Quyết định 4593/QĐ-UBND 2022 Bản mô tả công việc Sở Du lịch Bình Định

• Số hiệu: 4593/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Bình Định
• Người ký: Lâm Hải Giang
• Ngày ban hành: 31/12/2022

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH ĐỊNH -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 4593/QĐ-UBND	Bình Định, ngày 31 tháng 12 năm 2022

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ KHUNG NĂNG LỰC VỊ TRÍ VIỆC LÀM CỦA SỞ DU LỊCH

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015; Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22/11/2019;

Căn cứ Nghị định số 62/2020/NĐ-CP ngày 01/6/2020 của Chính phủ quy định về vị trí việc làm và biên chế công chức;

Căn cứ Thông tư số 02/2021/TT-BNV ngày 11/6/2021 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ quy định mã số, tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ và xếp lương đối với các ngạch công chức ngành hành chính và công chức chuyên ngành văn thư lưu trữ; Thông tư số 06/2022/TT-BNV ngày 28/6/2022 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 02/2021/TT-BNV ngày 11/6/2021 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ quy định mã số, tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ và xếp lương đối với các ngạch công chức ngành hành chính và công chức chuyên ngành văn thư lưu trữ;

Căn cứ Quyết định số 2023/QĐ-BNV ngày 31/12/2015 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ phê duyệt danh mục vị trí việc làm trong các cơ quan, tổ chức hành chính của tỉnh Bình Định;

Căn cứ Quyết định số 56/2022/QĐ-UBND ngày 09/9/2022 của Ủy ban nhân tỉnh quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Sở Du lịch;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Du lịch tại Tờ trình số 1384/TTr-SDL ngày 28/11/2022 và đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 752/TTr-SNV ngày 27/12/2022.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt Bản mô tả công việc và Khung năng lực vị trí việc làm của Sở Du lịch theo danh mục vị trí việc làm đã được Bộ Nội vụ phê duyệt tại Quyết định số 2023/QĐ-BNV (cụ thể theo Phụ lục I và Phụ lục II đính kèm Quyết định này).

Điều 2. Giám đốc Sở Du lịch có trách nhiệm triển khai thực hiện Bản mô tả công việc và Khung năng lực vị trí việc làm của Sở đã được phê duyệt; thực hiện việc sắp xếp, bố trí, tuyển dụng, sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng, đánh giá và quản lý công chức, lao động hợp đồng đúng vị trí việc làm, bảo đảm tiêu chuẩn chức danh, chức vụ và ngạch công chức tối thiểu của từng vị trí việc làm theo quy định của Nhà nước.

Điều 3. Quyết định này thay thế Quyết định số 4613/QĐ-UBND ngày 25/12/2018 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc phê duyệt Bản mô tả công việc và Khung năng lực các vị trí việc làm của Sở Du lịch.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc các Sở: Du lịch, Nội vụ và Thủ trưởng các cơ quan liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này kể từ ngày ký./.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Lâm Hải Giang

PHỤ LỤC I

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ KHUNG NĂNG LỰC VỊ TRÍ VIỆC LÀM CỦA SỞ DU LỊCH
(Kèm theo Quyết định số 4593/QĐ-UBND ngày 31 tháng 12 năm 2022 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh)

