|
Bản dịch này thuộc quyền sở hữu của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Mọi hành vi sao chép, đăng tải lại mà không có sự đồng ý của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là vi phạm pháp luật về Sở hữu trí tuệ.
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT has the copyright on this translation. Copying or reposting it without the consent of
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT is a violation against the Law on Intellectual Property.
X
CÁC NỘI DUNG ĐƯỢC SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Các nội dung của VB này được VB khác thay đổi, hướng dẫn sẽ được làm nổi bật bằng
các màu sắc:
: Sửa đổi, thay thế,
hủy bỏ
Click vào phần bôi vàng để xem chi tiết.
|
|
|
Đang tải văn bản...
Chỉ thị 18/CT-UBND 2016 xin lỗi bằng văn bản khi giải quyết quá hạn thủ tục hành chính Đắk Lắk
Số hiệu:
|
18/CT-UBND
|
|
Loại văn bản:
|
Chỉ thị
|
Nơi ban hành:
|
Tỉnh Đắk Lắk
|
|
Người ký:
|
Phạm Ngọc Nghị
|
Ngày ban hành:
|
28/12/2016
|
|
Ngày hiệu lực:
|
Đã biết
|
Ngày công báo:
|
Đang cập nhật
|
|
Số công báo:
|
Đang cập nhật
|
|
Tình trạng:
|
Đã biết
|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐẮK LẮK
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
Số: 18/CT-UBND
|
Đắk Lắk, ngày 28 tháng 12 năm 2016
|
CHỈ THỊ
VỀ VIỆC THỰC HIỆN
NGHIÊM QUY ĐỊNH XIN LỖI BẰNG VĂN BẢN KHI GIẢI QUYẾT QUÁ HẠN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH
Thời gian qua,
các Sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố đã có
nhiều nỗ lực trong triển khai thực hiện các quy định về cơ chế một cửa, một cửa
liên thông tại cơ quan hành chính nhà
nước ở địa phương được quy định tại Quyết định số
09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ và các quy định của UBND
tỉnh về việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan, đơn vị. Hầu hết các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được các ngành, các cấp giải quyết theo đúng thời gian quy định; tuy nhiên, vẫn còn thủ tục hành chính, đặc
biệt là các thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai còn xử lý chậm so với thời gian quy định.
Theo quy định tại Quyết định số
09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ và Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ, về tăng cường kỷ
luật, kỷ cương trong các cơ quan hành chính Nhà nước, đối với các hồ sơ quá hạn
giải quyết thì cơ quan, tổ chức giải quyết hồ sơ phải
thông báo bằng văn bản cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và có văn bản xin
lỗi cá nhân, tổ chức (trong đó, ghi rõ lý do quá hạn). Tuy nhiên, qua kiểm tra,
các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh chưa thực hiện tốt
việc xin lỗi bằng văn bản đối với người dân, doanh nghiệp
khi giải quyết quá hạn các thủ tục hành chính.
Để góp phần xây
dựng chính quyền địa phương trong sạch, liêm chính, kiến
tạo phát triển, gắn bó với nhân dân, pháp huy dân chủ, đảm
bảo quyền làm chủ của nhân dân; đồng thời, nâng cao sự hài
lòng, tạo niềm tin cho người dân và doanh nghiệp, tạo sự chuyển biến rõ nét, nâng cao chất lượng phục vụ và uy tín của các cơ quan
hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ thị:
1. Giám đốc các Sở, ban, ngành, Chủ
tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh:
Tăng cường chỉ đạo, kiểm tra việc
giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm thủ tục hành chính được thực hiện đúng
trình tự, thủ tục thời gian quy định. Không để xảy ra tình
trạng xử lý chậm hồ sơ mà không có lý do chính đáng.
Quán triệt, tăng cường kỷ cương,
trách nhiệm của công chức, viên chức trong tiếp nhận, giải
quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Thực hiện nghiêm quy định về xin lỗi người dân, doanh nghiệp
bằng văn bản khi giải quyết thủ tục hành chính quá hạn.
Đẩy mạnh tuyên truyền nội dung quy
định việc xin lỗi người dân, tổ chức, doanh nghiệp bằng
văn bản đối với việc giải quyết quá hạn các thủ tục hành
chính. Đăng tải văn bản xin lỗi người dân, doanh nghiệp
trên Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị, địa
phương, niêm yết văn bản xin lỗi tại điểm tiếp nhận thủ tục hành chính của cơ quan, đơn
vị, địa phương để toàn thể nhân dân, doanh nghiệp được biết.
