Quyết định 01/QĐ-UBND 2025 Kế hoạch thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính Tuyên Quang

• Số hiệu: 01/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Tuyên Quang
• Người ký: Nguyễn Văn Sơn
• Ngày ban hành: 02/01/2025

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TUYÊN QUANG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 01/QĐ-UBND	Tuyên Quang, ngày 02 tháng 01 năm 2025

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC BAN HÀNH KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TUYÊN QUANG NĂM 2025

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TUYÊN QUANG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/06/2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22/11/2019;

Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2013 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Theo đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Kế hoạch thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang năm 2025.

(Có Kế hoạch chi tiết kèm theo).

Điều 2. Các Sở, Ban, ngành thuộc ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố xây dựng Kế hoạch triển khai thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính năm 2025 của cơ quan, đơn vị đảm bảo phù hợp, hiệu quả. Thời gian hoàn thành trước 15/01/2025.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các Ban, ngành thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố và các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Văn phòng Chính phủ; (báo cáo) - Thứ trưởng Bộ KH&CN Bùi Thế Duy, thành viên TCT CCTTHC của TTg; (báo cáo) - Thường trực Tỉnh ủy; (báo cáo) - Thường trực HĐND tỉnh; (báo cáo) - Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh; - Các Phó CVP UBND tỉnh; - Các Sở, ban, ngành; - Báo TQ, Đài PTTH tỉnh; - VNPTTQ, Bưu điện tỉnh; - Trung tâm PVHCC tỉnh; - Cổng TTĐT tỉnh, Công báo tỉnh (đăng tải); - UBND các huyện, thành phố; - UBND các xã, phường, thị trấn; - Lưu: VT, THCBKS (Huyền).

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Nguyễn Văn Sơn

KẾ HOẠCH

THỰC HIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TUYÊN QUANG NĂM 2025
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 01/QĐ-UBND ngày 02 tháng 01 năm 2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Tuyên Quang)