STT	Tên vị trí việc làm	Mô tả công việc	Khung năng lực (Năng lực, kỹ năng, trình độ)
I	NHÓM LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ
1	Giám đốc Sở	1. Giám đốc là người đứng đầu cơ quan Sở Du lịch, lãnh đạo, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Sở Du lịch theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao và Quy chế làm việc của UBND tỉnh. 2. Thực hiện các nhiệm vụ do UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao. Chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh và trước pháp luật về toàn bộ hoạt động của Sở Du lịch. 3. Trực tiếp chỉ đạo các công việc quan trọng trên tất cả các lĩnh vực công tác thuộc chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Sở Du lịch. 4. Chủ tài khoản, là người đại diện theo pháp luật của cơ quan Sở Du lịch. 5. Trực tiếp phụ trách một số phòng, đơn vị trực thuộc Sở; theo dõi công tác du lịch đối với một số địa phương.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Giám đốc tại Mục I, Phần B, Phụ lục II.
2	Phó Giám đốc Sở	1. Phó Giám đốc Sở là người giúp Giám đốc Sở phụ trách một số lĩnh vực công tác theo phân công nhiệm vụ của Giám đốc Sở và thực hiện theo Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở và trước pháp luật về nhiệm vụ được phân công. 2. Giúp Giám đốc Sở chỉ đạo các phòng, đơn vị trực thuộc Sở xây dựng văn bản, chương trình, đề án, đề tài... báo cáo Lãnh đạo Sở xem xét ban hành theo thẩm quyền hoặc trình UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành. 3. Kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các chủ trương, chính sách, pháp luật và các nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị theo lĩnh vực, nhiệm vụ được phân công phụ trách; chủ trì xử lý những vấn đề cần phối hợp với các cơ quan, đơn vị; giải quyết những ý kiến, kiến nghị của các cơ quan, đơn vị, địa phương thuộc thẩm quyền của Sở trong phạm vi được phân công. 4. Một Phó Giám đốc được Giám đốc Sở ủy nhiệm điều hành các hoạt động của Sở khi Giám đốc Sở vắng mặt. 5. Người được ủy quyền của chủ tài khoản (theo sự phân công của Giám đốc). 6. Trực tiếp phụ trách một số phòng, đơn vị trực thuộc Sở; theo dõi công tác du lịch đối với một số địa phương theo phân công của Giám đốc Sở. 7. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Sở phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Phó Giám đốc tại Mục II, Phần B, Phụ lục II.
3	Trưởng phòng thuộc Sở	1. Là người đứng đầu phòng, lãnh đạo, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Phòng và Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở và trước pháp luật về mọi hoạt động của phòng. 2. Phân công nhiệm vụ, đôn đốc, kiểm tra hoàn thiện dự thảo văn bản, chương trình, đề án, đề tài... theo chức năng, nhiệm vụ được giao, báo cáo Lãnh đạo Sở xem xét, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành. 3. Tổ chức triển khai các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước, nhiệm vụ công tác của Sở đến công chức của phòng biết, thực hiện. 4. Phân công nhiệm vụ công chức của Phòng; xây dựng chương trình, kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ công tác được giao của Phòng; thực hiện chế độ thông tin, báo cáo về tình hình và kết quả thực hiện nhiệm vụ, công tác của Phòng theo quy định. 5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Sở giao.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Trưởng phòng và tương đương tại Mục III, Phần B, Phụ lục II.
3.1.	Trưởng phòng Quản lý du lịch	1. Thực hiện các nhiệm vụ của Trưởng phòng thuộc Sở. 2. Tham mưu giúp Giám đốc Sở quản lý nhà nước về lĩnh vực du lịch: - Chủ trì phối hợp thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về du lịch trong lĩnh vực được phân công. - Tham mưu ban hành các Quyết định, Chỉ thị, các văn bản theo thẩm quyền để cụ thể hóa các văn bản quy phạm pháp luật về quản lý hoạt động du lịch. - Thẩm định, công nhận, công bố danh sách cơ sở lưu trú du lịch hạng 01 sao, 02 sao 03 sao và cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; tổ chức kiểm tra, giám sát điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch, chất lượng cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; thu hồi quyết định công nhận trong trường hợp cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác không duy trì chất lượng theo tiêu chuẩn đã được công nhận. - Thẩm định, trình UBND tỉnh quyết định công nhận khu du lịch cấp tỉnh và điểm du lịch tại địa phương; tổ chức lập hồ sơ trình UBND tỉnh đề nghị Bộ VHTTDL công nhận khu du lịch quốc gia và tổ chức công bố sau khi có quyết định công nhận. - Thực hiện thủ tục và trình Giám đốc Sở cấp, cấp lại, điều chỉnh, gia hạn, thu hồi Giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài đặt tại địa phương; tiếp nhận thông báo bằng văn bản của đại lý lữ hành về thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh, địa điểm kinh doanh, thông tin về doanh nghiệp giao đại lý lữ hành; cấp, cấp lại, cấp đổi, thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa theo quy định của pháp luật. - Tiếp nhận thông báo bằng văn bản của cơ sở lưu trú du lịch trước khi đi vào hoạt động hoặc có sự thay đổi về tên, loại hình, quy mô, địa chỉ thông tin về người đại diện theo pháp luật, cam kết đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo quy định của pháp luật. - Tiếp nhận thông báo bằng văn bản của tổ chức, cá nhân trực tiếp kinh doanh sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch trước khi bắt đầu kinh doanh và tổ chức kiểm tra, công bố danh mục tổ chức, cá nhân đáp ứng đầy đủ các biện pháp bảo đảm an toàn cho khách du lịch trên trang thông tin điện tử của Sở. - Thực hiện thủ tục và trình Giám đốc Sở cấp, cấp lại, đổi, thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa, thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm theo quy định của pháp luật; kiểm tra hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ và hoạt động hướng dẫn du lịch trên địa bàn tỉnh. - Tổ chức các khóa cập nhật kiến thức và cấp giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế; tổ chức bồi dưỡng và kiểm tra cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm. Phối hợp tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý, chuyên môn nghiệp vụ cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch; tổ chức các hội thi chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề theo lĩnh vực được phân công. - Giúp Giám đốc Sở Du lịch quản lý nhà nước đối với các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế tập thể, kinh tế tư nhân hoạt động trên địa bàn trong lĩnh vực du lịch; hướng dẫn và kiểm tra hoạt động đối với các hội, tổ chức phi chính phủ hoạt động trong lĩnh vực du lịch thuộc phạm vi quản lý của Sở Du lịch theo quy định của pháp luật. 3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Sở.
3.2.	Trưởng phòng Quy hoạch và Phát triển tài nguyên du lịch	1. Thực hiện các nhiệm vụ của Trưởng phòng thuộc Sở. 2. Tham mưu giúp Giám đốc Sở quản lý nhà nước về lĩnh vực du lịch: - Chủ trì, phối hợp xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện các chiến lược, đề án, kế hoạch dài hạn và hàng năm, các chương trình, dự án về phát triển du lịch và có liên quan đến du lịch phù hợp với định hướng phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh và định hướng phát triển ngành của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. - Tổ chức phối hợp thực hiện điều tra, đánh giá, phân loại, xây dựng cơ sở dữ liệu, quản lý, bảo vệ, bảo tồn, khai thác, sử dụng hợp lý và phát triển tài nguyên du lịch của địa phương. - Giúp Giám đốc Sở thẩm định, tham gia thẩm định, theo dõi tình hình thực hiện các dự án đầu tư, phát triển liên quan đến du lịch; tham gia phối hợp xây dựng chính sách ưu đãi đầu tư, danh mục các dự án kêu gọi đầu tư phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh. - Hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ về lĩnh vực du lịch đối với cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện. - Tham mưu tổ chức phối hợp công tác với các sở, ngành có liên quan đối với hoạt động du lịch nhằm đảm bảo việc quản lý, điều hành kịp thời và có hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch ở địa phương. - Tham mưu lãnh đạo Sở công tác liên kết, hợp tác phát triển du lịch theo chức năng, nhiệm vụ được giao. - Phối hợp với các phòng, đơn vị nghiên cứu và triển khai xây dựng các đề tài khoa học trong lĩnh vực du lịch; tổ chức khai thác, ứng dụng kết quả nghiên cứu vào hoạt động của ngành du lịch. 3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Sở.
4	Chánh Văn phòng	1. Là người đứng đầu Văn phòng, lãnh đạo, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng và Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Lãnh đạo Sở về những nội dung tham mưu, đề xuất. 2. Tham mưu, giúp Giám đốc Sở về công tác thông tin, tổng hợp, điều phối hoạt động của Sở theo chương trình, kế hoạch công tác; các công tác trong nội bộ cơ quan Sở, gồm: tổ chức cán bộ; cải cách hành chính; văn thư, lưu trữ; thi đua - khen thưởng; thực hiện và tổng hợp báo cáo các nhiệm vụ liên quan đến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, công nghệ thông tin; tài chính, tài sản, kế toán và hành chính quản trị; tổng hợp công tác pháp chế; an ninh - quốc phòng, phòng chống lụt, bão, PCCC. Thừa lệnh Giám đốc Sở theo dõi, đôn đốc các phòng và đơn vị trực thuộc Sở thực hiện chỉ đạo của Giám đốc Sở. 3. Phân công nhiệm vụ, đôn đốc, kiểm tra hoàn thiện dự thảo văn bản, chương trình, đề án, đề tài... theo chức năng, nhiệm vụ được giao, báo cáo Lãnh đạo Sở xem xét, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành. 4. Tổ chức triển khai các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước đến công chức, người lao động của Văn phòng; xây dựng chương trình, kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ, công tác được giao; thực hiện chế độ thông tin, báo cáo về tình hình và kết quả thực hiện nhiệm vụ, công tác của Văn phòng theo quy định. 5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Sở giao.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Trưởng phòng và tương đương tại Mục III, Phần B, Phụ lục II.
