|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH SÓC TRĂNG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
16/2022/QĐ-UBND
|
Sóc
Trăng, ngày 03 tháng 8 năm 2022
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC
HÀNH CHÍNH TỈNH SÓC TRĂNG
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa
phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ
chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm
2019;
Căn cứ Nghị định số 107/2021/NĐ-CP
ngày 06 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định
số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một
cửa, một cửa thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Thông
tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế hoạt động
của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày 15 tháng 8
năm 2022 và thay thế Quyết định số 40/2016/QĐ-UBND ngày 12 tháng 12 năm 2016 của
Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng ban hành Quy định Quản lý, vận hành và khai thác
hệ thống một cửa điện tử, hệ thống một cửa điện tử liên thông trong các cơ quan
hành chính nhà nước tỉnh Sóc Trăng.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở
Thông tin và Truyền thông, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân
dân các huyện, thị xã, thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị
trấn, tỉnh sóc Trăng và các tổ chức, cá nhân có liên quan căn cứ Quyết định thi
hành ./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Văn phòng Chính phủ;
- Bộ Thông tin và Truyền thông;
- Cục Kiểm tra văn bản QPPL - Bộ Tư pháp;
- Thường trực Tỉnh ủy, Thường trực HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- UBMTTQVN tỉnh và các đoàn thể tỉnh;
- Các cơ quan ngành dọc TƯ tại địa phương;
- Bưu điện tỉnh;
- Các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh;
- Công báo tỉnh, Cổng Thông tin điện tử tỉnh;
- HTĐT: sotp@soctrang.gov.vn
- Lưu: VT, TTHC, VX.
|
TM.
ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Lâm Hoàng Nghiệp
|
QUY CHẾ
HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH SÓC
TRĂNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 16/2022/QĐ-UBND ngày
03/8/2022 của Ủy ban nhân dân Sóc Trăng)
Chương I
NHỮNG QUY ĐỊNH
CHUNG
Điều 1. Phạm vi
điều chỉnh
Quy chế này quy định hoạt động của Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng. Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng được tạo thành trên cơ sở hợp
nhất Cổng Dịch vụ công của tỉnh và Hệ thống thông tin một
cửa điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh.
Điều 2. Đối tượng
áp dụng
1. Các sở, ngành tỉnh, Ban Quản lý
các Khu công nghiệp tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân cấp xã,
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải
quyết thủ tục hành chính cấp huyện, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết
thủ tục hành chính cấp xã có nhiệm vụ, quyền hạn giải quyết thủ tục hành chính
trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng (sau đây gọi chung là cơ quan tiếp nhận, giải quyết
thủ tục hành chính).
2. Công chức, viên chức của các cơ
quan giải quyết thủ tục hành chính quy định tại khoản 1 Điều này (sau đây gọi
chung là công chức, viên chức).
3. Tổ chức, cá nhân có yêu cầu thực
hiện thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Sóc Trăng và tổ chức, cá nhân khác có liên quan (sau đây gọi chung là tổ chức,
cá nhân).
4. Các cơ quan, đơn vị thuộc Trung
ương tổ chức theo ngành dọc tại địa phương được giao giải quyết các thủ tục
hành chính thuộc lĩnh vực quản lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Sóc Trăng.
5. Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích; nhân viên của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
(sau đây gọi chung là nhân viên); doanh nghiệp, cá nhân được thuê hoặc được ủy
quyền thực hiện thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật trên địa bàn tỉnh.
6. Ngân hàng và các tổ chức trung
gian thanh toán tham gia cung cấp dịch vụ thanh toán (trực tiếp hoặc qua hệ thống
thanh toán trực tuyến của Cổng Dịch vụ công quốc gia) trên
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng.
7. Khuyến khích các đơn vị sự nghiệp
công lập, doanh nghiệp nhà nước và các cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ công
khác trên địa bàn tỉnh áp dụng Quy chế này trong việc cung cấp dịch vụ công trực
tuyến cho tổ chức, cá nhân.