TT	MỤC TIÊU NĂM 2025	NHIỆM VỤ, GIẢI PHÁP	KẾT QUẢ/ SẢN PHẨM	CƠ QUAN CHỦ TRÌ	CƠ QUAN PHỐI HỢP	THỜI GIAN THỰC HIỆN	THỜI GIAN HOÀN THÀNH
I	XÂY DỰNG VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN
1	Ban hành kịp thời văn bản chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh	Chỉ đạo, điều hành việc thực hiện công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh theo chỉ đạo của Chính phủ, Văn phòng Chính phủ, các Bộ, ngành và hướng dẫn của Cục Kiểm soát thủ tục hành chính	Văn bản	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị có liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
2		Ban hành các Kế hoạch về kiểm soát TTHC năm 2025 trên địa bàn tỉnh	Kế hoạch	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị có liên quan	Tháng 01/2025	Tháng 3/2025
II	TUYÊN TRUYỀN, TẬP HUẤN, HƯỚNG DẪN NGHIỆP VỤ
3	Tham gia tập huấn nghiệp vụ do Văn phòng Chính phủ tổ chức	Tiếp thu có hiệu quả các nội dung được tập huấn để triển khai tại địa phương theo quy định.	Nội dung được tập huấn	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị có liên quan	Theo chỉ đạo của Văn phòng Chính phủ
4	Tập huấn chuyên sâu nghiệp vụ kiểm soát TTHC; tuyên truyền, đề xuất giải pháp đẩy mạnh việc giải quyết TTHC trên môi trường điện tử	Triển khai, hướng dẫn, tuyên truyền nghiệp vụ kiểm soát TTHC, trọng tâm là kỹ năng giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp; nguyên nhân, giải pháp khắc phục điểm trừ tiêu chí cải cách TTHC; dịch vụ công toàn trình, một phần; Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử; rà soát TTHC nội bộ trong hệ thống cơ quan hành chính nhà nước.	Hội nghị	Văn phòng UBND tỉnh	Sở Thông tin và Truyền thông; các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
5	Thông tin, tuyên truyền kịp thời, thường xuyên về công tác cải cách thủ tục hành chính	Thực hiện các chuyên mục về cải cách TTHC, đề xuất, giới thiệu sáng kiến, kinh nghiệm, gương cá nhân, tập thể tiêu biểu, điển hình trong việc thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC	Tin, bài, văn bản	- Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh; - Báo Tuyên Quang; - Các cơ quan, tổ chức có liên quan.	Văn phòng UBND tỉnh	Thường xuyên	Thường xuyên
6	Cập nhật, công khai kịp thời danh sách, số điện thoại cán bộ, công chức, viên chức tham gia vào quy trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết TTHC	Cập nhật, công khai kịp thời trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC danh sách, số điện thoại cán bộ, công chức, viên chức cấp tỉnh, huyện, xã	Danh sách được cập nhật, công khai góp phần hỗ trợ kịp thời người dân khi thực hiện TTHC	Văn phòng UBND tỉnh	Sở Thông tin và Truyền thông; các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
7		Cập nhật, công khai kịp thời trên Trang thông tin điện tử, nơi giải quyết TTHC danh sách, số điện thoại cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý		Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
III	CƠ SỞ VẬT CHẤT, TRANG THIẾT BỊ
8	Bố trí nguồn lực đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ TTHC trên môi trường điện tử	Bố trí con người, cơ sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết TTHC trên môi trường điện tử	Cán bộ, công chức, viên chức; máy tính kết nối mạng, máy scan, ...	Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
IV	THAM GIA Ý KIẾN, ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG, THẨM ĐỊNH DỰ THẢO VĂN BẢN QPPL CÓ QUY ĐỊNH TTHC
9	Việc ban hành TTHC trong dự thảo văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo được ban hành đúng quy định	Tham gia ý kiến đối với dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định về thủ tục hành chính do Hội đồng nhân dân tỉnh, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành theo quy định	Văn bản tham gia ý kiến	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị được giao chủ trì soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật	Thường xuyên	Thường xuyên
10		Thực hiện đánh giá tác động thủ tục hành chính trong dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định về thủ tục hành chính	Kết quả đánh giá tác động	Các cơ quan, đơn vị được giao chủ trì soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật	Sở Tư pháp	Thường xuyên	Thường xuyên
V	RÀ SOÁT, KIẾN NGHỊ PHƯƠNG ÁN ĐƠN GIẢN HÓA TTHC
11	Thực hiện rà soát, kiến nghị đơn giản hóa TTHC theo quy định	Rà soát, kiến nghị phương án đơn giản hóa TTHC giải quyết cho người dân, tổ chức thuộc phạm vi chức năng quản lý (cả 3 cấp: tỉnh, huyện, xã)	Quyết định thông qua phương án đơn giản hóa	Các sở ban, ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã	Các cơ quan, đơn vị có liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
12		Rà soát TTHC nội bộ trong cơ quan hành chính nhà nước (cả 3 cấp: tỉnh, huyện, xã) để trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố theo quy định	Quyết định công bố	Các sở ban, ngành	Các cơ quan, đơn vị có liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
VI	CÔNG BỐ, CÔNG KHAI TTHC; VIỆC TIẾP NHẬN, GIẢI QUYẾT, TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT, CÔNG KHAI HỒ SƠ TTHC
