Kế hoạch 2829/KH-BHXH 2021 truyền thông phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội

• Số hiệu: 2829/KH-BHXH
• Loại văn bản: Kế hoạch
• Nơi ban hành: Bảo hiểm xã hội Việt Nam
• Người ký: Đào Việt Ánh
• Ngày ban hành: 09/09/2021

BẢO HIỂM XÃ HỘI VIỆT NAM -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2829/KH-BHXH	Hà Nội, ngày 09 tháng 09 năm 2021

KẾ HOẠCH

TRUYỀN THÔNG PHÁT TRIỂN NGƯỜI THAM GIA BHXH, BHYT

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

1.1. Thông tin, truyền thông chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), chú trọng truyền thông về vai trò, ý nghĩa, giá trị, lợi ích của các chế độ BHXH, BHYT, nhằm nâng cao nhận thức, củng cố niềm tin sâu rộng trong Nhân dân về chính sách BHXH, BHYT, qua đó làm thay đổi nhận thức và hành động của người dân để tích cực chủ động tham gia BHXH, BHYT như một nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống.

1.2. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy Đảng, chính quyền, các tổ chức hội, đoàn thể từ Trung ương đến cơ sở trong công tác truyền thông phát triển người tham gia BHXH, BHYT theo tinh thần Nghị quyết số 28-NQ/TW ngày 23/5/2018 của Ban Chấp hành Trung ương và mục tiêu BHXH, BHYT toàn dân. Qua đó, xác định chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH, BHYT là một trong những chỉ tiêu quan trọng của các cấp chính quyền địa phương.

1.3. Truyền thông làm thay đổi thói quen của người dân từ hình thức tự dành dụm, tiết kiệm cá nhân để phòng thân sang chủ động tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình của Nhà nước để về già có lương hưu hàng tháng và được hưởng BHYT miễn phí. Từ đó tăng số người tham gia BHXH, BHYT, nhất là BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, giảm số người hưởng BHXH một lần, tiến tới rút ngắn lộ trình thực hiện mục tiêu BHXH, BHYT toàn dân của Đảng và Nhà nước.

2. Yêu cầu

2.1 Bám sát nhiệm vụ chính trị của Ngành BHXH Việt Nam; đổi mới, đa dạng về hình thức, phong phú về nội dung, phù hợp với đặc thù từng nhóm chủ thể, đặc điểm văn hóa vùng miền và tình hình dịch bệnh covid-19, nhằm thực hiện thắng lợi mục tiêu kép là vừa phòng chống dịch hiệu quả vừa hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao; bảo đảm thiết thực, hiệu quả, an toàn, tiết kiệm.

2.2. Truyền thông phát triển người tham gia BHXH, BHYT phải hướng đến cơ sở, truyền thông trực tiếp đến từng người dân; chú trọng đến nhóm lao động phi chính thức khu vực thành thị, lao động khu vực nông thôn, người làm nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, diêm nghiệp để phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

2.3. Công tác truyền thông vận động phát triển người tham gia BHXH, BHYT phải tiến hành thường xuyên, liên tục; huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, sức mạnh của toàn xã hội, qua đó truyền cảm hứng, lan tỏa cảm xúc sâu rộng trong các tầng lớp Nhân dân, các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cùng chung tay thực hiện BHXH, BHYT toàn dân; truyền thông để các hoạt động thiện nguyện, các chương trình xóa đói giảm nghèo hướng về hỗ trợ người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, trao tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn.

II. CHỦ THỂ TRUYỀN THÔNG

1. Nhóm chủ thể tham gia BHXH bắt buộc, BHYT theo quy định

Gồm người sử dụng lao động, người lao động thuộc diện tham gia BHXH, BHYT bắt buộc theo quy định.

