Nhân viên quầy giữ đồ tại siêu thị làm mất tài sản của khách xử lý thế nào?
Theo quy định tại Điều 554 Bộ luật dân sự 2015 thì: Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công.
Quy định pháp luật này cho thấy hai bên khách hàng và siêu thị mặc nhiên đã thiết lập một hợp đồng gửi giữ tài sản cho dù đó là hợp đồng miệng và không phải trả tiền công gửi giữ. Do đó, nếu tài sản gửi giữ của khách hàng bị mất thì siêu thị phải có trách nhiệm bồi thường.
Trong trường hợp của bạn, nếu bạn có đủ căn cứ xác định giá trị trong balo của hai em bạn là 3 triệu đồng mà siêu thị chỉ bồi thường 500 nghìn đồng thì bạn có quyền yêu cầu siêu thị bồi thường thỏa đáng tương đương với giá trị mà hai em bạn bị mất do nhân viên giữ đồ giao nhầm balo. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý việc xác định giá trị cần có những căn cứ xác đáng, phù hợp với quy định của pháp luật cũng như thực tế.
Trên đây là tư vấn của Ban biên tập Thư Ký Luật về xử lý khi nhân viên quầy giữ đồ tại siêu thị làm mất tài sản của khách. Bạn nên tham khảo chi tiết Bộ luật dân sự 2015 để nắm rõ quy định này.
Trân trọng!
Quý khách cần hỏi thêm thông tin về có thể đặt câu hỏi tại đây.
- 05 bảng lương mới theo vị trí việc làm khi nào được áp dụng?
- Theo Nghị định 59/2023/NĐ-CP, trường hợp nào cho thôi làm Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố được quyết định tại cuộc họp của cộng đồng dân cư?
- Đáp án Cuộc thi trực tuyến Tìm hiểu pháp luật về lao động trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi năm 2024?
- Công dân trực tiếp thực hiện việc kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực hiện dân chủ ở cơ sở thông qua hình thức nào?
- Khuôn khổ theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng được quy định như thế nào theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10004:2015?