Quyết định 3406/QĐ-UBND 2026 Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính ngành Thanh tra Đồng Nai

• Số hiệu: 3406/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Thành phố Đồng Nai
• Người ký: Nguyễn Thị Hoàng
• Ngày ban hành: 14/10/2026

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐỒNG NAI -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 3406/QĐ-UBND	Đồng Nai, ngày 14 tháng 10 năm 2026

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA NGÀNH THANH TRA THÀNH PHỐ ĐỒNG NAI

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐỒNG NAI

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;

Căn cứ Nghị định số 385/2026/NĐ-CP ngày 09 tháng 10 năm 2026 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ quy định về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 367/2025/NĐ-CP và Nghị định số 309/2026/NĐ-СР;

Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31 tháng 10 năm 2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15 tháng 9 năm 2025 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số nội dung của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Thông tư số 13/2026/TT-BTP ngày 30 tháng 9 năm 2026 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp hướng dẫn thi hành một số nội dung về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Quyết định số 120/QĐ-UBND ngày 13 tháng 5 năm 2026 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố về công bố Danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành Thanh tra trên địa bàn thành phố Đồng Nai;

Căn cứ Quyết định số 2860/QĐ-UBND ngày 18 tháng 9 năm 2026 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố về công bố Danh mục thủ tục hành chính được thay thế trong lĩnh vực phòng, chống tham nhũng thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành Thanh tra trên địa bàn thành phố Đồng Nai;

Theo đề nghị của Chánh Thanh tra thành phố tại Tờ trình số 29/TTr-TT ngày 08 tháng 10 năm 2026.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thuộc phạm vi, chức năng quản lý của ngành Thanh tra thành phố Đồng Nai, cụ thể:

- Quy trình giải quyết TTHC cấp tỉnh: 05 quy trình.

- Quy trình giải quyết TTHC cấp xã: 04 quy trình.

- Quy trình giải quyết TTHC dùng chung cấp tỉnh và cấp xã: 03 quy trình.

(Phụ lục Danh mục TTHC và Quy trình nội bộ giải quyết TTHC kèm theo).

Trường hợp quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được công bố tại Quyết định này được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ theo quy định của pháp luật thì thực hiện theo văn bản pháp luật hiện hành.

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 504/QĐ-UBND ngày 01/6/2026 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố về việc phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý của ngành Thanh tra thành phố Đồng Nai.

Điều 3. Giao Thanh tra thành phố, Ủy ban nhân dân cấp xã và các cơ quan, đơn vị liên quan có trách nhiệm tổ chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính đã công bố tại Quyết định này.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân thành phố, Chánh Thanh tra thành phố, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công, Chủ tịch Ủy ban nhân cấp xã và các tổ chức, cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 4; - Thanh tra Chính phủ; - Cục KSTTHC - Bộ Tư pháp; - Chủ tịch, các PCT UBND thành phố; - Chánh VP, các Phó CVP UBND thành phố; - Báo và Phát thanh, Truyền hình Đồng Nai (đăng tải Cổng TTĐT thành phố); - Lưu: VT, NC, HCTC, HCC.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Nguyễn Thị Hoàng

PHỤ LỤC

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA THANH TRA THÀNH PHỐ ĐỒNG NAI
(Ban hành kèm theo Quyết định số 3406/QĐ-UBND ngày 14/10/2026 của Chủ tịch UBND thành phố Đồng Nai)

PHẦN I. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

STT

Mã TTHC

Tên thủ tục hành chính

Thời hạn giải quyết

Địa điểm thực hiện

Cơ quan thực hiện

Phí, lệ phí

Căn cứ pháp lý

Ghi chú

A. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH: 05 TTHC

1

1.010943

Thủ tục tiếp công dân tại cấp tỉnh

10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, người tiếp công dân có trách nhiệm trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Trình bày trực tiếp hoặc nộp đơn tại Trụ sở tiếp công dân (Ban tiếp công dân thành phố và địa điểm tiếp công dân của Thanh tra thành phố, các Sở ban ngành của thành phố.

Cơ quan thực hiện Ban Tiếp công dân thành phố, Thanh tra thành phố, các phòng nghiệp vụ thuộc Thanh tra thành phố và cấp tương đương.

Không

Luật Tiếp công dân năm 2013; Luật số 136/2025/QH15; Nghị định số 154/2026/NĐ- CP ngày 15/5/2026 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật tiếp công dân;

2

2.002407

Thủ tục Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh

Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý. Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý.

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính (Địa chỉ: Thanh tra thành phố: Số 225 đường Võ Thị Sáu - Phường Trấn Biên-thành phố Đồng Nai)

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch UBND thành phố, Chánh Thanh tra thành phố, và cấp tương đương. - Cơ quan trực tiếp thực hiện: Thanh tra thành phố, các phòng nghiệp vụ thuộc Thanh tra thành phố, và cấp tương đương

Không

Luật Khiếu nại 2011; Luật số 136/2025/QH15 Nghị định số 124/2020/NĐ- CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại 2011; Nghị định số 155/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026

3

2.002411

Thủ tục Giải quyết khiếu nại lần hai tại cấp tỉnh

Thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý. Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 70 ngày, kể từ ngày thụ lý.