5	Chánh Thanh tra	1. Là người đứng đầu Thanh tra Sở; lãnh đạo, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Thanh tra Sở và Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở về những nội dung tham mưu, đề xuất. 2. Chủ trì xây dựng Kế hoạch thanh tra, kiểm tra hàng năm theo chỉ đạo, hướng dẫn của cơ quan quản lý nhà nước cấp trên trình Giám đốc Sở phê duyệt. 3. Thực hiện thanh tra, kiểm tra các quy định của pháp luật về lĩnh vực du lịch theo quy định của pháp luật. 4. Thực hiện công tác xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tham mưu, đề xuất giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền theo đúng quy định của Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo. 5. Tổng hợp báo cáo kết quả về công tác thanh tra; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kết luận, kiến nghị, quyết định xử lý sau thanh tra của Giám đốc Sở, Thanh tra Sở. 6. Tổ chức công tác tiếp công dân tại trụ sở làm việc của Sở theo quy định hiện hành. 7. Phân công và giao nhiệm vụ cụ thể cho công chức trong Thanh tra Sở. 8. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Sở giao.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Trưởng phòng và tương đương tại Mục III và Khung năng lực của vị trí Thanh tra viên tại Mục VI, Phần B, Phụ lục II.
6	Phó Trưởng phòng thuộc Sở	1. Giúp Trưởng phòng phụ trách một số lĩnh vực công tác theo phân công nhiệm vụ của Trưởng phòng và thực hiện theo Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng, trước Lãnh đạo Sở, trước Trưởng phòng về nhiệm vụ được phân công. 2. Khi Trưởng phòng vắng mặt, được Trưởng phòng ủy nhiệm Phó Trưởng phòng điều hành hoạt động của phòng. 3. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Sở, Trưởng phòng phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Phó Trưởng phòng và tương đương tại Mục IV, Phần B, Phụ lục II.
6.1.	Phó Trưởng phòng Quản lý du lịch	1. Thực hiện các nhiệm vụ của Phó Trưởng phòng thuộc Sở. 2. Trực tiếp tham mưu, đề xuất các nhiệm vụ được phân công: - Thực hiện chức năng quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch, dịch vụ lữ hành, hướng dẫn viên, vận tải khách du lịch và dịch vụ du lịch khác theo quy định của pháp luật. - Thực hiện thống kê, báo cáo định kỳ và đột xuất, báo cáo kết quả tình hình hoạt động kinh doanh của các cơ sở lưu trú, kinh doanh lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, hướng dẫn viên du lịch tại điểm, cơ sở mua sắm, nhà hàng, phương tiện vận tải khách du lịch, các hoạt động kinh doanh du lịch khác theo quy định pháp luật - Thẩm định hồ sơ và cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa theo quy định của pháp luật. - Tham mưu ra Quyết định cấp biển hiệu đạt chuẩn phục vụ khách du lịch cho các loại hình dịch vụ du lịch khác trên địa bàn tỉnh. - Tổ chức cấp, cấp lại, đổi, thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch theo quy định của pháp luật. - Phối hợp tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý, chuyên môn nghiệp vụ; tổ chức các hội thi chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề theo lĩnh vực được phân công. - Phối hợp xây dựng và triển khai xây dựng kế hoạch tổ chức và thực hiện Kế hoạch tổ chức các sự kiện du lịch, kỷ niệm các ngày du lịch. - Quản lý và triển khai bộ phận một cửa, một cửa điện tử, cấp phép và giải quyết các thủ tục hành chính, giải quyết các thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn ISO. - Phối hợp Văn phòng Sở cập nhật, rà soát, tham mưu lãnh đạo Sở bổ sung, điều chỉnh, đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực du lịch theo đúng quy định nhà nước. Cung cấp số liệu liên quan đến các thủ tục hành chính. - Phối hợp Thanh tra Sở, xử lý và phối hợp xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực được phân công quản lý.
6.2	Phó Trưởng phòng Quy hoạch và Phát triển tài nguyên du lịch	1. Thực hiện các nhiệm vụ của Phó Trưởng phòng thuộc Sở. 2. Trực tiếp tham mưu, đề xuất các nhiệm vụ được phân công: - Thực hiện các biện pháp để quản lý môi trường du lịch, khu du lịch, điểm du lịch ở địa phương. - Nghiên cứu, khảo sát, lựa chọn địa điểm có tiềm năng phát triển du lịch cộng đồng; đề xuất chính sách hỗ trợ về trang thiết bị cần thiết ban đầu và bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng phục vụ khách du lịch cho cá nhân, hộ gia đình trong cộng đồng tham gia cung cấp dịch vụ du lịch. - Chủ trì, xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực du lịch. Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước cho cán bộ quản lý nhà nước ở các sở, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã; các lớp truyền thông, bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ du lịch cho cá nhân, hộ gia đình trong cộng đồng. - Xây dựng kế hoạch công tác ngành du lịch hàng năm, tổng hợp xây dựng báo cáo chuyên đề của Sở, báo cáo quý, năm, sơ kết, tổng kết các nội dung chương trình, kế hoạch của tỉnh giao nhiệm vụ cho ngành du lịch theo nhiệm vụ được phân công.
7	Phó Chánh Văn phòng	1. Phó Chánh Văn phòng là người giúp Chánh Văn phòng phụ trách một số lĩnh vực công tác: tổ chức cán bộ, thi đua khen thưởng, thông báo kết luận của Giám đốc Sở theo phân công của Chánh Văn phòng. 2. Giúp Chánh Văn phòng tham mưu ban hành các quyết định liên quan đến nhân sự tham gia các Ban chỉ đạo, các Hội đồng thuộc Sở; công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan. 3. Điều hành công tác của phòng khi Chánh Văn phòng vắng mặt. 4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Chánh Văn phòng, Lãnh đạo Sở giao.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Phó Trưởng phòng và tương đương tại Mục IV, Phần B, Phụ lục II.
8	Phó Chánh Thanh tra	1. Giúp Chánh Thanh tra Sở trực tiếp phụ trách công tác thanh tra; quản lý, điều hành Thanh tra Sở theo ủy quyền của Chánh Thanh tra Sở. 2. Trưởng đoàn các cuộc thanh tra theo Kế hoạch đã được phê duyệt. 3. Thực hiện những nhiệm vụ khác do Chánh Thanh tra, Lãnh đạo Sở giao.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Phó Trưởng phòng và tương đương tại Mục IV và Khung năng lực của vị trí Thanh tra viên tại Mục VI, Phần B, Phụ lục II.
II	NHÓM NGHIỆP VỤ CHUYÊN NGÀNH
1	Quản lý lưu trú	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Tham mưu về hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú; kế hoạch kiểm tra điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch mới đi vào hoạt động. 2. Tham gia tổ thẩm định xếp hạng sao; tổ chức kiểm tra, giám sát điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch, chất lượng cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; các đoàn kiểm tra theo sự phân công; phối hợp với các cơ quan liên quan trong việc quản lý giá đối với các cơ sở lưu trú du lịch. 3. Tham mưu cấp, thu hồi Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo quy định. 4. Tham mưu cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh; thu hồi quyết định công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác không duy trì chất lượng theo tiêu chuẩn đã được công nhận; thực hiện công tác quản lý nhà nước về thống kê du lịch đối với mua sắm, ăn uống và các dịch vụ khác. 5. Tổng hợp số liệu thống kê từ báo cáo của các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh; tham mưu thực hiện công tác báo cáo thống kê du lịch định kỳ và đột xuất, Lễ, Tết, sự kiện. Báo cáo tháng, quý, năm của Phòng. Theo dõi, cập nhật danh sách cơ sở lưu trú du lịch.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị nguồn nhân lực, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.
2	Quản lý lữ hành	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Tham mưu tổ chức cấp, cấp lại, đổi, thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch; cấp, cấp lại, cấp đổi, thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; thủ tục cấp, cấp lại, điều chỉnh, gia hạn, thu hồi Giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài đặt tại địa phương; tiếp nhận thông báo bằng văn bản của đại lý lữ hành về thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh, địa điểm kinh doanh, thông tin về doanh nghiệp giao đại lý lữ hành; thủ tục công nhận điểm du lịch và khu du lịch; trình hồ sơ UBND tỉnh đề nghị Bộ VHTTDL công nhận khu du lịch quốc gia. 3. Thực hiện thống kê, báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình hoạt động hướng dẫn viên du lịch, các hoạt động kinh doanh lữ hành và nội dung khác có liên quan; báo cáo thống kê du lịch đột xuất, Lễ, Tết và các sự kiện khác khi được phân công. 4. Xây dựng kế hoạch tổ chức và phối hợp tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng cho hướng dẫn viên, đội ngũ người điều khiển và nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch kiến thức; bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ; các hội thi chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề theo lĩnh vực được phân công. 5. Tham mưu tổng hợp nội dung phân cấp, ủy quyền quản lý về lĩnh vực du lịch đối với Ủy ban nhân dân cấp huyện theo quy định của pháp luật; phối hợp với các phòng chuyên môn nghiên cứu, tham mưu lãnh đạo Sở dự báo và định hướng phát triển thị trường khách du lịch trong nước và nước ngoài.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị nguồn nhân lực, Du lịch, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.
