Lấy lại tài sản do đưa nhầm

Hiện tại tôi đang làm quản lý cho cửa hàng TGDĐ. Cách đây vài ngày do sơ suất của nhân viên đã giao nhầm 2 chiếc điện thoại cho một người mua hàng. Điện thoại trị giá 7 triệu đồng. Qua camera quay lại được thì cửa hàng có thể xác nhận thời điểm khách hàng đó rời cửa hàng là đang có trong tay 2 chiếc máy, tuy nhiên khách hàng đó hoàn toàn không biết. Lý do là khách hàng chỉ nhận một máy từ nhân viên dán màn hình, nhân viên còn lại đã vô tình lấy cầm nhầm một hộp còn điện thoại và bỏ vào bao cho khách, khách hàng đó không kiểm tra lại bao đó, chỉ nhận điện thoại từ nhân viên dán màn hình và chiếc bao đó rời khỏi cửa hàng. Mình đã chủ động liên hệ khách hàng đó nhưng người đó khẳng định là chỉ nhận một máy và hộp phụ kiện khi rời khỏi cửa hàng. Nay cho mình hỏi trong trường hợp này mình có thể nhờ pháp luật để can thiệp lấy lại điện thoại hay không?

Đối với trường hợp này theo tôi phương án tốt nhất là bạn cố gắng thuyết phục và thương lượng với họ về việc trả lại 2 điện thoại trên hơn là nhờ pháp luật can thiệp. Bởi lẽ sự việc này không phải do họ có hành vi trộm cắp và họ cũng không có sự chủ động nào trong việc để 2 máy điện thoại trên vào túi của họ. Vấn đề tôi muốn đưa ra giả thiết như sau:" Nếu cứ cho là camera đã quay được hình ảnh nhân viên của bạn bỏ nhầm vào túi của người đó, nhưng người đó lại bảo rằng khi ra khỏi cửa hàng do túi to quá không bỏ vào cốp xe được nên họ đã bỏ túi dưới đường hoặc sọt rác và chỉ lấy điện thoại mới mua ra bỏ vào cốp xe nên không thấy 2 điện thoại kia"

Như vậy, với giả thiết tôi đưa ra như trên thì việc bạn có nhờ pháp luật can thiệp cũng không giải quyết được vấn đề. 

Hỏi đáp mới nhất
Đặt câu hỏi

Quý khách cần hỏi thêm thông tin về có thể đặt câu hỏi tại đây.

Thư Viện Pháp Luật
133 lượt xem
Tra cứu hỏi đáp liên quan
Chủ quản: Công ty THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Giấy phép số: 27/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP. HCM cấp ngày 09/05/2019.
Chịu trách nhiệm chính: Ông Bùi Tường Vũ - Số điện thoại liên hệ: 028 3930 3279
Địa chỉ: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM;
Địa điểm Kinh Doanh: Số 17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q3, TP. HCM;
Chứng nhận bản quyền tác giả số 416/2021/QTG ngày 18/01/2021, cấp bởi Bộ Văn hoá - Thể thao - Du lịch
Thông báo
Bạn không có thông báo nào