Cán bộ công chức có thái độ hách dịch khi làm việc với công dân bị xử lý thế nào?

Nội dung chính

• Văn hóa giao tiếp của cán bộ công chức với nhân dân như thế nào?
• Cán bộ công chức có thái độ hách dịch khi làm việc với công dân bị xử lý thế nào?
• Mức độ của hành vi vi phạm được xác định thế nào?

Văn hóa giao tiếp của cán bộ công chức với nhân dân như thế nào?

Căn cứ Điều 17 Luật Cán bộ, công chức 2008 quy định văn hóa giao tiếp của cán bộ công chức với nhân dân như sau:

- Cán bộ, công chức phải gần gũi với nhân dân; có tác phong, thái độ lịch sự, nghiêm túc, khiêm tốn; ngôn ngữ giao tiếp phải chuẩn mực, rõ ràng, mạch lạc.

- Cán bộ, công chức không được hách dịch, cửa quyền, gây khó khăn, phiền hà cho nhân dân khi thi hành công vụ.

Cán bộ công chức có thái độ hách dịch khi làm việc với công dân bị xử lý thế nào? (Hình từ Internet)

Cán bộ công chức có thái độ hách dịch khi làm việc với công dân bị xử lý thế nào?

Căn cứ Điều 8 Nghị định 112/2020/NĐ-CP được sửa đổi bởi khoản 6 Điều 1 Nghị định 71/2023/NĐ-CP quy định áp dụng hình thức kỷ luật khiển trách đối với cán bộ, công chức:

Điều 8. Áp dụng hình thức kỷ luật khiển trách đối với cán bộ, công chức

Hình thức kỷ luật khiển trách áp dụng đối với cán bộ, công chức có hành vi vi phạm lần đầu, gây hậu quả ít nghiêm trọng, trừ các hành vi vi phạm quy định tại khoản 3 Điều 9 Nghị định này, thuộc một trong các trường hợp sau đây:

1. Vi phạm quy định về đạo đức, văn hóa giao tiếp của cán bộ, công chức; quy định của pháp luật về thực hiện chức trách, nhiệm vụ của cán bộ, công chức; kỷ luật lao động; nội quy, quy chế của cơ quan, tổ chức, đơn vị;

2. Lợi dụng vị trí công tác nhằm mục đích vụ lợi; có thái độ hách dịch, cửa quyền hoặc gây khó khăn, phiền hà đối với cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân trong thi hành công vụ; xác nhận hoặc cấp giấy tờ pháp lý cho người không đủ điều kiện;

[...]

Theo quy định trên, cán bộ công chức có thái độ hách dịch khi làm việc với công dân mà vi phạm lần đầu, gây hậu quả ít nghiêm trọng thì bị kỷ luật khiển trách.

Trường hợp cán bộ công chức đã bị kỷ luật khiển trách mà tái phạm thì bị kỷ luật cảnh cáo. (Quy định tại Điều 9 Nghị định 112/2020/NĐ-CP)

Trường hợp công chức không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý đã bị kỷ luật cảnh cáo mà còn vi phạm hoặc vi phạm lần đầu, gây hậu quả nghiêm trọng thì bị kỷ luật hạ bậc lương (Quy định tại Điều 10 Nghị định 112/2020/NĐ-CP)

Trường hợp công chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý đã bị kỷ luật cảnh cáo mà còn vi phạm hoặc vi phạm lần đầu, gây hậu quả nghiêm trọng thì bị kỷ luật giáng chức. (Quy định tại Điều 11 Nghị định 112/2020/NĐ-CP)

Trường hợp công chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý đã bị xử lý kỷ luật bằng hình thức giáng chức mà tái phạm hoặc cán bộ đã bị xử lý kỷ luật bằng hình thức cảnh cáo mà tái phạm hoặc vi phạm lần đầu, gây hậu quả rất nghiêm trọng thì bị kỷ luật cách chức. (Quy định tại Điều 12 Nghị định 112/2020/NĐ-CP)

Trường hợp công chức đã bị xử lý kỷ luật bằng hình thức cách chức đối với công chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý hoặc hạ bậc lương đối với công chức không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý mà tái phạm hoặc vi phạm lần đầu, gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng thì bị kỷ luật buộc thôi việc. (Quy định tại Điều 13 Nghị định 112/2020/NĐ-CP)

Mức độ của hành vi vi phạm được xác định thế nào?

Căn cứ khoản 2 Điều 6 Nghị định 112/2020/NĐ-CP quy định mức độ của hành vi vi phạm được xác định như sau:

[1] Vi phạm gây hậu quả ít nghiêm trọng là vi phạm có tính chất, mức độ tác hại không lớn, tác động trong phạm vi nội bộ, làm ảnh hưởng đến uy tín của cơ quan, tổ chức, đơn vị công tác.

[2] Vi phạm gây hậu quả nghiêm trọng là vi phạm có tính chất, mức độ, tác hại lớn, tác động ngoài phạm vi nội bộ, gây dư luận xấu trong cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân, làm giảm uy tín của cơ quan, tổ chức, đơn vị công tác.

[3] Vi phạm gây hậu quả rất nghiêm trọng là vi phạm có tính chất, mức độ, tác hại rất lớn, phạm vi tác động đến toàn xã hội, gây dư luận rất bức xúc trong cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân, làm mất uy tín của cơ quan, tổ chức, đơn vị công tác.

[4] Vi phạm gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng là vi phạm có tính chất, mức độ, tác hại đặc biệt lớn, phạm vi tác động sâu rộng đến toàn xã hội, gây dư luận đặc biệt bức xúc trong cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân, làm mất uy tín của cơ quan, tổ chức, đơn vị công tác.