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính (Địa chỉ: Thanh tra thành phố: Số 225 đường Võ Thị Sáu - Phường Trấn Biên- thành phố Đồng Nai)

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch UBND thành phố, Chánh Thanh tra và cấp tương đương. - Cơ quan trực tiếp thực hiện: Thanh tra thành phố, các phòng, nghiệp vụ thuộc Thanh tra thành phố và cấp tương đương

Không

Luật Khiếu nại 2011; Luật số 136/2025/QH15 Nghị định số 124/2020/NĐ- CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại 2011; Nghị định số 155/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026

4

2.002394

Thủ tục Giải quyết tố cáo tại cấp tỉnh

Thời hạn giải quyết tố cáo là không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý tố cáo. Đối với vụ việc phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo một lần nhưng không quá 30 ngày. Đối với vụ việc đặc biệt phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo hai lần, mỗi lần không quá 30 ngày.

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính (Địa chỉ: Thanh tra thành phố: Số 225 đường Võ Thị Sáu - Phường Trấn Biên- thành phố Đồng Nai)

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch UBND thành phố - Cơ quan trực tiếp thực hiện: Chánh Thanh tra thành phố Đồng Nai; các phòng thuộc Thanh tra thành phố và cấp tương đương.

Không

Luật Tố cáo năm 2018; Luật số 136/2025/QH15 Nghị định số 31/2019/NĐ- CP ngày 10/4/2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tố cáo; Nghị định số 156/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026

5

2.002499

Thủ tục xử lý đơn tại cấp tỉnh

Thời hạn giải quyết: 07 ngày làm việc

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính (Địa chỉ: Thanh tra thành phố: Số 225 đường Võ Thị Sáu - Phường Trấn Biên- thành phố Đồng Nai)

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch UBND thành phố, Chánh Thanh tra thành phố, Giám đốc các sở ban ngành và tương đương. - Cơ quan trực tiếp thực hiện: Ban Tiếp công dân thành phố;; bộ phận xử lý đơn thư thuộc Thanh tra thành phố

Không

Luật Khiếu nại năm 2011; Luật Tố cáo năm 2018; Luật số 136/2025/QH15; Nghị định số 155/2026/NĐ- CP ngày 15/5/2026; Nghị định số 156/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026; Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh.

B. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP XÃ: 04 TTHC

1

1.010945

Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã

Thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, người tiếp công dân có trách nhiệm trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Trình bày trực tiếp hoặc nộp đơn tại địa điểm tiếp công dân cấp xã

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch UBND cấp xã và tương đương, Trưởng các phòng, ban chuyên môn cấp xã và tương đương. - Cơ quan trực tiếp thực hiện: Bộ phận tiếp công dân và các phòng, ban chuyên môn cấp xã và tương đương.

Không

Luật Tiếp công dân năm 2013; Luật số 136/2025/QH15; Nghị định số 154/2026/NĐ- CP ngày 15/5/2026 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật tiếp công dân;

2

2.002409

Thủ tục Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã

Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý. Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý.

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính tại địa điểm tiếp công dân cấp xã

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch UBND cấp xã và tương đương. - Cơ quan trực tiếp thực hiện: các phòng, ban chuyên môn cấp xã và tương đương

Luật Khiếu nại 2011; Luật số 136/2025/QH15 Nghị định số 124/2020/NĐ- CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại 2011; Nghị định số 155/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026

3

2.002396

Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp xã

Thời hạn giải quyết tố cáo là không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý tố cáo. Đối với vụ việc phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo một lần nhưng không quá 30 ngày. Đối với vụ việc đặc biệt phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo hai lần, mỗi lần không quá 30 ngày.

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính tại điểm tiếp công dân cấp xã

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch UBND cấp xã và tương đương - Cơ quan trực tiếp thực hiện: các phòng, ban chuyên môn cấp xã và tương đương

Không

Luật Tố cáo năm 2018; Luật số 136/2025/QH15 Nghị định số 31/2019/NĐ- CP ngày 10/4/2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tố cáo; Nghị định số 156/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026

4

2.002501

Thủ tục xử lý đơn tại cấp xã

07 ngày làm việc

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính tại điểm điểm tiếp công dân cấp xã

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch UBND cấp xã và tương đương, Trưởng các phòng, ban chuyên môn cấp xã và tương đương - Cơ quan trực tiếp thực hiện: các phòng, ban chuyên môn cấp xã và tương đương

Không

Luật Khiếu nại năm 2011; Luật Tố cáo năm 2018; Luật số 136/2025/QH15; Nghị định số 155/2026/NĐ- CP ngày 15/5/2026; Nghị định số 156/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026; Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh.

C. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH VÀ CẤP XÃ: 03 TTHC

1

2.002400

Thủ tục kê khai tài sản, thu nhập;

12 tháng

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính

Cơ quan, tổ chức, đơn vị khu vực nhà nước (sau đây gọi là cơ quan, tổ chức, đơn vị) bao gồm cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân, đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp nhà nước và tổ chức, đơn vị khác do Nhà nước thành lập, đầu tư cơ sở vật chất, cấp toàn bộ hoặc một phần kinh phí hoạt động phải thực hiện tổ chức triển khai việc kê khai tài sản, thu nhập.

Không

Luật phòng chống tham nhũng số 36/2018/QH14 ngày 20 tháng 11 năm 2018; Luật số 132/2025/QH15 ngày 10/12/2025; Nghị định số 164/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026 của Chính phủ về kiểm soát tài sản, thu nhập của người có chức vụ, quyền hạn trong cơ quan, tổ chức, đơn vị.

2

2.002401

Thủ tục xác minh tài sản, thu nhập

Xác minh tài sản, thu nhập được thực hiện tại các cơ quan, tổ chức, đơn vị quản lý người có nghĩa vụ kê khai. Không quá 115 ngày (trong đó thời hạn xác minh là 45 ngày, trường hợp phức tạp thì thời hạn có thể kéo dài nhưng không quá 90 ngày; thời hạn ban hành kết luận là 10 ngày, trường hợp phức tạp có thể kéo dài nhưng không quá 20 ngày; thời hạn công khai kết luận là 05 ngày)

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính

Thanh tra thành phố và các cơ quan được giao chức năng kiểm soát tài sản, thu nhập theo quy định tại Điều 30 Luật PCTN năm 2018 được sửa đổi, bổ sung năm 2025.

Không

Luật phòng chống tham nhũng số 36/2018/QH14 ngày 20 tháng 11 năm 2018; Luật số 132/2025/QH15 ngày 10/12/2025; Nghị định số 164/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026 của Chính phủ về kiểm soát tài sản, thu nhập của người có chức vụ, quyền hạn trong cơ quan, tổ chức, đơn vị.

3

2.002402

Thủ tục thực hiện việc giải trình

- Thời hạn thực hiện việc giải trình không quá 15 ngày kể từ ngày ra thông báo tiếp nhận yêu cầu giải trình. Trường hợp có nội dung phức tạp thì có thể gia hạn 01 lần, thời gian gia hạn không quá 15 ngày và phải thông báo bằng văn bản đến người yêu cầu giải trình. - Trường hợp yêu cầu giải trình trực tiếp có nội dung đơn giản thì việc giải trình có thể thực hiện bằng hình thức trực tiếp nhưng phải được lập thành biên bản có chữ ký hoặc điểm chỉ của các bên.

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính

Cơ quan, tổ chức, đơn vị khu vực nhà nước

Không

Luật phòng chống tham nhũng số 36/2018/QH14 ngày 20 tháng 11 năm 2018; Luật số 132/2025/QH15 ngày 10/12/2025; Nghị định số 59/2019/NĐ-CP ngày 01/7/2026 của Chính phủ quy định chi tiết Luật PCTN và Nghị định số 184/2026/NĐ-CP ngày 25/5/2026 của Chính phủ sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định số 59/2019/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Phòng, chống tham nhũng đã được sửa đổi, bổ sung một số điều tại Nghị định số 34/2021/NĐ-CP ngày 30 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ.

PHẦN II. QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

A. QUY TRÌNH CẤP TỈNH: 08 QUY TRÌNH

I. LĨNH VỰC TIẾP CÔNG DÂN;

1. Thủ tục tiếp công dân cấp tỉnh (Mã TTHC: 1.010943)

a. Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (10 ngày làm việc)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân gửi đơn trực tiếp	Công chức tiếp công dân của Ban Tiếp công dân thành phố, Thanh tra thành phố. Đón tiếp. xác định nhân thân công dân. Nghe, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tiếp nhận thông tin, tài liệu.	01 ngày làm việc	Không quy định
Bước 2	Giải quyết hồ sơ (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có có văn bản thông báo cụ thể)	Ban Tiếp công dân thành phố, Phòng nghiệp vụ Thanh tra thành phố, các sở và cấp tương đương phân loại, xử lý. Tham mưu văn bản trả lời công dân	06 ngày làm việc
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND thành phố, Chánh Thanh tra thành phố, xem xét ký duyệt văn bản trả lời cho công dân. Người tiếp công dân trả lời trực tiếp	02 ngày làm việc
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Công chức phụ trách tiếp công dân của Ban Tiếp công dân thành phố, Thanh tra thành phố, lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định, trả lời công dân	01 ngày làm việc
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận

II. LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

2. Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu cấp tỉnh (Mã TTHC: 2.002407)

a. Thời hạn giải quyết: 30 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (30 ngày)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân gửi đơn trực tiếp đến cơ quan hoặc qua đường bưu chính công ích	Bộ phận nhận hồ sơ của Thanh tra thành phố, tiếp nhận đơn, vào sổ tiếp nhận	0,5 ngày	Không quy định
Bước 2	Thẩm định, giải quyết hồ sơ (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có có văn bản thông báo cụ thể)	Các Phòng nghiệp vụ Thanh tra thành phố, phân công nhiệm vụ; kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại; tham mưu thụ lý giải quyết khiếu nại;	02 ngày
		Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại	15 ngày
		Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.	05 ngày
		Tiến hành tổ chức đối thoại (nếu yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh còn khác nhau) hoặc đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức	01 ngày
		Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), xây dựng Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại.	04 ngày
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND thành phố, Chánh Thanh tra thành phố, Ký quyết định giải quyết khiếu nại	02 ngày
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Bộ phận nhận hồ sơ của Thanh tra thành phố, Gửi quyết định giải quyết khiếu nại	0,5 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết đến ngày ra quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu Lưu ý: Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết

3. Thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai tại cấp tỉnh (Mã TTHC: 2.002411)

a. Thời hạn giải quyết: 45 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (45 ngày)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân gửi đơn trực tiếp đến cơ quan hoặc qua đường bưu chính công ích	Bộ phận nhận hồ sơ của Thanh tra thành phố tiếp nhận đơn, vào sổ tiếp nhận	0,5 ngày	Không quy định
Bước 2	Thẩm định, giải quyết hồ sơ (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có có văn bản thông báo cụ thể)	Các Phòng nghiệp vụ của Thanh tra thành phố, phân công nhiệm vụ; tham mưu thụ lý giải quyết khiếu nại.	02 ngày
		Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại lần hai	30 ngày
		Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.	05 ngày
		Tiến hành tổ chức đối thoại	01 ngày
		Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại, xây dựng Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại.	04 ngày
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND thành phố,Chánh Thanh tra. Ký quyết định giải quyết khiếu nại	02 ngày
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Bộ phận nhận hồ sơ của Thanh tra thành phố. Gửi quyết định giải quyết khiếu nại	0,5 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết đến ngày ra quyết định giải quyết khiếu nại lần hai. Lưu ý: Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; ở vùng sâu, vùng xa đi lai khó khăn, thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn nhưng không quá 70 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết.

III. LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO

4. Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp tỉnh (Mã thủ tục: 2.002394)

a. Thời hạn giải quyết: 30 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (10 ngày)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân gửi đơn trực tiếp đến cơ quan hoặc qua đường bưu chính công ích	Công chức tiếp nhận của Thanh tra thành phố, tiếp nhận đơn, vào sổ tiếp nhận	0,5 ngày	Không quy định
Bước 2	Thẩm định, giải quyết hồ sơ (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có có văn bản thông báo cụ thể)	Các Phòng nghiệp vụ của Thanh tra thành phố, phân công nhiệm vụ; Xử lý ban đầu thông tin tố cáo; tham mưu thụ lý giải quyết tố cáo.	01 ngày
		Tiến hành xác minh nội dung tố cáo	15 ngày
		Báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo bằng văn bản;	02 ngày
		Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo	09 ngày
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND thành phố, Chánh Thanh tra thành phố, Ký ban hành văn bản trả lời cho công dân	02 ngày
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Bộ phận nhận hồ sơ của Thanh tra thành phố, Lưu hồ sơ, trả lời công dân	0,5 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 30 ngày kể từ ngày thụ lý tố cáo đến ngày ban hành Kết luận nội dung tố cáo. Lưu ý: Đối với vụ việc phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo một lần nhưng không quá 30 ngày. Đối với vụ việc đặc biệt phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo hai lần, mỗi lần không quá 30 ngày.

IV. LĨNH VỰC XỬ LÝ ĐƠN THƯ

5. Thủ tục xử lý đơn tại cấp tỉnh (Mã số TTHC: 2.002499)

a. Thời hạn giải quyết: 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết: nhận đơn

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (07 ngày làm việc)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân gửi đơn trực tiếp đến cơ quan hoặc qua đường bưu chính công ích	Bộ phận nhận hồ sơ của Thanh tra thành phố, vào sổ tiếp nhận đơn	0,5 ngày làm việc	Không quy định
Bước 2	Thẩm định, giải quyết hồ sơ (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có có văn bản thông báo cụ thể)	Các Phòng nghiệp vụ của Thanh tra thành phố phân loại đơn, tham mưu văn bản phân công nhiệm vụ công chức được giao thụ lý đơn,	01 ngày làm việc
		Công chức được giao thụ lý đơn; xử lý đơn; Tham mưu văn bản xử lý đơn	04 ngày làm việc
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND thành phố, Chánh Thanh tra thành phố, xem xét, phê duyệt văn bản xử lý đơn	01 ngày làm việc
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Bộ phận nhận hồ sơ của Thanh tra thành phố, Lưu hồ sơ, trả lời văn bản công dân	0,5 ngày làm việc
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 07 ngày làm việc, kể từ ngày

V. LĨNH VỰC PHÒNG CHỐNG THAM NHŨNG CẤP TỈNH

6. Thủ tục kê khai tài sản thu nhập (Mã số TTHC: 2.002400)

a. Thời hạn giải quyết: 12 tháng, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (12 tháng)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân Hội đồng nhân dân thành phố, Cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp nhà nước thuộc UBND Thành phố gửi trực tiếp đến cơ quan có thẩm quyền	Phòng nghiệp vụ 2 tham mưu ban hành văn bản hướng dẫn việc kê khai tài sản thu nhập	12 tháng trong năm	Không quy định
Bước 2	Giải quyết hồ sơ: Người có nghĩa vụ kê khai, thực hiện việc kê khai; Bàn giao 01 bản kê khai cho Thanh tra Thành phố (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có có văn bản thông báo cụ thể)	Phòng nghiệp vụ 2 lập sổ theo dõi và tiếp nhận, quản lý hồ sơ, bàn giao bản kê khai	Theo kế hoạch thực hiện của đơn vị nhưng đảm bảo việc kê khai, công khai hoàn thành trước 31/12
		Phòng nghiệp vụ 2	Trong thời hạn 20 kể từ ngày nhận được bản kê khai
Bước 3	Hội đồng nhân dân thành phố, Cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp nhà nước thuộc UBND Thành phố. Công khai bản kê khai (Đối với hình thức công khai tại cuộc họp phải đảm bảo có mặt 2/3 tổng số cán bộ, công chức, viên chức; đối với hình thức niêm yết phải đảm thời gian tối thiểu 15 ngày)	Phòng nghiệp vụ 2	Chậm nhất là 05 ngày kể từ ngày các đơn vị bàn giao bản kê khai cho Thanh tra Thành phố
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Phòng nghiệp vụ 2 lưu hồ sơ, trả lời văn bản công dân	01 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định: * Thời điểm hoàn thành kê khai lần đầu: Người lần đầu giữ vị trí công tác quy định tại các khoản 1, 2 Điều 34 Luật PCTN năm 2018 và tại khoản 10, Điều 1, Luật số 132/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung Luật PCTN năm 2018 phải hoàn thành việc kê khai chậm nhất là 10 ngày kể từ ngày được tiếp nhận, tuyển dụng, bố trí vào vị trí công tác. * Thời điểm hoàn thành việc kê khai bổ sung: Khi người có nghĩa vụ kê khai có biến động về tài sản, thu nhập trong năm có giá trị từ 1.000.000.000 đồng trở lên. Việc kê khai phải hoàn thành trước ngày 31 tháng 12 của năm có biến động về tài sản, thu nhập. Khoản 12, Điều 1, Luật số 132/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung Luật PCTN năm 2018) * Thời điểm hoàn thành việc kê khai hàng năm: Người giữ chức vụ từ Phó Vụ trưởng và tương đương trở lên công tác tại Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và cơ quan, tổ chức, đơn vị khác do Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ quyết định thành lập; Giám đốc sở và tương đương trở lên công tác tại chính quyền địa phương. Người thuộc diện cấp ủy cùng cấp quản lý và đảng viên chuyên trách công tác đảng hoặc có vị trí việc làm ở các cơ quan tham mưu, giúp việc của cấp ủy thực hiện việc kê khai hằng năm theo quy định của Đảng và quy định của pháp luật. (Khoản 12, Điều 1, Luật số 132/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung Luật PCTN năm 2018) Người giữ chức vụ từ Trưởng phòng và tương đương có phụ cấp chức vụ từ 0,25 trở lên công tác tại các cơ quan nhà nước; Trưởng phòng và tương đương trở lên công tác tại doanh nghiệp nhà nước ở các vị trí việc làm phụ trách trực tiếp công tác: tổ chức cán bộ, quản lý tài chính công, tài sản công, đầu tư công hoặc trực tiếp tiếp xúc và giải quyết công việc của cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân. Người đại diện phần vốn nhà nước tại doanh nghiệp. (Điều 10, Nghị định số 164/2026/NĐ-CP của Chính phủ) Việc kê khai phải hoàn thành trước ngày 31 tháng 12. * Thời điểm hoàn thành việc kê khai phục vụ công tác cán bộ: Người có nghĩa vụ kê khai quy định tại các khoản 1, 2 và 3 Điều 34 của Luật PCTN 2018 khi dự kiến bầu, phê chuẩn, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, cử giữ chức vụ khác phải hoàn thành kê khai chậm nhất là 10 ngày trước ngày dự kiến bầu, phê chuẩn, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, cử giữ chức vụ khác; *Người có nghĩa vụ kê khai quy định tại khoản 4 Điều 34 của Luật PCTN 2018 việc kê khai được thực hiện theo quy định của pháp luật về bầu cử.

