Tiêu chuẩn nhân viên hàng không

Tiêu chuẩn nhân viên hàng không được quy định tại Điều 5 Thông tư 61/2011/TT-BGTVT Quy định về nhân viên hàng không, cơ sở đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ, cơ sở đánh giá trình độ tiếng Anh nhân viên hàng không, hướng dẫn bởi Khoản 3 Mục I Phần B Hướng dẫn 899/HD-CHK năm 2013. Cụ thể bao gồm:

1. Có chứng chỉ chuyên môn nhân viên hàng không phù hợp.

2. Hoàn thành một trong các chương trình huấn luyện năng định nhân viên hàng không phù hợp tại cơ sở đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ nhân viên hàng không quy định tại các điểm a và b khoản 1 Điều 6 của Thông tư này.

3. Đáp ứng các yêu cầu về chuyên môn, sức khỏe, độ tuổi, thời gian thực tập nghiệp vụ theo quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành về hàng không.

Cũng như các ngành nghề khác, căn cứ theo tính chất đặc thù của lĩnh vực hàng không dân dụng mà đội ngũ nhân viên hàng không phải đáp ứng những tiêu chuẩn đặc trưng cho từng vị trí công việc. Tuy nhiên, một điểm nổi bật là hầu như nhân viên ở tất cả các vị trí, chức danh đều được tiến hành tuyển dụng và đào tạo theo quy  trình hết sức nghiêm ngặt, khắt khe. Điều này xuất phát từ yêu cầu rất cao về đảm bảo an toàn trong quá trình hoạt động của tàu bay và an ninh hàng không quốc gia. 

Trên thực tế, các hãng hàng không sẽ dựa vào tiêu chuẩn chung theo quy định của pháp luật đối với nhân viên hàng không từ đó đề ra các tiêu chuẩn riêng của hãng đối với từng vị trí, chức danh phù hợp với văn hóa, cách thức vận hành của hãng. Chẳng hạn, đối với vị trí tiếp viên hàng không, theo tiêu chí tuyển dụng của hãng Hàng không lớn nhất Việt Nam - Vietnam Airlines, tiếp viên được tuyển dụng phải thỏa mãn yêu cầu: Nữ từ 18 - 28 tuổi, cao từ 1m58 - 1m75; Nam tuổi từ 18 - 30, cao từ 1m65 - 1m82. Ứng viên có lý lịch rõ ràng, giao tiếp cởi mở và tiếng Anh TOEIC tối thiểu từ 400 điểm trở lên.

Cũng yêu cầu trình độ tiếng Anh TOEIC 400 hoặc tương đương, song độ tuổi của tiếp viên đã được hãng Hàng không Jestar Pacific giới hạn thấp hơn Vietnam Airlines: Nữ từ 18-27 tuổi, chiều cao từ 1m60 - 1m75, cân nặng 48kg trở lên; Nam từ 18-30 tuổi, chiều cao từ 1m68 - 1m80, cân nặng 54kg trở lên. Trong khi đó, Vietjet Air đưa tiêu chí trình độ tiếng Anh TOEIC trên 400 hoặc tương đương, nam cao từ 1m70 - 1m80, nữ 1m60 - 1m75, ngoại hình ưa nhìn, không có dị tật, hình xăm, sẹo hay những đặc điểm không phù hợp với ngành dịch vụ. 

Trên đây là nội dung tư vấn của Ban biên tập Thư Ký Luật về tiêu chuẩn nhân viên hàng không. Để hiểu chi tiết hơn vấn đề này, bạn vui lòng tham khảo thêm tại Thông tư 61/2011/TT-BGTVT.

Trân trọng!