2. Nhóm chủ thể tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình

Nhóm chủ thể tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình gồm các nhóm:

2.1. Nhóm hộ gia đình nông dân (chú trọng hộ gia đình nông dân sản xuất kinh doanh giỏi).

2.2. Người lao động nhận khoán đất, khoán rừng, khoán mặt nước (biển, ao, hồ, sông,…).

2.3. Nhóm người kinh doanh cá thể, tiểu thương, người buôn bán nhỏ tại các khu chợ, trung tâm thương mại, siêu thị; người bán hàng online chưa tham gia BHXH, BHYT.

2.4. Thợ thủ công, lao động trong các làng nghề truyền thống, hợp tác xã.

2.5. Nhóm người thuộc hộ gia đình cận nghèo, hộ nông lâm ngư diêm nghiệp có mức sống trung bình (là nhóm tập trung vận động tham gia BHXH tự nguyện); hộ nông lâm ngư diêm nghiệp khác (còn lại).

2.6. Nhóm người lao động dừng tham gia BHXH bắt buộc đang bảo lưu thời gian.

2.7. Người lao động đang tạm hoãn hợp đồng lao động.

2.8. Người là lao động thuộc các hội, hiệp hội (vận tải, du lịch, dịch vụ, gia công, chế biến,…); người quản lý doanh nghiệp, người quản lý điều hành hợp tác xã không hưởng lương.

2.9. Người hoạt động không chuyên trách ở thôn, bản, tổ dân phố; người hoạt động trong tổ chức đoàn thể quần chúng.

2.10. Người dân vùng đồng bào có đạo, chú trọng các vị chức sắc, chức việc, học viên theo học tại học viện Phật giáo, Phật tử; đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi (trừ nhóm người dân tộc thiểu số đang sinh sống tại vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn); chú trọng người dân tại các xã thuộc phạm vi điều chỉnh của Quyết định số 861/QĐ-TTg ngày 4/6/2021 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt danh sách các xã khu vực III, khu vực II, khu vực I thuộc vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi giai đoạn 2021-2025.

3. Nhóm học sinh, sinh viên

3.1. Học sinh các trường tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông.

3.2. Sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trường nghề, chú trọng sinh viên cuối khóa, là chủ thể sắp tham gia vào thị trường lao động.

III. NỘI DUNG TRUYỀN THÔNG

Thực hiện nội dung truyền thông thường xuyên theo hướng dẫn tại Kế hoạch số 4217/KH-BHXH ngày 29/12/2020 của BHXH Việt Nam về công tác thông tin, truyền thông năm 2021, đồng thời chú trọng các nội dung truyền thông theo đặc thù từng nhóm chủ thể như sau:

1. Đối với nhóm chủ thể tham gia BHXH bắt buộc, BHYT theo quy định

1.1. Đối với người sử dụng lao động

- Truyền thông vai trò, ý nghĩa, giá trị thiết thực của chính sách BHXH, BHYT đối với việc chăm sóc sức khỏe, ổn định đời sống người lao động để yên tâm sản xuất, cống hiến cho doanh nghiệp.

- Truyền thông những nội dung, quy định mới về chính sách BHXH, BHYT.

- Trách nhiệm, ý thức chấp hành pháp luật BHXH, BHYT của người sử dụng lao động; những quy định về các hành vi vi phạm pháp luật BHXH, BHYT; những chế tài xử lý khi không tham gia BHXH, BHYT, khi tham gia không đúng quy định; kết quả thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm pháp luật trong lĩnh vực BHXH, BHYT.

- Truyền thông, biểu dương các tập thể, cá nhân thực hiện tốt chính sách BHXH, BHYT; truyền thông việc doanh nghiệp thực hiện tốt chính sách BHXH, BHYT vừa góp phần xây dựng uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp vừa đảm bảo an sinh xã hội; công bố danh sách chủ sử dụng lao động vi phạm nghĩa vụ đóng BHXH, BHYT.

1.2. Đối với người lao động

- Truyền thông ý nghĩa, giá trị thiết thực của chính sách BHXH, BHYT đối với việc chăm sóc sức khỏe, ổn định đời sống người lao động; truyền thông những chế độ, quy định mới về chính sách BHXH, BHYT.