7. Thủ tục xác minh tài sản thu nhập (Mã số TTHC: 2.002401)

a. Thời hạn giải quyết: 115 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (115 ngày)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân gửi đơn trực tiếp đến cơ quan	Phòng nghiệp vụ 2 tiếp nhận hồ sơ, phát hiện căn cứ xác minh tài sản, thu nhập xác minh trực tiếp	01 ngày	Không quy định
Bước 2	Giải quyết hồ sơ: Xây dựng quyết định xác minh và thành lập Tổ xác minh, trình Chánh Thanh tra phê duyệt (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có có văn bản thông báo cụ thể)	Phòng nghiệp vụ 2 xác minh yêu cầu người được xác minh giải trình về tài sản, thu nhập của mình; Tiến hành xác minh tài sản, thu nhập; Báo cáo kết quả xác minh tài sản, thu nhập	111 ngày
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chánh Thanh tra hoặc người được uỷ quyền của Chánh Thanh tra Thành phố ký kết luận xác minh tài sản thu nhập.	02 ngày
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	. Phòng nghiệp vụ 2 lưu hồ sơ, trả lời văn bản công dân	01 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 115 ngày, trong đó thời hạn xác minh là 45 ngày, trường hợp phức tạp thì thời hạn có thể kéo dài nhưng không quá 90 ngày; thời hạn ban hành kết luận là 10 ngày, trường hợp phức tạp có thể kéo dài nhưng không quá 20 ngày; thời hạn công khai kết luận là 05 ngày

8. Thủ tục thực hiện việc giải trình (Mã số TTHC: 2.002402)

a. Thời hạn giải quyết: 15 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân trực tiếp	Phòng nghiệp vụ 2 thu thập, xác minh thông tin có liên quan	01 ngày	Không quy định
Bước 2	Giải quyết hồ sơ: yêu cầu giải trình (trường hợp yêu cầu giải trình trực tiếp có nội dung đơn giản thì việc giải trình có thể thực hiện bằng hình thức trực tiếp nhưng phải được lập thành biên bản có chữ ký hoặc điểm chỉ của các bên)	Phòng nghiệp vụ 2 làm việc trực tiếp với người yêu cầu giải trình đề làm rõ những nội dung có liên quan khi thấy cần thiết	09 ngày
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Phòng nghiệp vụ 2 tham mưu văn bản Xây dựng Dự thảo văn bản giải trình	03 ngày
		Chánh Thanh tra hoặc người được uỷ quyền của Chánh Thanh tra thành phố ký ban hành văn bản giải trình	01 ngày
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Văn thư phát hành và gửi văn bản giải trình đến người yêu cầu giải trình.	01 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 15 ngày kể từ ngày ra thông báo tiếp nhận yêu cầu giải trình. Trường hợp có nội dung phức tạp thì có thể gia hạn 01 lần, thời gian gia hạn không quá 15 ngày và phải thông báo bằng văn bản đến người yêu cầu giải trình

B. QUY TRÌNH CẤP XÃ: Có 04 Quy trình

I. LĨNH VỰC TIẾP CÔNG DÂN

1. Thủ tục tiếp công dân cấp xã (Mã số TTHC: 1.010945)

a. Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận đủ hồ sơ theo quy định.

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (10 ngày làm việc)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân gửi đơn trực tiếp đến cơ quan	Công chức phụ trách tiếp dân của UBND cấp xã và tương đương. Xác định nhân thân công dân. Nghe, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, tiếp nhận thông tin, tài liệu.	01 ngày làm việc	Không quy định
Bước 2	Giải quyết hồ sơ (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có có văn bản thông báo cụ thể)	Công chức cấp xã phân loại đơn, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại nơi tiếp công dân, tham mưu ban hành văn bản trả lời	06 ngày làm việc
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND cấp xã và tương đương; xem xét ký duyệt và ban hành văn bản trả lời cho công dân. Người tiếp công dân trả lời trực tiếp	02 ngày làm việc
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Công chức phụ trách tiếp dân của UBND cấp xã và tương đương. Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định, trả lời công dân	01 ngày làm việc
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận

II. LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

2. Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã (Mã TTHC: 2.002409)

a. Thời hạn giải quyết: 30 ngày, kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (30 ngày)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân	Bộ phận nhận hồ sơ của UBND cấp xã và tương đương tiếp nhận đơn, vào sổ tiếp nhận	0,5 ngày	Không quy định
Bước 2	Thẩm định, giải quyết hồ sơ (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có văn bản thông báo cụ thể)	Phòng chuyên môn phụ trách tiếp dân của UBND cấp xã và tương đương xem xét phân công nhiệm vụ, kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại. Tham mưu thụ lý giải quyết khiếu nại.	02 ngày
		Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại	15 ngày
		Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.	05 ngày
		Tiến hành tổ chức đối thoại (nếu yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh còn khác nhau) hoặc đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức	01 ngày
		Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), xây dựng Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại.	04 ngày
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND cấp xã và tương đương ký quyết định giải quyết khiếu nại	02 ngày
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Bộ phận nhận hồ sơ của UBND cấp xã và tương đương. Gửi quyết định giải quyết khiếu nại	0,5 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết đến ngày ra quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu. Lưu ý: Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết.

III. LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO

3. Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp xã (Mã thủ tục: 2.002396)

a. Thời hạn giải quyết: 30 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (30 ngày)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân	Bộ phận nhận hồ sơ của UBND cấp xã và tương đương tiếp nhận đơn, vào sổ tiếp nhận	01 ngày	Không quy định
Bước 2	Thẩm định, giải quyết hồ sơ (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có văn bản thông báo cụ thể)	Phòng nghiệp vụ chuyên môn UBND cấp xã và tương đương xem xét phân công nhiệm vụ, xử lý ban đầu thông tin tố cáo; thụ lý giải quyết tố cáo.	02 ngày
		Tiến hành xác minh nội dung tố cáo	15 ngày
		Báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo bằng văn bản	05 ngày
		Dự thảo kết luận nội dung tố cáo	04 ngày
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND xã và tương đương phê duyệt kết luận nội dung tố cáo	02 ngày
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Bộ phận nhận hồ sơ của UBND cấp xã và tương đương. Lưu hồ sơ và ban hành văn bản trả lời cho công dân	01 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 30 ngày kể từ ngày thụ lý tố cáo đến ngày ban hành Kết luận nội dung tố cáo. Lưu ý: Đối với vụ việc phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo một lần nhưng không quá 30 ngày. Đối với vụ việc đặc biệt phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo hai lần, mỗi lần không quá 30 ngày.

IV. LĨNH VỰC XỬ LÝ ĐƠN

4. Thủ tục xử lý đơn tại cấp xã (Mã số TTHC: 2.002501)

a. Thời hạn giải quyết: 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC (07 ngày làm việc)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân	Bộ phận nhận hồ sơ của UBND cấp xã và tương đương. Tiếp nhận đơn, vào sổ tiếp nhận	0,5 ngày làm việc	Không quy định
Bước 2	Giải quyết hồ sơ (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có văn bản thông báo cụ thể)	Phòng nghiệp vụ chuyên môn cấp xã và tương đương phân loại đơn; Tham mưu	01 ngày làm việc
		văn bản phân công nhiệm vụ.
		Công chức được giao thụ lý đơn, xử lý đơn; Tham mưu văn bản xử lý đơn	04 ngày làm việc
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND xã và tương đương phê duyệt và ban hành văn bản xử lý đơn	01 ngày làm việc
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Bộ phận nhận hồ sơ của UBND cấp xã và tương đương. Lưu hồ sơ, trả lời văn bản công dân	0,5 ngày làm việc
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đơn

II. LĨNH VỰC PHÒNG, CHỐNG THAM NHŨNG CẤP XÃ: 03 Quy trình

5. Thủ tục kê khai tài sản thu nhập (Mã số TTHC: 2.002400)

a. Thời hạn giải quyết: 12 tháng, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC  (12 tháng)	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân Hội đồng nhân dân, UBND cấp xã gửi trực tiếp đến cơ quan có thẩm quyền	Phòng nghiệp vụ UBND cấp xã tham mưu ban hành văn bản hướng dẫn việc kê khai tài sản thu nhập	12 tháng trong năm	Không quy định
Bước 2	Giải quyết hồ sơ: Người có nghĩa vụ kê khai, thực hiện việc kê khai; Bàn giao 01 bản kê khai cho UBND xã (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có văn bản thông báo cụ thể)	Phòng nghiệp vụ UBND cấp xã lập sổ theo dõi và tiếp nhận, quản lý hồ sơ, bàn giao bản kê khai	Theo kế hoạch thực hiện của đơn vị nhưng đảm bảo việc kê khai, công khai hoàn thành trước 31/12
		Các phòng nghiệp vụ UBND cấp xã	Trong thời hạn 20 kể từ ngày nhận được bản kê khai
Bước 3	Hội đồng nhân dân, UBND xã. Công khai bản kê khai (Đối với hình thức công khai tại cuộc họp phải đảm bảo có mặt 2/3 tổng số cán bộ, công chức, viên chức; đối với hình thức niêm yết phải đảm thời gian tối thiểu 15 ngày)	Các phòng nghiệp vụ UBND cấp xã	Chậm nhất là 05 ngày kể từ ngày các đơn vị bàn giao bản kê khai cho Thanh tra thành phố
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Các phòng nghiệp vụ UBND cấp xã lưu hồ sơ, trả lời văn bản công dân	01 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định: * Thời điểm hoàn thành kê khai lần đầu: Người lần đầu giữ vị trí công tác quy định tại các khoản 1, 2 Điều 34 Luật PCTN năm 2018 và tại khoản 10, Điều 1, Luật số 132/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung Luật PCTN năm 2018 phải hoàn thành việc kê khai chậm nhất là 10 ngày kể từ ngày được tiếp nhận, tuyển dụng, bố trí vào vị trí công tác. * Thời điểm hoàn thành việc kê khai bổ sung: Khi người có nghĩa vụ kê khai có biến động về tài sản, thu nhập trong năm có giá trị từ 1.000.000.000 đồng trở lên. Việc kê khai phải hoàn thành trước ngày 31 tháng 12 của năm có biến động về tài sản, thu nhập. Khoản 12, Điều 1, Luật số 132/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung Luật PCTN năm 2018) * Thời điểm hoàn thành việc kê khai hàng năm: Người giữ chức vụ từ Phó Vụ trưởng và tương đương trở lên công tác tại Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và cơ quan, tổ chức, đơn vị khác do Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ quyết định thành lập; Giám đốc sở và tương đương trở lên công tác tại chính quyền địa phương. Người thuộc diện cấp ủy cùng cấp quản lý và đảng viên chuyên trách công tác đảng hoặc có vị trí việc làm ở các cơ quan tham mưu, giúp việc của cấp ủy thực hiện việc kê khai hằng năm theo quy định của Đảng và quy định của pháp luật. (Khoản 12, Điều 1, Luật số 132/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung Luật PCTN năm 2018) Người giữ chức vụ từ Trưởng phòng và tương đương có phụ cấp chức vụ từ 0,25 trở lên công tác tại các cơ quan nhà nước; Trưởng phòng và tương đương trở lên công tác tại doanh nghiệp nhà nước ở các vị trí việc làm phụ trách trực tiếp công tác: tổ chức cán bộ, quản lý tài chính công, tài sản công, đầu tư công hoặc trực tiếp tiếp xúc và giải quyết công việc của cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân. Người đại diện phần vốn nhà nước tại doanh nghiệp. (Điều 10, Nghị định số 164/2026/NĐ-CP của Chính phủ) Việc kê khai phải hoàn thành trước ngày 31 tháng 12. * Thời điểm hoàn thành việc kê khai phục vụ công tác cán bộ: Người có nghĩa vụ kê khai quy định tại các khoản 1, 2 và 3 Điều 34 của Luật PCTN 2018 khi dự kiến bầu, phê chuẩn, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, cử giữ chức vụ khác phải hoàn thành kê khai chậm nhất là 10 ngày trước ngày dự kiến bầu, phê chuẩn, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, cử giữ chức vụ khác; *Người có nghĩa vụ kê khai quy định tại khoản 4 Điều 34 của Luật PCTN 2018 việc kê khai được thực hiện theo quy định của pháp luật về bầu cử.