Điều 3. Nguyên
tắc hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc
Trăng
1. Bảo đảm các nguyên tắc thực hiện
thủ tục hành chính trên môi trường điện tử theo quy định tại Điều 4 Nghị định số
45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành
chính trên môi trường điện tử; các nguyên tắc ứng dụng công nghệ thông tin
trong giải quyết thủ tục hành chính theo quy định tại Điều 23 Nghị định số
61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về việc thực hiện cơ chế một
cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.
2. Việc quản lý, vận hành, khai thác,
sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng tuân thủ
các quy định của pháp luật về kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một
cửa, một cửa liên thông, giao dịch điện tử, an toàn, an ninh thông tin, bảo vệ
bí mật Nhà nước và các quy định khác có liên quan, bảo đảm việc thực hiện thủ tục
hành chính trên môi trường điện tử, dịch vụ công trực tuyến được thông suốt, tiết
kiệm, an toàn, hiệu quả.
3. Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh Sóc Trăng được kết nối thông suốt, liên tục với Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cơ sở dữ liệu Quốc gia về thủ tục hành
chính, Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư, bảo đảm việc vận hành 24 giờ vào tất cả
các ngày trong tuần.
4. Việc tham gia quản lý, vận hành,
khai thác Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng bảo đảm
đúng thẩm quyền, trách nhiệm theo các quy định của pháp luật hiện hành.
5. Việc khai thác, sử dụng lại thông
tin của tổ chức, cá nhân trong thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường
điện tử, dịch vụ công trực tuyến được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật
về bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân.
Điều 4. Thông tin
cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng
1. Danh mục dữ liệu dùng chung phục vụ
giải quyết thủ tục hành chính được kết nối, chia sẻ từ Cổng
Dịch vụ công quốc gia theo quy định tại khoản 13 Điều 1 Nghị định số
107/2021/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số
điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về
thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành
chính.
2. Thông tin về quyết định công bố thủ
tục hành chính/ Danh mục và nội dung của thủ tục hành chính, dịch vụ công trực
tuyến và các văn bản pháp luật có liên quan.
3. Thông tin hướng dẫn về việc thực
hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
4. Thông tin, thông báo về tiếp nhận,
trả kết quả, hướng dẫn hoàn thiện, bổ sung hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính,
về tình hình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
5. Thông tin về đánh giá việc giải
quyết thủ tục hành chính; khảo sát sự hài lòng của cơ quan, tổ chức, cá nhân
trong thực hiện thủ tục hành chính; tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của tổ
chức, cá nhân về quy định thủ tục hành chính, thực hiện thủ tục hành chính.
6. Thông tin báo cáo, số liệu, thống
kê liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
7. Thông tin cơ quan chủ quản, quản
lý, duy trì hoạt động Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; thông
tin đường dây nóng, tổng đài dịch vụ công của tỉnh.
8. Thông tin về thanh toán phí, lệ
phí trong thực hiện thủ tục hành chính.
9. Thông tin về dịch vụ bưu chính
công ích trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
10. Thông tin về tin tức, dịch vụ
khác có liên quan được cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Sóc Trăng.
Điều 5. Những
hành vi không được làm khi sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Sóc Trăng
Những hành vi không được làm khi sử dụng
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng theo quy định tại
khoản 3 Điều 5 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2000 của Chính phủ
về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, Điều 5 Nghị định số
61/2018/NĐ-CP , khoản 2 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP và các hành vi không
được làm khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
Điều 6. Trách nhiệm
quản lý, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc
Trăng
Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì,
phối hợp Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chịu trách nhiệm giúp Ủy ban nhân dân tỉnh
quản lý, vận hành hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Sóc Trăng theo Quy chế này và các quy định khác của pháp luật có
liên quan.