- Truyền thông các quyền lợi, chế độ khi tham gia BHXH, BHYT mà người lao động được hưởng, chú trọng truyền thông về ý nghĩa, lợi ích, giá trị vật chất, tinh thần của việc hưởng lương hưu hằng tháng, chế độ BHYT miễn phí trong thời gian hưởng lương hưu; khuyến cáo, cảnh báo những rủi ro khi nhận BHXH một lần, từ đó khuyến khích người lao động không lựa chọn hưởng BHXH một lần.

- Truyền thông để người lao động biết về quyền được người sử dụng lao động đóng BHXH, BHYT cho mình theo quy định pháp luật, từ đó có các biện pháp kiểm tra, giám sát việc đóng BHXH, BHYT của người sử dụng lao động, cũng như biện pháp bảo vệ mình khi người sử dụng lao động không đóng, hoặc đóng không đúng quy định.

- Truyền thông, giới thiệu các tính năng, tiện ích của ứng dụng VssID-BHXH số; ý nghĩa, lợi ích thiết thực của ứng dụng đối với người lao động, nhất là trong việc theo dõi, giám sát kết quả đóng BHXH, BHYT của chủ sử dụng lao động, theo dõi quá trình hưởng BHXH, BHYT, nhận các thông tin thiết yếu từ cơ quan BHXH.

- Truyền thông về trách nhiệm, ý thức chấp hành pháp luật BHXH, BHYT của người lao động.

2. Đối với nhóm chủ thể tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình

- Truyền thông mạnh mẽ về ý nghĩa nhân văn, quyền và lợi ích khi tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; những rủi ro khi không tham gia.

- Truyền thông giúp người dân hiểu chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình là hai chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước, được Nhà nước bảo hộ nhằm đảm bảo mọi người dân đều được đảm bảo an sinh xã hội theo quy định của Hiến pháp, không ai bị bỏ lại phía sau. Đây là chính sách nhân văn, ưu việt của Đảng và Nhà nước ta để chăm lo cuộc sống cho Nhân dân, không vì mục tiêu lợi nhuận.

- Truyền thông về giá trị vật chất, tinh thần, nhân văn của việc hưởng lương hưu hàng tháng và thẻ BHYT miễn phí, từ đó giúp người dân chủ động tham gia BHXH, BHYT để chăm sóc sức khỏe, ổn định cuộc sống của bản thân lúc tuổi già, không lựa chọn hưởng BHXH một lần.

- Truyền thông về quy trình, thủ tục tham gia, mức đóng, phương thức đóng, giảm trừ, hỗ trợ mức đóng, địa điểm, cách thức tham gia; truyền thông về kết quả cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin để trợ giúp người dân tham gia một cách dễ dàng và thuận lợi nhất.

- Truyền thông vận động, thuyết phục các tổ chức, cá nhân, các nhà hảo tâm làm công tác thiện nguyện tặng sổ BHXH tự nguyện, thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn, thu nhập không ổn định để người dân được đảm bảo an sinh xã hội lúc tuổi già.

- Truyền thông những mô hình hay về người dân hỗ trợ nhau tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình (mô hình tổ, nhóm phụ nữ tiết kiệm giúp nhau mua thẻ BHYT, BHXH tự nguyện; mô hình hỗ trợ hội viên phụ nữ, hội viên nông dân tham gia BHXH tự nguyện, ...).

- Truyền thông, vận động người đang tham gia BHXH bắt buộc trao tặng sổ BHXH tự nguyện cho thân nhân (bố mẹ, vợ, chồng...).

3. Đối với nhóm học sinh, sinh viên

- Truyền thông việc thực hiện BHYT là tuân thủ pháp luật, là trách nhiệm công dân của mỗi học sinh, sinh viên.

