Tuyển dụng nhân viên tư vấn, Telesales và chăm sóc khách hàng

Giới thiệu về vị trí nhân viên tư vấn, Telesales và chăm sóc khách hàng (Telesales/Customer Care Consultant)

Việc làm nhân viên tư vấn, Telesales và chăm sóc khách hàng (Telesales/Customer Care Consultant) hiện đang là một trong những cơ hội nghề nghiệp thu hút đông đảo người tìm việc nhờ vào tính chất công việc linh hoạt và mức đãi ngộ hấp dẫn. Với vai trò chính là kết nối và chăm sóc khách hàng, nhân viên tư vấn, Telesales cần phải thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng dựa trên danh sách có sẵn, để giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Bên cạnh đó, công việc còn yêu cầu nhân viên hỗ trợ khách hàng tham gia vào các chương trình y tế cho người nghèo cũng như các gói đầu tư, tiết kiệm cho tương lai và hưu trí. Đây là cơ hội cho các ứng viên mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm được đào tạo và trau dồi kiến thức.

Thời gian làm việc được quy định từ 21h00 đến 06h30, từ Chủ nhật đến thứ Năm, với một lịch nghỉ xen kẽ vào thứ 6 và thứ 7, tạo điều kiện cho nhân viên thư giãn và tái tạo năng lượng. Lý do cho lịch làm việc đặc biệt này là để phục vụ các khách hàng Việt Nam đang sinh sống ở nước ngoài, đảm bảo khả năng kết nối quốc tế một cách hiệu quả.

Xem thêm:

Nhân viên Telesales: Nghề nghiệp tiềm năng trong thời đại số?

Tuyển dụng nhân viên tư vấn, Telesales và chăm sóc khách hàng (Telesales/Customer Care Consultant) (Hình từ Internet)

Yêu cầu ứng viên và tiêu chí lựa chọn

Do đặc thù công việc liên quan đến tư vấn và chăm sóc khách hàng, vị trí này yêu cầu nhân viên từ 22 tuổi trở lên, có giọng nói dễ nghe và không bị ảnh hưởng bởi giọng vùng miền nhằm đảm bảo khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt nhất.

Đối với vị trí này, chúng tôi ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự, tuy nhiên, nếu chưa có kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo hoàn toàn miễn phí với chương trình đào tạo của công ty.

Điều quan trọng mà công ty tìm kiếm ở ứng viên không chỉ là kinh nghiệm mà còn là sự năng động, tích cực, tự giác trong công việc và có khả năng học hỏi.

Đây là những phẩm chất không thể thiếu để thành công và thích nghi nhanh chóng trong công việc Telesales và chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, nhân viên không được làm việc cùng lúc tại hai công ty để đảm bảo thời gian và hiệu quả công việc.

Lương, thưởng và quyền lợi hấp dẫn

Một trong những yếu tố thu hút nhân lực đến với vị trí này chính là chính sách lương thưởng hấp dẫn. Lương cố định lên đến 8.000.000 VNĐ mỗi tháng, cùng với mức hoa hồng cao và thưởng không giới hạn, tổng thu nhập có thể lên đến 15 - 50 triệu đồng mỗi tháng tùy thuộc vào khả năng của từng nhân viên.

Đặc biệt, nhân viên sẽ tiếp tục nhận được hoa hồng trong vòng 10 năm nếu khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ, ngay cả khi đã rời công ty.

Thời gian thử việc trong 2 tháng vẫn có mức lương cứng là 7 triệu đồng/tháng đi kèm với hoa hồng và thưởng. Ngoài ra, việc được trợ cấp trong thời gian đào tạo, và cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc như máy tính và điện thoại là các ưu đãi đáng chú ý cho vị trí này.

Cơ hội phát triển và môi trường làm việc

Việc làm ở đây không chỉ đơn thuần là một công việc mà còn là cơ hội để phát triển bản thân. Các nhân viên sẽ được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, khách hàng cũng như các kỹ năng cần thiết như giao tiếp, thuyết phục khách hàng qua điện thoại.

Bên cạnh đó, công ty không ngừng hỗ trợ nhân viên bằng việc cung cấp dữ liệu khách hàng tiềm năng và tạo điều kiện thuận lợi để có thể thăng tiến lên các vị trí quản lý.

Ta sẽ được trải nghiệm trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp, giàu tính hỗ trợ và đồng hành cùng nhau phát triển. Các đồng nghiệp sẽ là những người trẻ trung từ thế hệ 9x, 10x, cùng với những nhà quản lý có tâm lý cởi mở và khuyến khích sáng tạo.

Ngoài ra, các tiện lợi như thức ăn nhẹ, cà phê, trà luôn sẵn sàng, kèm theo những hoạt động giải trí như phòng gym, máy tập thể thao, ghế massage cũng là điểm nhấn thúc đẩy tinh thần làm việc và gắn kết nhân viên.

Hằng năm, công ty còn tổ chức những chuyến du lịch trong nước và quốc tế nhằm khích lệ tinh thần toàn thể nhân viên và tạo không gian thư giãn, giao lưu ngoài công việc. Với tất cả những lý do này, việc đảm nhận vị trí nhân viên tư vấn, Telesales và chăm sóc khách hàng thật sự là một cơ hội không thể bỏ lỡ cho những ai đang tìm kiếm sự nghiệp đầy hứa hẹn và thử thách.

Xem thêm:

Nhân viên tư vấn bảo hiểm đóng vai trò quan trọng ra sao trong cuộc sống và công việc?