Chương II
QUY TRÌNH KHAI
THÁC, SỬ DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH SÓC TRĂNG
Điều 7. Đăng ký
tài khoản
1. Tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản
giao dịch điện tử tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc
Trăng hoặc đăng ký, xác thực tài khoản giao dịch điện tử trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định tại Điều 9, Điều 10 của Quyết định
số 31/2021/QĐ-TTg ngày 11 tháng 10 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ về Quy chế
quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia và
thực hiện quy định về tài khoản định danh điện tử theo Điều 18 Quyết định số
34/2021/QĐ-TTg ngày 8 tháng 11 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ về định danh và
xác thực điện tử trên nền tảng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu
căn cước công dân và Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh.
2. Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục
hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng
chỉ được thực hiện khi hồ sơ được nộp từ tài khoản đã đăng ký.
Điều 8. Đăng nhập
tài khoản và nộp hồ sơ điện tử
1. Tổ chức, cá nhân sử dụng tài khoản
đã đăng ký thành công, đăng nhập vào địa chỉ Cổng Dịch vụ công quốc gia
(dichvucong.gov.vn) hoặc địa chỉ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Sóc Trăng (dichvucong.soctrang.gov.vn) để thao tác thực hiện thủ tục
hành chính trên môi trường điện tử gửi đến cơ quan giải quyết thủ tục hành
chính. Đối với các dịch vụ công trực tuyến của tỉnh chưa cung cấp, tích hợp
trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tổ chức, cá nhân đăng nhập
vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng để thao
tác.
2. Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ điện
tử, kê khai mẫu đơn, tờ khai điện tử thực hiện theo yêu cầu quy định tại khoản
1 Điều 9 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP. Trường hợp có yêu cầu riêng về hồ sơ điện
tử thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử của pháp luật chuyên
ngành thì thực hiện theo quy định của pháp luật chuyên ngành. Việc chuyển đổi giấy tờ, tài liệu của tổ chức, cá nhân sang bản điện tử để nộp hồ sơ
thủ tục hành chính trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Sóc Trăng được các cơ quan có thẩm quyền thực hiện theo hình thức cấp
bản sao điện tử từ sổ gốc hoặc chứng thực bản sao điện tử từ bản chính giấy tờ,
tài liệu theo quy định tại Điều 10 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP .
3. Sau khi hoàn thành chuẩn bị hồ sơ,
mẫu đơn, tờ khai điện tử, tổ chức, cá nhân gửi đến cơ quan có thẩm quyền tiếp
nhận thông qua chức năng của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Sóc Trăng. Các thông tin, dữ liệu sau khi được ghi nhận sẽ được Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng lưu trữ vào Kho dữ liệu của tổ
chức, cá nhân và sẽ tái sử dụng khi thực hiện các thủ tục hành chính trong các
lần sau đó theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân.
4. Tổ chức, cá nhân sửa đổi, bổ sung
thông tin hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính theo quy định tại Điều 12
Nghị định số 45/2020/NĐ-CP .
Điều 9. Tiếp nhận,
giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính
Công chức, viên chức của các cơ quan
có thẩm quyền và nhân viên của doanh nghiệp cung ứng dịch
vụ bưu chính công ích được phân công tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành
chính ngoài việc thực hiện các quy định trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục
hành chính tại Điều 17, Điều 18, Điều 19 và Điều 20 của Nghị định số
61/2018/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 107/2021/NĐ-CP,
thực hiện thêm một số nhiệm vụ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành
chính theo khoản 11 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP và các quy định của pháp
luật có liên quan.
Điều 10. Tra cứu
tình trạng hồ sơ thủ tục hành chính
1. Tổ chức, cá nhân sau khi nộp hồ sơ
thủ tục hành chính, được cơ quan giải quyết thủ tục hành chính tiếp nhận có thể
tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ qua:
a) Tra cứu trực tuyến trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng qua mã hồ sơ thủ tục
hành chính;
b) Tra cứu trực tuyến trên ứng dụng
(app) Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Sóc Trăng;
c) Tra cứu thông qua mã QR (Quick
Response code) được cung cấp cho từng hồ sơ thủ tục hành chính;
d) Tra cứu trực tiếp tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công tỉnh hoặc Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính cấp huyện, cấp xã.