13	100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của 3 cấp chính quyền kịp thời được công bố, công khai, xây dựng biểu mẫu điện tử tương tác (e-form), xây dựng quy trình điện tử và tổ chức thực hiện theo quy định	Thường xuyên rà soát, cập nhật TTHC mới ban hành; sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trên cơ sở Quyết định công bố của Bộ, ngành của Trung ương để trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố danh mục TTHC; quy trình nội bộ, liên thông; thành phần hồ sơ phải số hóa; TTHC tái sử dụng	Quyết định công bố	Các sở, ban, ngành	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
14		Xây quy trình điện tử của TTHC nội bộ, liên thông cấp tỉnh; xây dựng biểu mẫu điện tử tương tác (e-form) đối với TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý (ở 3 cấp: tỉnh, huyện, xã) ngay sau khi Quyết định công bố TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh được ban hành	Dữ liệu điện tử	Các sở, ban, ngành	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
15		Xây quy trình điện tử của TTHC nội bộ, liên thông cấp huyện, xã đối với TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý (ở 2 cấp: huyện, xã) ngay sau khi Quyết định công bố TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh được ban hành	Dữ liệu điện tử	UBND cấp huyện	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
16		Cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, Cổng thông tin điện tử tỉnh, Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị đối với TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý (ở 3 cấp: tỉnh, huyện, xã); tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết ngay sau khi Quyết định công bố TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh được ban hành	TTHC, bộ phận TTHC được công khai	Các sở, ban, ngành	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
17		Công khai trên Cổng thông tin điện tử cấp huyện đối với TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý (ở 2 cấp: huyện, xã); trên Trang thông tin điện tử của xã và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của cấp huyện, xã đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết ngay sau khi Quyết định công bố TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh được ban hành	TTHC, bộ phận TTHC được công khai	UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
18		Sử dụng biểu mẫu điện tử tương tác (e-form); số hóa thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tái sử dụng thông tin, dữ liệu, kết quả số hóa khi tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả TTHC	Dữ liệu điện tử; cắt giảm giấy tờ, thời gian cho người dân, tổ chức khi thực hiện TTHC	Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
19		Việc giải quyết hồ sơ TTHC cho tổ chức, cá nhân được thực hiện đầy đủ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và đồng bộ với Cổng Dịch vụ công Quốc gia	Kết quả giải quyết hồ TTHC cho tổ chức, cá nhân được công khai, minh bạch	Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
20		Việc giải quyết hồ sơ TTHC được luân chuyển trong nội bộ giữa các cơ quan có thẩm quyền giải quyết hoặc các cơ quan có liên quan bằng phương thức điện tử	Giảm giấy tờ, thời gian cho người dân, tổ chức khi thực hiện TTHC	Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, cấp xã	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
21		Thường xuyên theo dõi trạng thái giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, Cổng dịch vụ công Quốc gia và thực hiện xin lỗi; công khai danh sách cán bộ, công chức, viên chức đối với các hồ sơ chậm, muộn trả kết quả giải quyết TTHC theo quy định	Văn bản	Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Các cơ quan, đơn vị liên quan.	Thường xuyên	Thường xuyên
22	Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đảm bảo đạt theo quy định	Thường xuyên rà soát các TTHC đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần lên cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần và tổ chức thực hiện theo quy định	Văn bản; Hồ sơ TTHC thực hiện DVCTT	Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Sở Thông tin và Truyền thông; các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
23		Theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị thực hiện; đề xuất giải pháp đảm bảo tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh	Văn bản, giải pháp	Sở Thông tin và Truyền thông	Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Thường xuyên	Thường xuyên
24	Triển khai thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính	Rà soát, lập, niêm yết danh mục các TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính	Tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức khi thực hiện TTHC	Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Các cơ quan, đơn vị liên quan.	Thường xuyên	Thường xuyên
25	Phấn đấu mức độ hài lòng của người dân và tổ chức về giải quyết TTHC đạt tối thiểu 90% trở lên; giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp tại Bộ phận Một cửa các cấp xuống trung bình còn tối đa 15 phút/01 lần giao dịch	- Cán bộ, công chức, viên chức tham gia vào quy trình giải quyết TTHC thực hiện đảm bảo theo quy định. - Đẩy mạnh việc giải quyết TTHC 4 tại chỗ (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, trả kết quả), 5 tại chỗ (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, ký đóng dấu, trả kết quả).	- Phiếu đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với việc giải quyết TTHC của các cơ quan nhà nước; - Báo cáo kết quả của cơ quan, đơn vị.	Các sở ban, ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã	Các cơ quan, đơn vị có liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