Xây dựng cơ chế
kiểm soát việc thực hiện trách nhiệm xin lỗi bằng văn bản đối với thủ tục hành
chính giải quyết quá hạn tại cơ quan, đơn vị, địa phương. Tuyệt đối không để xảy ra trường hợp phải xin lỗi lần thứ 2 đối với mỗi hồ sơ thủ tục hành chính.
Tổ chức thực hiện có hiệu quả việc
công bố, niêm yết công khai toàn bộ quy trình, thủ tục hành chính, thời hạn
giải quyết công việc của người dân, tổ chức, doanh nghiệp bằng nhiều hình thức; trong đó, chú trọng việc niêm yết
công khai các thủ tục hành chính tại điểm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành
chính của các cơ quan, đơn vị.
Người đứng đầu
cơ quan, đơn vị phải chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh và
pháp luật khi để xảy ra tình trạng cán bộ, công chức, viên chức thuộc thẩm
quyền quản lý có hành vi vi phạm, gây nhũng nhiễu, phiền hà trong giải quyết
các thủ tục hành chính. Đối với các
trường hợp tái phạm, có tổ chức, có tính chất nghiêm trọng dẫn đến việc chậm trễ trong thực hiện nhiệm vụ được giao, nhất là việc thực hiện các nhiệm vụ được xã hội quan tâm,
liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, tổ chức, doanh nghiệp thì phải được xử lý nghiêm
theo quy định.
Định kỳ hàng tháng, các cơ quan, đơn
vị, địa phương rà soát, thống kê, báo cáo tình hình giải quyết các thủ tục hành
chính, kết quả thực hiện việc xin lỗi bằng văn bản gửi về Sở Nội vụ trước ngày
22 hàng tháng để tổng hợp báo cáo
UBND tỉnh trước ngày 25 hàng tháng, phục vụ cuộc họp định kỳ của UBND tỉnh.
2. Sở Tư pháp
Hướng dẫn, theo
dõi, kiểm tra, đôn đốc việc công bố, công khai thủ tục
hành chính của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.
Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ và các cơ quan, đơn vị liên quan kiểm tra việc thực hiện
thủ tục hành chính; đề xuất các biện pháp chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường
hợp giải quyết thủ tục hành chính quá hạn.
3. Sở Nội vụ:
Tăng cường kiểm tra, thanh tra công
vụ, yêu cầu các cơ quan, đơn vị khắc phục hoặc đề xuất giải pháp khắc phục các yếu tố ảnh hưởng
đến tiến độ giải quyết hồ sơ, đảm bảo trả kết quả giải
quyết thủ tục hành chính đúng hạn.
Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan kiểm tra việc
thực quy định xin lỗi bằng văn bản đối
với thủ tục hành chính giải quyết quá hạn của các cơ quan, đơn vị, địa phương
trên địa bàn tỉnh; đề xuất các biện pháp chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp
giải quyết thủ tục hành chính quá hạn nhưng không thực hiện việc xin lỗi, không phản hồi thông tin, không hẹn thời gian
trả kết quả giải quyết thủ tục hành
chính cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.
Tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh kết quả
thực hiện xin lỗi bằng văn bản về thủ tục hành chính giải quyết quá hạn trên địa bàn tỉnh theo thời gian quy định. Tham mưu
UBND tỉnh xử lý nghiêm các cơ quan, đơn vị vi phạm các quy
định về công khai, giải quyết các thủ tục hành chính, nhất
là các cơ quan, đơn vị không thực hiện trách nhiệm xin lỗi
người dân, tổ chức, doanh nghiệp bằng văn bản đối với việc giải quyết thủ tục
hành chính quá hạn.
4. Các cơ quan thông tấn báo chí,
truyền thông đại chúng trên địa bàn tỉnh phát huy mạnh mẽ
vai trò giám sát, tích cực tham gia phát hiện và góp ý, phản ánh những hành vi
vi phạm, gây sách nhiễu, phiền hà, xử lý chậm trễ các thủ tục
hành chính; đồng thời, có các tin, bài cổ vũ, động viên kịp thời những điển hình tốt về tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân trong giải quyết thủ
tục hành chính, thi hành nhiệm vụ, công vụ của cán bộ, công chức, viên chức.
Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng
các Sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tổ chức triển
khai và chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thuộc thẩm quyền quản lý thực hiện nghiêm
Chỉ thị này./.
