DOANH NGHIỆP

Nội dung cần đảm bảo trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn từ ngày 23/8/2024

Tham vấn bởi luật sư Nguyễn Thụy Hân

Chuyên viên pháp lý Huệ Mẫn

17:17 12/07/24

Từ ngày 23/08/2024, Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn cần đảm bảo những nội dung cụ thể theo quy định tại Thông tư 08/2024/TT-BTTTT của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông.

>> Phạm vi và nguyên tắc hoạt động tư vấn của tổ chức tín dụng từ ngày 01/7/2024

>> Xây dựng quy định nội bộ của tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn từ 01/7/2024

Thông tư 08/2024/TT-BTTTT được ban hành ngày 10/7/2024 quy định chi tiết hoạt động bán buôn trong viễn thông và có hiệu lực kể từ 23/08/2024. Theo đó, những nội dung phải đảm bảo trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn được quy định tại Điều 6 Thông tư 08/2024/TT-BTTTT như sau:

1. Quy định về hình thức Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn từ ngày 23/8/2024

(i) Được lập thành văn bản bao gồm đầy đủ nội dung về giá, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và điều kiện, điều khoản cung cấp dịch vụ khác mà doanh nghiệp bán buôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ bán buôn cho bất kỳ doanh nghiệp mua buôn có nhu cầu thỏa thuận.

(ii) Được viết rõ ràng, nhất quán và cụ thể theo đúng tên gọi của dịch vụ tương ứng để đảm bảo doanh nghiệp mua buôn chỉ mua các dịch vụ bán buôn thuộc Danh mục thị trường dịch vụ viễn thông Nhà nước quản lý mà họ muốn mua.

Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng theo Thông tư 32/2020/TT-BTTTT

Hệ thống biểu mẫu về pháp luật doanh nghiệp (cập nhật mới)

Nội dung cần đảm bảo trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn từ ngày 23/8/2024

Nội dung cần đảm bảo trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn từ ngày 23/8/2024

(Ảnh minh họa – Nguồn từ Internet)

2. Nội dung tối thiểu phải đảm bảo trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn

Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn bao gồm tối thiểu 15 nội dung cụ thể dưới đây:

(i) Yêu cầu, nguyên tắc cung cấp dịch vụ.

(ii) Quy trình, thủ tục cung cấp dịch vụ.

(iii) Mô tả các dịch vụ sẽ được cung cấp, bao gồm các đặc tính kỹ thuật (gồm thông tin về cấu hình mạng khi cần thiết để sử dụng hiệu quả quyền truy cập mạng).

(iv) Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bao gồm tối thiểu các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ đã thực hiện công bố chất lượng dịch vụ.

(v) Yêu cầu về vận hành và kỹ thuật mà doanh nghiệp mua buôn phải tuân thủ để đảm bảo tránh gây tổn hại cho mạng của doanh nghiệp bán buôn.

(vi) Nội dung về kết nối viễn thông theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông (trong trường hợp thuê mạng).

(vii) Điều khoản về giá và thủ tục đối soát, thanh toán tiền sử dụng dịch vụ.

(viii) Hình thức thanh toán tiền sử dụng dịch vụ.

(ix) Quy trình thực hiện khi có thay đổi (bổ sung, cắt giảm) dịch vụ.

(x) Giải pháp bảo đảm an toàn cơ sở hạ tầng, an ninh thông tin.

(xi) Quy định về bảo mật thông tin và quyền riêng tư của dữ liệu được sử dụng trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ.

(xii) Quyền và nghĩa vụ khác của doanh nghiệp mua buôn/bán buôn (nếu có).

(xiii) Quy định về quyền chấm dứt Thỏa thuận, đền bù thiệt hại trong trường hợp một trong hai bên doanh nghiệp không thực hiện đúng cam kết trong Thỏa thuận.

(xiv) Giải quyết tranh chấp, bồi thường, khiếu nại.

(xv) Thông tin liên hệ.

Lưu ý, doanh nghiệp bán buôn gửi văn bản cho Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Viễn thông) trong trường hợp cần hướng dẫn cụ thể về nội dung tại Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn.

3. Quy định về doanh nghiệp bán buôn và mua buôn từ ngày 23/8/2024

Quý khách hàng xem thêm tại bài viết: Quy định về doanh nghiệp bán buôn và mua buôn từ ngày 23/8/2024.

4. Quy định về hoạt động bán buôn trong viễn thông từ ngày 23/8/2024

Quý khách hàng xem thêm tại bài viết: Quy định về hoạt động bán buôn trong viễn thông từ ngày 23/8/2024.

5. Quy định công khai Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn trong viễn thông từ 23/8/2024

Quý khách hàng xem thêm tại bài viết: Quy định công khai Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn trong viễn thông từ 23/8/2024.

Điều 3. Giải thích từ ngữ - Thông tư 08/2024/TT-BTTTT

Trong Thông tư này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

1. Doanh nghiệp bán buôn là doanh nghiệp viễn thông thực hiện hoạt động bán buôn theo quy định tại khoản 1 Điều 16 Luật Viễn thông.

2. Doanh nghiệp mua buôn là doanh nghiệp viễn thông thuê, sử dụng toàn bộ hoặc một phần mạng viễn thông, mua lưu lượng, mua dịch vụ của doanh nghiệp bán buôn để phục vụ việc cung cấp dịch vụ viễn thông.

3. Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn là thỏa thuận về kinh tế và kỹ thuật được ký kết giữa các doanh nghiệp viễn thông khi tham gia hoạt động bán buôn.

- Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của Pháp luật doanh nghiệp. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email khoinghiep@thuvienphapluat.vn.

- Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo;

- Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc.