Công văn 22729/CHQ-PC Cục Hải quan yêu cầu giải quyết dứt điểm vướng mắc của doanh nghiệp chi tiết ra sao?

Công văn 22729/CHQ-PC Cục Hải quan yêu cầu giải quyết dứt điểm vướng mắc của doanh nghiệp chi tiết ra sao?

Cục Hải quan đã có Công văn 22729/CHQ-PC ngày 08/10/2026 yêu cầu giải quyết dứt điểm vướng mắc của doanh nghiệp.

>> Tải về Công văn 22729/CHQ-PC năm 2026

Thời gian qua, tại các cuộc họp thường kỳ của Chính phủ và Bộ Tài chính, nhiều hiệp hội, doanh nghiệp tiếp tục phản ánh khó khăn, vướng mắc, kiến nghị liên quan đến chính sách, thủ tục hải quan. Qua rà soát cho thấy, một số vụ việc phát sinh hoàn toàn thuộc thẩm quyền giải quyết của Chi cục Hải quan khu vực nhưng chưa được xử lý dứt điểm, dẫn đến việc doanh nghiệp phải kiến nghị lên cấp trên.

Để khắc phục triệt để tình trạng nêu trên và nâng cao chất lượng tuyên truyền pháp luật, hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp, Cục Hải quan yêu cầu các Chi cục Hải quan khu vực nghiêm túc thực hiện các nội dung sau:

(1) Xử lý dứt điểm các kiến nghị, vướng mắc theo thẩm quyền

- Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực có trách nhiệm trực tiếp chỉ đạo, rà soát và giải quyết dứt điểm 100% kiến nghị, khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp thuộc thẩm quyền xử lý của đơn vị.

- Việc giải quyết phải bảo đảm đúng quy định của pháp luật, nhanh chóng, minh bạch; tuyệt đối không để xảy ra tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, kéo dài thời gian xử lý hoặc trả lời chung chung, gây phiền hà cho doanh nghiệp.

(2) Thực hiện nghiêm chế độ báo cáo theo đúng tuyến

Đối với các vụ việc phát sinh vượt thẩm quyền hoặc liên quan đến quy định của pháp luật còn chồng chéo, chưa rõ ràng, đơn vị phải chủ động tổng hợp hồ sơ, phân tích rõ bản chất vụ việc và đề xuất phương án xử lý cụ thể.

Kịp thời báo cáo Cục Hải quan (qua các đơn vị nghiệp vụ) để được xem xét, hướng dẫn hoặc xử lý theo quy định đối với các trường hợp vượt thẩm quyền.

(3) Siết chặt kỷ luật, kỷ cương gắn với đánh giá cán bộ, công chức

- Trường hợp đơn vị thiếu tinh thần trách nhiệm, không thực hiện đúng chỉ đạo, không giải quyết các vướng mắc thuộc thẩm quyền của Chi cục Hải quan khu vực, để doanh nghiệp phản ánh gây khó khăn cho doanh nghiệp hoặc phản ánh, kiến nghị vượt cấp lên Cục, Bộ, Chính phủ mà đơn vị không nắm được hoặc không giải quyết thì Chi cục trưởng đơn vị, Đội trường Hải quan cửa khẩu/ngoài cửa khẩu đó phải chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật và Cục trưởng.

Kết quả thực hiện các nội dung chỉ đạo tại công văn này là cơ sở, căn cứ để đánh giá, xếp loại chất lượng hoàn thành nhiệm vụ và bình xét thi đua hằng tháng, hằng quý đối với cán bộ, công chức.

(4) Ban Tổ chức cán bộ chủ trì, Ban Kiểm tra và Văn phòng phối hợp xây dựng tiêu chí đánh giá phân loại đối với Chi cục trưởng, Đội trưởng và cán bộ, công chức thực hiện không đúng quy định của pháp luật và chỉ đạo của Cục.

Công văn 22729/CHQ-PC Cục Hải quan yêu cầu giải quyết dứt điểm vướng mắc của doanh nghiệp chi tiết ra sao? (Hình từ Internet)

Công chức hải quan có các nhiệm vụ và quyền hạn gì?

Theo Điều 19 Luật Hải quan 2014 quy định:

Nhiệm vụ và quyền hạn của công chức hải quan

1. Nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật, quy trình nghiệp vụ hải quan và chịu trách nhiệm về việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của mình.