Nơi nhận:
- TT Tỉnh ủy, TT HĐND
tỉnh;
- Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- UBMTTQ Việt Nam tỉnh;
- Ban Chỉ đạo CCHC của tỉnh;
- Các Sở, ban, ngành;
- TT Huyện ủy, Thị ủy, Thành ủy;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố;
- CVP, các PCVP UBND tỉnh;
- Các phòng thuộc VP UBND tỉnh;
- Đài PTTH tỉnh, Báo Đắk Lắk, Cổng TTĐT tỉnh;
- Lưu VT, TH (Ph 100b).
|
CHỦ TỊCH
Phạm Ngọc Nghị
|
Chỉ thị 18/CT-UBND năm 2016 thực hiện nghiêm quy định xin lỗi bằng văn bản khi giải quyết quá hạn thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk
Văn bản này chưa cập nhật nội dung Tiếng Anh
Chỉ thị 18/CT-UBND ngày 28/12/2016 thực hiện nghiêm quy định xin lỗi bằng văn bản khi giải quyết quá hạn thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk
3.295
|
NỘI DUNG SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Văn bản bị thay thế
Văn bản thay thế
Chú thích
Chú thích:
Rà chuột vào nội dụng văn bản để sử dụng.
<Nội dung> = Nội dung hai
văn bản đều có;
<Nội dung> =
Nội dung văn bản cũ có, văn bản mới không có;
<Nội dung> = Nội dung văn
bản cũ không có, văn bản mới có;
<Nội dung> = Nội dung được sửa đổi, bổ
sung.
Click trái để xem cụ thể từng nội dung cần so sánh
và cố định bảng so sánh.
Click phải để xem những nội dung sửa đổi, bổ sung.
Double click để xem tất cả nội dung không có thay
thế tương ứng.
Tắt so sánh [X] để
trở về trạng thái rà chuột ban đầu.
FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN
FILE ATTACHED TO DOCUMENT
|
|
|
Địa chỉ:
|
17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
|
Điện thoại:
|
(028) 3930 3279 (06 lines)
|
E-mail:
|
info@ThuVienPhapLuat.vn
|
Mã số thuế:
|
0315459414
|
|
|
TP. HCM, ngày 31/05/2021
Thưa Quý khách,
Đúng 14 tháng trước, ngày 31/3/2020, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT đã bật Thông báo này, và nay 31/5/2021 xin bật lại.
Hơn 1 năm qua, dù nhiều khó khăn, chúng ta cũng đã đánh thắng Covid 19 trong 3 trận đầu. Trận 4 này, với chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, chắc chắn chúng ta lại thắng.
Là sản phẩm online, nên 250 nhân sự chúng tôi vừa làm việc tại trụ sở, vừa làm việc từ xa qua Internet ngay từ đầu tháng 5/2021.
Sứ mệnh của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là:
sử dụng công nghệ cao để tổ chức lại hệ thống văn bản pháp luật,
và kết nối cộng đồng Dân Luật Việt Nam,
nhằm:
Giúp công chúng “…loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu…”,
và cùng công chúng xây dựng, thụ hưởng một xã hội pháp quyền trong tương lai gần;
Chúng tôi cam kết dịch vụ sẽ được cung ứng bình thường trong mọi tình huống.
THÔNG BÁO
về Lưu trữ, Sử dụng Thông tin Khách hàng
Kính gửi: Quý Thành viên,
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ ngày 01/07/2023) yêu cầu xác nhận sự đồng ý của thành viên khi thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin mà quý khách đã cung cấp trong quá trình đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT.
Quý Thành viên xác nhận giúp THƯ VIỆN PHÁP LUẬT được tiếp tục lưu trữ, sử dụng những thông tin mà Quý Thành viên đã, đang và sẽ cung cấp khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Thực hiện Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi cập nhật Quy chế và Thỏa thuận Bảo về Dữ liệu cá nhân bên dưới.
Trân trọng cảm ơn Quý Thành viên.
Tôi đã đọc và đồng ý Quy chế và Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu cá nhân
Tiếp tục sử dụng
![](https://cdn.thuvienphapluat.vn/images/icon_gototop.png)
Cảm ơn đã dùng ThuVienPhapLuat.vn
- Bạn vừa bị Đăng xuất khỏi Tài khoản .
-
Hiện tại có đủ người dùng cùng lúc,
nên khi người thứ vào thì bạn bị Đăng xuất.
- Có phải do Tài khoản của bạn bị lộ mật khẩu
nên nhiều người khác vào dùng?
- Hỗ trợ: (028) 3930.3279 _ 0906.229966
- Xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện này!
Tài khoản hiện đã đủ người
dùng cùng thời điểm.
Quý khách Đăng nhập vào thì sẽ
có 1 người khác bị Đăng xuất.
Tài khoản của Quý Khách đẵ đăng nhập quá nhiều lần trên nhiều thiết bị khác nhau, Quý Khách có thể vào đây để xem chi tiết lịch sử đăng nhập
Có thể tài khoản của bạn đã bị rò rỉ mật khẩu và mất bảo mật, xin vui lòng đổi mật khẩu tại đây để tiếp tục sử dụng
|
|