|
BẢO HIỂM XÃ HỘI VIỆT
NAM
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 4518/KH-BHXH
|
Hà Nội, ngày 28 tháng
12 năm 2023
|
KẾ
HOẠCH
CÔNG TÁC THÔNG TIN, TRUYỀN THÔNG NĂM 2024
Thực hiện Nghị quyết số
28-NQ/TW ngày 23/5/2018 về cải cách chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH) và Nghị
quyết số 20-NQ/TW ngày 25/10/2017 về tăng cường công tác bảo vệ, chăm sóc và
nâng cao sức khỏe Nhân dân trong tình hình mới của Ban Chấp hành Trung ương; căn
cứ Chỉ thị số 27-CT/TW ngày 25/12/2023 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh
đạo của Đảng đối với công tác thực hành tiết kiệm, chống lãng phí (Chỉ thị số
27-CT/TW), Chỉ thị số 07/CT- TTg ngày 21/3/2023 của Thủ tướng Chính phủ về việc
tăng cường công tác truyền thông chính sách (Chỉ thị số 07/CT-TTg), Quyết định
số 1676/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi mới toàn diện nội
dung, hình thức, phương pháp tuyên truyền BHXH (Quyết định số 1676/QĐ-TTg),
Quyết định số 294/QĐ- LĐTBXH ngày 03/3/2021 của Bộ Lao động - Thương binh và Xã
hội về việc phê duyệt Kế hoạch tuyên truyền BHXH đến năm 2025;... để tăng cường
công tác thông tin, truyền thông chính sách, pháp luật BHXH, bảo hiểm y tế, bảo
hiểm thất nghiệp (sau đây gọi chung là truyền thông chính sách BHXH, BHYT),
BHXH Việt Nam xây dựng Kế hoạch công tác thông tin, truyền thông năm 2024 (Kế
hoạch), như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục đích
1.1. Tạo sự thống nhất, đồng
thuận trong công tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT đến cấp ủy, chính quyền
các cấp, các ngành, các tổ chức chính trị - xã hội và toàn thể Nhân dân.
1.2. Nâng cao ý thức tuân
thủ, chấp hành pháp luật của người sử dụng lao động (NSDLĐ), người lao động
(NLĐ), người dân về chính sách, pháp luật BHXH, BHYT; củng cố niềm tin trong
Nhân dân về các chính sách an sinh xã hội nhân văn của Đảng, Nhà nước.
1.3. Tạo động lực tinh thần,
cổ vũ động viên các tập thể, cá nhân ngành BHXH Việt Nam tích cực tham gia công
tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT; hưởng ứng các phong trào thi đua, nỗ
lực phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2024. Đồng thời, thiết thực lập
thành tích chào mừng kỉ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt Nam
(16/02/1995-16/02/2025).
2. Yêu cầu
2.1. Công tác truyền thông
chính sách BHXH, BHYT cần được tiến hành chủ động, thường xuyên, liên tục, bám
sát nhiệm vụ chính trị của ngành BHXH Việt Nam; được tiến hành trước một bước
nhằm tác động vào nhận thức, góp phần định hướng dư luận với các vấn đề liên
quan đến chính sách BHXH, BHYT mà dư luận xã hội quan tâm.
2.2. Nội dung, hình thức,
phương pháp truyền thông được triển khai đa dạng, linh hoạt, tiếp tục đổi mới
toàn diện, phù hợp với đặc thù từng nhóm chủ thể, đặc điểm văn hóa vùng miền,
đảm bảo truyền tải thông tin dễ nghe, dễ hiểu, dễ thực hiện, dễ giám sát, kiểm
tra, đánh giá.
2.3. Kết hợp hài hòa giữa:
Truyền thông thường xuyên và truyền thông theo chủ đề, chuyên đề, chiến dịch;
các hình thức truyền thông truyền thống với các hình thức truyền thông hiện
đại. Phát huy vai trò “cánh tay nối dài” của các tổ chức, cá nhân có uy tín
trong cộng đồng dân cư, người tham gia BHXH, BHYT.
II. CHỦ THỂ ĐƯỢC TRUYỀN
THÔNG
1. Cấp ủy, chính quyền các
cấp; các cơ quan, ban, ngành, tổ chức chính trị - xã hội, các hội, đoàn thể các
cấp.
2. NSDLĐ, NLĐ thuộc diện
tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT bắt buộc theo quy định.
3. Người thuộc diện tham
gia và thụ hưởng chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
4. Học sinh, sinh viên
(HSSV); phụ huynh học sinh; các cơ sở giáo dục, dạy nghề.
5. Các cơ sở khám bệnh,
chữa bệnh (KCB).
6. Các tổ chức dịch vụ
thu, cộng tác viên truyền thông (hội viên, cộng tác viên các hội, đoàn thể,…)
và các tổ chức, cá nhân khác có liên quan.
III. NỘI DUNG, HÌNH
THỨC TRUYỀN THÔNG
1. Nội dung truyền
thông
1.1.
Nội dung truyền thông thường xuyên
- Chủ trương, đường lối
của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về BHXH, BHYT và các văn bản hướng
dẫn tổ chức, thực hiện các chính sách của ngành BHXH Việt Nam.
- Ý nghĩa, vai trò, lợi
ích của chính sách BHXH, BHYT nhằm tiếp tục củng cố, tạo niềm tin sâu rộng
trong toàn xã hội về giá trị nhân văn, tính ưu việt của hệ thống an sinh xã hội
(ASXH) nước ta.
- Sự vào cuộc của cấp
ủy, chính quyền các cấp, nhất là Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT
trong lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức, thực hiện chính sách BHXH, BHYT góp phần chăm
lo, đảm bảo ASXH cho Nhân dân và NLĐ.
- Trách nhiệm, nghĩa
vụ, ý thức chấp hành pháp luật BHXH, BHYT của NSDLĐ, NLĐ; kết quả thanh tra,
kiểm tra, xử lý vi phạm về các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực BHXH,
BHYT.
- Công tác cải cách thủ
tục hành chính (TTHC), kết quả triển khai Đề án 06 và công tác chuyển đổi số
của Ngành.
- Các quy định về KCB
BHYT, thanh toán chi phí KCB BHYT; những nỗ lực của Ngành trong việc đảm bảo
lợi ích cho người tham gia BHYT.
- Những thành tựu, kết
quả đạt được trong 30 năm (1995-2025) tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT
của Ngành.
- Truyền thông biểu
dương, khen thưởng, truyền cảm hứng về: gương người tham gia, thụ hưởng chính
sách BHXH, BHYT; gương cá nhân, đơn vị tổ chức thực hiện tốt chính sách BHXH,
BHYT và công tác thiện nguyện trao tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người dân có hoàn
cảnh khó khăn.
- Thông tin cảnh báo
các luồng tin xấu độc, sai sự thật về BHXH, BHYT và các hoạt động của Ngành.
1.2.
Nội dung truyền thông theo chủ đề, chuyên đề
1.2.1. Truyền thông
theo chủ đề
- Truyền thông nhân
ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam (3/2) và ngày thành lập Ngành (16/2).
- Truyền thông nhân
Tháng vận động triển khai BHXH toàn dân và Tháng Công nhân (tháng 5).
- Truyền thông nhân
Ngày BHYT Việt Nam (1/7).
- Truyền thông chính
sách BHYT HSSV nhân dịp năm học mới (tháng 8 đến tháng 12).
- Truyền thông nhân
Ngày Chuyển đổi số quốc gia (10/10), Tháng Hành động vì người cao tuổi Việt Nam
(tháng 10) và Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm 2024.
- Truyền thông nhân
Ngày Pháp luật Việt Nam (9/11) và Ngày hội Đại đoàn kết toàn dân tộc (18/11).
- Truyền thông thi đua
nước rút về đích hoàn thành chỉ tiêu, nhiệm vụ (tháng 10 đến tháng 12).
1.2.2. Truyền thông
theo chuyên đề
- Chuyên đề vai trò của
cấp ủy đảng, chính quyền trong chỉ đạo tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT.
- Chuyên đề những điểm
mới của Luật BHXH (sửa đổi), Luật BHYT (sửa đổi).
- Chuyên đề về công tác
thiện nguyện trong lĩnh vực BHXH, BHYT.
- Chuyên đề về những nỗ
lực của Ngành trong công tác cải cách TTHC, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT)
và chuyển đổi số.
- Chuyên đề hướng tới
kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt Nam (16/02/1995-16/02/2025).
(Nội dung chi tiết tại
Phụ lục I đính kèm).
2. Hình thức truyền
thông
2.1.
Truyền thông thường xuyên
2.1.1. Tổ chức các hội
nghị truyền thông
- Phối hợp với Ban
Tuyên giáo tỉnh, thành ủy cung cấp, định hướng thông tin truyền thông chính
sách BHXH, BHYT cho đội ngũ báo cáo viên cấp tỉnh, cấp huyện, báo cáo viên cơ
sở và các cơ quan báo chí trên địa bàn thông qua các hội nghị báo cáo viên, hội
nghị giao ban báo chí.
- Tổ chức hoặc chủ trì
phối hợp với các Sở, ngành, đơn vị liên quan tổ chức:
+ Các hội nghị truyền
thông (phổ biến, tư vấn, đối thoại,…) hoặc các buổi truyền thông, đối thoại
trực tiếp tại doanh nghiệp về BHXH, BHYT với NLĐ, NSDLĐ trong các doanh nghiệp,
khu công nghiệp, khu chế xuất; về BHYT HSSV trong các cơ sở giáo dục, dạy nghề.
+ Các hội thảo, tọa
đàm, các cuộc thi tìm hiểu chính sách, pháp luật BHXH, BHYT theo hình thức trực
tiếp, trực tuyến và các hình thức sân khấu hóa.
- Phối hợp với các ban,
ngành, đoàn thể, các tổ chức chính trị - xã hội, các đơn vị liên quan:
+ Tổ chức các hội nghị
truyền thông, phổ biến, tập huấn, tư vấn, đối thoại trực tiếp,… với các nhóm
chủ thể về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
+ Truyền thông lồng
ghép trong các buổi sinh hoạt của hội, đoàn thể; các cuộc họp Chi bộ, họp Tổ
dân phố; Các hoạt động văn hóa theo tập tục, tập quán từng vùng miền.
- Tổ chức các hội nghị
tập huấn nghiệp vụ thông tin, truyền thông cho cán bộ làm công tác truyền
thông, cộng tác viên truyền thông.
- Tổ chức Hội thi
Truyền thông viên BHXH, BHYT hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt
Nam.
- Phối hợp với các Tổ
chức Dịch vụ thu truyền thông tại các cuộc truyền thông nhóm nhỏ, tư vấn trực
tiếp đến từng người dân, hộ gia đình, cụm dân cư.
