Nghĩa vụ của công ty cung cấp dịch vụ chuyển tiền khi không chuyển tiền tới đúng đối tượng.

Mối quan hệ giữa bạn, gia đình bạn và công ty thực hiện dịch vụ chuyển tiền là mối quan hệ hợp đồng dịch vụ dân sự, trong đó bên gia đình bạn là bên thuê dịch vụ, công ty dịch vụ chuyển tiền là bên cung ứng dịch vụ, còn bạn là người thụ hưởng.

Theo quy định tại Điều 521 Bộ luật Dân sự 2005, bên thuê dịch vụ có quyền yêu cầu bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc đúng số lượng, chất lượng, thời hạn, địa điểm và các thỏa thuận khác. Nếu bên cung ứng dịch vụ vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ của mình thì bên thuê dịch vụ có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Theo Điều 522 Bộ luật Dân sự năm 2005, bên cung ứng dịch vụ có nghĩa vụ thực hiện công việc đúng chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm và các thỏa thuận khác.

Như vậy, vấn đề của bạn mấu chốt là phải xác định xem công ty dịch vụ chuyển phát tiền có lỗi trong việc giao tiền sai đối tượng hay không. Trên thực tế việc giao tiền cho người khác có thể xuất phát từ sự bất cẩn của nhân viên công ty dịch vụ chuyển phát tiền, cũng có thể xuất phát từ những lỗ hổng trong quy chế chuyển tiền của tổ chức đó. Nếu việc chuyển tiền do những lỗi này thì công ty dịch vụ chuyển phát tiền là bên có lỗi, họ phải có trách nhiệm bồi thường cho gia đình bạn.

Nếu việc chuyển tiền sai do gia đình nhà bạn cung cấp sai thông tin, thiếu thông tin… thì gia đình bạn sẽ hoàn toàn phải chịu trách nhiệm.