn bản.
Mục 3. XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN
NGHỊ
Điều 38. Trình tự xử lý phản
ánh, kiến nghị
1. Đối với phản ánh, kiến nghị về những vướng mắc
cụ thể trong thực hiện quy định hành chính do hành vi trái pháp luật của cán bộ,
công chức, viên chức được giao giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện như
sau:
a) Cơ quan tiếp nhận phản ánh, kiến nghị thông
báo cho cơ quan, đơn vị quản lý cán bộ, công chức, viên chức.
b) Trong thời hạn năm ngày kể từ ngày nhận được
thông báo của cơ quan tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, cơ quan, đơn vị quản lý
cán bộ, công chức, viên chức có trách nhiệm:
- Tiến hành xác minh nội dung phản ánh, kiến nghị
của cá nhân, tổ chức.
- Xử lý cán bộ, công chức, viên chức theo quy định
pháp luật và Điều 38 Quy chế này nếu nội dung phản ánh, kiến nghị của cá nhân,
tổ chức là đúng sự thật.
- Thông báo cho cá nhân, tổ chức và cơ quan tiếp
nhận phản ánh, kiến nghị kết quả xử lý phản ánh kiến nghị.
2. Đối với phản ánh, kiến nghị về nội dung quy định
hành chính, cơ quan hành chính nhà nước có thẩm quyền xử lý thực hiện như sau:
a) Làm việc trực tiếp với cá nhân, tổ chức có phản
ánh, kiến nghị để làm rõ những nội dung có liên quan (nếu thấy cần thiết).
b) Nghiên cứu, đánh giá và phân loại phản ánh,
kiến nghị.
c) Tổ chức rà soát, đánh giá thủ tục hành chính
theo quy định tại mục 2 Chương II Quy chế này nếu phản ánh, kiến nghị hợp lý,
có đủ cơ sở để xem xét, xử lý.
d) Quyết định xử lý.
đ) Công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị.
e) Tổ chức lưu trữ hồ sơ về phản ánh, kiến nghị
đã được xử lý theo quy định của pháp luật về văn thư lưu trữ, đồng thời lưu vào
cơ sở dữ liệu điện tử.
Điều 39. Hình thức xử lý phản
ánh, kiến nghị
1. Đối với phản ánh kiến nghị về hành vi trái
pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức được giao giải quyết thủ tục hành
chính, cơ quan quản lý cán bộ, công chức tùy theo tính chất mức độ vi phạm thực
hiện như sau:
a) Không xét thi đua, khen thưởng, đề bạt, bổ
nhiệm trong năm có hành vi vi phạm.
b) Xử lý kỷ luật theo quy định pháp luật hiện
hành.
c) Không giao nhiệm vụ thực hiện thủ tục hành
chính cho cán bộ, công chức, viên chức tái phạm lần hai trở lên.
2. Đối với phản ánh, kiến nghị về nội dung quy định
hành chính, cơ quan hoặc người có thẩm quyền xử lý phản ánh, kiến nghị lựa chọn
một trong các hình thức sau để xử lý:
a) Sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, hủy bỏ quy định
hành chính theo thẩm quyền.
b) Kiến nghị cơ quan, người có thẩm quyền xem
xét, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, hủy bỏ quy định hành chính không đáp ứng các
tiêu chí quy định tại khoản 1 Điều 10 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP.
c) Ban hành theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cơ
quan, người có thẩm quyền ban hành quy định hành chính mới, phù hợp với tình
hình phát triển kinh tế - xã hội và quản lý nhà nước ở địa phương.
Điều 40. Trách nhiệm của
Giám đốc Sở Tư pháp trong xử lý phản ánh, kiến nghị
1. Công khai địa chỉ cơ quan, số điện thoại, thư
điện tử của Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính, website của cơ sở dữ liệu quốc
gia.
2. Tổ chức phân loại, tham mưu Chủ tịch Ủy ban
nhân dân tỉnh giao nhiệm vụ cho cơ quan, người có thẩm quyền giải quyết thủ tục
hành chính hoặc cơ quan quản lý cán bộ, công chức, viên chức bị phản ánh.
