Khách hàng nhận tiền còn khởi kiện, giải quyết ra sao?

Tôi là thủ quỹ ngân hàng, bà Nguyễn Thị A được giải ngân, tôi đã phát tiền khách hàng ký đầy đủ vào bảng kê tiền lĩnh. Nửa tháng sau bà A đến cơ quan và nói chưa nhận được tiền và viết tường trình là hôm đó không được nhận tiền. Trong trường hợp này nếu mà bà A kiện những bằng chứng như phiếu chi và bảng kê tiền lĩnh có đủ bằng chứng để tôi thắng kiện không ah? Mong luật sư tư vấn giúp.

Giao dịch Ngân hàng là các giao dịch được kiểm soát chặt chẽ bằng các quy trình, các chứng từ giao dịch. Trường hợp của bạn với những thông tin bạn cung cấp, nếu khách hàng đã kí vào giấy nhận tiền, việc giao tiền cho khách hàng đã diễn ra trên thực tế thì rõ ràng khách hàng có khởi kiện thì các bằng chứng này sẽ là cơ sở để xác nhận khách hàng đã nhận tiền, trên cơ sở đó đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho bạn.

Mặt khác, trong vụ việc này tình tiết bà A đã tham gia giao dịch với Ngân hàng, nếu chưa nhận được tiền ngay thì bà A phải quay lại Ngân hàng ngay. Nhưng ở đây 15 ngày sau bà mới quay lại và khiếu nại vì chưa nhận được tiền, điểm này có sự không hợp lý và logic.

Với những phân tích trên, chúng tôi cho rằng nếu trên thực tế việc giao tiền đã diễn ra, khách hàng đã kí nhận đầy đủ vào các chứng từ, quy trình giao dịch tuân thủ quy định của Ngân hàng thì bà A có khởi kiện bên bạn vẫn có đầy đủ chứng cử để chứng minh.

Trân trọng.

Theo dõi THƯ VIỆN PHÁP LUẬT trên Google News

Hỏi đáp mới nhất

Đặt câu hỏi

Quý khách cần hỏi thêm thông tin về có thể đặt câu hỏi tại đây.

Thư Viện Pháp Luật

- Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected];

- Nội dung bài viết chỉ mang tính chất tham khảo;

- Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc;

- Mọi ý kiến thắc mắc về bản quyền của bài viết vui lòng liên hệ qua địa chỉ mail [email protected];

Hỏi đáp pháp luật mới nhất

(028) 3930 3279	Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66	0838 22 99 66

Địa chỉ:	17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
Điện thoại:	(028) 3930 3279 (06 lines)
E-mail:	inf[email protected]

Chủ quản:	Công ty THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
Giấy phép số:	27/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP. HCM cấp ngày 09/05/2019.
Chịu trách nhiệm chính:	Ông Bùi Tường Vũ - Số điện thoại liên hệ: 028 3930 3279
Địa chỉ:	17 Nguyễn Gia Thiều, P.6, Q.3, TP.HCM
Điện thoại:	(028) 3930 3279 (06 lines)
E-mail:	inf[email protected]

Thông báo