Hướng dẫn xem hóa đơn tiền điện qua app EVNHCMC CSKH
Từ ngày 01/4/2024, thành phố Hồ Chí Minh sẽ ngừng thông báo hóa đơn tiền điện cho khách hàng qua các kênh truyền thống và Zalo. Theo đó, các thông báo hoá đơn tiền điện và các thông tin về điện sẽ được gửi đến người dân thông qua ứng dụng EVNHCMC CSKH.
Vậy cùng tìm hiểu cách xem hóa đơn tiền điện qua app EVNHCMC CSKH qua bài viết dưới đây.
1. Hóa đơn tiền điện là gì?
Hóa đơn là các chứng từ do người bán lập ghi nhận về thông tin bán hàng hóa theo quy định của pháp luật (theo khoản 1 Điều 3 Thông tư 39/2014/TT-BTC).
Theo quy định tại Nghị định 51/2010/NĐ-CP thì hóa đơn còn được giải thích là:
– Hóa đơn hợp pháp là hóa đơn đảm bảo đúng, đầy đủ về hình thức và nội dung theo quy định pháp luật.
– Hóa đơn giả là hóa đơn được in hoặc khởi tạo theo mẫu hóa đơn đã được phát hành của tổ chức, cá nhân khác hoặc in, khởi tạo trùng số của cùng một ký hiệu hóa đơn.
Như vậy, hoá đơn tiền điện là chứng từ do bên cung cấp điện lập, ghi nhận thông tin về tiền điện, cung ứng dịch vụ về điện theo quy định pháp luật.
2. Hướng dẫn cách xem hóa đơn tiền điện qua app EVNHCMC CSKH
Để xem hóa đơn tiền điện qua app EVNHCMC CSKH, thì cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tải ứng dụng EVNHCMC CSKH
Tìm kiếm ứng dụng 'CSKH EVNHCMC' trên App Store hoặc CH Play, sau đó tiến hành tải ứng dụng.
Bước 2: Đăng ký/Đăng nhập tài khoản
- Tại phần 'Đăng nhập hoặc tạo tài khoản', nhập số điện thoại cá nhân. Sau đó, nhấn 'Tiếp tục'.
- Nếu chưa có tài khoản, hệ thống sẽ thông báo thông tin chưa được đăng ký, nhấn 'Tạo tài khoản' và thực hiện theo các chỉ dẫn của ứng dụng.
- Sau khi đăng ký thành công, bạn tiến hành đăng nhập bằng số điện thoại.
Bước 3: Liên kết mã khách hàng
- Tại giao diện chính, chọn dấu + ở phía trên màn hình.
- Tiến hành nhập mã khách hàng PE 13 số có in trên những hóa đơn tiền điện trước đó, sau đó nhấn 'Kiểm tra thông tin'.
- Hệ thống sẽ hiển thị thông tin mã khách hàng đã nhập, sau đó nhấn 'Tạo liên kết với mã PE này'.
- Sau khi liên kết thành công, hệ thống sẽ thông báo, nhấn 'Hoàn tất' để trở về giao diện chính.
Bước 4: Xem hóa đơn tiền điện
Tại giao diện chính, chọn 'Hoá đơn điện tử', các hoá đơn điện sẽ được sắp xếp theo tháng gần nhất.Người dân có thể xem chi tiết hóa đơn và tiến hành thanh toán trực tuyến trên ứng dụng.
Ngoài xem thông báo tiền điện mỗi tháng, người dân còn có thể thanh toán tiền điện, xem lịch cắt điện, hoặc gửi yêu cầu thực hiện dịch vụ đến công ty Điện lực thông qua ứng dụng EVNHCMC CSKH.
3. Cách cài đặt app EVNHCMC CSKH
Các bước để cài đặt app về điện thoại
Bước 1: Cài đặt app về điện thoại: Có 2 cách để đặt app EVNHCMC CSKH.
Cách 1: Cài đặt trên website CSKH của EVNHCMC tại địa chỉ: https://cskh.evnhcmc.vn/Tuvan/ungdungcskh.
Cách 2: Cài đặt trên App Store của hệ điều hành iOS hoặc từ khóa “EVNHCMC CSKH” trên CH Play của hệ điều hành Android.
Bước 2: Vào “Cài đặt” ➔ “Liên kết điểm dùng điện” ➔ “Thêm liên kết điểm dùng điện”.
Bước 3: Nhập mã khách hàng bao gồm 2 kí tự và 11 chữ số sau đó nhấn “Kiểm tra” ➔ Nếu đúng mã khách hàng thì chọn “Liên kết điểm dùng điện này”
Bước 4: Nhấn hoàn tất để kết thúc quá trình liên kết.
Sau khi thực hiện xong các bước thì app EVNHCMC CSKH đã được cài đặt và có thể sử dụng để xem các tiện ích như:
- Tự xem được lượng điện tiêu thụ hằng ngày/tháng.
- Theo dõi lịch ghi chỉ số.
- Thanh toán tiền điện trực tiếp.
- Báo mất điện.
- Đăng ký các dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi.
- Tra cứu các giải pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm.
Ngoài ra, nếu anh không cài đặt app EVNHCMC CSKH thì có thể tra cứu hóa đơn tiền điện thông qua những nơi như: App của ngân hàng hoặc các đối tác thu hộ như siêu thị, cửa hàng tiện lợi… hoặc ghi nhớ thời điểm thanh toán tiền điện từ ngày 2 đến ngày 5 hằng tháng do ngành điện TP HCM đã chuyển ghi chỉ số điện trên toàn thành phố vào cuối tháng, từ ngày 1 đến ngày 3 hằng tháng khách hàng sẽ nhận được thông báo tiền điện. Hoặc thuận tiện hơn, anh chỉ cần đăng ký với ngân hàng nơi mở tài khoản để thu tiền điện tự động hằng tháng, không lo đến việc phải nhớ ngày đóng tiền điện.
Trân trọng!
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
