Công văn 929/BTTTT-THH 2020 đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4

• Số hiệu: 929/BTTTT-THH
• Loại văn bản: Công văn
• Nơi ban hành: Bộ Thông tin và Truyền thông
• Người ký: Nguyễn Mạnh Hùng
• Ngày ban hành: 19/03/2020

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 929/BTTTT-THH V/v đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4	Hà Nội, ngày 19 tháng 03 năm 2020

Kính gửi:

- Các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ; - Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến là một trong những chỉ số đo lường quan trọng trong phát triển Chính phủ điện tử khi lấy người dân là trung tâm, là đối tượng phục vụ của các cơ quan nhà nước. Dịch vụ công trực tuyến phải được cung cấp đến mọi người dân, mọi lúc, mọi nơi, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí, làm cho hoạt động của các cơ quan nhà nước được minh bạch, hiệu quả, góp phần phòng chống tham nhũng, cải cách hành chính toàn diện. Đặc biệt, trước tình hình dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp COVID-19 đang diễn biến phức tạp như hiện nay, việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 càng trở nên quan trọng và cấp bách.

Tại Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 của Chính phủ về một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019 - 2020, định hướng đến 2025, Chính phủ đã đặt ra chỉ tiêu, đến năm 2020, cung cấp 30% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Hiện nay, mới có 05 bộ, 05 tỉnh đã đạt chỉ tiêu này. Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức 4 được cung cấp tại các bộ, ngành, địa phương nói chung còn rất thấp, trung bình cả nước chỉ đạt 11,13%, trong đó 05 bộ, 14 tỉnh đạt tỷ lệ dưới 5%. Nếu các cơ quan, đơn vị không có các biện pháp quyết liệt, kịp thời sẽ không thể đạt được chỉ tiêu đặt ra. (Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 tại các bộ, ngành, địa phương theo báo cáo gửi về Bộ Thông tin và Truyền thông được thống kê tại Phụ lục kèm theo).

Tại Hội nghị trực tuyến Ủy ban Quốc gia về Chính phủ điện tử với các Ban Chỉ đạo xây dựng Chính phủ điện tử, Chính quyền điện tử bộ, ngành, địa phương, Thủ tướng Chính phủ kết luận, giao các bộ, ngành, địa phương tập trung triển khai, ưu tiên nguồn lực để hoàn thành các nhiệm vụ, chỉ tiêu về Chính phủ điện tử đặt ra tại Nghị quyết số 17/NQ-CP, đặc biệt là chỉ tiêu 30% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4; Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chịu trách nhiệm trước Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về hoàn thành các nhiệm vụ, chỉ tiêu này và trực tiếp chỉ đạo, triển khai, sử dụng các ứng dụng Chính phủ điện tử, bảo đảm hiệu quả, thiết thực, giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.

Trên cơ sở đó, Bộ Thông tin và Truyền thông trân trọng đề nghị các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai các biện pháp quyết liệt để cung cấp dịch vụ công trực tuyến với các định hướng chính sau:

1. Tận dụng ngay các hệ thống thông tin sẵn có, chủ động bố trí, huy động nguồn lực tại chỗ để bảo đảm khả năng sẵn sàng tiếp nhận hồ sơ trực tuyến của tất cả các thủ tục hành chính. Trên cơ sở đó, từng bước có lộ trình nâng cấp, phát triển hệ thống thông tin để xử lý hồ sơ hoàn toàn trên môi trường mạng.

2. Triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến hiệu quả, coi người dân và doanh nghiệp là trung tâm, là đối tượng phục vụ; phổ cập kỹ năng số, hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến nhằm nâng cao số lượng hồ sơ xử lý trực tuyến đối với mỗi dịch vụ công.

