Quảng cáo sai sự thật là gì? Lừa dối khách hàng là gì? Khi nào thì hành vi lừa dối khách hàng bị truy cứu trách nhiệm hình sự?

Quảng cáo sai sự thật là gì? Lừa dối khách hàng là gì?

Dưới đây là tổng hợp các quy định về các từ ngữ quảng cáo sai sự thật, lừa dối khách hàng:

Quảng cáo sai sự thật là gì?

Theo quy định tại khoản 7 Điều 109 Luật Thương mại 2005 về quảng cáo sai sự thật như sau:

Điều 109. Các quảng cáo thương mại bị cấm

...

7. Quảng cáo sai sự thật về một trong các nội dung số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, xuất xứ hàng hóa, chủng loại, bao bì, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của hàng hoá, dịch vụ.

...

Đồng thời, tại khoản 9 Điều 8 Luật Quảng cáo 2012 quy định về quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn như sau:

Điều 8. Hành vi cấm trong hoạt động quảng cáo

...

9. Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.

...

Như vậy, quảng cáo sai sự thật là hành vi bị pháp luật nghiêm cấm theo Luật Thương mại 2005 và Luật Quảng cáo 2012. Cụ thể, đây là hành vi đưa thông tin không đúng hoặc gây nhầm lẫn về chất lượng, số lượng, giá cả, công dụng, kiểu dáng, xuất xứ, bao bì, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành... của sản phẩm, dịch vụ. Tổ chức, cá nhân vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định hiện hành.

Lừa dối khách hàng là gì?

Hiện nay, chưa có văn bản pháp lý nào định nghĩa cụ thể về lừa dối khách hàng. Tuy nhiên, tại Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi bổ sung 2017 có đề cập về lừa dối khách hàng như sau:

Điều 198. Tội lừa dối khách hàng

1. Người nào trong việc mua, bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ mà cân, đong, đo, đếm, tính gian hàng hóa, dịch vụ hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm:

...

Trong đó:

- Cân, đong, đo, đếm, tính gian là việc cố tình thực hiện các thao tác đo lường, tính toán không đúng với khối lượng, số lượng hoặc kích thước thật của hàng hóa nhằm trục lợi, gây thiệt hại cho người tiêu dùng.

- Đánh tráo hàng hóa xảy ra khi người bán cố ý giao sản phẩm không đúng với chất lượng, mẫu mã hoặc loại hàng như đã cam kết hoặc thỏa thuận trước đó, từ đó làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi khách hàng.

- Các thủ đoạn gian dối khác là những chiêu trò tinh vi khiến người tiêu dùng tin rằng họ đã nhận đúng sản phẩm hoặc dịch vụ như đã thỏa thuận, trong khi thực tế không phải vậy, dẫn đến hiểu nhầm và thiệt hại cho khách hàng.

Như vậy, lừa dối khách hàng có thể được hiểu là người nào trong việc mua, bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ mà cân, đong, đo, đếm, tính gian hàng hóa, dịch vụ hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác.

Quảng cáo sai sự thật là gì? Lừa dối khách hàng là gì? Khi nào thì hành vi lừa dối khách hàng bị truy cứu trách nhiệm hình sự? (hình từ internet) 

Khi nào thì hành vi lừa dối khách hàng bị truy cứu trách nhiệm hình sự?

Cũng tại Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi bổ sung 2017 quy định về tội lừa dối khách hàng như sau:

Điều 198. Tội lừa dối khách hàng

1. Người nào trong việc mua, bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ mà cân, đong, đo, đếm, tính gian hàng hóa, dịch vụ hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm:

a) Đã bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm;

b) Thu lợi bất chính từ 5.000.000 đồng đến dưới 50.000.000 đồng.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 500.000.000 đồng hoặc phạt tù từ 01 năm đến 05 năm:

a) Có tổ chức;

b) Có tính chất chuyên nghiệp;

c) Dùng thủ đoạn xảo quyệt;

d) Thu lợi bất chính 50.000.000 đồng trở lên.

...

Như vậy, người nào có hành vi mua, bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ nhưng lại cân, đo, đong, đếm, tính gian hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng hoặc dùng các thủ đoạn gian dối khác khi mua bán, trao đổi hàng hóa có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội lừa dối khách hàng khi:

- Đã bị xử phạt hành chính về hành vi lừa dối khách hàng hoặc đã bị kết án về tội "Lừa dối khách hàng", chưa được xóa án tích nhưng lại vi phạm;

- Thu lợi bất chính từ 5.000.000 đồng đến dưới 50.000.000 đồng.

Trường hợp phạm tội "Lừa dối khách hàng" nhưng có tổ chức, chuyên nghiệp, thủ đoạn tinh vi hoặc thu lợi lớn có thể bị phạt tiền đến 500 triệu đồng hoặc phạt tù từ 1 đến 5 năm tù giam.