- Truyền thông ý nghĩa, giá trị nhân văn, nhân đạo, tính chia sẻ cộng đồng của chính sách BHYT nói chung và BHYT học sinh, sinh viên nói riêng.

- Truyền thông về Quỹ BHYT hỗ trợ y tế trường học thực hiện khám, chữa bệnh trong chăm sóc sức khỏe ban đầu cho học sinh, sinh viên.

Đối với sinh viên cuối khóa: ngoài các nội dung nêu trên, cần chú trọng thêm các nội dung sau:

- Truyền thông chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về BHXH, BHYT; vai trò, ý nghĩa, giá trị nhân văn, nhân đạo của chính sách BHXH, BHYT, nguyên tắc đóng-hưởng của BHXH; lợi ích, quyền lợi, trách nhiệm khi tham gia BHXH, BHYT, qua đó giúp sinh viên hiểu và tham gia cả BHXH khi tham gia vào thị trường lao động.

- Truyền thông, giới thiệu các tính năng, tiện ích của ứng dụng VssID- BHXH số.

IV. HÌNH THỨC, CÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG THEO TỪNG NHÓM CHỦ THỂ

1. BHXH Việt Nam xây dựng Khung kịch bản truyền thông chi tiết tại Phụ lục 1 gửi kèm Kế hoạch này. Đây là đề cương chung về hình thức, cách thức truyền thông theo từng nhóm chủ thể. Trên cơ sở Khung kịch bản này, BHXH tỉnh, thành phố căn cứ vào Kế hoạch phát triển người tham gia BHXH, BHYT (của BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh) và tình hình thực tiễn của địa phương để xây dựng Kịch bản truyền thông phát triển người tham gia BHXH, BHYT chi tiết đến từng nhóm chủ thể; đảm bảo nội dung, thông điệp, hình thức truyền thông phù hợp với đặc thù kinh tế - xã hội địa phương, văn hóa truyền thống vùng miền, thói quen, tâm lý từng nhóm chủ thể và tình hình dịch Covid-19 trên địa bàn để thực hiện.

2. Bên cạnh khung kịch bản truyền thông, BHXH Việt Nam gửi kèm các Mẫu kịch bản, tài liệu truyền thông phát triển người tham gia BHXH, BHYT để BHXH tỉnh thực hiện:

2.1. Mẫu kịch bản Hội nghị trực tuyến truyền thông chính sách BHXH tự nguyện trên mạng xã hội (Phụ lục 2).

2.2. Mẫu kịch bản Hội nghị trực tuyến truyền thông chính sách BHYT hộ gia đình trên mạng xã hội (Phụ lục 3).

2.3. Hướng dẫn tổ chức Hội nghị truyền thông, hội nghị khách hàng (Phụ lục 4).

2.4. Hướng dẫn sử dụng ấn phẩm, tài liệu truyền thông đối với từng nhóm chủ thể (Phụ lục 5).

V. TRUYỀN THÔNG TRONG BỐI CẢNH PHÒNG CHỐNG DỊCH COVID- 19

1. Đối với những địa phương thực hiện giãn cách theo tinh thần Chỉ thị 15-CT/TTg, Chỉ thị 16-CT/TTg

Ưu tiên triển khai các hình thức sau:

- Truyền thông qua hệ thống loa truyền thanh cơ sở xã, phường, thị trấn.

- Truyền thông trên mạng xã hội zalo, facebook,…

- Truyền thông trên các cơ quan truyền thông báo chí, các phương tiện truyền thông của Ngành.

- Truyền thông qua ứng dụng VssID-BHXH số.

- Truyền thông thông qua nhắn tin, gọi điện tư vấn.

2. Đối với những địa phương áp dụng Chỉ thị 19-CT/TTg

Thực hiện các hình thức tại Mục 1, đồng thời ưu tiên triển khai các hình thức sau:

- Truyền thông, vận động trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ đến từng cụm dân cư, hộ gia đình,...kết hợp phát tờ rơi, tờ gấp, tài liệu, các sản phẩm mang thông điệp truyền thông về BHXH, BHYT.