3	Chương trình, Đề án, Kế hoạch	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Tham mưu xây dựng và triển khai Chương trình, Đề án, Kế hoạch về phát triển du lịch sau khi được cấp có thẩm quyền phê duyệt; xây dựng kế hoạch công tác ngành du lịch hàng năm, tổng hợp xây dựng báo cáo chuyên đề của Sở, báo cáo quý, năm, sơ kết, tổng kết các nội dung chương trình, kế hoạch của tỉnh giao nhiệm vụ cho ngành du lịch và theo các nhiệm vụ được phân công trong chức năng, nhiệm vụ của phòng.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Du lịch, Quản lý công, Luật, Kinh tế, Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành, Văn hóa du lịch và một số chuyên ngành phù hợp.
4	Xây dựng kế hoạch, tổng hợp	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Tham mưu công tác môi trường, biến đổi khí hậu trong hoạt động du lịch; tham mưu việc thẩm định, tham gia thẩm định, theo dõi tình hình thực hiện các dự án đầu tư, phát triển liên quan đến du lịch; tham gia phối hợp xây dựng chính sách ưu đãi đầu tư, danh mục các dự án kêu gọi đầu tư phát triển du lịch.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Du lịch, Quản lý công, Luật, Kinh tế, Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành, Văn hóa du lịch và một số chuyên ngành phù hợp.
5	Phát triển tài nguyên du lịch	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Tham mưu công tác bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực du lịch, đề xuất thực hiện các biện pháp bảo vệ, tôn tạo, khai thác, sử dụng hợp lý và phát triển tài nguyên du lịch. 3. Tham gia các công tác về hợp tác phát triển du lịch, liên kết du lịch.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Du lịch, Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành, Văn hóa du lịch, Quản trị nguồn nhân lực, Quản lý công và một số chuyên ngành phù hợp
III	NHÓM CHUYÊN MÔN DÙNG CHUNG
1	Thanh tra	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Xây dựng kế hoạch, đề cương kiểm tra các cơ quan, đơn vị theo kế hoạch kiểm tra hàng năm đã được phê duyệt hoặc đột xuất. 3. Xây dựng báo cáo kết quả thanh tra, kiểm tra. 4. Tham mưu giải quyết đơn thu khiếu nại, tố cáo phản ánh liên quan đến công tác du lịch theo quy định của pháp luật. 5. Thực hiện nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Thanh tra viên tại mục VI, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Luật, Hành chính, Chính trị, Kinh tế, công nghệ thông tin và một số chuyên ngành phù hợp.
2	Pháp chế	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 1. Tham mưu thực hiện công tác pháp chế của Sở. 2. Tham mưu thực hiện theo dõi thi hành pháp luật trên các lĩnh vực của Sở. 3. Rà soát văn bản QPPL của Sở. 4. Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; triển khai các văn bản pháp luật mới ban hành có liên quan đến ngành. 5. Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo phòng phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Quản lý công và một số chuyên ngành phù hợp.
3	Tổ chức cán bộ	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 1. Quản lý hồ sơ của cán bộ, công chức của cơ quan. 2. Tham mưu thực hiện công tác tuyển dụng, bổ nhiệm, quy hoạch, miễn nhiệm, nâng lương, khen thưởng, kỷ luật, phân loại đánh giá, kê khai tài sản thu nhập, đào tạo cán bộ, công chức, viên chức của Sở. 3. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị kinh doanh, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.
4	Hành chính tổng hợp	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Tham mưu giúp Lãnh đạo cơ quan, đơn vị thực hiện công tác tham mưu, tổng hợp; xây dựng kế hoạch, chương trình công tác; thực hiện báo cáo giao ban, tháng, quý, 6 tháng và năm của cơ quan, đơn vị; xây dựng lịch công tác tuần; thực hiện chế độ chính sách, tiền lương; tham mưu đôn đốc việc thực hiện kế hoạch công tác trọng tâm của Sở. 3. Tham mưu thực hiện nhiệm vụ các báo cáo chuyên đề và báo cáo đột xuất. 4. Tham mưu theo dõi mua sắm trang thiết bị, phương tiện, công cụ làm việc; tổng hợp, theo dõi mở sổ sách xuất - nhập - tồn các vật dụng trang bị cơ quan, quản lý chung tài sản của cơ quan. 5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo cơ quan phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị kinh doanh, Xã hội học, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.
5	Hành chính một cửa	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ của cá nhân, tổ chức; chuyển trả kết quả hồ sơ tại bộ phận một cửa của Sở Du lịch. 3. Theo dõi tổng hợp, báo cáo tình hình thực hiện các thủ tục hành chính của Sở theo quy định. 4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II.
6	Quản trị công sở	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Xây dựng kế hoạch mua sắm, sửa chữa thay thế trang thiết bị trong cơ quan; đề xuất mua sắm, sửa chữa, bảo trì máy móc, thiết bị văn phòng của cơ quan; trang trí, khánh tiết, hậu cần tiếp khách cơ quan. 3. Phòng cháy, chữa cháy; phòng chống bão, lụt; công nghệ thông tin; bảo vệ cơ quan; công tác an ninh, quốc phòng; xây dựng các báo cáo chuyên đề theo lĩnh vực được phân công. 4. Tổng hợp, theo dõi mở sổ sách xuất - nhập - tồn các vật dụng trang bị cơ quan, quản lý chung tài sản của cơ quan. 5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo cơ quan phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị kinh doanh, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.
7	Công nghệ thông tin	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin; quản trị Trang thông tin điện tử; theo dõi, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống mạng máy tính PC, laptop, các thiết bị mạng, máy in, máy chủ, các phần mềm ứng dụng; hệ thống hạ tầng truyền thông, công tác chuyển đổi số. 3. Quản trị, duy trì, cập nhật thông tin trang thông tin tổng hợp của Sở. 4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo cơ quan phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Tin học, Quản lý công, Quản trị kinh doanh, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.
8	Kế toán	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Tham mưu thực hiện công tác tài chính, kế toán: Quản lý kinh phí hành chính; kinh phí đào tạo, bồi dưỡng và các nguồn kinh phí khác; theo dõi, quản lý, sử dụng các nguồn kinh phí Nhà nước đúng mục đích; thực hiện việc lập dự toán và thanh quyết toán các nguồn kinh phí theo đúng chế độ, chính sách về tài chính kế toán; xây dựng các báo cáo chuyên đề theo lĩnh vực được giao. 3. Quản lý sổ sách thu, chi tài chính các quỹ; theo dõi danh mục tài sản của cơ quan; kiểm kê tài sản và công cụ, dụng cụ của cơ quan; thực hiện các chính sách, chế độ cụ thể cho công chức và người lao động trong cơ quan. 4. Cập nhật thông tin về lương và các chế độ theo quy định của công chức, viên chức, người lao động; theo dõi, thống kê bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế của công chức cơ quan. 5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Kế toán tại mục VII, Phần B, Phụ lục II
9	Thủ quỹ	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2.Thực hiện công tác quản lý quỹ tiền mặt của cơ quan; kiểm tra tình hình hợp pháp, hợp lý của chứng từ trước khi nhập - xuất quỹ và phiếu thu, chi có phê duyệt của lãnh đạo, rút số dư tồn quỹ hàng ngày; lưu trữ chứng từ theo quy định; quản lý tiền mặt trong két và chìa khóa; cùng với kế toán của cơ quan đối chiếu kiểm quỹ theo định kỳ; thực hiện nhiệm vụ khác do lãnh đạo văn phòng phân công; chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Văn phòng đối với các lĩnh vực được phân công. 3. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Thủ quỹ tại mục IX, Phần B, Phụ lục II.
10	Văn thư	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Tiếp nhận, xử lý văn bản đi, văn bản đến (văn bản giấy và văn bản điện tử trên môi trường mạng) theo đúng quy định; quản lý tài liệu và các loại con dấu, chữ ký số của cơ quan theo quy định; quản lý, sử dụng máy photocoppy; photo tài liệu của Sở; xây dựng các báo cáo chuyên đề theo lĩnh vực được phân công. 3. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Văn thư - Lưu trữ tại mục VIII, Phần B, Phụ lục II.
11	Lưu trữ	1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao. 2. Thực hiện công tác lưu trữ tài liệu (lập hồ sơ, lưu trữ tài liệu theo quy định); hướng dẫn công chức các phòng lập hồ sơ công việc và giao nộp hồ sơ, tài liệu theo quy định; thực hiện nhiệm vụ thu thập, chỉnh lý tài liệu và bảo quản tài liệu tại kho; xây dựng các báo cáo kết quả công tác lưu trữ theo quy định; thực hiện việc tiêu hủy tài liệu theo quy định; hỗ trợ thực hiện công tác văn thư khi có yêu cầu của lãnh đạo Văn phòng. 3. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Văn thư - Lưu trữ tại mục VIII, Phần B, Phụ lục II.
IV	NHÓM HỖ TRỢ, PHỤC VỤ
1	Lái xe	1. Thực hiện công tác lái xe ô tô theo kế hoạch và sự phân công của cơ quan theo quy định; bảo quản, bảo trì xe an toàn, vệ sinh sạch sẽ và kịp thời đề xuất sửa chữa ô tô, đưa đón an toàn lãnh đạo Sở và công chức đi công tác. 2. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Nhân viên tại mục X, Phần B, Phụ lục II
2	Phục vụ	1. Thực hiện công tác vệ sinh các phòng làm việc của lãnh đạo cơ quan, phòng họp, hội trường và các khu vực được phân công đảm bảo ngăn nắp, sạch sẽ; phục vụ nước uống hàng ngày cho lãnh đạo cơ quan và các cuộc họp 2. Kiểm tra thường xuyên nhằm phát hiện hư hỏng xảy ra tại nhà vệ sinh, các phòng họp, điện, nước của cơ quan và báo cáo lãnh đạo Văn phòng kịp thời sửa chữa. 3. Mua sắm các vật tư, vật phẩm theo nhu cầu của cơ quan; phục vụ yêu cầu về lễ tân, nước uống, vệ sinh cơ quan; bảo quản, sử dụng các công cụ, dụng cụ phục vụ cho công tác phục vụ. 4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Nhân viên tại mục X, Phần B, Phụ lục II.
3	Bảo vệ	1. Thực hiện nhiệm vụ bảo vệ cơ quan theo quy định. 2. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.	Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Nhân viên tại mục X, Phần B, Phụ lục II.