3. Đề xuất phương án xử lý với Chủ tịch Ủy ban
nhân dân tỉnh đối với phản ánh, kiến nghị thuộc các trường hợp sau:
a) Liên quan đến hai hay nhiều cơ quan hành
chính nhà nước khác nhau và các cơ quan này không thống nhất được về phương án
xử lý;
b) Đã được các Sở, Ban ngành tỉnh, Ủy ban nhân
dân cấp huyện, cấp xã xử lý nhưng cá nhân, tổ chức vẫn tiếp tục phản ánh, kiến
nghị;
c) Về quy định hành chính thuộc thẩm quyền quyết
định của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
4. Xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức
theo quy định tại Điều 37, 38 Quy chế này.
5. Tổ chức lưu trữ hồ sơ, tài liệu và xây dựng
cơ sở dữ liệu điện tử về các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và kết
quả xử lý.
6. Công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị
và thông báo kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức cho Sở Nội
vụ để làm cơ sở đánh giá thi đua, khen thưởng; đánh giá và đề bạt, bổ nhiệm cán
bộ, công chức, viên chức.
7. Đôn đốc, kiểm tra và kịp thời có biện pháp cần
thiết để chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong xử lý phản ánh, kiến nghị.
8. Đôn đốc các Sở, Ban ngành tỉnh; Ủy ban nhân
dân cấp huyện, cấp xã xử lý dứt điểm, kịp thời và đúng thẩm quyền những phản
ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định thủ tục hành chính.
Điều 41. Trách nhiệm của Thủ trưởng các Sở, Ban ngành tỉnh, Chủ tịch
Uỷ ban nhân dân cấp huyện, cấp xã trong xử lý phản ánh, kiến nghị
1. Niêm yết công khai trước trụ sở về giải quyết
thủ tục hành chính các thông tin sau đây:
a) Địa chỉ của Sở Tư pháp (Số 05, Lê Hồng Phong,
phường Mỹ Bình, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang), số điện thoại
(0763.957.006), thư điện tử (thutuchanhchinh@angiang.gov.vn); địa chỉ cơ sở dữ
liệu quốc gia về thủ tục hành chính (www.thutuchanhchinh.vn).
b) Địa chỉ cổng thông tin điện tử (nếu có) của
cơ quan, đơn vị, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử (email) chuyên dụng tiếp nhận
phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính.
c) Các hình thức công khai khác tùy theo quyết định
của cơ quan thực hiện thủ tục hành chính.
d) Tổ chức xây dựng, quản lý thùng thư góp ý tại
các bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản
lý của mình.
2. Tổ chức nghiên cứu, phân loại phản ánh, kiến nghị
về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý.
3. Đối với các phản ánh, kiến nghị về nội dung
quy định hành chính, tùy theo thẩm quyền quyết định, có trách nhiệm:
a) Trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, sửa đổi,
bổ sung, hủy bỏ, bãi bỏ những quy định thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quyết
định của Ủy ban nhân dân tỉnh;
b) Đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh kiến nghị Hội đồng
nhân dân cùng cấp, các Bộ, cơ quan ngang Bộ, Chính phủ, Thủ tướng Chỉnh phủ sửa
đổi, bổ sung, hủy bỏ quy định hành chính theo thẩm quyền.
4. Đối với phản ánh kiến nghị về hành vi trái
pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức được giao thực hiện thủ tục hành
chính, có trách nhiệm:
a) Tổ chức xử lý theo quy định tại điểm b khoản
1 Điều 37 và khoản 1 Điều 38 Quy chế này;
b) Thông báo cho Sở Tư pháp về kết quả xử lý phản
ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức.
5. Tổ chức lưu trữ hồ sơ, tài liệu và xây dựng
cơ sở dữ liệu điện tử các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và kết quả
xử lý.
6. Công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị
theo quy định tại Điều 19 Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính
phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định
hành chính và thông tin kết quả về Sở Tư pháp để tổng hợp báo cáo Chủ tịch Ủy
ban nhân dân tỉnh.
7. Đề xuất hình thức khen thưởng cho cá nhân, tổ
chức có phản ánh, kiến nghị đem lại hiệu quả thiết thực, giúp cơ quan hành
chính nhà nước sửa đổi, bổ sung, hủy bỏ, bãi bỏ những quy định hành chính mâu
thuẫn, chồng chéo, không hợp pháp, không cần thiết hoặc không hợp lý.
