Vừa qua sau khi lãnh thưởng Tết xong thì tôi có đến ngân hàng Vietcombank, chi nhánh quận 3 để đổi tiền mới về lì xì Tết. Tuy nhiên, phía ngân hàng bảo không có. Cho hỏi Ngân hàng có quyền từ chối đổi tiền mới lì xì không và văn bản nào quy định? Cảm ơn!