2. Hướng dẫn người khai hải quan, tổ chức, cá nhân có liên quan khi có yêu cầu.

3. Thực hiện kiểm tra, giám sát hải quan; giám sát việc mở, đóng, chuyển tải, xếp dỡ hàng hóa tại địa điểm làm thủ tục hải quan và địa điểm kiểm tra hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu; trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu vi phạm pháp luật về hải quan thì yêu cầu chủ hàng hóa, chủ phương tiện vận tải, người chỉ huy, người điều khiển phương tiện vận tải hoặc người được ủy quyền thực hiện các yêu cầu để kiểm tra, khám xét hàng hóa, phương tiện vận tải theo quy định của Luật này và pháp luật về xử lý vi phạm hành chính.

4. Lấy mẫu hàng hóa với sự có mặt của người khai hải quan để cơ quan hải quan phân tích hoặc trưng cầu giám định phục vụ kiểm tra hải quan.

5. Yêu cầu người khai hải quan cung cấp thông tin, chứng từ liên quan đến hàng hóa để xác định đúng mã số, xuất xứ, trị giá hải quan của hàng hóa.

6. Yêu cầu người chỉ huy, người điều khiển phương tiện vận tải đi đúng tuyến đường, đúng thời gian, dừng đúng nơi quy định.

7. Các nhiệm vụ và quyền hạn khác theo quy định của pháp luật.

Theo đó công chức hải quan có các nhiệm vụ và quyền hạn như sau:

- Công chức hải quan phải nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật, quy trình nghiệp vụ hải quan và chịu trách nhiệm về việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của mình.

- Hướng dẫn cho người khai hải quan, tổ chức, cá nhân có liên quan khi có yêu cầu.

- Thực hiện công việc kiểm tra, giám sát hải quan; giám sát việc mở, đóng, chuyển tải, xếp dỡ hàng hóa tại địa điểm làm thủ tục hải quan và địa điểm kiểm tra hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu;

Nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm pháp luật về hải quan thì yêu cầu chủ hàng hóa, chủ phương tiện vận tải, người chỉ huy, người điều khiển phương tiện vận tải hoặc người được ủy quyền thực hiện các yêu cầu để kiểm tra, khám xét hàng hóa, phương tiện vận tải theo quy định của Luật này và pháp luật về xử lý vi phạm hành chính.

- Lấy mẫu hàng hóa khi có mặt của người khai hải quan để cơ quan hải quan phân tích hoặc trưng cầu giám định phục vụ kiểm tra hải quan.

- Yêu cầu người khai hải quan cung cấp đầy đủ thông tin, chứng từ liên quan đến hàng hóa để xác định đúng mã số, xuất xứ, trị giá hải quan của hàng hóa.

- Đưa ra yêu cầu với người chỉ huy, người điều khiển phương tiện vận tải đi đúng tuyến đường, đúng thời gian, dừng đúng nơi quy định.

- Ngoài ra công chức hải quan còn thực hiện các nhiệm vụ và quyền hạn khác theo quy định của pháp luật.

Những hành vi nào của công chức hải quan bị nghiêm cấm?

Theo Điều 10 Luật Hải quan 2014 quy định hành vi bị nghiêm cấm trong lĩnh vực hải quan như sau:

Hành vi bị nghiêm cấm trong lĩnh vực hải quan

1. Đối với công chức hải quan:

a) Gây phiền hà, khó khăn trong việc làm thủ tục hải quan;

b) Bao che, thông đồng để buôn lậu, vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới, gian lận thương mại, gian lận thuế;

c) Nhận hối lộ, chiếm dụng, biển thủ hàng hóa tạm giữ hoặc thực hiện hành vi khác nhằm mục đích vụ lợi;

d) Hành vi khác vi phạm pháp luật về hải quan.

2. Đối với người khai hải quan, tổ chức, cá nhân có quyền và nghĩa vụ liên quan đến hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu, quá cảnh hàng hóa, xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh phương tiện vận tải:

a) Thực hiện hành vi gian dối trong việc làm thủ tục hải quan;

b) Buôn lậu, vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới;

c) Gian lận thương mại, gian lận thuế;

d) Đưa hối lộ hoặc thực hiện hành vi khác nhằm mưu lợi bất chính;

đ) Cản trở công chức hải quan thi hành công vụ;

e) Truy cập trái phép, làm sai lệch, phá hủy hệ thống thông tin hải quan;

g) Hành vi khác vi phạm pháp luật về hải quan.

Theo đó những hành vi của công chức hải quan bị nghiêm cấm gồm:

- Gây phiền hà, khó khăn trong việc làm thủ tục hải quan;

- Bao che, thông đồng để buôn lậu, vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới, gian lận thương mại, gian lận thuế;

- Nhận hối lộ, chiếm dụng, biển thủ hàng hóa tạm giữ hoặc thực hiện hành vi khác nhằm mục đích vụ lợi;

- Hành vi khác vi phạm pháp luật về hải quan.