2. Tổ chức, cá nhân có thể tra cứu
tình trạng xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và
làm theo hướng dẫn của hệ thống.
Điều 11. Thanh
toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính trong giải quyết thủ tục hành chính
Việc thanh toán trực tuyến nghĩa vụ
tài chính trong giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng thực hiện theo quy định tại Điều 13 Nghị định
số 45/2020/NĐ-CP ; quy định về thanh toán trực tuyến trên Cổng
Dịch vụ công quốc gia theo Chương V Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg và các quy định
của pháp luật có liên quan.
Điều 12. Trả kết
quả giải quyết thủ tục hành chính
1. Kết quả giải quyết thủ tục hành
chính gửi trả cho tổ chức, cá nhân theo quy định tại Điều 20 của Nghị định số
61/2018/NĐ-CP , được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 107/2021/NĐ-CP .
2. Kết quả giải
quyết thủ tục hành chính bản điện tử thực hiện theo quy định tại Điều 14 Nghị định
số 45/2020/NĐ-CP .
Điều 13. Kho quản
lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh Sóc Trăng
1. Tổ chức, cá nhân có tài khoản để
thực hiện các giao dịch trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Sóc Trăng thì được cung cấp một Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá
nhân.
2. Tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm
bảo quản thông tin tài khoản, mật khẩu tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Sóc Trăng để khai thác sử dụng dữ liệu điện tử được lưu giữ
trên Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân theo quy định tại Điều 16
Nghị định số 45/2020/NĐ-CP và các quy định của pháp luật có liên quan.
Điều 14. Lưu trữ
hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử
Việc lưu trữ hồ sơ, kết quả giải quyết
thủ tục hành chính điện tử được thực hiện theo quy định tại Điều 17 Nghị định số
45/2020/NĐ-CP và khoản 11 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP .
Điều 15. Chuyển
đổi hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử ra văn bản giấy
Việc chuyển đổi hồ sơ, kết quả giải
quyết thủ tục hành chính điện tử ra văn bản giấy được thực hiện trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng, đảm bảo theo quy định tại
Điều 18 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP .
Điều 16. Quy định
đối với Hệ thống phản ánh, kiến nghị trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Sóc Trăng
1. Hệ thống phản ánh, kiến nghị trên
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng được tích hợp,
dùng chung với Hệ thống phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch
vụ công quốc gia.
2. Quy trình tiếp nhận, xử lý phản
ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân thực hiện theo quy định tại Chương VI Quyết
định số 31/2021/QĐ-TTg .
Chương III
KIỂM SOÁT VIỆC
CUNG CẤP THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH
CHÍNH TỈNH SÓC TRĂNG
Điều 17. Nội
dung kiểm soát việc cung cấp thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng
Việc cung cấp thủ tục hành chính trên
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng được kiểm soát
về nghiệp vụ và kỹ thuật trong quá trình xây dựng và vận hành theo quy định tại
khoản 2, khoản 3 Điều 20 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP.
Điều 18. Thủ tục
hành chính thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Sóc Trăng
1. Các thủ tục hành chính, nhóm thủ tục
hành chính được ưu tiên thực hiện trên môi trường điện tử nếu đáp ứng ít nhất một
trong các loại tiêu chí sau:
a) Có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều,
tần suất giao dịch lớn;
b) Có các thành phần hồ sơ, dữ liệu đầu
vào đã được cơ quan nhà nước số hóa và sẵn sàng cho việc kết nối, chia sẻ;
c) Có nhiều thành phần hồ sơ, dung lượng
hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính lớn;
d) Có liên quan đến nhau thuộc thẩm
quyền giải quyết của nhiều cơ quan giải quyết thủ tục hành chính;
đ) Liên quan đến thẩm quyền giải quyết
của nhiều phòng, ban chuyên môn, đơn vị trực thuộc, địa phương trong cơ quan giải
quyết thủ tục hành chính;
e) Ưu tiên triển khai trên môi trường
điện tử theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.
