Cần thủ tục, giấy tờ gì để khôi phục lại số điện thoại cũ?

Các nhà cung cấp dịch vụ ĐTDĐ nói chung đều khôi phục lại số cũ cho khách hàng nếu có lý do chính đáng và có căn cứ chứng minh số ĐT đó là của người đề nghị khôi phục, cụ thể:

Đối với thuê bao trả tiền trước:

Người sử dụng  đến Trung tâm chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ  để báo (hỏng hay mất) và đề nghị khôi phục số điện thoại bị mất của mình. Ở đây, khách hàng phải:

- Xuất trình chứng minh thư nhân dân;

- Khai báo chính xác 5 số máy gọi đi gần nhất để bên cung ứng dịch vụ có căn cứ kiểm tra chính xác số ĐT đó là đang thuộc sở hữu của bạn;

- Nộp lệ phí 25.000 đồng để có sim mang đúng số máy cũ.

Lưu ý: Số tiền còn lại trong tài khoản của bạn được giữ nguyên nhưng những dữ liệu lưu trữ trong sim cũ của bạn sẽ không còn nữa.

Đối với thuê bao trả tiền sau:

Đến ngay Trung tâm chăm sóc khách hàng của bưu điện gần nhất xuất trình chứng minh thư nhân dân,

Khai báo chính xác 5 số máy mới gọi đi gần nhất và đề nghị khoá số sim đã mất (tránh tình trạng kẻ xấu lợi dụng gọi đi, bạn sẽ phải trả tiền cước);

Bước tiếp theo, bạn đem một hoá đơn thu cước (bất kỳ tháng nào) hoặc hợp đồng sử dụng dịch vụ của số máy đó kèm theo bản photo chứng minh thư nhân dân đến bưu cục nơi trước đây bạn đã làm hợp đồng đăng ký thuê bao để đề nghị bên cung ứng dịch vụ khôi phục lại số sim cũ (bạn phải nộp 25.000 đồng để mua 1 sim trắng).