PHỤ LỤC II

KHUNG NĂNG LỰC VỊ TRÍ VIỆC LÀM CỦA SỞ DU LỊCH
(Kèm theo Quyết định số 4593/QĐ-UBND ngày 31/12/2022 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh)

A. TIÊU CHUẨN CHUNG

1. Có bản lĩnh chính trị vững vàng, kiên định với chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, nắm vững và am hiểu sâu đường lối, chủ trương của Đảng; trung thành với Tổ quốc và Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; bảo vệ lợi ích của Tổ quốc, của nhân dân

2. Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của công chức theo quy định của pháp luật; nghiêm túc chấp hành sự phân công nhiệm vụ của cấp trên; tuân thủ pháp luật, giữ vững kỷ luật, kỷ cương, trật tự hành chính; gương mẫu thực hiện nội quy, quy chế của cơ quan;

3. Tận tụy, trách nhiệm, liêm khiết, trung thực, khách quan, công tâm và gương mẫu trong thực thi công vụ; lịch sự, văn hóa và chuẩn mực trong giao tiếp, phục vụ nhân dân;

4. Có lối sống và sinh hoạt lành mạnh, khiêm tốn, đoàn kết; cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư; không lợi dụng việc công để mưu cầu lợi ích cá nhân; không quan liêu, tham nhũng, lãng phí, tiêu cực;

5. Thường xuyên có ý thức học tập, rèn luyện nâng cao phẩm chất, trình độ, năng lực.

B. KHUNG NĂNG LỰC THEO TỪNG VỊ TRÍ VIỆC LÀM

I. GIÁM ĐỐC

1. Năng lực

a) Năng lực chung

- Am hiểu chủ trương, đường lối của Đảng, pháp luật và định hướng phát triển, chiến lược, chính sách của ngành, lĩnh vực công tác; nắm vững hệ thống chính trị, hệ thống tổ chức các cơ quan nhà nước, chế độ công vụ, công chức và các kiến thức, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ thuộc ngành, lĩnh vực Du lịch;

- Có khả năng lãnh đạo, chỉ đạo; năng động, sáng tạo, nhiệt tình, tận tâm và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc; có kinh nghiệm lãnh đạo, điều hành và quyết đoán, kịp thời quyết định những vấn đề khó, phức tạp thuộc ngành, lĩnh vực Du lịch. Chấp hành nghiêm quy định của pháp luật và thận trọng trong thực thi công vụ;

- Có năng lực nghiên cứu, xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, đề án, dự án, chương trình hành động; năng lực tham mưu hoạch định chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, chính sách gắn với chuyên môn nghiệp vụ của ngành, lĩnh vực Du lịch;

- Có năng lực phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa và đề xuất các giải pháp để hoàn thiện hoặc giải quyết các vấn đề thực tiễn đặt ra thuộc phạm vi quản lý;

- Nắm vững tình hình và xu thế phát triển của ngành, lĩnh vực trong nước và thế giới; có khả năng tổ chức nghiên cứu phục vụ quản lý và xử lý thông tin quản lý;

- Có năng lực tổ chức chỉ đạo thực hiện việc ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật để cải tiến và nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác;

- Có kinh nghiệm trong lãnh đạo, quản lý trong lĩnh vực được giao; phải có thời gian công tác từ đủ 02 năm (24 tháng) trở lên đảm nhiệm chức vụ Phó Giám đốc hoặc tương đương. Trường hợp bổ nhiệm, giới thiệu cán bộ ứng cử chức vụ lãnh đạo, quản lý nhưng chưa đủ thời gian giữ chức vụ cấp dưới liền kề do Ban Thường vụ Tỉnh ủy xem xét, quyết định.

b) Năng lực chuyên môn

- Là người có chuyên môn nghiệp vụ cao nhất của ngành; am hiểu kiến thức, những nghiên cứu khoa học, ứng dụng tiến bộ mới ở trong và ngoài nước về ngành, lĩnh vực Du lịch.

- Chủ trì xây dựng, hoàn thiện thể chế hoặc các văn bản quy phạm pháp luật, các chủ trương, chính sách kinh tế - xã hội, các đề án, chương trình, dự án có tính chiến lược của tỉnh về ngành, lĩnh vực Du lịch.

- Tổ chức chỉ đạo, triển khai hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện các quy định quản lý chuyên môn nghiệp vụ và đề xuất các biện pháp, giải pháp để thực hiện có hiệu quả.

- Tổ chức tổng kết, đánh giá và đề xuất các phương án sửa đổi, bổ sung, tăng cường hiệu lực, hiệu quả của công tác quản lý.

- Chủ trì nghiên cứu đề tài, đề án và các công trình nghiên cứu khoa học cấp tỉnh nhằm đổi mới, hoàn thiện cơ chế quản lý, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan, tổ chức, phục vụ thực hiện đường lối, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước.

- Chủ trì việc tổ chức biên soạn, xây dựng các tài liệu hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ của ngành, lĩnh vực Du lịch.

2. Kỹ năng

Có kỹ năng soạn thảo, thuyết trình, bảo vệ xây dựng và triển khai dự án, đề án, chương trình liên quan đến công tác quản lý nhà nước của ngành Du lịch.

3. Trình độ

- Có bằng tốt nghiệp đại học trở lên với ngành hoặc chuyên ngành đào tạo phù hợp với lĩnh vực, công tác Du lịch.

- Giữ ngạch chuyên viên chính trở lên.

- Có trình độ lý luận chính trị cử nhân, cao cấp hoặc giấy chứng nhận tương đương cao cấp.

- Có chứng chỉ bồi dưỡng lãnh đạo cấp Sở và tương đương.

- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản, sử dụng được ngoại ngữ theo yêu cầu vị trí việc làm và tiêu chuẩn bổ nhiệm theo quy định.