2. Những thủ tục hành chính đã được
Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố thuộc phạm vi giải quyết.
Điều 19. Lập
danh mục thủ tục hành chính thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Sóc Trăng
Hằng năm các sở, ngành, Ban Quản lý
các Khu công nghiệp, Ủy ban nhân dân cấp huyện phối hợp với Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh rà soát các thủ tục hành chính, nhóm thủ tục hành chính tại Điều
18 Quy chế này; đề xuất danh mục thủ tục hành chính đảm bảo các điều kiện thực
hiện trên môi trường điện tử, lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan, đối tượng
chịu tác động và trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định, trong
đó xác định rõ thời gian, lộ trình thực hiện và việc xây dựng, vận hành, khai
thác.
Điều 20. Quy
trình tổ chức xây dựng và thực hiện giải pháp bảo đảm phương thức thực hiện thủ
tục hành chính thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tỉnh Sóc Trăng
1. Các sở, ngành chủ trì, phối hợp với
các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân liên quan rà soát Danh mục thủ tục hành
chính thực hiện trên môi trường điện tử theo các giải pháp quy định tại khoản
1, Điều 23 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP .
2. Sở Thông tin và Truyền thông chủ
trì, phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và với các cơ quan, đơn vị
liên quan thực hiện:
a) Xác định giải pháp nghiệp vụ giải
quyết thủ tục hành chính; giải pháp định danh, mức độ bảo đảm an toàn của các
phương thức xác thực điện tử; giải pháp tích hợp, chia sẻ,
khai thác thông tin với các nguồn dữ liệu, dịch vụ công có liên quan và các giải
pháp kỹ thuật khác;
b) Trên cơ sở quy trình nội bộ, quy
trình điện tử đã được phê duyệt và được thiết lập trên Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng đối với từng thủ tục hành chính cấp tỉnh,
cấp huyện, cấp xã bảo đảm áp dụng chung thống nhất, thực hiện các giải pháp kỹ
thuật nâng cấp cấu hình thủ tục hành chính theo mức độ dịch vụ
công trực tuyến đã được phê duyệt, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật về giao diện,
truy cập, tương tác, kết nối, chia sẻ dữ liệu, lưu trữ, bảo mật theo quy định;
c) Tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực
tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng và Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định tại Chương IV Quyết định số
31/2021/QĐ-TTg .
Điều 21. Rà
soát, đánh giá việc cung cấp thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến trên
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng
1. Việc cung cấp thủ tục hành chính
và dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Sóc Trăng cần phải được tổ chức rà soát, đánh
giá để làm cơ sở cho việc điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung các nội dung có liên
quan, góp phần ngày càng nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên
địa bàn tỉnh.
2. Công tác rà soát, đánh giá việc
cung cấp dịch vụ công trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Sóc Trăng thực hiện theo chỉ đạo của Chính phủ, hướng dẫn của Văn phòng Chính
phủ.
Chương IV
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 22. Trách
nhiệm của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
1. Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền
thông theo dõi, kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương trong kết nối,
tích hợp thông tin, công bố thủ tục hành chính, danh mục thủ tục hành chính;
công khai thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ
công trực tuyến.
2. Tổng hợp báo cáo định kỳ, báo cáo
đột xuất của các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính về tình hình sử dụng Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng, trình Chủ tịch Ủy
ban nhân dân tỉnh xử lý hoặc chỉ đạo xử lý theo thẩm quyền.
3. Thường xuyên theo dõi, tổng hợp
khó khăn, vướng mắc của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong quá trình khai
thác, sử dụng gửi Sở Thông tin và Truyền thông kịp thời điều chỉnh, bổ sung,
nâng cấp các chức năng của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Sóc Trăng.
