|
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ CẦN THƠ
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 10/KH-UBND
|
Cần Thơ, ngày 20
tháng 01 năm 2020
|
KẾ HOẠCH
TRIỂN
KHAI VIỆC CHUYỂN ĐỔI, ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA
TCVN ISO 9001:2015 VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CƠ QUAN THUỘC HỆ THỐNG HÀNH CHÍNH NHÀ
NƯỚC THÀNH PHỐ CẦN THƠ
Thực hiện Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg
ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản
lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các
cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước; Thông tư số
26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ
quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm
2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức
thuộc hệ thống hành chính nhà nước; Thông tư số 116/2015/TT-BTC ngày 11 tháng 5
năm 2015 của Bộ Tài chính quy định công tác quản lý tài chính đối với việc tư vấn,
xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO
9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà
nước; Công văn số 419/BKHCN-TĐC ngày 21 tháng 02 năm 2018 của Bộ Khoa học và
Công nghệ về lộ trình chuyển đổi áp dụng tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 ;
Công văn số 3003/BKHCN-TĐC ngày 25 tháng 9 năm 2018 của Bộ Khoa học và Công
nghệ về việc hướng dẫn áp dụng tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 ,
Ủy ban nhân dân thành phố Cần
Thơ ban hành Kế hoạch triển khai việc chuyển đổi, áp dụng HTQLCL theo tiêu
chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà
nước thuộc thành phố Cần Thơ như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục đích
a) Tiếp tục thực hiện hiệu quả
việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL vào hoạt động của các cơ
quan thuộc hệ thống nhà nước trên địa bàn thành phố, nâng cao chất lượng, hiệu
quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công, góp phần đẩy mạnh
cải cách hành chính của các cơ quan nhà nước tại địa phương.
b) Áp dụng, duy trì và cải tiến
phiên bản phù hợp HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động
của các cơ quan hành chính nhà nước tại thành phố Cần Thơ, nhằm tiếp tục đẩy
mạnh cải cách thủ tục hành chính, hệ thống hóa quy trình xử lý công việc hợp
lý, khoa học, phù hợp với quy định của pháp luật, xây dựng chính quyền kiến tạo,
liêm chính và cung cấp dịch vụ có chất lượng, tạo sự hài lòng cho người dân.
c) Tăng cường ứng dụng công
nghệ thông tin vào hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL nhằm
nâng cao hiệu quả thực hiện công tác áp dụng HTQLCL.
2. Yêu cầu
a) Đảm bảo 100% cơ quan hành
chính nhà nước thuộc thành phố Cần Thơ hoàn thành việc chuyển đổi HTQLCL từ
phiên bản TCVN ISO 9001:2008 sang phiên bản TCVN 9001:2015.
b) Đảm bảo 100% thủ tục hành
chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính nhà nước được thực
hiện theo quy trình phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 .
II. NỘI DUNG THỰC HIỆN
1. Đối tượng áp dụng
Ủy ban nhân dân (UBND) thành
phố, các sở, ban, ngành thành phố, UBND quận, huyện, UBND xã, phường, thị trấn
và các cơ quan hành chính nhà nước thuộc các sở, ngành thành phố Cần Thơ, bao
gồm:
a) UBND thành phố
b) Trường Chính trị thành phố
Cần Thơ.
c) Các cơ quan chuyên môn thuộc
UBND thành phố: 19 đơn vị;
d) UBND quận, huyện: 09 đơn vị;
đ) Các Chi cục thuộc Sở: 10 đơn
vị;
e) UBND xã phường, thị trấn: 85
đơn vị; (Tổng số: 125 cơ quan, đơn vị).
2. Nội dung chuyển đổi
Chuyển đổi các quy trình và
hoàn thiện tài liệu HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 bao gồm:
a) Chuyển đổi, hiệu chỉnh hệ
thống tài liệu, quy trình cũ phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 .
b) Xây dựng mở rộng các quy
trình mới theo yêu cầu của tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 .
c) Xây dựng mở rộng các quy
trình mới cho các thủ tục hành chính của các đơn vị mới được chuẩn hóa theo các
quyết định của UBND thành phố.