6. Thủ tục xác minh tài sản thu nhập (Mã số TTHC: 2.002401)

a. Thời hạn giải quyết: 115 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của Tổ chức, cá nhân	Phòng nghiệp vụ của UBND cấp xã tiếp nhận phát hiện căn cứ xác minh tài sản, thu nhập xác minh trực tiếp	01 ngày	Không quy định
Bước 2	Giải quyết hồ sơ: Xây dựng quyết định xác minh và thành lập Tổ xác minh, trình Chánh Thanh tra phê duyệt (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, không đủ điều kiện giải quyết phải có văn bản thông báo cụ thể)	Phòng nghiệp vụ của UBND cấp xã xác minh yêu cầu người được xác minh giải trình về tài sản, thu nhập của mình; Tiến hành xác minh tài sản, thu nhập; Báo cáo kết quả xác minh tài sản, thu nhập	111 ngày
Bước 3	Ký duyệt hồ sơ	Chủ tịch UBND xã hoặc người được uỷ quyền của Chủ tịch UBND xã ký báo cáo kết luận xác minh tài sản thu nhập	02 ngày
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Phòng nghiệp UBND cấp xã lưu hồ sơ, trả lời văn bản công dân	01 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 115 ngày, trong đó thời hạn xác minh là 45 ngày, trường hợp phức tạp thì thời hạn có thể kéo dài nhưng không quá 90 ngày; thời hạn ban hành kết luận là 10 ngày, trường hợp phức tạp có thể kéo dài nhưng không quá 20 ngày; thời hạn công khai kết luận là 05 ngày.

7. Thủ tục thực hiện việc giải trình (Mã số TTHC: 2.002402)

a. Thời hạn giải quyết: 15 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

b. Lưu đồ giải quyết:

CÁC BƯỚC	TRÌNH TỰ THỰC HIỆN	ĐƠN VỊ GIẢI QUYẾT TTHC	THỜI GIAN GIẢI QUYẾT TTHC	PHÍ, LỆ PHÍ
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân	Phòng nghiệp vụ UBND xã phân công chức thu thập, xác minh thông tin có liên quan	01 ngày	Không quy định
Bước 2	Giải quyết hồ sơ: yêu cầu giải trình (trường hợp yêu cầu giải trình trực tiếp có nội dung đơn giản thì việc giải trình có thể thực hiện bằng hình thức trực tiếp nhưng phải được lập thành biên bản có chữ ký hoặc điểm chỉ của các bên)	Phòng nghiệp vụ UBND xã Làm việc trực tiếp với người yêu cầu giải trình để làm rõ những nội dung có liên quan khi thấy cần thiết; Công chức xây dựng Dự thảo văn bản giải trình cho người yêu cầu giải trình về việc giải quyết hoặc không giải quyết và nêu rõ lý do	12 ngày
Bước 3	Ký duyệt văn bản	Ký duyệt Ban hành văn bản cho người yêu cầu giải trình	01 ngày
Bước 4	Nhận và trả kết quả cho cá nhân/tổ chức	Văn thư phát hành và gửi văn bản giải trình đến người yêu cầu giải trình.	01 ngày
Tổng thời gian giải quyết TTHC		Theo quy định TTHC này được giải quyết trong 15 ngày kể từ ngày ra thông báo tiếp nhận yêu cầu giải trình. Trường hợp có nội dung phức tạp thì có thể gia hạn 01 lần, thời gian gia hạn không quá 15 ngày và phải thông báo bằng văn bản đến người yêu cầu giải trình