2.1.2. Truyền thông qua
các phương tiện truyền thông của Ngành
a) Truyền thông trên hệ
thống Cổng Thông tin điện tử của ngành BHXH Việt Nam và Tạp chí BHXH
Căn cứ Kế hoạch này và
công tác tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT của Ngành để xây dựng kế hoạch
hoạt động của Cổng Thông tin điện tử và Tạp chí đảm bảo linh hoạt, hiệu quả,
phát huy vai trò chủ lực cung cấp thông tin của các cơ quan truyền thông ngành
BHXH Việt Nam. Trong đó, chú trọng:
- Xây dựng tuyến tin,
bài truyền thông: Gắn với phát triển người tham gia BHXH, BHYT; củng cố, nâng
cao vai trò, vị thế của Ngành hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt
Nam.
- Sản xuất thông tin
theo hướng đa phương tiện đáp ứng nhu cầu tiếp cận truyền thông số của người
dân, NLĐ.
b) Truyền thông trên
các trang mạng xã hội: Fanpage facebook, Zalo OA, Youtube, TikTok… của BHXH
Việt Nam và BHXH các tỉnh
- Tổ chức các hội nghị
truyền thông trực tuyến: Livestream, qua ứng dụng Zoom, hội nghị trực tuyến qua
các điểm cầu,…
- Sản xuất, đăng tải,
chia sẻ các tin, bài, phóng sự, Infographic, motion graphic, clip,… và các sản
phẩm truyền thông của Ngành trên môi trường Internet, mạng xã hội.
- Trả lời, tư vấn, giải
đáp chính sách BHXH, BHYT đối với người dân thông qua chức năng comment, inbox
trên các trang mạng xã hội.
c) Truyền thông qua ứng
dụng VssID-BHXH số
Đăng tải các sản phẩm
báo chí, sản phẩm truyền thông (tin, bài, clip, Infographic,…) trên ứng dụng
VssID-BHXH số để tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT đến người dùng.
2.1.3. Thông tin,
truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng
- Thực hiện thông tin,
truyền thông chính sách BHXH, BHYT ở tất cả các loại hình báo chí, trong đó chú
trọng và tăng cường truyền thông trên báo điện tử, báo phát thanh, đài truyền
hình. Đảm bảo tính thường xuyên, liên tục, theo đúng định hướng, trọng tâm,
trọng điểm của từng tháng, quý, năm và phù hợp với tôn chỉ mục đích, nhóm độc
giả/khán giả/thính giả của từng cơ quan báo chí.
- Phối hợp đăng tải,
phát sóng các sản phẩm báo chí; chú trọng xây dựng các chuyên trang, chuyên mục
cố định về BHXH, BHYT; phát sóng vào các khung giờ “vàng”, các chương trình có
sức hút lớn với độc giả/khán giả/thính giả. Tăng cường sử dụng các thể loại báo
chí mới, hiện đại như Infographic, mega story, podcast, clip tin tức, tọa đàm -
giao lưu trực tuyến.
- Phối hợp thực hiện
tuyến tin, bài truyền thông chuyên đề hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập
BHXH Việt Nam.
- Tổ chức cung cấp
thông tin định kỳ, đột xuất về chính sách, pháp luật BHXH, BHYT; Các hội nghị
tập huấn, cung cấp thông tin, chương trình thực tế cho phóng viên, biên tập
viên các cơ quan thông tấn, báo chí.
- Tổ chức hội nghị, tọa
đàm,… cung cấp thông tin báo chí (về kết quả: 30 năm (1995-2025) tổ chức thực
hiện chính sách, pháp luật BHXH, BHYT của ngành BHXH Việt Nam; thực hiện Nghị
quyết số 28-NQ/TW giai đoạn 2018-2025) cho các cơ quan báo chí. Đồng thời, lồng
ghép gặp mặt, giao lưu, tri ân (trao tặng kỷ niệm chương của Ngành) cho đại
diện lãnh đạo các cơ quan thông tấn, báo chí đã có nhiều đóng góp trong công
tác truyền thông chính sách thời gian qua.
2.1.4. Truyền thông qua
hệ thống loa truyền thanh cơ sở
- Truyền thông về BHXH,
BHYT qua hệ thống loa truyền thanh xã, phường, thị trấn, trong đó, chú trọng
chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình (đảm bảo tối thiểu 02 lượt phát
thanh về BHXH tự nguyện/tuần/xã, phường, thị trấn).
- Đối với những khu vực
có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số, kết hợp sử dụng ngôn ngữ là tiếng đồng bào
dân tộc thiểu số để nâng cao hiệu quả truyền thông.
2.1.5. Truyền thông qua
các sản phẩm truyền thông
- Biên tập, sản xuất
các sản phẩm truyền thông như tờ rơi, tờ gấp, pano, áp phích, motion graphic,
Infographic, video clip, phóng sự ngắn, tiểu phẩm phát thanh/truyền hình,
podcast, các sản phẩm mang thông điệp truyền thông,… Tiếp tục đổi mới nội dung
các sản phẩm truyền thông theo hướng ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ; thiết kế hình
thức sinh động, gần gũi, chuyên nghiệp, hiện đại phù hợp với từng chủ thể và mục
đích sử dụng như truyền thông trực tiếp, truyền thông tại hội nghị, hội thảo và
truyền thông qua các kênh thông tấn, báo chí và mạng xã hội. Chú trọng biên tập
các bài tuyên truyền để phát trên hệ thống truyền thanh cơ sở; các tờ rơi, tờ
gấp dịch ra các ngôn ngữ của đồng bào dân tộc thiểu số để sử dụng truyền thông
cho nhóm chủ thể này tại địa phương.
- Sản xuất các sản phẩm
truyền thông hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt Nam (phim tài
liệu; bộ sưu tập ảnh để triển lãm ảnh tại Lễ mít tinh;…).
2.1.6. Truyền thông qua
hoạt động hỗ trợ, tư vấn, giải đáp
- Tiếp nhận, hỗ trợ, tư
vấn, giải đáp qua: Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19009068, hệ thống Hotline của
BHXH các tỉnh; chuyên mục Hỏi - đáp và các chương trình Giao lưu trực tuyến
trên Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam và Cổng Thông tin điện tử BHXH tỉnh;
các kênh tiếp nhận, hỗ trợ thông tin khác của Ngành.
- Truyền thông qua khảo
sát, đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân tham gia BHXH, BHYT; qua hoạt
động chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, tư vấn, giải đáp về chính sách; hỗ trợ khách
hàng thực hiện dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực BHXH, BHYT.
- Truyền thông qua hoạt
động tổ chức Lễ tôn vinh các tổ chức, cá nhân tiêu biểu trong thực hiện chính
sách BHXH, BHYT; hoạt động tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó
khăn.
2.2.
Truyền thông theo chủ đề, chuyên đề, chiến dịch
Trong năm tổ chức tối
thiểu 07 đợt truyền thông cao điểm theo chủ đề, 05 đợt truyền thông theo chuyên
đề và 03 đợt truyền thông chiến dịch. Tại mỗi đợt truyền thông, tập trung vào
các hình thức sau:
- Xây dựng, tổng hợp,
phát hành các Thông tin báo chí về BHXH, BHYT và các hoạt động của Ngành gắn
với mỗi chuyên đề truyền thông.
- Tăng cường sản xuất,
đăng tải các sản phẩm báo chí và sản phẩm truyền thông trên các phương tiện
thông tin đại chúng; các phương tiện truyền thông của Ngành; môi trường
Internet, mạng xã hội để truyền thông trước, trong và sau sự kiện, đợt truyền
thông cao điểm.
- Chú trọng phối hợp
với cấp ủy, chính quyền các cấp tổ chức các hoạt động truyền thông phù hợp theo
từng đợt truyền thông cao điểm, theo chủ đề.
* Riêng đợt truyền
thông theo chiến dịch: triển khai thêm các hoạt động sau:
- Tổ chức các Lễ ra
quân; gian hàng an sinh; gian hàng truyền thông lưu động;…
truyền thông, vận động
người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
- Tổ chức các hoạt động
tuyên truyền trực quan trên các trục đường phố chính của thành phố, thị xã, thị
trấn, nơi đông người qua lại, trụ sở cơ quan BHXH các cấp.
- Tổ chức Lễ phát động
các hoạt động thiện nguyện kêu gọi các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân tặng sổ
BHXH, thẻ BHYT cho người dân có hoàn cảnh khó khăn.
(Chi tiết tại Phụ lục
II đính kèm).
IV. NHIỆM VỤ VÀ GIẢI
PHÁP
1. Tích cực, chủ động tham
mưu, tranh thủ sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền các cấp trong công
tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT. Tăng cường phối hợp chặt chẽ, kịp thời,
hiệu quả hơn giữa các cơ quan, ban, ngành, các địa phương trong tổ chức, thực
hiện công tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT.
2. Nâng cao nhận thức,
trách nhiệm của tập thể và cá nhân trong toàn Ngành đối với công tác truyền
thông chính sách BHXH, BHYT, nhất là vai trò của người đứng đầu và nêu cao tinh
thần “Mỗi cán bộ ngành BHXH Việt Nam là một truyền thông viên tích cực”.
3. Thực hiện nghiêm túc
Chỉ thị số 07/CT-TTg ; chủ động, đổi mới phương thức truyền thông và hình thức
cung cấp thông tin cho báo chí đảm bảo tính công khai, minh bạch và đáp ứng tốt
nhu cầu thông tin của các cơ quan báo chí, nhà báo. Tiếp tục đổi mới nội dung,
hình thức, phương pháp truyền thông chính sách BHXH, BHYT theo tinh thần Quyết
định số 1676/QĐ-TTg ;… để cán bộ, đảng viên, Nhân dân hiểu rõ sự cần thiết, lợi
ích, vai trò, ý nghĩa của chính sách BHXH, BHYT, tạo sự đồng thuận, thống nhất
trong tổ chức, thực hiện các chính sách.
4. Truyền thông thường
xuyên, kịp thời về kết quả thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ, giải pháp trọng
tâm của ngành BHXH Việt Nam. Tập trung truyền thông trước, trong và sau các đợt
truyền thông cao điểm theo chủ đề, chuyên đề, chiến dịch.
5. Chủ động nắm bắt, kiểm
soát thông tin báo chí và dư luận xã hội về BHXH, BHYT, nhất là việc triển khai
Luật BHXH (sửa đổi), Luật BHYT (sửa đổi); ứng dụng công nghệ hiện đại trong
quản trị thông tin truyền thông để phát hiện, dự báo các xu hướng thông tin
tích cực và tiêu cực, có lợi và bất lợi cho công tác chỉ đạo điều hành; kịp
thời định hướng công tác truyền thông, xử lý những thông tin sai lệch, những
vấn đề dư luận quan tâm.
6. Nâng cao năng lực đội
ngũ cán bộ làm công tác truyền thông đảm bảo phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ: Ưu
tiên bố trí, đào tạo viên chức, lao động làm công tác truyền thông có năng
khiếu, kỹ năng giao tiếp; đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn chính sách BHXH, BHYT,
kỹ năng truyền thông cho công chức, viên chức làm công tác truyền thông của đơn
vị, cộng tác viên truyền thông, nhân viên Tổ chức Dịch vụ thu. Tiếp tục nâng
cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức về năng lực, nghiệp vụ, tinh thần
trách nhiệm, kỷ luật kỷ cương hành chính, ý thức phục vụ, xây dựng ngành BHXH
Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng của người dân.
