Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em

Xin chào ban biên tập, qua một số giới thiệu thì tôi được biết đến Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em, gần nhà tôi có một trường hợp trẻ em bị bạo hành gia đình, nếu tôi gọi vào giữa đêm thì chuyên viên trực tổng đài có bắt máy để tiếp nhận trình báo của tôi không? Bây giờ tôi muốn nhận chăm sóc thay thế bé bị bạo hành đó thì gọi điện cho Tổng đài thì Tổng đài có tư vấn tâm lý cho bé không? Gọi có mất phí không? Xin nhờ ban biên tập giải đáp.