Tôi tên là Trần Quốc Hoài - HKTT tại tổ 2, Hòa Bình, Cẩm Tây, Cẩm Phả, Quảng Ninh. CMND số 1000*** do công an Quảng Ninh cấp ngày 16/02/2009. Kính đề nghị BHXH Việt Nam giải đáp 1 việc như sau: Con gái tôi là công chức nhà nước, tham gia BHXH từ tháng 10/2012 đến tháng 6/2015 (BHXH Cẩm Phả đã chốt sổ là 02 năm 09 tháng). Con tôi đã ra nước ngoài định cư theo chồng, cháu ủy quyền cho tôi làm thủ tục nộp hồ sơ và nhận tiền trợ cấp BHXH một lần. Ngày 31/3/2016, tôi đến Trung tâm hành chính công Thành phố Cẩm Phả hỏi mẫu đơn copy trên mạng đã đúng mẫu chưa. Chuyên viên BHXH tại đây trả lời: nộp hồ sơ thì được ủy quyền; còn tiền, con tôi phải trực tiếp đến nhận. Tôi dẫn chứng 2 điểm copy trên mạng về việc người được ủy quyền có thể lĩnh thay trợ cấp BHXH 1 lần cho người định cư ở nước ngoài như : - Điểm c,d, Khoản 1, Điều 18. Trách nhiệm của người hưởng - Quyết định số 488/QĐ-BHXH ngày 23/05/2012 của BHXH việt Nam: c) Trường hợp người hưởng đang cư trú tại nước ngoài lập 01 bản Giấy lĩnh thay (mẫu số 18-CBH) cho thân nhân tại Việt Nam do Đại sứ quán Việt Nam hoặc cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài hưởng đang cư trú xác nhận đang cư trú hợp pháp ở nước sở tại. d) Người lĩnh thay khi đến nhận tiền, nộp Giấy lĩnh thay và xuất trình Chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh, Giấy lĩnh thay có giá trị trong vòng 6 tháng. Nếu thực hiện sai phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và bồi hoàn cho quỹ BHXH. - Khoản 10, Điều 25.Trách nhiệm của người lao, thân nhân người lao động- Quyết định số 01/QĐ-BHXH ngày 03/01/2014 của BHXH Việt Nam: Người lao động, thân nhân người lao động hoặc người giám hộ của người lao động, thân nhân người lao động có thể trực tiếp hoặc nhờ người khác thay mình nộp hồ sơ đề nghị giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội, nhưng phải trực tiếp nhận kết quả giải quyết và tiền hưởng bảo hiểm xã hội; trường hợp không có điều kiện nhận trực tiếp thì phải ủy quyền (giấy lĩnh thay lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội theo mẫu số 18-CBH ban hành kèm theo Quyết định số 488/QĐ-BHXH ngày 23/5/2012 của Bảo hiểm xã hội Việt Nam về quản lý chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội hoặc hợp đồng ủy quyền hoặc giấy ủy quyền khác theo quy định của pháp luật) cho người đại diện hợp pháp của mình nhận kết quả giải quyết và tiền lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội; trường hợp người định cư ở nước ngoài ủy quyền thực hiện thủ tục hưởng BHXH một lần thì người được ủy quyền có thể nộp hồ sơ tại BHXH huyện nơi người được ủy quyền cư trú. Lúc này, chuyên viên BHXH điện hỏi 1 người của Phòng kế toán & không có câu trả lời. Chuyên viên phải điện hỏi 1 lãnh đạo BHXH, nhưng ông này đang họp. Tôi lưu lại số điện thoại để nhận trả lời sau. Ngày 01/4/2016, tôi nhận được trả lời từ số điện thoại 0333860516, con tôi phải về Việt Nam mới lấy được tiền trợ cấp BHXH 1 lần. Trả lời của BHXH Cẩm Phả không giống các văn bản pháp quy của BHXH Việt Nam tôi xem trên mạng. Tôi đã gửi câu hỏi này đến email của BHXH Quảng Ninh 4 lần nhưng không có hồi âm. Xin được hỏi BHXH Việt Nam: con tôi muốn nhận được trợ cấp BHXH một lần phải làm những gì? Tôi có được nhận thay không? Kính mong BHXH Việt Nam giải đáp sớm theo địa chỉ email này. Tôi xin trân trọng cảm ơn!