7. Chủ động, linh hoạt,
sáng tạo thí điểm, áp dụng hiệu quả các loại hình, mô hình truyền thông đảm bảo
sát thực tiễn và phù hợp với thực tế địa phương.
8. Ưu tiên tập trung nguồn
lực cho công tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT; chú trọng các hình thức
truyền thông phù hợp, hiệu quả, đảm bảo tiết kiệm, tránh lãng phí theo tinh
thần Chỉ thị số 27-CT/TW.
9. Thường xuyên, định kỳ
chỉ đạo, kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ, đánh giá, sơ kết, tổng kết công tác
truyền thông. Đưa nội dung truyền thông chính sách BHXH, BHYT vào tiêu chí thi
đua hằng năm của các cơ quan, đơn vị, tổ chức liên quan; Biểu dương khen thưởng
những tập thể, cá nhân có thành tích tốt trong công tác truyền thông chính
sách.
VI. KINH PHÍ THỰC HIỆN
1. Từ nguồn chi phí quản
lý BHXH, BHYT (kinh phí tuyên truyền) được BHXH Việt Nam giao cho Trung tâm
Truyền thông và BHXH các tỉnh, thành phố.
2. Từ nguồn hỗ trợ ngân
sách của địa phương và các nguồn lực hợp pháp khác (nếu có).
VII. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1.
Trung tâm Truyền thông
1.1. Là đầu mối chủ trì tham
mưu, giúp Lãnh đạo Ngành tổ chức thực hiện Kế hoạch.
1.2. Hướng dẫn BHXH tỉnh xây
dựng và triển khai Kế hoạch công tác thông tin, truyền thông phù hợp với điều
kiện kinh tế - xã hội, đặc thù của từng địa phương; theo dõi, đôn đốc và kịp
thời tham mưu Lãnh đạo Ngành có hướng dẫn và giải pháp tháo gỡ các khó khăn,
vướng mắc trong việc tổ chức, thực hiện công tác truyền thông của BHXH tỉnh.
1.3. Chủ trì xây dựng nội
dung, ký kết các hợp đồng phối hợp thông tin, truyền thông năm 2024 với: Các
Bộ, ban, ngành, tổ chức chính trị - xã hội; các cơ quan thông tấn, báo chí và
triển khai thực hiện.
1.4. Tổ chức cung cấp thông
tin định kỳ, đột xuất cho các cơ quan thông tấn, báo chí đảm bảo kịp thời, đúng
định hướng; chủ trì xây dựng các thông tin báo chí về các lĩnh vực công tác của
ngành BHXH Việt Nam để cung cấp cho các cơ quan thông tấn, báo chí và BHXH tỉnh
tổ chức truyền thông, đồng thời sử dụng đăng tải trên mục Thông tin báo chí -
Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam theo quy định.
1.5. Chủ trì thực hiện theo
dõi, tổng hợp, phân tích, nắm bắt thông tin trên báo chí và dư luận xã hội về
BHXH, BHYT nhất là trong triển khai Luật BHXH (sửa đổi) và dự án Luật BHYT (sửa
đổi); kịp thời phát hiện các thông tin xấu, độc, sai sự thật về BHXH, BHYT,
công tác tổ chức, thực hiện các chính sách và đề xuất các giải pháp truyền
thông, định hướng thông tin, dư luận phù hợp.
1.6. Vận hành an toàn, hiệu
quả hoạt động của Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam và các kênh truyền thông
trên môi trường Internet, mạng xã hội của Ngành (Fanpage Facebook, Zalo OA,…).
1.7. Sản xuất các sản phẩm
truyền thông chính sách BHXH, BHYT phục vụ công tác truyền thông của Ngành.
1.8. Tổ chức các Hội nghị
tập huấn: Nghiệp vụ thông tin, truyền thông cho đội ngũ cán bộ truyền thông
trong toàn Ngành; Kiến thức về BHXH, BHYT cho các nhà báo, phóng viên, biên tập
viên chuyên trách thuộc các cơ quan thông tấn, báo chí.
2.
Tạp chí BHXH
2.1. Căn cứ Kế hoạch này và
tình hình triển khai, thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ của Ngành năm 2024 để
xây dựng kế hoạch hoạt động của Tạp chí bản in, bản điện tử năm 2024 đạt hiệu
quả, tránh lãng phí. Chủ động trong việc tham mưu đề xuất Lãnh đạo Ngành cơ cấu
lại các ấn phẩm bản in và Tạp chí điện tử theo xu hướng tăng cường Tạp chí điện
tử, đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả, tránh lãng phí.
2.2. Tiếp tục có giải pháp
tăng cường chất lượng Tạp chí, đảm bảo đúng tôn chỉ, mục đích và các quy định
của pháp luật; nâng cao chất lượng các bài viết nghiên cứu khoa học chuyên sâu
về chế độ, chính sách BHXH, BHYT; chú trọng sản xuất các tuyến bài viết nghiên
cứu, tổng kết thực tiễn, giới thiệu kết quả, các mô hình, giải pháp hay trong triển
khai các mảng nghiệp vụ của Ngành,… nhằm cung cấp thông tin hiệu quả tới độc
giả, góp phần định hướng thông tin đối với báo chí ngoài Ngành và dư luận xã
hội.
2.3. Tiếp tục thực hiện đổi
mới nội dung, hình thức các sản phẩm báo chí theo hướng ứng dụng CNTT, phát
triển các loại hình báo chí đa phương tiện nhằm cung cấp thông tin chủ động,
nhanh chóng tới độc giả, đáp ứng thị hiếu đọc nhanh, xem nhanh của độc giả
trong thời đại truyền thông số bùng nổ. Tăng cường các tuyến tin, bài trên Tạp
chí điện tử, theo chủ đề, chiến dịch, phù hợp với từng nhóm chủ thể nhằm góp phần
truyền thông phát triển người tham gia BHXH, BHYT.
2.4. Theo dõi, nắm bắt thông
tin dư luận xã hội để kịp thời phát hiện, kiểm soát thông tin theo chức năng,
nhiệm vụ và thông báo cho Trung tâm Truyền thông để có phương án phối hợp tham
mưu Lãnh đạo Ngành các giải pháp xử lý kịp thời các thông tin xấu độc, sai sự
thật về BHXH, BHYT. Đồng thời, triển khai các bài viết thông tin, tuyên truyền
phản biện, định hướng dư luận kịp thời.
3. Trung tâm Dịch vụ hỗ
trợ, chăm sóc khách hàng
3.1. Chủ động, kịp thời
thông tin, tư vấn, giải đáp về chính sách BHXH, BHYT qua Tổng đài chăm sóc
khách hàng và các kênh truyền thông của Ngành như: Cổng Thông tin điện tử BHXH
Việt Nam; Fanpage Facebook; Zalo OA; địa chỉ mail [email protected];...
3.2. Thực hiện truyền thông
chính sách thông qua các hoạt động tư vấn, giải đáp, đối thoại về chính sách
BHXH, BHYT khi có thay đổi về chính sách; các chương trình Giao lưu trực tuyến,
chương trình tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người dân có hoàn cảnh khó khăn;...
3.3. Chủ động cung cấp cho
Trung tâm Truyền thông các thông tin cần truyền thông về tình hình triển khai
theo lĩnh vực đơn vị phụ trách, để kịp thời phục vụ công tác truyền thông (nếu
có).
3.4. Theo dõi, kiểm soát thông
tin về tình hình triển khai thực hiện các mảng công tác được giao theo chức
năng, nhiệm vụ của đơn vị; kịp thời phát hiện và chủ động thông tin, phối hợp
với Trung tâm Truyền thông để có các phương án báo cáo Lãnh đạo Ngành về việc
xử lý với các thông tin sai lệch, vấn đề nóng thuộc phạm vi phụ trách của đơn
vị (trong trường hợp cần thiết).
4. Trung tâm Công nghệ
thông tin
4.1. Chủ động cung cấp cho
Trung tâm Truyền thông các thông tin cần truyền thông về tình hình triển khai
Đề án 06 và công tác chuyển đổi số của Ngành hoặc đề xuất các nội dung truyền
thông chủ đề, cao điểm liên quan tới lĩnh vực đơn vị phụ trách để kịp thời phục
vụ công tác truyền thông.
4.2. Theo dõi, kiểm soát
thông tin về tình hình triển khai thực hiện các mảng công tác được giao theo
chức năng, nhiệm vụ của đơn vị; kịp thời phát hiện và chủ động thông tin, phối
hợp với Trung tâm Truyền thông để có các phương án báo cáo Lãnh đạo Ngành về
việc xử lý với các thông tin sai lệch, vấn đề nóng thuộc phạm vi phụ trách của
đơn vị (trong trường hợp cần thiết).
4.3. Đảm bảo kỹ thuật, an
toàn thông tin mạng để các hoạt động truyền thông trên ứng dụng VssID-BHXH số,
Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam được thông suốt.
4.4. Kịp thời cập nhật các
sản phẩm truyền thông (tin, bài, sản phẩm truyền thông hiện đại,…) về chính
sách BHXH, BHYT, công tác chuyển đổi số và các hoạt động nổi bật của Ngành trên
ứng dụng VssID-BHXH số.
5. Các đơn vị: Ban THCS
BHXH; Ban THCS BHYT; Ban Quản lý Thu - Sổ, Thẻ; Vụ Tài chính - Kế toán; Trung
tâm Giám định BHYT và thanh toán đa tuyến
5.1. Chủ động, kịp thời cung
cấp các thông tin, quy định, hướng dẫn mới về chính sách thuộc lĩnh vực phụ
trách cho Trung tâm Truyền thông để tổ chức truyền thông, định hướng dư luận
trước, trong và sau khi các quy đinh mới được áp dụng.
5.2. Theo dõi, kiểm soát
thông tin về tình hình triển khai thực hiện các mảng công tác được giao theo
chức năng, nhiệm vụ của đơn vị; kịp thời phát hiện và chủ động thông tin, phối
hợp với Trung tâm Truyền thông để có các phương án báo cáo Lãnh đạo Ngành về việc
xử lý với các thông tin sai lệch, thông tin xấu độc thuộc phạm vi phụ trách của
đơn vị (trong trường hợp cần thiết).
5.3. Tham gia trả lời phỏng
vấn, cung cấp thông tin cho báo chí theo phân công của Lãnh đạo Ngành.
5.4. Đặt hàng các nội dung
truyền thông thuộc lĩnh vực phụ trách hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập
BHXH Việt Nam để Trung tâm Truyền thông xây dựng các thông tin báo chí, các sản
phẩm truyền thông phù hợp.
* Ngoài những nhiệm vụ
trên, Vụ Tài chính - Kế toán thực hiện thêm nhiệm vụ: Tổng hợp dự toán kinh phí
tuyên truyền của toàn Ngành vào dự toán chi phí quản lý BHXH, BHYT hàng năm
trình Lãnh đạo Ngành; chuyển kinh phí chi quản lý BHXH, BHYT (bao gồm cả kinh
phí tuyên truyền) kịp thời cho các đơn vị theo quy định.
