Công văn 6686/UBND-NC 2025 triển khai Nghị quyết 77/2025/NQ-HĐND Hà Nội

• Số hiệu: 6686/UBND-NC
• Loại văn bản: Công văn
• Nơi ban hành: Thành phố Hà Nội
• Người ký: Trương Việt Dũng
• Ngày ban hành: 18/12/2025

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 6686/UBND-NC V/v triển khai Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 của HĐND Thành phố	Hà Nội, ngày 18 tháng 12 năm 2025

Kính gửi:

- Các Sở, ban, ngành Thành phố; - Công an Thành phố; - UBND các xã, phường.

Thực hiện Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 của HĐND Thành phố Quy định nội dung chi, mức chi khuyến khích tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, Ủy ban nhân dân Thành phố giao các cơ quan, đơn vị triển khai một số nhiệm vụ sau:

1. Giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố:

- Chủ trì xây dựng, phối hợp các đơn vị trong việc triển khai thực hiện Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 (sau đây gọi là Nghị quyết) đảm bảo hiệu quả, thống nhất trên toàn Thành phố.

- Tổ chức tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công về nội dung chính sách nhằm khuyến khích, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp tham gia thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

- Đẩy mạnh tuyên truyền về mục tiêu, ý nghĩa và các chính sách hỗ trợ được quy định trong Nghị quyết, gắn với truyền thông về mô hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và hệ thống 126 Điểm phục vụ hành chính công, đảm bảo nâng cao nhận thức, khuyến khích, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp tham gia thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

- Thực hiện tổng hợp kết quả thực hiện, đánh giá hiệu quả các chính sách theo quy định. Tiếp tục rà soát các nội dung chính sách khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố Hà Nội, báo cáo Ủy ban nhân dân Thành phố xem xét, quyết định.

2. Giao Sở Tài chính:

- Hướng dẫn Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, các đơn vị liên quan sử dụng kinh phí đầy đủ, kịp thời trong dự toán ngân sách hằng năm để thực hiện các chính sách hỗ trợ; bảo đảm nguồn lực cho nhiệm vụ chuyển đổi số, phát triển nền tảng ứng dụng iHanoi và vận hành dịch vụ công không phụ thuộc địa giới hành chính.

- Giám sát việc sử dụng kinh phí, bảo đảm đúng đối tượng, đúng mục đích, quy định của pháp luật.

3. Công an Thành phố:

- Phối hợp, hỗ trợ Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố xác thực danh tính và đồng bộ dữ liệu định danh điện tử phục vụ việc cấp mới và gia hạn chứng thư chữ ký số thông qua hệ thống VNeID.

- Đảm bảo hạ tầng ứng dụng VNeID hoạt động ổn định, đáp ứng nhu cầu xác thực phục vụ triển khai chính sách trên phạm vi toàn Thành phố.

- Phối hợp thực hiện tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện kích hoạt, sử dụng chứng thư chữ ký số thực hiện giao dịch điện tử.

4. Các Sở, ban, ngành Thành phố:

- Đảm bảo thực hiện 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được cấp và trả dưới dạng bản điện tử có ký số hợp lệ theo quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc phải cấp bản giấy. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc phải cấp bản giấy, bản giấy phải được số hóa, ký số để chuyển sang bản điện tử để lưu trữ và sử dụng theo quy định.

- Rà soát, cung cấp đầy đủ thông tin phí, lệ phí thuộc lĩnh vực quản lý cho Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố để triển khai chính sách hỗ trợ theo quy định.

- Cập nhật và bổ sung chính sách hỗ trợ tại quy trình nội bộ và quy trình điện tử; bảo đảm việc áp dụng chính sách thống nhất, công khai, minh bạch và đúng đối tượng.

5. UBND các xã, phường:

Phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố thực hiện và tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn cán bộ, công chức, người lao động, các tầng lớp nhân dân trên địa bàn biết, đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân Thành phố.

Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc, các đơn vị cần kịp thời tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân Thành phố (qua Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố) để tổng hợp, báo cáo theo quy dịnh.

Ủy ban nhân dân Thành phố yêu cầu các đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện./.

Nơi nhận: - Như trên; - Thường trực Thành ủy; - Ban chỉ đạo 57 Thành phố; - Thường trực HĐND Thành phố; - Chủ tịch UBND Thành phố; - Các PCT UBND Thành phố; - Ban Pháp chế HĐND Thành phố; - VPUB: CVP, các PCVP, Các phòng: ĐMPT, NC, TH, KT; - Lưu: VT, NC (Đg).

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Trương Việt Dũng