Chương V
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 42. Khen thưởng, xử lý
vi phạm
1. Cán bộ, công chức, viên chức, người đứng đầu
cơ quan tổ chức hoàn thành tốt nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính theo Quy
chế này được khen thưởng theo quy định của pháp luật.
2. Cán bộ, công chức, viên chức được giao nhiệm
vụ kiểm soát thủ tục hành chính nếu vi phạm, không thực hiện đầy đủ trách nhiệm
theo quy định tại Quy chế này phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.
Điều 43. Thực hiện chế độ
thông tin, báo cáo
Các cơ quan hành chính nhà nước có trách nhiệm
thực hiện chế độ thông tin, báo cáo về kết quả thực hiện việc kiểm soát thủ tục
hành chính định kỳ hay đột xuất như sau:
1. Cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, báo cáo kết quả
thực hiện việc kiểm soát thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị trực thuộc.
2. Ủy ban nhân dân cấp huyện báo cáo kết quả thực
hiện việc kiểm soát thủ tục hành chính của các cơ quan chuyên môn cùng cấp và Ủy
ban nhân dân cấp xã thuộc địa bàn quản lý.
3. Định kỳ hằng quý, 6 tháng và năm các cơ quan
sau đây thực hiện chế độ thông tin, báo cáo gửi về Sở Tư pháp như sau:
a) Các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, Công an tỉnh,
Cục thuế tỉnh, Bảo hiểm Xã hội tỉnh, Ngân hàng Nhà nước - Chi nhánh tỉnh An
Giang; Kho bạc Nhà nước tỉnh, Cục Hải quan tỉnh báo cáo tình hình, kết quả giải
quyết thủ tục hành chính tại cơ quan đơn vị trực thuộc.
b) UBND cấp huyện báo cáo kết quả giải quyết thủ
tục hành chính tại cơ quan các cơ quan chuyên môn cùng cấp và Ủy ban nhân dân cấp
xã.
4. Sở Tư pháp chịu trách nhiệm:
a) Hướng dẫn, đôn đốc các cơ quan hành chính nhà
nước thực hiện nghiêm túc chế độ thông tin, báo cáo theo quy định pháp luật.
b) Định kỳ hằng quý báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân
dân tỉnh về tình hình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan hành
chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.
c) Định kỳ 6 tháng và năm tổng hợp báo cáo về
tình hình, kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính trình Chủ tịch Ủy ban
nhân dân tỉnh ký gửi Bộ Tư pháp theo quy định pháp luật.
Điều 44. Kinh phí tổ chức
kiểm soát thủ tục hành chính
Kinh phí tổ chức kiểm soát thủ tục hành chính
hàng năm thực hiện như sau:
1. Ngân sách tỉnh bảo đảm kinh phí cho việc tổ
chức kiểm soát thủ tục hành chính tại các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh.
2. Ngân sách cấp huyện bảo đảm kinh phí cho việc
tổ chức kiểm soát thủ tục hành chính tại các cơ quan chuyên môn cùng cấp và Ủy
ban nhân dân cấp xã.
Điều 45. Điều khoản thi
hành
1. Sở Tư pháp:
a) Chủ trì phối hợp với các sở, Ban, ngành tỉnh;
Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã tổ chức triển khai thực hiện Quy chế này.
b) Kiến nghị phối hợp, cộng tác với Báo An Giang
trong việc đưa tin, tuyên truyền về công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên
địa bàn tỉnh
2. Sở Nội vụ theo dõi tình hình thực hiện thủ tục
hành chính của các cơ quan hành chính nhà nước và cán bộ, công chức, viên chức
nhà nước làm cơ sở thực hiện công tác thi đua khen thưởng và công tác tổ chức
cán bộ trên địa bàn tỉnh.
3. Đài Phát thanh Truyền hình tỉnh An Giang, Sở
Thông tin và Truyền thông tăng cường thực hiện công tác truyền thông về cải cách
thủ tục hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.
4. Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn,
vướng mắc phát sinh, các Sở, Ban ngành tỉnh; Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã
phản ánh về Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh để hướng dẫn, thống nhất giải quyết.
Nếu vượt quá thẩm quyền, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tổng hợp trình Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định./.