6. Các đơn vị trực thuộc
khác
6.1. Cụ thể hóa các nội dung
có liên quan tại Kế hoạch này vào Kế hoạch công tác năm 2024 của đơn vị theo
chức năng, nhiệm vụ được giao.
6.2. Phối hợp với Trung tâm
Truyền thông trong triển khai các hoạt động truyền thông có liên quan theo quy
định tại Kế hoạch này.
6.3. Chủ động cung cấp cho
Trung tâm Truyền thông các thông tin cần truyền thông về tình hình triển khai
thực hiện nhiệm vụ theo lĩnh vực đơn vị phụ trách để kịp thời phục vụ công tác
truyền thông (nếu có).
6.4. Theo dõi, kiểm soát
thông tin về tình hình triển khai thực hiện các mảng công tác được giao theo
chức năng, nhiệm vụ của đơn vị; kịp thời phát hiện và chủ động thông tin, phối
hợp với Trung tâm Truyền thông để có các phương án báo cáo Lãnh đạo Ngành về
việc xử lý với các thông tin sai lệch, thông tin xấu độc thuộc phạm vi phụ
trách của đơn vị (trong trường hợp cần thiết).
7. BHXH các tỉnh, thành
phố
7.1. Trên cơ sở Kế hoạch này
và kịch bản phát triển người tham gia của địa phương, căn cứ vào đặc thù kinh
tế - xã hội, tập quán của địa phương, BHXH tỉnh xây dựng và cụ thể hóa thành Kế
hoạch công tác thông tin, truyền thông năm 2024 kèm kịch bản truyền thông cụ
thể của đơn vị, đảm bảo tổ chức thực hiện linh hoạt, phù hợp với từng nhóm chủ
thể truyền thông, gắn với phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia
đình, BHXH, BHYT bắt buộc. Kế hoạch và kịch bản truyền thông của tỉnh đề nghị
gửi về BHXH Việt Nam qua Trung tâm Truyền thông trước ngày 15/01/2024 để tổng
hợp.
Yêu cầu đối với Kế
hoạch, kịch bản:
- Xác định rõ các nhóm
chủ thể được truyền thông trên địa bàn; từ đó đưa ra nội dung, hình thức truyền
thông phù hợp đối với từng nhóm chủ thể.
- Xác định rõ các hình
thức truyền thông phù hợp, hiệu quả để tập trung ưu tiên, tránh chung chung,
dàn trải.
- Rõ người, rõ việc, rõ
trách nhiệm cho các phòng trực thuộc, BHXH huyện trong tổ chức thực hiện.
7.2. Trên cơ sở nguồn kinh
phí tuyên truyền được BHXH Việt Nam cấp, BHXH tỉnh chịu trách nhiệm rà soát lại
tính hiệu quả của từng hình thức truyền thông để phân bổ kinh phí phù hợp; cắt giảm
kinh phí của những hình thức không phù hợp để ưu tiên cho các hình thức hiệu
quả hơn, đảm bảo tiết kiệm, chống lãng phí theo tinh thần Chỉ thị số 27-CT/TW.
Chịu trách nhiệm trước pháp luật về hiệu quả sử dụng nguồn kinh phí tuyên
truyền được cấp; tăng cường chỉ đạo, đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra việc triển
khai thực hiện công tác truyền thông và việc sử dụng kinh phí của BHXH cấp
huyện.
7.3. Thường xuyên báo cáo
với cấp uỷ, chính quyền địa phương về tình hình thực hiện chính sách BHXH,
BHYT, trong đó có công tác truyền thông. Chủ động, tích cực huy động, vận động
các nguồn lực xã hội để hỗ trợ người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng.
7.4. Xây dựng kế hoạch và ký
kết các chương trình phối hợp truyền thông chính sách BHXH, BHYT với các sở,
ban, ngành, đoàn thể, tổ chức chính trị - xã hội tại địa phương đảm bảo hiệu
quả, phù hợp với từng nhóm chủ thể.
7.5. Chủ động cung cấp thông
tin định kỳ, đột xuất cho các cơ quan báo chí. Tăng cường truyền thông qua: Hệ
thống truyền thanh cơ sở và các phương tiện truyền thông của đơn vị trên môi
trường Internet, mạng xã hội (Cổng Thông tin điện tử, Fanpage Facebook, Zalo
OA, TikTok,…); tiếp nhận, biên tập, sản xuất, phát hành các sản phẩm truyền
thông;... đảm bảo các đơn vị sử dụng lao động và người tiềm năng chưa tham gia
BHXH, BHYT được tiếp cận thông tin về chính sách, pháp luật BHXH, BHYT.
7.6. Theo dõi, kiểm soát
thông tin về tình hình triển khai thực hiện chính sách BHXH, BHYT, nhất là
triển khai Luật BHXH (sửa đổi) và dự án Luật BHYT (sửa đổi) tại địa phương; kịp
thời phát hiện và chủ động xử lý các thông tin sai lệch, vấn đề nóng về BHXH,
BHYT thuộc phạm vi phụ trách tại địa phương. Trong trường hợp cần thiết, chủ
động báo cáo BHXH Việt Nam (qua Trung tâm Truyền thông) để phối hợp giải quyết.
7.7. Ưu tiên sắp xếp, bố trí
công chức, viên chức có kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ, có khả năng viết,
trình bày, thuyết trình trước công chúng thực hiện công tác truyền thông chính
sách BHXH, BHYT.
7.8. Xây dựng kế hoạch tập
huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng cho công chức, viên chức làm công tác truyền
thông của đơn vị, cộng tác viên truyền thông, nhân viên Tổ chức Dịch vụ thu,
đảm bảo thiết thực, hiệu quả, đáp ứng tình hình thực tế, đặc thù tại địa
phương.
7.9. Báo cáo kết quả công
tác thông tin, truyền thông với BHXH Việt Nam (qua Trung tâm Truyền thông) gồm:
Báo cáo hằng tháng; báo cáo định kỳ 6 tháng, năm (theo các Mẫu đính kèm), báo
cáo đột xuất theo yêu cầu quản lý (nếu có).
8. BHXH Bộ Quốc phòng,
BHXH Công an Nhân dân
Đề nghị BHXH Bộ Quốc
phòng, BHXH Công an Nhân dân cụ thể hóa các nội dung có liên quan tại Kế hoạch
này vào Kế hoạch công tác năm 2024 của đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ được
giao và đảm bảo tổ chức, thực hiện công tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT
có hiệu quả.
Trên đây là Kế hoạch
công tác thông tin, truyền thông năm 2024 của BHXH Việt Nam, đề nghị các đơn vị
trực thuộc, BHXH các tỉnh, BHXH Bộ Quốc phòng, BHXH Công an Nhân dân tổ chức,
thực hiện nghiêm túc, hiệu quả. Trong quá triển khai thực hiện, nếu có vướng
mắc phản ánh kịp thời về BHXH Việt Nam (qua Trung tâm Truyền thông, số điện
thoại 0243.6285.231) để được hướng dẫn./.
|
Nơi nhận:
-
Tổng Giám đốc (để b/c);
- Các Phó TGĐ;
- Các đơn vị trực thuộc
- BHXH các tỉnh, thành phố;
- BHXH: Bộ Quốc phòng, Công an Nhân dân;
- Cổng TTĐT BHXH Việt Nam;
- Lưu: VT, TT.
|
KT. TỔNG GIÁM ĐỐC
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC
Đào
Việt Ánh
|
PHỤ
LỤC I
NỘI DUNG THÔNG TIN, TRUYỀN THÔNG NĂM 2024
(Ban
hành kèm theo Kế hoạch số 4518/KH-BHXH ngày 28 tháng 12 năm 2023 của BHXH Việt
Nam)
I.
NỘI DUNG TRUYỀN THÔNG THƯỜNG XUYÊN
1.
Truyền thông về chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà
nước về BHXH, BHYT và các văn bản hướng dẫn tổ chức, thực hiện các chính sách
của Ngành
- Chủ trương, đường lối
của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về BHXH, BHYT và các văn bản hướng
dẫn tổ chức, thực hiện các chính sách của ngành BHXH Việt Nam (Ngành) theo
hướng dẫn tại Kế hoạch phổ biến, giáo dục pháp luật hằng năm của Ngành. Trong
đó, chú trọng truyền thông Nghị quyết số 28-NQ/TW về cải cách chính sách BHXH;
Nghị quyết số 125/NQ-CP về Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị
quyết số 28-NQ/TW; Nghị quyết số 20-NQ/TW về tăng cường công tác bảo vệ, chăm
sóc và nâng cao sức khỏe Nhân dân trong tình hình mới; Quyết định số 546/QĐ-TTg
ngày 29/4/2022 về việc giao chỉ tiêu thực hiện bao phủ BHYT giai đoạn
2022-2025; Nghị quyết số 69/NQ-CP ngày 19/5/2022 về việc giao chỉ tiêu phát
triển đối tượng tham gia BHXH; Nghị định số 75/2023/NĐ-CP ngày 19/10/2023 của
Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 146/2018/NĐ-CP ngày
17/10/2018 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn biện pháp thi hành một
số điều của Luật BHYT (Nghị định số 75/2023/NĐ-CP); Nghị quyết số 42-NQ/TW ngày
24/11/2023 của Ban chấp hành Trung ương về tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng
chính sách xã hội, đáp ứng yêu cầu sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc trong
giai đoạn mới.
- Những điểm mới của Luật
BHXH (sửa đổi) - dự kiến tháng 5/2024, Quốc hội thông qua tại Kỳ họp thứ 7 - và
các văn bản liên quan; ý nghĩa, sự cần thiết của việc sửa đổi Luật với công tác
đảm bảo quyền và lợi ích cho người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH. Kịp
thời thông tin, truyền thông các nội dung định hướng dư luận để tạo sự đồng
thuận, thống nhất trong quá trình triển khai Luật BHXH (sửa đổi).
- Sự cần thiết, mục
tiêu sửa đổi và những nội dung chính trong dự thảo Luật BHYT (sửa đổi), Luật
Việc làm (sửa đổi) tạo sự đồng thuận trong quá trình sửa đổi Luật BHYT, Luật
Việc làm và các văn bản liên quan; những điểm mới của Luật BHYT (sửa đổi) - dự
kiến có hiệu lực từ 01/01/2025.
- Việc tổ chức thực
hiện Chỉ thị số 07/CT-TTg ngày 21/3/2023 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng
cường công tác truyền thông chính sách.
- Những nội
dung, quy định mới về chính sách BHXH, BHYT và các văn bản hướng dẫn tổ chức,
thực hiện chính sách của Ngành.
2. Truyền thông ý nghĩa, vai trò, lợi ích của chính sách BHXH,
BHYT nhằm tiếp tục củng cố, tạo niềm tin sâu rộng trong toàn xã hội về giá trị
nhân văn, tính ưu việt của hệ thống ASXH nước ta
- Ý nghĩa,
vai trò, lợi ích, tính nhân văn của chính sách BHXH, BHYT (nhấn mạnh về những
quyền lợi thiết thực khi tham gia BHXH, BHYT, những rủi ro khi không tham gia).