II. PHÓ GIÁM ĐỐC

1. Năng lực

a) Năng lực chung:

- Nắm vững chủ trương, đường lối của Đảng, pháp luật về ngành, lĩnh vực công tác và các kiến thức, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ thuộc ngành, lĩnh vực quản lý

- Có khả năng lãnh đạo, chỉ đạo; năng động, sáng tạo, nhiệt tình, tận tâm và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc; có kinh nghiệm lãnh đạo, điều hành và quyết đoán, kịp thời quyết định những vấn đề khó, phức tạp thuộc ngành, lĩnh vực Du lịch. Chấp hành nghiêm quy định của pháp luật và thận trọng trong thực thi công vụ;

- Có khả năng tham gia xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, đề án, dự án, chương trình hành động và hướng dẫn thực hiện chế độ, chính sách, quy định về quản lý nhà nước thuộc ngành, lĩnh vực công tác;

- Nắm được tình hình và xu thế phát triển của ngành, lĩnh vực công tác trong nước và thế giới; có khả năng tổ chức nghiên cứu phục vụ quản lý và xử lý thông tin quản lý;

- Có năng lực làm việc độc lập hoặc phối hợp theo nhóm;

- Kinh nghiệm công tác: Có kinh nghiệm trong lãnh đạo, quản lý trong lĩnh vực được giao; phải có thời gian kinh qua chức vụ Trưởng phòng hoặc tương đương từ đủ 02 năm (24 tháng) trở lên. Trường hợp bổ nhiệm, giới thiệu cán bộ ứng cử chức vụ lãnh đạo, quản lý nhưng chưa đủ thời gian giữ chức vụ cấp dưới liền kề do Ban Thường vụ Tỉnh ủy xem xét, quyết định.

b) Năng lực chuyên môn

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực được phân công; có năng lực cụ thể hóa và chỉ đạo tổ chức thực hiện có hiệu quả các lĩnh vực được phân công phụ trách; có chuyên môn nghiệp vụ cao của ngành về một lĩnh vực chuyên môn; am hiểu kiến thức, những nghiên cứu khoa học, ứng dụng tiến bộ mới ở trong và ngoài nước về lĩnh vực chuyên môn.

- Chủ trì hoặc tham gia nghiên cứu, xây dựng và tổ chức thực hiện các chiến lược, chế độ, chính sách; xây dựng, hoàn thiện thể chế, cơ chế quản lý nhà nước thuộc lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ trong phạm vi cấp tỉnh, cấp huyện.

- Chủ trì nghiên cứu, xây dựng quy định, quy chế quản lý nghiệp vụ của ngành, lĩnh vực.

- Tổ chức, hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra việc thực hiện chế độ, chính sách chuyên môn nghiệp vụ; đề xuất các biện pháp để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của ngành, lĩnh vực.

- Chủ trì hoặc tham gia tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động chuyên môn nghiệp vụ; xây dựng báo cáo, thống kê, quản lý hồ sơ lưu trữ, thực hiện quy trình nghiệp vụ; tổng hợp, đánh giá, hoàn thiện cơ chế, chính sách quản lý.

- Chủ trì nghiên cứu những đề tài, đề án về quản lý nghiệp vụ, cải tiến nội dung và nâng cao hiệu quả phương pháp quản lý.

2. Kỹ năng

Có kỹ năng soạn thảo, thuyết trình, bảo vệ xây dựng và triển khai dự án, đề án, chương trình liên quan đến công tác quản lý nhà nước của ngành, lĩnh vực công tác.

3. Trình độ

- Có bằng tốt nghiệp đại học trở lên với ngành hoặc chuyên ngành đào tạo phù hợp với ngành, lĩnh vực công tác Du lịch.

- Giữ ngạch chuyên viên chính trở lên.

- Có trình độ lý luận chính trị cử nhân, cao cấp hoặc giấy chứng nhận tương đương cao cấp.

- Có chứng chỉ bồi dưỡng lãnh đạo cấp Sở và tương đương.

- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản, sử dụng được ngoại ngữ theo yêu cầu vị trí việc làm và tiêu chuẩn bổ nhiệm theo quy định.

III. TRƯỞNG PHÒNG VÀ TƯƠNG ĐƯƠNG

1. Năng lực

a) Năng lực chung:

- Có năng lực tổ chức, quản lý, điều hành các hoạt động của Phòng để thực hiện nhiệm vụ được phân công; tập hợp, phát huy sức mạnh của tập thể.

- Nắm vững đường lối, chủ trương của Đảng, pháp luật về ngành, lĩnh vực công tác, các mục tiêu và đối tượng quản lý, hệ thống các nguyên tắc và cơ chế quản lý nghiệp vụ thuộc phạm vi công tác.

- Có khả năng tham gia xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, đề án, dự án, chương trình hành động và hướng dẫn thực hiện chế độ, chính sách, quy định về quản lý nhà nước thuộc ngành, lĩnh vực công tác.

- Có năng lực làm việc độc lập hoặc phối hợp theo nhóm.

- Kinh nghiệm công tác: Có kinh nghiệm trong lãnh đạo, quản lý trong lĩnh vực được giao; phải có thời gian từ đủ 02 năm (24 tháng) trở lên đảm nhiệm chức vụ Phó Trưởng Phòng hoặc tương đương (không áp dụng đối với trường hợp được điều động, luân chuyển từ nơi khác về).

b) Năng lực chuyên môn:

- Có năng lực chủ trì hoặc tham gia nghiên cứu, xây dựng và tổ chức thực hiện các chiến lược, chế độ, chính sách; xây dựng, hoàn thiện thể chế, cơ chế quản lý nhà nước thuộc lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ trong phạm vi cấp tỉnh, cấp huyện.

- Chủ trì nghiên cứu, xây dựng quy định, quy chế quản lý nghiệp vụ của ngành, lĩnh vực.

- Tổ chức, hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra việc thực hiện chế độ, chính sách chuyên môn nghiệp vụ; đề xuất các biện pháp để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của ngành, lĩnh vực hoặc cơ quan từ cấp huyện trở lên.

- Chủ trì hoặc tham gia tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động chuyên môn nghiệp vụ; xây dựng báo cáo, thống kê, quản lý hồ sơ lưu trữ, thực hiện quy trình nghiệp vụ; tổng hợp, đánh giá, hoàn thiện cơ chế, chính sách quản lý.

- Chủ trì nghiên cứu những đề tài, đề án về quản lý nghiệp vụ, cải tiến nội dung và nâng cao hiệu quả phương pháp quản lý.

2. Kỹ năng

- Có kỹ năng soạn thảo, thuyết trình, bảo vệ xây dựng và triển khai dự án, đề án, chương trình liên quan đến công tác quản lý nhà nước của ngành, lĩnh vực công tác.

- Có kỹ năng soạn thảo văn bản và thuyết trình các vấn đề được giao tham mưu, đề xuất.

3. Trình độ

- Có bằng tốt nghiệp đại học trở lên với ngành hoặc chuyên ngành đào tạo phù hợp với ngành, lĩnh vực công tác.

- Giữ ngạch chuyên viên trở lên.

- Có bằng tốt nghiệp lý luận chính trị trình độ từ trung cấp trở lên hoặc có văn bằng, chứng chỉ được tính là tương đương theo quy định của pháp luật.

+ Đối với Chánh Thanh tra: Giữ ngạch Thanh tra viên hoặc tương đương trở lên.

- Có chứng chỉ bồi dưỡng lãnh đạo cấp phòng.

- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản, sử dụng được ngoại ngữ theo yêu cầu vị trí việc làm và tiêu chuẩn bổ nhiệm theo quy định.