3. Phương thức chuyển đổi
a) Thuê tư vấn: Thuê
tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn độc lập để hướng dẫn, tư vấn trong việc xây
dựng và áp dụng HTQLCL theo quy định tại khoản 1 Điều 7 Quyết định
19/2014/QĐ-TTg và khoản 1 Điều 7 Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN .
Số lượng đơn vị thực hiện: 90
đơn vị
b) Tự thực hiện: Cơ
quan tự thực hiện quá trình chuyển đổi và áp dụng HTQLCL theo quy định tại
khoản 2 Điều 7 Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN .
Số lượng đơn vị thực hiện: 35
đơn vị
(Phụ lục danh sách các
cơ quan hành chính nhà nước thực hiện chuyển đổi, áp dụng HTQLCL theo tiêu
chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 )
4. Thời gian thực hiện
a) Chậm nhất đến ngày
30/11/2020, 100% các cơ quan hành chính nhà nước thuộc thành phố Cần Thơ hoàn
thành việc chuyển đổi và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO
9001:2015 vào hoạt động của đơn vị.
b) Từ năm 2021 về sau, các cơ
quan tiếp tục thực hiện duy trì, cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN
ISO 9001:2015 theo quy định tại Khoản 4 Điều 4 Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg
ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ.
III. KINH PHÍ THỰC HIỆN
1. Kinh phí đảm bảo cho
việc chuyển đổi, áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
được sử dụng từ nguồn ngân sách của thành phố theo quy định tại Khoản 6 Điều 4
Thông tư số 116/2015/TT-BTC ngày 11 tháng 5 năm 2015 của Bộ Tài chính và Điểm b
Khoản 2 Mục II Công văn số 3003/BKHCN-TĐC ngày 25 tháng 9 năm 2018 của Bộ Khoa
học và Công nghệ.
2. Từ năm 2021 về sau,
các cơ quan căn cứ vào nhiệm vụ tư vấn, xây dựng, áp dụng, công bố và duy trì,
cải tiến, mở rộng, hoàn chỉnh HTQLCL lập dự toán kinh phí thực hiện các nhiệm
vụ chi tiết theo quy định tại Điều 4 của Thông tư số 116/2015/TT/BTC ngày 11
tháng 5 năm 2015 của Bộ Tài chính.
3. Nguồn kinh phí thực
hiện việc xây dựng, áp dụng, chuyển đổi HTQLCL: trong dự toán ngân sách nhà
nước được giao hằng năm của các cơ quan, tổ chức. Việc lập dự toán, quản lý,
cấp phát, thanh quyết toán kinh phí thực hiện theo quy định tại Thông tư số
116/2015/TT-BTC ngày 11 tháng 5 năm 2015 của Bộ Tài chính.
4. Kinh phí tổ chức hội
nghị, tập huấn, đào tạo, kiểm tra việc áp dụng, duy trì và cải tiến, mở rộng,
hoàn thiện HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 cho các đơn vị
chi từ nguồn ngân sách thành phố cấp cho hoạt động của Ban quản lý ISO thành
phố.
IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Sở Khoa học và Công nghệ:
a) Tổ chức triển khai, tuyên truyền,
phổ biến, hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tình hình thực hiện Kế hoạch
này;.
b) Phối hợp với Sở Tài chính
hướng dẫn các cơ quan, đơn vị lập dự toán kinh phí thực hiện chuyển đổi, áp
dụng hệ thống quản lý chất lượng theo quy định của pháp luật.
c) Tổ chức lớp tập huấn về đánh
giá nội bộ và kiến thức về HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
cho các cán bộ, công chức phụ trách ISO tại các cơ quan, đơn vị.
d) Định kỳ hàng năm hoặc đột
xuất khi có yêu cầu, tổng hợp báo cáo Bộ Khoa học và Công nghệ, UBND thành phố
về tình hình áp dụng HTQLCL trên địa bàn thành phố.