Những hệ lụy của việc nhận BHXH một lần; những lợi ích khi không nhận BHXH một
lần, bảo lưu thời gian đóng để khi có điều kiện tiếp tục tham gia BHXH hưởng
các chế độ BHXH (ngắn hạn và lương hưu khi về già) hoặc tiếp tục tham gia BHXH
tự nguyện.
- Ý nghĩa
nhân văn, giá trị thiết thực, lợi ích vượt trội khi tham gia BHXH tự nguyện,
BHYT hộ gia đình; những rủi ro khi không tham gia, sự thuận tiện trong thủ tục
tham gia giúp người dân hình thành thói quen tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ
gia đình để tích lũy cho tuổi già, chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình…
qua đó, góp phần củng cố, tạo niềm tin sâu rộng trong toàn xã hội về các chính
sách ASXH của Đảng và Nhà nước ta.
- Việc
ngành BHXH Việt Nam luôn nỗ lực đảm bảo đầy đủ quyền và lợi ích cho người tham
gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT (chi trả, giải quyết các chế độ kịp
thời; đẩy mạnh cải cách TTHC, ứng dụng CNTT và chuyển đổi số tạo điều kiện
thuận lợi cho người dân, đơn vị, doanh nghiệp).
3. Truyền thông sự vào cuộc của cấp ủy, chính quyền các cấp, nhất
là Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT trong lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức,
thực hiện chính sách BHXH, BHYT góp phần chăm lo, đảm bảo ASXH cho Nhân dân và
NLĐ
- Quan điểm
của Đảng, pháp luật của Nhà nước về vai trò, trách nhiệm của cấp ủy đảng, chính
quyền, Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT các cấp trong công tác lãnh
đạo, chỉ đạo tổ chức, thực hiện chính sách BHXH, BHYT.
- Truyền
thông lan tỏa sự thành công trong thực hiện chính sách BHXH, BHYT khi cấp ủy,
chính quyền, nhất là Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT các cấp vào
cuộc mạnh mẽ trong lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức, thực hiện các chính sách ASXH
trên địa bàn.
- Trách
nhiệm, ý nghĩa, kết quả việc hỗ trợ kinh phí từ ngân sách địa phương đối với
người tham gia BHXH, BHYT; việc chỉ đạo, phát huy vai trò, trách nhiệm của các
sở, ban, ngành, tổ chức chính trị - xã hội trong công tác tổ chức, thực hiện
chính sách BHXH, BHYT tại địa phương.
4. Truyền thông về trách nhiệm, nghĩa vụ, ý thức chấp hành pháp luật
BHXH, BHYT của NSDLĐ, NLĐ; kết quả thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm về các
hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực BHXH, BHYT
- Trách
nhiệm, ý thức chấp hành pháp luật BHXH, BHYT của NSDLĐ, các cơ quan, đơn vị, tổ
chức, cá nhân trong việc đóng BHXH, BHYT đủ, kịp thời theo quy định của pháp luật,
nhằm đảm bảo quyền lợi cho NLĐ; lợi ích, quyền lợi của đơn vị và NLĐ khi tham
gia và chấp hành đúng pháp luật về BHXH, BHYT.
- Truyền
thông nâng cao hiểu biết về chính sách, pháp luật BHXH, BHYT, cho NLĐ; những
quyền lợi khi NLĐ tham gia BHXH, BHYT.
- Các hành
vi vi phạm pháp luật và bị nghiêm cấm liên quan đến chính sách BHXH, BHYT để
NSDLĐ, NLĐ biết, hiểu, chủ động phản ánh, tố giác các hành vi vi phạm pháp luật
về BHXH, BHYT. Tăng cường truyền thông cảnh báo, răn đe đối với các hành vi vi
phạm.
- Kết quả:
Thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm, kết quả xét xử của Tòa án các cấp về các
hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực BHXH, BHYT; việc triển khai đ ôn đ ốc
thu hồi nợ theo Quy chế phối hợp số 01/QCPH-BCA-BHXHVN ngày 21/1/2022 giữa Bộ
Công an và BHXH Việt Nam về thực hiện nhiệm vụ bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm
trật tự an toàn xã hội, đấu tranh phòng chống tội phạm trong lĩnh vực BHXH,
BHYT.
- Công khai
danh tính các đ ơ n vị sử dụng lao đ ộng chậm đ óng BHXH, BHYT số tiền lớn,
thời gian chậm đóng kéo dài trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên môi
trường Internet, mạng xã hội.
5. Truyền thông về công tác cải cách TTHC, kết quả triển khai Đề
án 06 và công tác chuyển đổi số của Ngành
- Công tác
cải cách TTHC nhằm tiếp tục hoàn thiện, đổi mới và nâng cao chất lượng phục vụ
của Ngành trong các giao dịch của cơ quan BHXH đối với người dân, đơn vị, doanh
nghiệp.
- Các nội
dung truyền thông đã được hướng dẫn tại Kế hoạch số 2728/KH- BHXH ngày
31/8/2023 của BHXH Việt Nam về truyền thông Đề án 06.
- Truyền
thông nâng cao nhận thức, đẩy mạnh việc sử dụng các ứng dụng số, dịch vụ công
trực tuyến, thanh toán trực tuyến của Ngành, gắn kết với bảo đảm an toàn, an
ninh thông tin cho người sử dụng. Tăng cường truyền thông, vận động, khuyến
khích người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, BHYT sử dụng dịch vụ thanh toán
không dùng tiền mặt, phấn đấu đến năm 2030 đạt mục tiêu khoảng 90% khối lượng
chi trả thông qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
- Các thông
tin chỉ dẫn, kênh thông tin, địa chỉ tiếp nhận yêu cầu, phản ánh, kiến nghị của
người dân,… để người dân tiếp cận chính sách BHXH, BHYT thuận lợi nhất.
6. Truyền thông các quy định về KCB BHYT, thanh toán chi phí KCB
BHYT; những nỗ lực của Ngành trong việc đảm bảo lợi ích cho người tham gia BHYT
- Các quy
định về KCB BHYT, thanh toán chi phí KCB BHYT; những nội dung sửa đổi, bổ sung
tại Nghị định số 75/2023/NĐ-CP .
- Sự nỗ
lực, chủ động của Ngành trong việc đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho người tham
gia BHYT theo quy định.
- Công tác
cải cách TTHC, ứng dụng CNTT nhằm phục vụ và đảm bảo quyền lợi người tham gia
BHYT tốt hơn, góp phần nâng cao hiệu suất, hiệu quả giám định BHYT, quản lý, sử
dụng quỹ BHYT an toàn, hiệu quả; thông tin nhận diện, phê phán các hành vi lạm
dụng, trục lợi quỹ BHYT.
7. Những thành tựu, kết quả đạt được trong 30 năm (1995-2025) tổ
chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT của Ngành
- Truyền
thông những thành tựu, kết quả đạt được trong tổ chức thực hiện chính sách
BHXH, BHYT; những nỗ lực, cố gắng của Ngành;… trong suốt 30 năm phấn đấu, xây
dựng và phát triển vì sự nghiệp ASXH.
- Truyền
thông các hoạt động hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt Nam
(16/02/1995 - 16/02/2025).
- Thông
tin, truyền thông các phong trào thi đua đặc biệt lập nhiều thành tích hướng
tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt Nam; gương người tốt, việc tốt,
điển hình tiên tiến; các hoạt động truyền thông đối ngoại của Ngành, từ đó nâng
cao vị thế, hình ảnh của Việt Nam trong cộng đồng ASXH quốc tế.
8. Truyền thông biểu dương, khen thưởng, truyền cảm hứng
- Truyền
thông lan tỏa vận đ ộng, thuyết phục, cổ vũ: Các cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức
và các cá nhân làm thiện nguyện trao tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người dân có
hoàn cảnh khó khăn; người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cho
người thân (như một món quà tặng ý nghĩa, thiết thực cho thành viên của gia
đình).
- Các nhân
vật thực tế (người thật, việc thật) đã và đang hưởng các chế độ BHXH, BHYT,
nhất là người hưởng lương hưu hàng tháng, tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp,
người KCB BHYT được hưởng chi phí cao; ghi nhận, phản ánh những chia sẻ từ
chính những người dân có hoàn cảnh khó khăn được tặng sổ BHXH, thẻ BHYT để thấy
được ý nghĩa, giá trị từ những món quà an sinh này.
- Biểu
dương, ghi nhận, lan tỏa: Các đơn vị, cá nhân thực hiện tốt chính sách BHXH,
BHYT; những cách làm hay, hiệu quả, các mô hình sáng tạo trong công tác truyền
thông, vận động, phát triển người tham gia BHXH, BHYT.
9. Thông tin
cảnh báo các luồng tin xấu độc, sai sự thật về BHXH, BHYT và các hoạt động của
Ngành
Cảnh báo
những thông tin xấu độc, sai sự thật về BHXH, BHYT và về công tác tổ chức, thực
hiện các chính sách an sinh của Ngành; Phản biện những nội dung sai sự thật về
chính sách BHXH, BHYT qua đó góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân vào các
chính sách ASXH và nâng cao vị thế của Ngành.
II. NỘI DUNG TRUYỀN THÔNG THEO CHỦ ĐỀ, CHUYÊN ĐỀ
1. Truyền thông theo chủ đề
1.1. Truyền
thông nhân ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam (3/2) và ngày thành lập Ngành
(16/2)
- Truyền
thông việc Đảng và Nhà nước quan tâm, chăm lo cuộc sống Nhân dân thông qua
chính sách BHXH, BHYT.
- Các kết
quả, thành tích thực hiện nhiệm vụ của cơ quan BHXH chào mừng ngày thành lập
Ngành, đặc biệt là trong công tác phát triển người tham gia, tăng tỷ lệ bao phủ
BHXH, BHYT, công tác chuyển đổi số với mục tiêu phục vụ ngày càng tốt hơn cho
đơn vị, doanh nghiệp, người dân.
1.2. Truyền
thông nhân Tháng vận động triển khai BHXH toàn dân và Tháng
Công nhân (tháng 5)
- Những điểm
mới của chính sách, pháp luật BHXH.
- Sự cần
thiết, ý nghĩa, vai trò, lợi ích, tính nhân văn của các chế độ BHXH.
- Ý nghĩa,
kết quả thiết thực khi cấp ủy đảng, chính quyền địa phương vào cuộc chỉ đạo tổ
chức thực hiện chính sách BHXH; trách nhiệm, ý nghĩa việc hỗ trợ kinh phí từ
ngân sách địa phương đối với người tham gia BHXH tự nguyện.
- Trách
nhiệm, ý thức chấp hành pháp luật BHXH, BHYT của NSDLĐ, NLĐ.
- Truyền
thông, vận động các doanh nghiệp, ngân hàng, các tập đoàn, tổ chức, cá nhân
tặng sổ BHXH cho người dân có hoàn cảnh khó khăn.
1.3. Truyền
thông nhân Ngày BHYT Việt Nam (1/7)
- Những điểm
mới của chính sách, pháp luật BHYT.