3. Triển khai Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp bộ, cấp tỉnh (LGSP) để kết nối các hệ thống thông tin trong nội bộ và kết nối với các bộ, ngành, địa phương khác thông qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia. Bảo đảm Cổng dịch vụ công của các bộ, ngành, địa phương thực hiện kết nối với Hệ thống thu thập, đánh giá việc sử dụng thông tin và dịch vụ công trực tuyến của Bộ Thông tin và Truyền thông; sẵn sàng kết nối với Hệ thống định danh, xác thực điện tử quốc gia, Hệ thống hỗ trợ thanh toán trực tuyến toàn quốc, các cơ sở dữ liệu quốc gia theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông.

4. Cung cấp tối thiểu 30% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trong năm 2020, đồng thời bảo đảm việc triển khai phải hiệu quả, phù hợp nhu cầu, điều kiện thực tế, tránh hình thức. Trong đó, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 có phát sinh hồ sơ và tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến của các dịch vụ công trực tuyến đến hết năm 2020 tăng gấp đôi so với năm 2019.

5. Định kỳ hàng quý gửi báo cáo ứng dụng công nghệ thông tin về Bộ Thông tin và Truyền thông qua Hệ thống thông tin báo cáo ứng dụng công nghệ thông tin và phát triển Chính phủ điện tử tại địa chỉ: https://bcudcntt.aita.gov.vn để tổng hợp, báo cáo Thủ tướng Chính phủ, đặc biệt là các chỉ tiêu về dịch vụ công trực tuyến.

Trong quá trình triển khai, nếu có khó khăn, vướng mắc đề nghị phối hợp chặt chẽ với Bộ Thông tin và Truyền thông để có các giải pháp kịp thời.

Thông tin liên hệ: đ/c Nguyễn Phú Tiến, Phó Cục trưởng, Cục Tin học hóa, email: [email protected], điện thoại: [phone].

Trân trọng./.

Nơi nhận: - Như trên; - Thủ tướng Chính phủ (để b/c); - Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam (để b/c); - Bộ trưởng; - Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng; - Cổng TTĐT của Bộ; Báo Vietnamnet; - Lưu: VT, THH (TTDVCTT). (105b)

BỘ TRƯỞNG Nguyễn Mạnh Hùng

PHỤ LỤC

TỶ LỆ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN MỨC ĐỘ 4 CỦA CÁC BỘ, NGÀNH, ĐỊA PHƯƠNG
(Kèm theo Công văn 929/BTTTT-THH ngày 19/3/2020 của Bộ Thông tin và Truyền thông)

I. BỘ, CƠ QUAN NGANG BỘ VÀ BẢO HIỂM XÃ HỘI VỆT NAM

TT	Tên cơ quan	Tổng số thủ tục hành chính	Số dịch vụ công trực tuyến mức độ 4	Tỉ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4
1	Bộ Công an	299	3	1.00%
2	Bộ Công Thương	292	46	15.75%
3	Bộ Giáo dục và Đào tạo	79	3	3.80%
4	Bộ Giao thông vận tải	481	136	28.27%
5	Bộ Kế hoạch và Đầu tư	60	45	75.00%
6	Bộ Khoa học và Công nghệ	329	28	8.51%
7	Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội	103	2	1.94%
8	Bộ Nội vụ	120	43	35.83%
9	Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn	393	20	5.09%
10	Bộ Ngoại giao	71	3	4.23%
11	Bộ Quốc phòng	249	12	4.82%
12	Bộ Tài chính	914	307	33.59%
13	Bộ Tài nguyên và Môi trường	120	34	28.33%
14	Bộ Tư pháp	96	7	7.29%
15	Bộ Thông tin và Truyền thông	206	61	30%
16	Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch	99	13	13.13%
17	Bộ Xây dựng	47	5	10.64%
18	Bộ Y tế	367	57	15.53%
19	Ngân hàng Nhà nước Việt Nam	349	61	17.48%
20	Bảo hiểm xã hội Việt Nam	27	12	44.44%

Ghi chú:

- Những cơ quan có chức năng đặc thù không cung cấp dịch vụ công trực tuyến (Văn phòng Chính phủ; Thanh tra Chính phủ; Ủy ban Dân tộc; các cơ quan thuộc Chính phủ trừ Bảo hiểm xã hội Việt Nam) không đưa vào danh sách thống kê;

- Số liệu này được tổng hợp từ các báo cáo ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển Chính phủ điện tử của các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ năm 2019 trên Hệ thống báo cáo https://bcudcntt.aita.gov.vn của Bộ Thông tin và Truyền thông.