2. Sở Tài chính:
a) Thẩm định và tham mưu Ủy ban
nhân dân thành phố bố trí kinh phí để thực hiện chuyển đổi, áp dụng HTQLCL theo
tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại cơ quan, đơn vị theo quy định
b) Phối hợp với Sở Khoa học và
Công nghệ hướng dẫn việc thanh toán trong hoạt động xây dựng, chuyển đổi và áp
dụng HTQLCL đối với phương thức thuê tư vấn, tự thực hiện và các định mức chi
cho hoạt động duy trì, cải tiến thường xuyên HTQLCL theo quy định của Thông tư 116/2015/TT-BTC
ngày 11 tháng 5 năm 2015 của Bộ Tài chính.
3. Sở Nội vụ
a) Chủ trì, phối hợp với các
đơn vị liên quan tổ chức đánh giá, phân loại kết quả thực hiện nhiệm vụ cải
cách hành chính hàng năm đối với các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố,
gắn với việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống Quản lý chất lượng;
b) Phối hợp với Sở Khoa học và
Công nghệ kiểm tra, giám sát việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ
thống Quản lý chất lượng; đề xuất khen thưởng đối với tập thể, cá nhân có thành
tích trong quá trình triển khai thực hiện Kế hoạch này.
4. Sở Thông tin và Truyền
thông
a) Phối hợp với Sở Khoa học và
Công nghệ triển khai việc cập nhật, chuyển đổi các quy trình xử lý, giải quyết
thủ tục hành chính trên phần mềm Một cửa điện tử.
b) Chỉ đạo các cơ quan thông
tin và truyền thông phản ánh tình hình, kết quả triển khai thực hiện việc áp
dụng HTQLCL tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố.
c) Phối hợp với các cơ quan
liên quan trong công tác thông tin tuyên truyền về việc áp dụng HTQLCL theo
tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan hành chính
nhà nước.
5. Văn phòng UBND thành phố
Phối hợp cung cấp số lượng và
tên thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận của các cơ quan, đơn vị trên
địa bàn thành phố được Chủ tịch UBND thành phố công bố làm căn cứ để các cơ
quan, đơn vị thực hiện chuyển đổi HTQLCL từ TCVN ISO 9001:2008 sang TCVN ISO 9001:2015
phù hợp với quy định hiện hành.
6. Các cơ quan, đơn vị xây
dựng, chuyển đổi và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
a) Xây dựng kế hoạch chuyển
đổi, áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động
của các cơ quan, đơn vị đảm bảo đúng mục tiêu, nội dung và tiến độ đã đề ra.
b) Dự toán kinh phí việc xây
dựng, cải tiến và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
hằng năm của cơ quan, đơn vị mình.
c) Bảo đảm toàn bộ hoạt động
của đơn vị có liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức
phải được áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 900:2015.
d) Xây dựng, áp dụng, duy trì
và cải tiến HTQLCL trong hoạt động của cơ quan đảm bảo đúng quy định tại Quyết
định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ và Thông tư số
26/2014/TT-BKHCN .
đ) Thường xuyên phổ biến, quán
triệt ý nghĩa, mục đích, yêu cầu, nội dung của việc xây dựng, áp dụng, duy trì
và cải tiến HTQLCL đến các cán bộ, công chức, viên chức có liên quan; chỉ đạo,
kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở các cơ quan, đơn vị thuộc quyền quản lý, cán bộ,
công chức, viên chức thực hiện đầy đủ, đúng yêu cầu của HTQLCL;
e) Tổ chức và cử cán bộ, công
chức tham gia các lớp bồi dưỡng, đào tạo về hoạt động xây dựng, áp dụng, duy
trì và cải tiến HTQLCL;
g) Nghiên cứu, ứng dụng công
nghệ thông tin vào hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL;
h) Công bố HTQLCL theo tiêu
chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 và thông báo bằng văn bản đến Sở Khoa học và
Công nghệ để theo dõi, tổng hợp.
i) Định kỳ hằng năm và đột xuất
báo cáo tình hình xây dựng, áp dụng và duy trì HTQLCL tại đơn vị gửi Sở Khoa
học và Công nghệ để tổng hợp báo cáo UBND thành phố.
Ủy ban nhân dân thành phố yêu
cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện. Trong quá trình tổ
chức triển khai thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, đơn vị, kịp
thời báo cáo về Sở Khoa học và Công nghệ tham mưu trình UBND thành phố xem xét
quyết định./.
|
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Thanh Dũng
|