IV. PHÓ TRƯỞNG PHÒNG VÀ TƯƠNG ĐƯƠNG

1. Năng lực

a) Năng lực chung:

- Nắm vững đường lối, chủ trương của Đảng, pháp luật về ngành, lĩnh vực công tác, các mục tiêu và đối tượng quản lý, hệ thống các nguyên tắc và cơ chế quản lý nghiệp vụ thuộc phạm vi công tác.

- Có khả năng tham gia xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, đề án, dự án, chương trình hành động và hướng dẫn thực hiện chế độ, chính sách, quy định về quản lý nhà nước thuộc ngành, lĩnh vực công tác.

- Có năng lực làm việc độc lập hoặc phối hợp theo nhóm.

- Kinh nghiệm công tác: Có thời gian công tác ở lĩnh vực chuyên môn từ đủ 3 năm (36 tháng) trở lên, không áp dụng đối với các trường hợp được điều động, luân chuyển từ nơi khác về.

b) Năng lực chuyên môn:

- Có năng lực xây dựng và tổ chức thực hiện quy định, quy chế quản lý nghiệp vụ của ngành, lĩnh vực; tham gia xây dựng cơ chế, các quyết định cụ thể của từng nội dung quản lý theo quy định của pháp luật, phù hợp với tình hình thực tế.

- Tham mưu trình cấp có thẩm quyền quyết định xử lý các vấn đề cụ thể; chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan, các công chức khác trong việc thực hiện công việc đúng thẩm quyền, trách nhiệm được giao.

- Tham gia kiểm tra, thu thập thông tin, thống kê, quản lý hồ sơ, lưu trữ tư liệu, số liệu nhằm phục vụ công tác.

- Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra và đề xuất các biện pháp để thực hiện các quy định hoặc quyết định quản lý đạt kết quả.

- Trực tiếp thực thi công vụ và các nhiệm vụ khác được cấp trên giao.

2. Kỹ năng

Có kỹ năng soạn thảo văn bản và thuyết trình các vấn đề được giao tham mưu, đề xuất.

3. Trình độ

- Có bằng tốt nghiệp đại học trở lên với ngành hoặc chuyên ngành đào tạo phù hợp với ngành, lĩnh vực công tác.

- Giữ ngạch chuyên viên trở lên.

+ Đối với vị trí Phó Chánh Thanh tra: Giữ ngạch Thanh tra viên hoặc tương đương trở lên.

- Có bằng tốt nghiệp lý luận chính trị trình độ từ trung cấp trở lên.

- Có chứng chỉ bồi dưỡng lãnh đạo cấp phòng.

- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản, sử dụng được ngoại ngữ theo yêu cầu vị trí việc làm và tiêu chuẩn bổ nhiệm theo quy định.

V. CHUYÊN VIÊN

1. Năng lực

a) Năng lực chung:

- Nắm vững đường lối, chủ trương của Đảng, pháp luật về ngành, lĩnh vực công tác, các mục tiêu và đối tượng quản lý, hệ thống các nguyên tắc và cơ chế quản lý nghiệp vụ thuộc phạm vi công tác.

- Có khả năng tham gia xây dựng và hướng dẫn thực hiện chế độ, chính sách, quy định về quản lý nhà nước thuộc ngành, lĩnh vực công tác; có khả năng tham gia nghiên cứu phục vụ quản lý và xử lý thông tin quản lý.

- Có năng lực làm việc độc lập hoặc phối hợp theo nhóm; có kỹ năng soạn thảo văn bản và thuyết trình các vấn đề được giao tham mưu, đề xuất.

b) Năng lực chuyên môn:

- Nắm vững các kiến thức cơ bản về chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ thuật của lĩnh vực quản lý, hiểu biết rộng về các chuyên môn nghiệp vụ liên quan.

- Tham gia xây dựng và tổ chức thực hiện quy định, quy chế quản lý nghiệp vụ của ngành, lĩnh vực; tham gia xây dựng cơ chế, các quyết định cụ thể của từng nội dung quản lý theo quy định của pháp luật, phù hợp với tình hình thực tế.

- Tham mưu trình cấp có thẩm quyền quyết định xử lý các vấn đề cụ thể; chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan, các công chức khác trong việc thực hiện công việc đúng thẩm quyền, trách nhiệm được giao.

- Tham gia kiểm tra, thu thập thông tin, thống kê, quản lý hồ sơ, lưu trữ tư liệu, số liệu nhằm phục vụ công tác.

- Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra và đề xuất các biện pháp để thực hiện các quy định hoặc quyết định quản lý đạt kết quả.

- Trực tiếp thực thi công vụ và các nhiệm vụ khác được cấp trên giao.

2. Kỹ năng

Có kỹ năng soạn thảo văn bản và thuyết trình các vấn đề được giao tham mưu, đề xuất.

3. Trình độ

- Có bằng tốt nghiệp đại học trở lên với ngành hoặc chuyên ngành đào tạo phù hợp với ngành, lĩnh vực công tác.

- Có chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng quản lý nhà nước đối với công chức ngạch chuyên viên và tương đương.

- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản và sử dụng được ngoại ngữ theo yêu cầu vị trí việc làm và tiêu chuẩn chức danh theo quy định.

VI. THANH TRA VIÊN

1. Năng lực

a) Năng lực chung:

- Am hiểu chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước để vận dụng vào hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng.

- Nắm được nguyên tắc, chế độ, chính sách, quy định của Nhà nước về quản lý kinh tế, văn hóa, xã hội.

- Am hiểu tình hình kinh tế - xã hội.

- Nắm được quy trình nghiệp vụ thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo; có khả năng thực hiện nhiệm vụ được giao.

- Có khả năng phân tích, tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động quản lý ở cấp cơ sở.

b) Năng lực chuyên môn:

- Nắm vững Luật Du lịch, Luật Thanh tra, Luật Khiếu nại tố cáo, Luật Phòng chống tham nhũng và các văn bản chuyên ngành có liên quan đến công tác Du lịch; nắm vững quy trình nghiệp vụ thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

- Tham gia xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện các vụ việc thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo, chống tham nhũng được giao.

- Trực tiếp thực hiện hoặc tổ chức việc phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tiến hành thu thập chứng cứ, hồ sơ có liên quan đến vụ việc thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo, chống tham nhũng được giao.

- Lập biên bản, viết báo cáo kết quả thanh tra, làm rõ từng nội dung đã thanh tra, xác định rõ tính chất, mức độ vi phạm, nguyên nhân, trách nhiệm; kiến nghị biện pháp giải quyết.

- Tổ chức rút kinh nghiệm việc thực hiện các cuộc thanh tra được giao.

- Tổng hợp tình hình, tiến hành phân tích tổng kết, đánh giá hiệu quả công việc và báo cáo cấp trên.

2. Kỹ năng

Có kỹ năng soạn thảo văn bản và thuyết trình các vấn đề được giao tham mưu, đề xuất.

3. Trình độ

- Có bằng tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành đào tạo phù hợp với lĩnh vực công tác thanh tra Du lịch.

- Có văn bằng hoặc chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ ngạch thanh tra viên trở lên.

- Có văn bằng hoặc chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng quản lý nhà nước đối với công chức ngạch chuyên viên và tương đương.

- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản, sử dụng được ngoại ngữ theo yêu cầu vị trí việc làm và tiêu chuẩn bổ nhiệm theo quy định.

VII. KẾ TOÁN

1. Năng lực

a) Năng lực chung:

- Nắm vững và tuân thủ các quy định của pháp luật về kế toán, nguyên lý kế toán, các chế độ tài chính, thống kê, các chuẩn mực kế toán và thông tin kinh tế có liên quan.

- Nắm được các quy định cụ thể về hình thức và phương pháp kế toán; các chế độ kế toán áp dụng trong ngành, lĩnh vực kế toán nhà nước.