- Kết quả
thực hiện chính sách BHYT và những nỗ lực của Ngành trong việc đảm bảo quyền
lợi cho người KCB BHYT, nhất là trong công tác cải cách TTHC, ứng dụng CNTT.
- Ý nghĩa,
vai trò, lợi ích, tính nhân văn của chính sách BHYT; vận động, cổ vũ các tổ
chức, cá nhân tặng thẻ BHYT cho người dân có hoàn cảnh khó khăn.
1.4. Truyền
thông BHYT HSSV nhân dịp năm học mới (tháng 8 đến tháng 12)
- Sự cần
thiết, ý nghĩa, vai trò, lợi ích, tính nhân văn của BHYT HSSV; việc triển khai
các chính sách hỗ trợ mức đóng cho HSSV trên địa bàn.
- Kết quả
tổ chức, thực hiện chính sách BHYT HSSV; công tác chi trả chi phí khám, chữa
bệnh cho HSSV trong năm 2023 và 8 tháng đầu năm 2024.
- Lan tỏa
gương “người tốt, việc tốt”, các kinh nghiệm, cách làm hay trong công tác tổ
chức, thực hiện chính sách BHYT HSSV; vận động các tổ chức, cá nhân trao tặng
thẻ BHYT cho HSSV có hoàn cảnh khó khăn.
- Vận động
để mỗi HSSV là một tuyên truyền viên về BHYT; biểu dương các tập thể, cá nhân
có nhiều thành tích trong công tác tổ chức, thực hiện chính sách BHYT HSSV.
1.5. Truyền
thông nhân Ngày Chuyển đổi số quốc gia (10/10), Tháng Hành động vì người cao
tuổi Việt Nam (tháng 10) và Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm 2024
- Mục đích,
ý nghĩa và tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với sự phát triển kinh tế - xã
hội nói chung và sự phát triển của Ngành nói riêng; những nỗ lực và kết quả nổi
bật của Ngành trong công tác chuyển đổi số, đặc biệt là Đề án 06 của Chính phủ
nhằm phục vụ lợi ích của người dân và doanh nghiệp khi tham gia BHXH, BHYT.
- Truyền
thông, vận động người dân, doanh nghiệp tăng cường sử dụng các ứng dụng số,
dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến của Ngành; biểu dương những tập
thể, cá nhân đi đầu trong việc triển khai, thực hiện hiệu quả về chuyển đổi số.
- Mục đích,
ý nghĩa của Tháng hành động vì người cao tuổi Việt Nam, Tháng cao điểm “Vì
người nghèo”; quyền, lợi ích, giá trị nhân văn của các chính sách BHXH, BHYT để
người dân biết và chuẩn bị tích lũy an sinh cho tuổi già từ khi còn trẻ; các
trường hợp người cao tuổi được sống an nhàn do có lương hưu và thẻ BHYT;…
- Truyền
thông, vận động các tổ chức, cá nhân chung tay chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho
người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn thông qua việc trao tặng sổ BHXH,
thẻ BHYT.
1.6. Truyền
thông nhân Ngày Pháp luật Việt Nam (9/11) và Ngày hội Đại đoàn kết toàn dân tộc
(18/11)
- Quyền
lợi, nghĩa vụ của người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT.
- Ý thức
tuân thủ pháp luật của tổ chức, cá nhân, nhất là trong thực hiện chính sách
BHXH, BHYT; chế tài, trách nhiệm pháp lý của những hành vi vi phạm pháp luật về
BHXH, BHYT.
- Ý nghĩa,
vai trò, lợi ích, tính nhân văn của chính sách BHXH, BHYT (nhấn mạnh về những
quyền lợi thiết thực khi tham gia BHXH, BHYT, những rủi ro khi không tham gia).
Ý nghĩa nhân văn, giá trị thiết thực, lợi ích vượt trội khi tham gia BHXH tự
nguyện, BHYT hộ gia đình; những rủi ro khi không tham gia, sự thuận tiện trong
thủ tục tham gia giúp người dân hình thành thói quen tham gia BHXH tự nguyện,
BHYT hộ gia đình để tích lũy cho tuổi già, chăm sóc sức khỏe cho bản thân và
gia đình… qua đó, góp phần củng cố, tạo niềm tin sâu rộng trong toàn xã hội về
các chính sách ASXH của Đảng và Nhà nước ta.
- Truyền
thông lan tỏa vận đ ộng, thuyết phục, cổ vũ: Các cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức
và các cá nhân làm thiện nguyện trao tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người dân có
hoàn cảnh khó khăn; người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cho
người thân (như một món quà tặng ý nghĩa, thiết thực cho thành viên của gia
đình).
- Biểu
dương, ghi nhận, lan tỏa: Các đơn vị, cá nhân thực hiện tốt chính sách BHXH,
BHYT; những cách làm hay, hiệu quả, các mô hình sáng tạo trong công tác truyền
thông, vận động, phát triển người tham gia BHXH, BHYT.
1.7. Truyền
thông thi đua nước rút về đích hoàn thành chỉ tiêu, nhiệm vụ (tháng
10 đến tháng 12)
- Sự nỗ
lực, quyết tâm, các giải pháp cấp bách, sáng kiến, kinh nghiệm và kết quả thực
hiện các chỉ tiêu nhiệm vụ được giao năm 2024.
- Những
thành tích nổi bật năm 2024 của Ngành.
2. Truyền thông theo chuyên đề
2.1. Chuyên
đề vai trò của cấp ủy đảng, chính quyền trong chỉ đạo tổ chức thực hiện chính
sách BHXH, BHYT
Truyền
thông về vai trò của cấp ủy đảng, chính quyền, nhất là Ban Chỉ đạo thực hiện
chính sách BHXH, BHYT các cấp trong việc lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức thực hiện
chính sách, pháp luật BHXH, BHYT; trách nhiệm, ý nghĩa việc hỗ trợ kinh phí từ
ngân sách địa phương đối với người tham gia BHXH, BHYT.
2.2. Chuyên
đề những điểm mới của Luật BHXH (sửa đổi), Luật BHYT (sửa
đổi)
Truyền
thông về những điểm mới của Luật BHXH (sửa đổi) - dự kiến Quốc hội thông qua
tại Kỳ họp thứ 7 vào tháng 5/2024; Luật BHYT (sửa đổi) - dự kiến có hiệu lực từ
01/01/2025 - và các văn bản liên quan; ý nghĩa, sự cần thiết của việc sửa đổi Luật
với công tác đảm bảo quyền và lợi ích cho người tham gia, thụ hưởng chính sách
BHXH, BHYT. Kịp thời thông tin, truyền thông các nội dung định hướng dư luận để
tạo sự đồng thuận, thống nhất trong quá trình triển khai Luật BHXH (sửa đổi), Luật
BHYT (sửa đổi).
2.3. Chuyên
đề về công tác thiện nguyện trong lĩnh vực BHXH, BHYT
- Truyền
thông lan tỏa vận đ ộng, thuyết phục, cổ vũ: Các cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức
và các cá nhân làm thiện nguyện trao tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người dân có
hoàn cảnh khó khăn; người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cho
người thân (như một món quà tặng ý nghĩa, thiết thực thành viên của gia đình).
- Truyền
thông biểu dương, ghi nhận, lan tỏa: Các đơn vị, cá nhân thực hiện tốt chính
sách BHXH, BHYT; những cách làm hay, hiệu quả, các mô hình sáng tạo trong công
tác truyền thông, vận động, phát triển người tham gia BHXH, BHYT.
2.4. Chuyên
đề về những nỗ lực của Ngành trong công tác cải cách TTHC,
ứng dụng CNTT và chuyển đổi số
Truyền
thông các giải pháp, kết quả của Ngành trong công tác cải cách TTHC, ứng dụng
CNTT và chuyển đổi số; những tiện ích cho người dân, đơn vị, doanh nghiệp khi
sử dụng dịch vụ công của Ngành nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người tham
gia BHXH, BHYT.
2.5. Chuyên
đề hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt Nam
(16/02/1995-16/02/2025)
- Truyền
thông những kết quả, thành tựu trong tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT qua
30 năm xây dựng và phát triển của Ngành; sự nỗ lực cố gắng của toàn Ngành nhằm
thi đua phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao góp phần vào công
cuộc xây dựng và bảo vệ tổ quốc, đặc biệt là trong lĩnh vực ASXH của đất nước.
- Truyền
thông các hoạt động hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt Nam
(16/02/1995-16/02/2025): Các phong trào thi đua hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày
thành lập Ngành; gương người tốt, việc tốt, điển hình tiên tiến của Ngành.
Ngoài các
chuyên đề truyền thông nêu trên, căn cứ tình hình thực tế, BHXH Việt Nam sẽ có
văn bản hướng dẫn về chuyên đề truyền thông mới theo yêu cầu nhiệm vụ của
Ngành. Đồng thời, BHXH tỉnh có thể chủ động lựa chọn thêm các chủ đề, chuyên đề
truyền thông phù hợp với thực tế địa phương (như truyền thông chủ đề nhân Ngày
thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh (26/3), Ngày thành lập của Hội Liên hiệp Phụ nữ
Việt Nam (20/10)…) để tổ chức thực hiện hiệu quả./.
PHỤ
LỤC II
HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG NĂM 2024
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 4518/KH-BHXH ngày 28 tháng 12 năm 2023 của
BHXH Việt Nam)
|
Stt
|
Hình
thức truyền thông
|
Đơn
vị tính
|
Thời
gian
thực hiện
|
Đơn
vị chủ trì
|
Đơn
vị phối hợp
|
Công
việc thực hiện
|
|
I
|
Các
hình thức truyền thông thường xuyên
|
|
1
|
Tổ
chức các hội nghị truyền thông
|
|
1.1
|
Hội nghị tập huấn
nghiệp vụ thông tin, truyền thông năm 2024
|
Hội nghị
|
Quý
I-II
|
Trung tâm Truyền
thông
|
BHXH tỉnh
|
Tổ chức Hội nghị tập
huấn nghiệp vụ thông tin, truyền thông năm 2024 tại 03 cụm: Trang bị kiến
thức, bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ thông tin, truyền thông chính sách cho đội
ngũ cán bộ làm công tác truyền thông của BHXH tỉnh, huyện.
|
|
1.2
|
Hội thi Truyền thông
viên BHXH, BHYT hướng tới kỷ niệm 30 năm thành lập Ngành
|
Hội thi
|
Quý
II-III
|
- Trung tâm Truyền
thông
- BHXH tỉnh đăng cai
|
- BHXH tỉnh
- Các đơn vị liên
quan
|
- Tổ chức Hội thi
Truyền thông viên BHXH, BHYT cấp cụm (quý II/2024).
- Chung khảo Hội thi
toàn quốc (quý III/2024).