Điều 23. Trách
nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông
1. Chủ trì, phối hợp với các sở,
ngành tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp huyện triển khai rà soát, đánh giá, tái cấu
trúc quy trình, kỹ thuật chuẩn hóa quy trình và hỗ trợ thiết kế biểu mẫu điện tử
thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
2. Quản trị Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng bảo đảm hoạt động thông suốt, an toàn, ổn
định.
3. Chủ trì tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ,
hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh quản lý, vận hành,
khai thác, sử dụng các chức năng của Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng để công khai thủ tục
hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến theo Quy chế
này và các quy định pháp luật có liên quan.
4. Đảm bảo các tiêu chí, chức năng,
tính năng kỹ thuật của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Sóc Trăng theo quy định tại Thông tư số 32/2017/TT-BTTTT ngày 15 tháng 11 năm
2017 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về việc cung cấp dịch
vụ công trực tuyến và bảo đảm khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông
tin điện tử hoặc Cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước
và Thông tư số 22/2019/TT-BTTTT ngày 31 tháng 12 năm 2019 của Bộ trưởng Bộ
Thông tin và Truyền thông quy định về tiêu chí, chức năng, tính năng kỹ thuật của Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin
một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh để phục vụ tốt cho công tác giải quyết thủ tục
hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến của tỉnh.
5. Chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh triển khai các phương án, giải pháp kết nối, tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng với Cổng dịch vụ công Quốc gia, các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin do bộ,
ngành Trung ương triển khai để phục vụ hiệu quả việc giải quyết thủ tục hành
chính, dịch vụ công trực tuyến; chỉnh sửa các chức năng, khắc phục lỗi, sự cố
(nếu có) của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng
theo yêu cầu thống nhất chung của các cơ quan tiếp nhận, giải quyết thủ tục
hành chính.
6. Chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan bảo đảm hạ tầng kỹ thuật,
an toàn, an ninh thông tin Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Sóc Trăng và các hệ thống kết nối với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Sóc Trăng.
7. Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ, Văn
phòng Ủy ban nhân dân tỉnh xây dựng, hoàn thiện chức năng Kho quản lý dữ liệu
điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Sóc Trăng.
8. Thường xuyên rà soát, kiểm tra, kịp
thời phát hiện và khắc phục những sự cố do nguyên nhân kỹ thuật
của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng, duy trì hệ
thống vận hành thông suốt, liên tục 24/24 giờ tất cả các ngày trong tuần; đảm bảo
an toàn, bảo mật thông tin theo quy định; thực hiện chế độ lưu trữ dự phòng dữ
liệu; đảm bảo việc tích hợp, liên thông, đồng bộ theo yêu cầu.
9. Chủ trì phối hợp với các cơ quan
thông tấn, báo chí tăng cường truyền thông đối với các hoạt động trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng.
10. Thông báo bằng văn bản cho các cơ
quan, tổ chức, cá nhân sử dụng hệ thống trước khi tiến hành bảo trì, bảo dưỡng
và nâng cấp, cập nhật phiên bản Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Sóc Trăng. Bảo đảm tính toàn vẹn cơ sở dữ liệu trước và sau bảo trì,
bảo dưỡng và nâng cấp, cập nhật phiên bản mới.
Điều 24. Trách
nhiệm của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính
1. Theo phạm vi thẩm quyền và chức
năng, nhiệm vụ được giao, các cơ quan, đơn vị phối hợp với Sở Thông tin và Truyền
thông tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt danh mục thủ tục hành
chính thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và thường
xuyên theo dõi việc cập nhật, công khai thủ tục hành chính, dịch vụ công trực
tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng theo
quy định.
2. Đảm bảo cập nhật đầy đủ 100% hồ sơ
thủ tục hành chính được tiếp nhận vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Sóc Trăng; hướng dẫn, yêu cầu các tổ chức, cá nhân liên quan
tham gia giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính phải thao tác, cập nhật đầy đủ quy
trình các bước trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc
Trăng.
3. Phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân
dân tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông trong quá trình khai thác sử dụng Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng để đảm bảo việc cập nhật
quy trình điện tử, công khai thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến
thuộc phạm vi giải quyết của cơ quan, đơn vị được diễn ra thông suốt, an toàn,
hiệu quả.
4. Thực hiện việc lưu trữ hồ sơ, kết
quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử theo quy định của pháp luật chuyên
ngành, phù hợp với môi trường, điều kiện lưu trữ điện tử và các quy định có
liên quan của pháp luật về lưu trữ.
5. Chỉ đạo quán triệt công chức, viên
chức, nhân viên về trách nhiệm và các hành vi không được làm khi tiếp nhận, giải
quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc
Trăng theo quy định tại Điều 6 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP .
6. Thực hiện chấp nhận giá trị pháp
lý của bản sao điện tử từ bản chính; chấp nhận văn bản giấy được chuyển đổi từ
hồ sơ, kết quả điện tử đã đáp ứng các điều kiện theo quy định
tại khoản 2, Điều 18 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP và theo quy định của pháp luật
chuyên ngành.
7. Thông tin, tuyên truyền để tổ chức,
cá nhân biết về Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng
trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền
giải quyết của cơ quan, địa phương mình.
8. Thực hiện nghiêm túc chế độ báo
cáo định kỳ. Thời gian báo cáo và chốt số liệu thực hiện theo quy định tại
Thông tư số 01/2020/TT-VPCP ngày 21 tháng 10 năm 2020 của Văn phòng Chính phủ
quy định chế độ báo cáo định kỳ và quản lý, sử dụng khai thác Hệ thống thông
tin báo cáo của Chính phủ và báo cáo đột xuất về tình hình sử dụng Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng theo yêu cầu; đồng thời
phản ánh, thông tin kịp thời những vấn đề phát sinh, vướng mắc trong quá trình
sử dụng gửi về Sở Thông tin và Truyền thông tổng hợp trình Ủy ban nhân dân tỉnh
xem xét, giải quyết.
Điều 25. Trách
nhiệm của tổ chức, cá nhân khi sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Sóc Trăng
1. Chịu trách nhiệm trước pháp luật về
những thông tin được khai báo trong việc đăng ký tài khoản trên Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng, chỉ sử dụng Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng cho các mục đích hợp pháp và
phải chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện bằng tài khoản của mình.
2. Quản lý tài khoản, giữ bí mật
thông tin tài khoản, mật khẩu của mình, trường hợp bị mất, bị đánh cắp hoặc
phát hiện có người sử dụng trái phép tài khoản của mình, phải thông báo kịp thời
cho cơ quan quản lý và vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Sóc Trăng.
3. Chịu trách nhiệm đối với tất cả
các nội dung do tổ chức, cá nhân gửi, đăng ký, cung cấp khi thực hiện thủ tục
hành chính, dịch vụ công và các tiện ích khác trên Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng và phải có trách nhiệm đối với các bên có
liên quan khác.
4. Thực hiện các yêu cầu của cơ quan
giải quyết thủ tục hành chính và nộp phí, lệ phí (nếu có) theo quy định của
pháp luật đối với từng loại thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
5. Cho phép Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng chia sẻ thông tin đã đăng ký trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sóc Trăng để thực hiện các dịch vụ
liên quan theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân hoặc theo quy định của pháp luật.
Điều 26. Trách
nhiệm thi hành
1. Sở Thông tin và Truyền thông chủ
trì, phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên
quan tổ chức triển khai thực hiện Quy chế này.
2. Thủ trưởng các sở, ngành, Trưởng ban Ban Quản lý các Khu công nghiệp, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp
huyện, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã có trách nhiệm tổ chức triển khai thực
hiện Quy chế này trong toàn cơ quan, đơn vị.
3. Trong quá trình thực hiện, nếu có
vướng mắc, phát sinh, các cơ quan, đơn vị phản ánh, thông tin kịp thời (bằng
văn bản) về Sở Thông tin và Truyền thông tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh
xem xét, điều chỉnh./.