- Biết phương pháp nghiên cứu, đề xuất triển khai hoặc bổ sung, sửa đổi quy chế quản lý, quy trình nghiệp vụ, tổng kết cải tiến nghiệp vụ quản lý, nắm được xu thế phát triển nghiệp vụ trong nước và quốc tế.

- Biết tổ chức triển khai các hoạt động về quy chế quản lý, quy trình nghiệp vụ, quy trình luân chuyển chứng từ, phương pháp quản lý và điều hành đối với nhiệm vụ kế toán trong đơn vị.

b) Năng lực chuyên môn:

- Có năng lực ghi chép, tính toán, tổng hợp và phân tích số liệu kế toán phục vụ cho các phần hành, phần việc phụ trách, cho công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành tại đơn vị.

- Tổ chức thực hiện công tác kế toán, lập báo cáo tài chính, báo cáo quyết toán ngân sách nhà nước và các báo cáo khác hàng ngày, bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán, cung cấp thông tin thuộc phần hành, phần việc được phân công hoặc phụ trách.

- Triển khai thực hiện công tác tự kiểm tra tài chính kế toán theo quy định.

- Tổ chức phân tích, đánh giá tình hình quản lý, sử dụng tài sản, kinh phí thuộc phần hành, phần việc phụ trách và đề xuất biện pháp quản lý, sử dụng tiết kiệm, có hiệu quả các nguồn vốn hoặc kinh phí.

- Tham gia nghiên cứu xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật về kế toán; các văn bản pháp luật hướng dẫn về chế độ nghiệp vụ kế toán.

2. Kỹ năng

- Có kỹ năng soạn thảo văn bản và thuyết trình các vấn đề được giao tham mưu, đề xuất.

- Có khả năng sử dụng công cụ hỗ trợ, phương tiện kỹ thuật hiện đại để trao đổi và sử dụng các tài liệu kế toán, thông tin kế toán, phần mềm kế toán, chứng từ điện tử và giao dịch điện tử.

3. Trình độ

- Có bằng tốt nghiệp đại học trở lên thuộc chuyên ngành kế toán, kiểm toán, tài chính.

- Có chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng quản lý nhà nước đối với công chức ngạch chuyên viên và tương đương.

- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản và sử dụng được ngoại ngữ theo yêu cầu của vị trí việc làm.

VIII. VĂN THƯ, LƯU TRỮ

1. Năng lực

a) Năng lực chung:

- Nắm vững chủ trương, đường lối của Đảng, pháp luật về công tác văn thư, lưu trữ; quy trình nghiệp vụ và các nhiệm vụ cụ thể của văn thư cơ quan và những quy định của ngành.

- Nắm vững lý luận, lịch sử, thực tiễn công tác văn thư, lưu trữ Việt Nam và vận dụng có hiệu quả vào lĩnh vực công tác.

- Có năng lực quản lý, hướng dẫn, kiểm tra trong việc tổ chức thực hiện các hoạt động nghiệp vụ văn thư, lưu trữ.

- Sử dụng thành thạo các phương tiện, thiết bị kỹ thuật phục vụ yêu cầu nhiệm vụ.

b) Năng lực chuyên môn:

- Năng lực vận hành hệ thống quản lý tài liệu điện tử của cơ quan, tổ chức.

- Năng lực quản lý lưu giữ hồ sơ, tài liệu theo quy định của công tác văn thư, lưu trữ; tổ chức việc thống kê lưu trữ các tài liệu, số liệu theo yêu cầu của nghiệp vụ công tác văn thư, lưu trữ.

- Nắm vững các quy trình nghiệp vụ; quản trị cơ sở dữ liệu tài liệu lưu trữ điện tử, hệ thống công cụ tra cứu.

2. Kỹ năng

Có kỹ năng thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ; kỹ năng kiểm soát việc bảo đảm tuân thủ đúng thể thức, quy trình, thủ tục, thẩm quyền ban hành văn bản hành chính theo quy định của pháp luật.

3. Trình độ

- Có bằng tốt nghiệp đại học trở lên với ngành hoặc chuyên ngành văn thư - lưu trữ, lưu trữ học, lưu trữ học và quản trị văn phòng. Trường hợp có bằng tốt nghiệp đại học chuyên ngành khác phải có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ văn thư do cơ sở đào tạo có thẩm quyền cấp hoặc có bằng tốt nghiệp cao đẳng, trung cấp ngành hoặc chuyên ngành văn thư hành chính, văn thư - lưu trữ, lưu trữ.

- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản và sử dụng được ngoại ngữ theo yêu cầu vị trí việc làm.

IX. THỦ QUỸ

1. Năng lực

a) Năng lực chung:

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của công chức theo quy định của pháp luật; nghiêm túc chấp hành sự phân công nhiệm vụ của cấp trên; tuân thủ pháp luật, giữ vững kỷ luật, kỷ cương, trật tự hành chính.

- Nắm vững các quy định về thể thức, kỹ thuật trình bày văn bản hành chính.

- Hiểu biết cơ bản về công nghệ thông tin và sử dụng một số phần mềm nâng cao.

b) Năng lực chuyên môn:

- Có năng lực chuyên môn giải quyết những công việc được giao; có năng lực làm việc độc lập hoặc phối hợp theo nhóm; năng lực phân tích, tổng hợp.

- Nắm được chế độ thu chi tài chính của cơ quan; chế độ quản lý tiền mặt của Nhà nước. Hiểu được kế hoạch tiền mặt của cơ quan. Nắm được Quy trình nghiệp vụ về kiểm đếm, thu chi và bảo quản tiền mặt. Nắm được thủ tục về mở sổ sách, xử lý các chứng từ, ghi chép và làm báo cáo thống kê, cập nhật việc thu chi của quỹ tiền mặt.

2. Kỹ năng

Có kỹ năng thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ; kỹ năng kiểm soát việc bảo đảm tuân thủ đúng thể thức, quy trình, thủ tục, thẩm quyền ban hành văn bản hành chính theo quy định của pháp luật.

3. Trình độ

- Có bằng tốt nghiệp đại học trở lên với ngành hoặc chuyên ngành đào tạo phù hợp với yêu cầu vị trí việc làm.

- Có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ liên quan đến các công việc được phân công nếu nhiệm vụ hoặc vị trí việc làm có yêu cầu.

- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản và sử dụng được ngoại ngữ theo yêu cầu vị trí việc làm.

X. NHÂN VIÊN

1. Năng lực

a) Năng lực chung:

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của theo quy định của pháp luật; nghiêm túc chấp hành sự phân công nhiệm vụ của cấp trên; tuân thủ pháp luật, giữ vững kỷ luật, kỷ cương, trật tự hành chính.

b) Năng lực chuyên môn:

- Đối với nhân viên lái xe: Am hiểu về kỹ thuật lái xe, xử lý thành thạo, hợp lý, an toàn trong khi tham gia giao thông.

- Đối với nhân viên bảo vệ, phục vụ: Có tinh thần trách nhiệm cao; sử dụng thành thạo các thiết bị phòng cháy chữa cháy ở cơ quan.

2. Kỹ năng

- Sử dụng thành thạo các phương tiện và thiết bị phục vụ yêu cầu nhiệm vụ công tác.

- Kỹ năng làm việc độc lập, phối hợp, làm việc nhóm.

- Có kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng giao tiếp ứng xử; kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ, thiết bị phòng cháy, chữa cháy.

3. Trình độ

- Lái xe phải có giấy phép lái xe ô tô được cơ quan có thẩm quyền cấp.

- Nhân viên bảo vệ, phục vụ có bằng tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.

- Có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ liên quan đến các công việc được phân công nếu nhiệm vụ hoặc vị trí việc làm có yêu cầu./.