Cơ hội việc làm chuyên viên kinh doanh Tour Outbound

Vai trò chuyên viên kinh doanh (Business Specialist)  Tour Outbound 

Chuyên viên kinh doanh (Business Specialist) Tour Outbound đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Nhiệm vụ chính bao gồm tiếp nhận dữ liệu khách hàng từ bộ phận Marketing và nhanh chóng liên hệ để xác định nhu cầu, thu thập thông tin cũng như tư vấn các chương trình tour du lịch nước ngoài như Dubai, UK, Úc, Mỹ, Canada...

Đây là vị trí đòi hỏi sự nhạy bén trong việc nắm bắt nhu cầu khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết về lịch trình tour, giá cả để từ đó giúp khách hàng lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp nhất.

Hơn nữa, chuyên viên kinh doanh còn chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng thông qua nhiều kênh như điện thoại, email hoặc gặp gỡ trực tiếp để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với dịch vụ của công ty.

Xem thêm:

Chuyên viên phát triển kinh doanh có thực sự là "chìa khóa vàng" cho sự tăng trưởng doanh nghiệp?

Cơ hội việc làm chuyên viên kinh doanh Tour Outbound (Hình từ Internet)

Yêu cầu đối với ứng viên

Độ tuổi lý tưởng cho vị trí chuyên viên kinh doanh Tour Outbound là từ 22 đến 39 tuổi, đi kèm với việc tốt nghiệp Cao đẳng trở lên trong ngành Du lịch lữ hành, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan. Đối với cấp bậc Senior, ứng viên cần có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch lữ hành, đặc biệt là thị trường Outbound như Mỹ, Úc, Châu Âu.

Trong khi đó, ứng viên Junior cần có khả năng học hỏi và thích ứng nhanh, thậm chí chưa yêu cầu kinh nghiệm nhưng sẽ được đào tạo để phát triển kỹ năng.

Một vài phẩm chất quan trọng bao gồm sự trung thực, khả năng làm việc trách nhiệm đến cùng, kiên trì và bền bỉ. Kỹ năng giao tiếp và thương lượng cũng đặc biệt cần thiết để xử lý tình huống nhanh nhạy. Ứng viên cũng cần phải hài hòa với văn hóa công ty, đề cao đạo đức, tính chuyên nghiệp, sự thấu hiểu và tinh thần tiên phong.

Ngoài ra, công ty còn khuyến khích những ứng viên có sở thích hay đam mê du lịch và am hiểu khám phá những điều mới lạ.

Phúc lợi và cơ hội phát triển

Chuyên viên kinh doanh Tour Outbound tại công ty được hưởng mức thu nhập hấp dẫn từ 12 đến 35 triệu đồng mỗi tháng bao gồm lương cơ bản cùng với hoa hồng.

hêm vào đó là các khoản thưởng nóng, thưởng theo tháng, quý và năm tùy theo doanh thu của công ty. Công ty cũng xây dựng lộ trình đào tạo và phúc lợi thăng tiến rõ ràng, đảm bảo môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung và năng động, luôn hướng tới sự cải tiến.

Ngoài ra, các quyền lợi khác như BHXH, BHYT theo quy định, cơ hội du lịch nghỉ mát hàng năm, hay tham gia hoạt động Team building, Year-end party cũng luôn được chú trọng.

Xem thêm:

Mức lương của nhân viên kinh doanh hiện nay là bao nhiêu theo quy định?

Trách nhiệm công việc

Một ngày của chuyên viên kinh doanh Tour Outbound bắt đầu bằng việc tiếp nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing, liên lạc và xác định nhu cầu của họ. Sau đó, chuyên viên sẽ tư vấn các chương trình tour du lịch phù hợp, báo giá và giải đáp mọi thắc mắc về lịch trình tour cho khách hàng.

Việc giao dịch, ký kết hợp đồng cho các dịch vụ tour, xử lý các thủ tục đặt cọc, thanh toán cũng nằm trong phần trách nhiệm của bạn, đồng thời phải cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng hiện tại cũng như khách hàng mới.

Định kỳ, chuyên viên sẽ báo cáo với cấp trên về mọi vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai các chương trình tour và đề xuất phương án giải quyết. Tất cả hoạt động kinh doanh của bạn sẽ được tổng hợp và báo cáo theo tuần, tháng hoặc quý để đánh giá hiệu quả công việc.

Giúp bạn trải nghiệm thực tế

Cùng với việc làm, chuyên viên kinh doanh được cung cấp cơ hội tham gia các chương trình tập huấn và sự kiện như Sale bootcamp hàng quý. Bên cạnh đó, còn có cơ hội trải nghiệm thực tế qua các chuyến du lịch Mỹ, Canada, EU, UK với các sản phẩm do công ty tổ chức.

Những trải nghiệm này không chỉ giúp bạn thấu hiểu sâu sắc hơn về sản phẩm của công ty mà còn mở rộng vốn hiểu biết và xây dựng mối quan hệ toàn cầu. Vị trí chuyên viên kinh doanh Tour Outbound mở ra một bầu trời cơ hội rộng lớn, vô cùng hấp dẫn cho những ai đam mê chinh phục đỉnh cao trong ngành du lịch quốc tế.