(Sẽ có văn bản hướng
dẫn sau)
|
|
I
|
Các hình thức truyền
thông thường xuyên
|
|
1
|
Tổ chức các hội nghị
truyền thông
|
|
1.3
|
Tổ chức các hội nghị
truyền thông, tập huấn, tọa đàm, tư vấn, đối thoại,… về BHXH, BHYT
|
Hội nghị
|
Quý
I-IV
|
-
Trung tâm Truyền thông
-
BHXH tỉnh
|
Các bộ, ban, ngành,
đoàn thể, tổ chức chính trị - xã hội các cấp, các đơn vị liên quan
|
- Phối hợp với Ban
Tuyên giáo tỉnh, thành ủy cung cấp, định hướng thông tin truyền thông chính
sách BHXH, BHYT cho đội ngũ báo cáo viên cấp tỉnh, cấp huyện, báo cáo viên cơ
sở và các cơ quan báo chí trên địa bàn thông qua các hội nghị báo cáo viên,
hội nghị giao ban báo chí.
- Tổ chức hoặc chủ
trì phối hợp với các Sở, ngành, đơn vị liên quan,… tổ chức:
+ Các hội nghị truyền
thông, tư vấn, đối thoại,… về BHXH, BHYT với NLĐ, NSDLĐ trong các doanh
nghiệp, khu công nghiệp, khu chế xuất; về BHYT HSSV trong các cơ sở giáo dục,
dạy nghề.
+ Các hội thảo, tọa
đàm, các cuộc thi tìm hiểu chính sách, pháp luật BHXH, BHYT theo hình thức
trực tiếp, trực tuyến,…; các hình thức sân khấu hóa.
- Phối hợp với các
ban, ngành, đoàn thể, các tổ chức chính trị - xã hội, các đơn vị liên quan:
+ Tổ chức các hội
nghị truyền thông, phổ biến, tập huấn, tư vấn, đối thoại trực tiếp,… với các
nhóm chủ thể về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
+ Truyền thông lồng
ghép trong các buổi sinh hoạt của hội, đoàn thể; Các cuộc họp Chi bộ, họp Tổ
dân phố; các hoạt động văn hóa theo tập tục, tập quán từng vùng miền.
- Phối hợp với các Tổ
chức Dịch vụ thu, các đơn vị liên quan truyền thông tại các cuộc truyền thông
nhóm nhỏ, tư vấn trực tiếp đến từng người dân, hộ gia đình, cụm dân cư.
- Trong năm, đề nghị
BHXH tỉnh đảm bảo một số chỉ tiêu:
+ Tổ chức hội nghị
truyền thông (phổ biến, tư vấn, đối thoại trực tiếp,...) hoặc các buổi truyền
thông, đối thoại trực tiếp với NLĐ, NSDLĐ tại các doanh nghiệp, đảm bảo từ
10-12 cuộc/tỉnh/năm.
+ Tổ chức hội nghị
truyền thông (phổ biến, tư vấn, đối thoại trực tiếp,...) theo các nhóm chủ
thể tại cơ sở ở khoảng 15-20% số xã, phường, thị trấn trong năm.
+ Tổ chức các hội
nghị truyền thông, phổ biến, tập huấn, tư vấn, đối thoại trực tiếp,... cho
cộng tác viên truyền thông, nhân viên Tổ chức Dịch vụ thu, già làng, trưởng
bản, người có uy tín (01-03 hội nghị/tổ chức hội, đoàn thể/tỉnh/năm).
- Trong các hội nghị,
lựa chọn những ví dụ, dẫn chứng cụ thể (người thật, việc thật) trên địa bàn
để minh họa về lợi ích khi tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; mời
nhân vật thực tế tham dự Hội nghị để chia sẻ về lợi ích khi tham gia BHYT hộ
gia đình, BHXH tự nguyện, từ đó tạo sự lan tỏa. Đối với vùng đồng bào dân
tộc, nên lựa chọn báo cáo viên là người biết tiếng dân tộc.
|
|
2
|
Truyền
thông qua các phương tiện truyền thông của Ngành
|
|
2.1
|
Truyền thông trên hệ
thống Cổng Thông tin điện tử của ngành BHXH Việt Nam và Tạp chí BHXH
|
|
-
|
Cổng Thông tin điện
tử BHXH Việt Nam
|
Tin, bài, văn bản,
chuyên mục, banner đồ họa, Infographic, motion graphic, video,…
|
Quý
I-IV
|
Trung
tâm Truyền thông
|
- Các đơn vị trực
thuộc
- BHXH tỉnh
|
Căn cứ Kế hoạch này
và công tác tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT của Ngành để xây dựng kế
hoạch hoạt động của Cổng Thông tin điện tử và Tạp chí đảm bảo linh hoạt, hiệu
quả, phát huy vai trò chủ lực cung cấp thông tin của các cơ quan truyền thông
ngành BHXH Việt Nam. Trong đó, chú trọng:
- Xây dựng tuyến tin,
bài truyền thông: Gắn với phát triển người tham gia BHXH, BHYT và củng cố,
nâng cao vai trò, vị thế của Ngành; hướng tới kỷ niệm 30 năm ngày thành lập
Ngành.
- Sản xuất thông tin
theo hướng đa phương tiện đáp ứng nhu cầu tiếp cận truyền thông số của người
dân, NLĐ.
|
|
-
|
Tạp chí BHXH
|
Tin, bài, chuyên mục,
Infographic, motion graphic, video,...
|
Tạp
chí BHXH
|
- Các đơn vị trực
thuộc
- BHXH tỉnh
|
|
|
-
|
Cổng Thông tin điện
tử BHXH tỉnh
|
Tin, bài, văn bản,
video,…
|
BHXH
tỉnh
|
- BHXH huyện
- Các đơn vị liên
quan
|
|
|
2.2
|
Truyền thông trên các
trang mạng xã hội: Fanpage facebook, Zalo OA, Youtube, TikTok… của BHXH Việt
Nam và BHXH các tỉnh
|
|
-
|
Hội nghị truyền thông
trực tuyến
|
Hội nghị
|
Quý
I-IV
|
BHXH
tỉnh
|
Các đơn vị liên quan
|
Tổ chức các hội nghị
truyền thông chính sách BHXH, BHYT, trực tuyến (livestream, qua ứng dụng
Zoom, hội nghị trực tuyến qua các điểm cầu,…).
|
|
-
|
Đăng tải, chia sẻ các
tin, bài, phóng sự, clip, Infographic, motion graphic, hình ảnh đồ họa,… và
các sản phẩm truyền thông
|
Tin, bài, sản phẩm
truyền thông,...
|
-
Trung tâm Truyền thông
-
Tạp chí BHXH
-
BHXH tỉnh
|
- Các đơn vị liên
quan
- BHXH huyện
|
- Sản xuất, đăng tải,
chia sẻ các tin, bài, phóng sự, Infographic, motion graphic, clip,… và các
sản phẩm truyền thông của Ngành trên môi trường Internet, mạng xã hội như
Fanpage Facebook, Zalo OA, Youtube, TikTok,…
- Chú trọng lan tỏa
các sản phẩm báo chí, các sản phẩm truyền thông về quyền, lợi ích, giá trị
nhân văn của các chính sách; các điểm mới của chính sách BHXH, BHYT;….
|
|
-
|
Trả lời, tư vấn, giải
đáp chính sách
|
Câu hỏi, bình luận,…
|
-
Trung tâm dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
-
BHXH tỉnh
|
- Các đơn vị liên
quan
- BHXH huyện
|
Thực hiện quản trị
nội dung bình luận và kịp thời trả lời, tư vấn, giải đáp chính sách BHXH,
BHYT cho người dân, NLĐ, đơn vị thông qua chức năng comment, inbox trên các
trang mạng xã hội của BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh, huyện.
|
|
2.3
|
Truyền thông qua ứng
dụng VssID-BHXH số
|
|
|
Truyền thông qua ứng
dụng VssID-BHXH số
|
Sản phẩm báo chí,
truyền thông
|
Quý
I-IV
|
Trung
tâm CNTT
|
- Trung tâm Truyền
thông - Các đơn vị liên quan
|
Gửi đến người sử dụng
ứng dụng VssID- BHXH số các sản phẩm báo chí, sản phẩm truyền thông (tin,
bài, clip, Infographic,…) về chính sách BHXH, BHYT và các hoạt động của
Ngành.
|
|
3
|
Thông
tin, truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng
|
|
3.1
|
Thực hiện các tin,
bài, phóng sự, clip… về BHXH, BHYT
|
Tin/bài,…
|
Quý
I-IV
|
-
Trung tâm Truyền thông - BHXH tỉnh
|
- Cơ quan thông tấn,
báo chí Trung ương - Cơ quan truyền thông, báo chí địa phương
|
- Mở chuyên trang,
chuyên mục, tăng cường lượng tin, bài, phóng sự chuyên sâu,… Đẩy mạnh truyền
thông qua các thể loại báo chí hiện đại như: Longform, Mega story,
Infographic,…
- Tại Trung ương, chú
trọng các kênh truyền hình thiết yếu, các báo điện tử có lượng độc giả lớn,
kênh phát thanh của Đài Tiếng nói Việt Nam, kênh truyền hình tiếng dân tộc.
|
|
3.2
|
Xây dựng các chuyên
trang, chuyên mục cố định về BHXH, BHYT trên báo chí
|
Chuyên trang/ chuyên mục
|
|
|
3.3
|
Đăng tải, phát sóng
thông tin về BHXH, BHYT vào các khung giờ “vàng” trên đài phát thanh, đài
truyền hình
|
|
|
|
3.4
|
Tổ chức các tọa đàm,
giao lưu trực tuyến… truyền thông về BHXH, BHYT
|
Tọa đàm/giao lưu trực
tuyến
|
|
|
3.5
|
Tổ chức cung cấp
thông tin định kỳ, đột xuất về chính sách, pháp luật BHXH, BHYT
|
- Hội nghị
- Thông tin báo chí
|
Quý
I-IV
|
-
Trung tâm Truyền thông
-
BHXH
tỉnh
|
- Các đơn vị trực
thuộc
- Các cơ quan thông
tấn, báo chí
|
Cung cấp thông tin
qua các kênh: tổ chức hội nghị, email, nhóm zalo phóng viên,… về tình hình và
kết quả triển khai thực hiện chính sách, pháp luật BHXH, BHYT của Ngành; quan
điểm và ý kiến chỉ đạo, giải quyết của Lãnh đạo BHXH Việt Nam đối với những
vấn đề quan trọng thuộc thẩm quyền được dư luận quan tâm; cung cấp thông tin,
định hướng kịp thời dư luận xã hội nhất là đối với các vấn đề “nóng”.
|
|
Hội nghị
|
Quý
IV
|
-
Trung tâm Truyền thông
-
BHXH tỉnh
|
- Các đơn vị trực
thuộc
- Các cơ quan thông
tấn, báo chí
|
Tổ chức hội nghị, tọa
đàm,… cung cấp thông tin báo chí về kết quả 30 năm (1995-2025) tổ chức thực hiện
chính sách, pháp luật BHXH, BHYT của Ngành; Kết quả thực hiện Nghị quyết số
28-NQ/TW giai đoạn 2018-2025 cho các cơ quan báo chí. Đồng thời, lồng ghép
gặp mặt, giao lưu, tri ân (trao tặng kỷ niệm chương của Ngành) cho đại diện
lãnh đạo các cơ quan thông tấn, báo chí đã có nhiều đóng góp trong công tác
truyền thông chính sách.