VII	CÔNG BỐ BỘ CHỈ SỐ CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN, DOANH NGHIỆP TRONG THỰC HIỆN TTHC
26	Công bố hằng tháng kết quả thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử	Công bố kết quả thực hiện Bộ chỉ số đối với các cơ quan, đơn vị cấp tỉnh, cấp huyện	Báo cáo	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị có liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
27		Công bố kết quả thực hiện Bộ chỉ số đối với các cơ quan chuyên môn thuộc huyện, UBND cấp xã	Báo cáo	UBND cấp huyện	Các cơ quan, đơn vị có liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
VIII	ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU TTHC, ĐÁP ỨNG YÊU CẦU KỸ THUẬT THỰC HIỆN TTHC TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ
28	Đồng bộ, thống nhất trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với Cổng dịch vụ công Quốc gia về kết quả đánh giá Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử	Công khai đồng bộ, thống nhất kết quả thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị với Cổng dịch vụ công Quốc gia	Dữ liệu điện tử	Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã	Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông; các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
29		Đảm bảo về mặt kỹ thuật trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh để các cơ quan, đơn vị thực hiện nhiệm vụ nêu trên	Dữ liệu điện tử	Sở Thông tin và Truyền thông	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
30	Hướng dẫn thực hiện việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tái sử dụng thông tin, dữ liệu TTHC	Ban hành tài liệu hướng dẫn và công khai dưới nhiều hình thức để các cơ quan, đơn vị thực hiện việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tái sử dụng thông tin, dữ liệu TTHC theo quy định tại Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ	Tài liệu hướng dẫn	Sở Thông tin và Truyền thông	Các cơ quan, đơn vị liên quan	15/01/2025	Thường xuyên
31		Người dân, tổ chức khi thực hiện TTHC được hướng dẫn việc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tái sử dụng thông tin, dữ liệu TTHC theo quy định tại Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ	Hoàn thành việc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tái sử dụng thông tin, dữ liệu TTHC theo quy định	Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã	Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông; các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
32	Đảm bảo kỹ thuật trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh để các cơ quan, đơn vị thực hiện các nhiệm vụ TTHC trên môi trường điện tử nêu trên	Các tính năng trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh thường xuyên được rà soát, nâng cấp, thông báo khi được sửa đổi, bổ sung và được khai thác kết quả đối với từng nhiệm vụ TTHC trên môi trường điện tử	Hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh	Sở Thông tin và Truyền thông	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
IX	TIẾP NHẬN XỬ LÝ, PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VỀ QUY ĐỊNH HÀNH CHÍNH
33	Tiếp nhận, xử lý, theo dõi, đôn đốc các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định, TTHC theo quy định	Tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định, TTHC	Phản ánh, kiến nghị	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
34		Theo dõi, đôn đốc việc xử lý phản ánh, kiến nghị; tổng hợp, cập nhật tình hình, kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị vào Hệ thống phản ánh kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia để trả lời cho người dân và doanh nghiệp; báo cáo kịp thời Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh biện pháp cần thiết để chấn chỉnh kỷ luật hành chính trong việc xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính (nếu có)	Văn bản; cung cấp thông tin	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
X	KIỂM TRA CÔNG TÁC KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
35	Tổ chức thực hiện việc kiểm tra công tác kiểm soát TTHC	Nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cải cách TTHC và các nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này được tổ chức kiểm tra theo Kế hoạch hoặc đột xuất theo quy định	Biên bản, báo cáo	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
XI	BÁO CÁO TÌNH HÌNH, KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
36	Thực hiện báo cáo công tác kiểm soát TTHC theo quy định	Kịp thời triển khai các báo cáo theo chỉ đạo của Chính phủ, Văn phòng Chính phủ, Cục Kiểm soát thủ tục hành chính; thực hiện báo cáo đột xuất về công tác kiểm soát thủ tục hành chính (nếu có)	Văn bản	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Thường xuyên
37		Thực hiện báo cáo công tác kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trên Hệ thống thông tin báo cáo của Chính phủ	Báo cáo	Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã	Văn phòng UBND tỉnh	Thường xuyên	Thường xuyên