II. TỈNH, THÀNH PHỐ TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG

TI	Tên tỉnh, thành phố	Tổng số thủ tục hành chính	Số dịch vụ công trực tuyến mức độ 4	Tỉ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4
1	An Giang	1915	654	34.15%
2	Bà Rịa - Vũng Tàu	2274	377	16.58%
3	Bắc Giang	2490	260	10.44%
4	Bắc Kạn	1737	409	23.55%
5	Bạc Liêu	1652	95	5.75%
6	Bắc Ninh	1907	135	7.08%
7	Bến Tre	1795	117	6.52%
8	Bình Định	1633	74	4.53%
9	Bình Dương	2220	201	9.05%
10	Bình Phước	1774	256	14.43%
11	Bình Thuận	1963	208	10.60%
12	Cà Mau	2015	333	16.53%
13	Cần Thơ	1891	336	17.77%
14	Cao Bằng	1703	177	10.39%
15	Đà Nẵng	1398	439	31.40%
16	Đắk Lắk	1592	227	14.26%
17	Đắk Nông	2399	53	2.21%
18	Điện Biên	2101	91	4.33%
19	Đồng Nai	1986	85	4.28%
20	Đồng Tháp	1801	78	4.33%
21	Gia Lai	2044	150	7.34%
22	Hà Giang	2053	121	5.89%
23	Hà Nam	2372	414	17.45%
24	Hà Nội	1818	244	13.42%
25	Hà Tĩnh	1700	50	2.94%
26	Hải Dương	1863	163	8.75%
27	Hải Phòng	1900	132	6.95%
28	Hậu Giang	1930	130	6.74%
29	Hòa Bình	1980	105	5.30%
30	Hưng Yên	2061	176	8.54%
31	Khánh Hòa	1915	33	1.72%
32	Kiên Giang	2194	309	14.08%
33	Kon Tum	1572	64	4.07%
34	Lai Châu	1868	73	3.91%
35	Lâm Đồng	1975	297	15.04%
36	Lạng Sơn	1740	579	33.28%
37	Lào Cai	2076	620	30%
38	Long An	1798	179	9.96%
39	Nam Định	1716	100	5.83%
40	Nghệ An	1769	51	2.88%
41	Ninh Bình	1818	319	17.55%
42	Ninh Thuận	1915	74	3.86%
43	Phú Thọ	1851	196	10.59%
44	Phú Yên	2002	167	8.34%
45	Quảng Bình	1611	3	0.19%
46	Quảng Nam	1938	175	9.03%
47	Quảng Ngãi	1926	377	19.57%
48	Quảng Ninh	1725	308	17.86%
49	Quảng Trị	1725	102	5.91%
50	Sóc Trăng	1824	206	11.29%
51	Sơn La	1700	91	5.35%
52	Tây Ninh	2108	104	4.93%
53	Thái Bình	1801	167	9.27%
54	Thái Nguyên	1845	127	6.88%
55	Thanh Hóa	1965	177	9.01%
56	Thành phố Hồ Chí Minh	1797	187	10.41%
57	Thừa Thiên-Huế	2617	786	30.03%
58	Tiền Giang	2160	505	23.38%
59	Trà Vinh	1947	390	20.03%
60	Tuyên Quang	1933	150	7.76%
61	Vĩnh Long	1900	91	4.79%
62	Vĩnh Phúc	1745	92	5.27%
63	Yên Bái	2192	132	6.02%

Ghi chú:

Số liệu này được tổng hợp từ các báo cáo ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển Chính phủ điện tử của các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương năm 2019 trên Hệ thống báo cáo https://bcudcntt.aita.gov.vn của Bộ Thông tin và Truyền thông.