|
|
3.6
|
Tổ chức Hội nghị tập
huấn kiến thức về BHXH, BHYT cho nhà báo, phóng viên, biên tập viên chuyên
trách thuộc các cơ quan thông tấn, báo chí
|
Hội nghị
|
Quý
II-III
|
Trung
tâm Truyền thông
|
- Các ban nghiệp vụ
liên quan
- BHXH tỉnh, nơi đăng
cai tổ chức Hội nghị
|
Tổ chức chuỗi hoạt
động nhân Hội nghị này gồm: Tập huấn, cung cấp thông tin; Chương trình thực
tế;… cho phóng viên, biên tập viên các cơ quan thông tấn, báo chí.
|
|
3.7
|
Tổ chức các chương
trình thực tế cho nhà báo, phóng viên, biên tập viên chuyên trách thuộc các
cơ quan thông tấn, báo chí
|
Chương trình
|
Quý
II-IV
|
Trung
Truyền thông
|
- BHXH tỉnh, nơi diễn
ra chương trình thực tế
|
Cung cấp thông tin;
tạo điều kiện cho các nhà báo, phóng viên tác nghiệp thực hiện các tin, bài,
phóng sự, chuyên đề,… truyền thông về BHXH, BHYT tại địa phương, đảm bảo hiệu
quả, tiết kiệm.
|
|
4
|
Truyền
thông qua hệ thống loa truyền thanh cơ sở
|
|
|
Tổ chức phát thanh
trên loa truyền thanh xã, phường, thị trấn
|
Lượt
|
Quý
I-IV
|
-
BHXH tỉnh
-
BHXH huyện
|
- UBND xã, phường,
thị trấn
- Đài Truyền thanh
thành phố thuộc tỉnh
- Trung tâm Văn hóa -
Thể thao và Truyền thanh huyện
|
- Tổ chức phát thanh
các sản phẩm truyền thông do BHXH Việt Nam cung cấp.
- Sản xuất, phát
thanh các sản phẩm truyền thông do đơn vị tự sản xuất.
- Đối với những khu
vực có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số, chú trọng kết hợp truyền thanh bằng
tiếng dân tộc.
- Thời gian, tần suất
phát thanh: BHXH tỉnh chủ động lựa chọn phù hợp với đặc thù của từng địa phương
(trong đó tối thiểu có 02 lượt phát thanh về BHXH tự nguyện/tuần).
|
|
5
|
Truyền
thông qua các sản phẩm truyền thông
|
|
5.1
|
Tờ rơi, tờ gấp
|
|
|
Tờ rơi, tờ gấp về
BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, BHYT HSSV, BHXH bắt buộc
|
Market tờ gấp
|
Quý
I-IV
|
Trung
tâm Truyền thông
|
- Các đơn vị nghiệp
vụ liên quan
- Đơn vị cung ứng
dịch vụ thiết kế
|
- Rà soát, cập nhật,
bổ sung các quy định mới (nếu có) của các market tờ gấp: “Những điều cần biết
về BHXH tự nguyện”; “Những điều cần biết về BHYT hộ gia đình”; “Những điều
cần biết về BHYT HSSV”; “Những thiệt thòi khi nhận BHXH một lần”;…
- Thiết kế, sản xuất
các sản phẩm truyền thông khác. Ưu tiên các sản phẩm truyền thông: BHXH, BHYT
để cung cấp tới NLĐ, người sử dụng lao động; Bảng minh họa mức đóng, hưởng
BHXH tự nguyện;…
|
|
Tờ gấp
|
BHXH
tỉnh
|
Các đơn vị liên quan
|
- Tiếp nhận các
market tờ gấp do BHXH Việt Nam gửi để tổ chức truyền thông.
- Chủ động biên tập,
sản xuất các tờ rơi, tờ gấp phù hợp với đặc thù địa phương để tổ chức truyền
thông.
|
|
5.2
|
Các sản phẩm truyền
thông hiện đại (Infographic, clip, motion graphic,…)
|
|
|
Infographic, clip,
motion graphic,… truyền thông về BHXH, BHYT và các hoạt động của Ngành
|
Infogra phic, motion
graphic clip,…
|
Quý
I-IV
|
-
Trung tâm Truyền thông
-
BHXH tỉnh
|
- Các đơn vị nghiệp
vụ liên quan
- Đơn vị cung ứng
dịch vụ
|
Thiết kế, sản xuất
các sản phầm truyền thông hiện đại để đăng tải, truyền thông trên các phương
tiện thông tin đại chúng Trung ương và địa phương; các phương tiện truyền
thông của Ngành; mạng xã hội…
|
|
5.3
|
Phim tài liệu: 30 năm, điểm tựa an sinh
|
Phim tài liệu
|
Quý
IV
|
Trung
tâm Truyền thông
|
- Đơn vị làm phim
- Các đơn vị nghiệp
vụ liên quan
|
- Biên tập, sản xuất
phim tài liệu về 30 năm xây dựng, phát triển ngành BHXH Việt Nam.
- Trình chiếu tại Lễ
mít tinh kỷ niệm 30 năm ngày thành lập Ngành; phát sóng trên một số kênh
truyền hình và trên các kênh truyền thông, mạng xã hội của Ngành; gửi cho
BHXH các tỉnh tổ chức truyền thông.
|
|
5.4
|
Triển lãm ảnh
|
Triển lãm
|
Quý
IV
|
Trung
tâm Truyền thông
|
- Đơn vị phối hợp
triển lãm
- Các cá nhân, đơn vị
liên quan
|
- Tổ chức sưu tầm,
biên tập bộ sưu tập ảnh kỷ niệm 30 năm xây dựng và phát triển của Ngành.
- Trưng bày tại Phòng
Truyền thống của BHXH Việt Nam
- Xây dựng nội dung
tuyên truyền trực quan toàn Ngành nhân dịp truyền thông cao điểm kỷ niệm 30
năm ngày thành lập BHXH Việt Nam
|
|
5.5
|
Các sản phẩm truyền
thông khác
|
|
-
|
Các sản phẩm mang
thông điệp truyền thông (mũ, áo mưa, ba lô, ô dù, dây đeo chìa khóa,...)
|
Sản phẩm
|
Quý
I-IV
|
BHXH
tỉnh
|
Các đơn vị liên quan
|
Sử dụng các sản phẩm
mang thông điệp truyền thông để kết hợp khi truyền thông trực tiếp: Tới từng
người; theo nhóm nhỏ; tại các hội nghị truyền thông, tư vấn, đối thoại…
|
|
-
|
Các sản phẩm truyền
thông kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt Nam
|
Sản phẩm
|
Quý
I-IV
|
Trung
tâm Truyền thông
|
- Các đơn vị nghiệp
vụ liên quan
- Đơn vị cung ứng
dịch vụ thiết kế
|
Sản xuất các sản phẩm
truyền thông kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BHXH Việt Nam để truyền thông
trước, trong, sau sự kiện; gửi cho BHXH tỉnh tổ chức truyền thông
|
|
6
|
Truyền
thông qua hoạt động hỗ trợ, tư vấn, giải đáp
|
|
|
Truyền thông qua hoạt
động hỗ trợ, tư vấn, giải đáp, chăm sóc khách hàng
|
|
Quý
I-IV
|
-
Trung tâm dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
-
BHXH tỉnh
|
Các đơn vị liên quan
|
- Tiếp nhận, hỗ trợ,
tư vấn, giải đáp qua: Tổng đài chăm sóc khách hàng 19009068, hệ thống Hotline
của BHXH các tỉnh; Chuyên mục Hỏi - đáp và các chương trình Giao lưu trực
tuyến trên Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam và Cổng Thông tin điện tử
BHXH tỉnh; các kênh tiếp nhận, hỗ trợ thông tin khác của Ngành.
- Truyền thông qua
các hoạt động khảo sát, đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân tham gia
BHXH, BHYT; hoạt động chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, tư vấn, giải đáp về chính
sách; hỗ trợ khách hàng thực hiện dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực BHXH,
BHYT,...
- Truyền thông qua
hoạt động tổ chức: Lễ tôn vinh các tổ chức, cá nhân tiêu biểu trong thực hiện
chính sách BHXH, BHYT; chương trình tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người có hoàn
cảnh khó khăn.
|
|
II
|
Truyền
thông cao điểm theo chủ đề, chuyên đề, chiến dịch
|
|
1
|
Truyền thông cao điểm
theo chủ đề
|
Đợt
|
-
Tháng 2;
- Tháng 5;
- Tháng 7;
- Tháng 8, 9, 10;
- Tháng 10;
- Tháng 11;
- Tháng 10-12
|
-
Trung tâm Truyền thông
-
Tạp chí BHXH
-
BHXH tỉnh
-
BHXH huyện
|
- Các đơn vị liên
quan
- Cơ quan thông tấn,
báo chí trung ương và địa phương
|
- Thực hiện tuyến
tin, bài theo chủ đề, chuyên đề trên: các phương tiện thông tin đại chúng;
các phương tiện truyền thông của Ngành, môi trường Internet, mạng xã hội để
truyền thông trước, trong và sau sự kiện, đợt truyền thông cao điểm.
* Lưu ý: Tại Trung ương cần
lựa chọn các báo có độc giả phù hợp với nhóm chủ thể được truyền thông; chú
trọng các kênh truyền hình thiết yếu, các báo điện tử lớn, kênh phát thanh
của Đài Tiếng nói Việt Nam. Sau mỗi đợt truyền thông, lựa chọn các sản phẩm
báo chí hay, phù hợp để tiếp tục truyền thông lan tỏa trên mạng xã hội và
cung cấp cho BHXH các tỉnh tổ chức truyền thông.
- Tổ chức phát thanh
trên hệ thống loa truyền thanh cơ sở.
- Phối hợp với các cơ
quan, ban, ngành, đoàn thể tổ chức các hội nghị truyền thông, tọa đàm, hội
thảo, hội thi,… theo từng đợt truyền thông cao điểm, theo chủ đề.
*** Riêng việc tổ
chức các hoạt động truyền thông theo chiến dịch: BHXH tỉnh đảm bảo tổ
chức tối thiểu 3 đợt/năm (tháng 5; tháng 7 và giai đoạn nước rút tháng
10-12); triển khai thêm các hoạt động sau:
- Tổ chức các Lễ ra
quân; gian hàng an sinh; gian hàng truyền thông lưu động;… truyền thông, vận
động người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
- Tổ chức các hoạt
động tuyên truyền trực quan trên các trục đường phố chính của thành phố, thị
xã, thị trấn, nơi đông người qua lại, trụ sở cơ quan BHXH các cấp.
- Tổ chức Lễ phát
động các hoạt động thiện nguyện kêu gọi các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân
tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người dân có hoàn cảnh khó khăn.
|
|
2
|
Truyền thông theo
chuyên đề
|
Chuyên đề
|
Theo
tình hình thực tế
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|