Ngân hàng phải từ chối thanh toán thẻ trong trường hợp nào?

Các trường hợp ngân hàng phải từ chối thanh toán thẻ được quy định cụ thể tại Khoản 1 Điều 27 Thông tư 19/2016/TT-NHNN về hoạt động thẻ ngân hàng, theo đó:

Tổ chức phát hành thẻ, tổ chức thanh toán thẻ, đơn vị chấp nhận thẻ phải từ chối thanh toán thẻ trong các trường hợp sau:

- Sử dụng thẻ để thực hiện các giao dịch thẻ bị cấm theo quy định của pháp luật

- Thẻ đã được chủ thẻ thông báo bị mất;

- Thẻ hết hạn sử dụng;

- Thẻ bị khóa.

Nếu trường hợp của bạn không rơi vào những trường hợp bị từ chối theo quy định thì có thể liên hệ với ngân hàng để phản ánh sự việc.

Trên đây là quy định về các trường hợp ngân hàng phải từ chối thanh toán thẻ. Để hiểu rõ hơn, bạn nên tham khảo tại Thông tư 19/2016/TT-NHNN.

Trân trọng!