- Truyền thông thông qua các Hội nghị khách hàng kết hợp phát tờ rơi, tờ gấp, tài liệu, các sản phẩm mang thông điệp truyền thông về BHXH, BHYT.

3. Đối với những địa phương không phải thực hiện giãn cách

Kết hợp hài hòa các hình thức truyền thông, trong đó ưu tiên lựa chọn các hình thức sau:

- Tổ chức các hội nghị tuyên truyền, phổ biến, tư vấn, đối thoại trực tiếp theo các nhóm chủ thể tại cơ sở.

- Truyền thông, vận động trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ, đến từng cụm dân cư, hộ gia đình,... kết hợp phát tờ rơi, tờ gấp, tài liệu các sản phẩm mang thông điệp truyền thông về BHXH, BHYT.

- Truyền thông thông qua các Hội nghị khách hàng.

- Truyền thông qua hệ thống loa truyền thanh cơ sở xã, phường, thị trấn.

- Truyền thông trên mạng xã hội zalo, facebook,…

VI. KINH PHÍ

Kinh phí tuyên truyền được đảm bảo từ chi phí quản lý BHXH, BHTN, BHYT được BHXH Việt Nam giao cho Trung tâm Truyền thông và BHXH các tỉnh, thành phố.

VII. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Trung tâm Truyền thông

1.1. Là đầu mối kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn BHXH các tỉnh, thành phố triển khai thực hiện Kế hoạch, đảm bảo phù hợp với điều kiện thực tế tại địa phương và tình hình dịch bệnh Covid-19.

1.2. Thực hiện các nhiệm vụ được phân công tại Phụ lục 01 đính kèm.

1.3. Chủ trì phối hợp với các bộ, ban, ngành, tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan thông tấn báo chí ở Trung ương thông tin, truyền thông chính sách, pháp luật BHXH, BHYT; trong đó, chú trọng các kênh truyền hình thiết yếu của quốc gia, kênh phát thanh của Đài Tiếng nói Việt Nam và các kênh tiếng dân tộc.

2. Tạp chí BHXH

2.1. Chủ động truyền thông chính sách, pháp luật BHXH, BHYT theo chức năng, nhiệm vụ của đơn vị.

2.2. Chủ động xây dựng các tuyến tin, bài, chuyên trang, chuyên mục,… về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, BHXH một lần đảm bảo sát với các nhóm chủ thể tiềm năng.

2.3. Đẩy mạnh truyền thông trên môi trường Internet, mạng xã hội theo hướng dẫn tại Công văn số 2705/BHXH-TT ngày 27/8/2021 của BHXH Việt Nam.

3. Trung tâm Công nghệ thông tin

3.1. Triển khai dịch vụ công trực tuyến đăng ký tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; liên kết với các ngân hàng để triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến đóng tiếp BHXH tự nguyện, gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình trên ứng dụng VssID- BHXH số.

3.2. Triển khai thông báo trên ứng dụng VssID thay cho dịch vụ tin nhắn SMS đối với những cá nhân đã có tài khoản VssID (kết quả đóng BHXH, nhắc đóng BHXH tự nguyện, nhắc gia hạn BHYT, thông báo khi có phát sinh KCB; thông tin về BHXH tự nguyện đối với trường hợp ngừng tham gia BHXH bắt buộc…).

3.3. Kịp thời đăng tải lên ứng dụng VssID- BHXH số các sản phẩm truyền thông (tin bài, hình ảnh, đa phương tiện, video clip, viral clip,…) về chính sách BHXH, BHYT do Trung tâm Truyền thông, Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cung cấp.

4. Các đơn vị trực thuộc BHXH Việt Nam

4.1. Chủ động cung cấp thông tin định kỳ hoặc đột xuất cho Trung tâm Truyền thông để tổ chức truyền thông và chỉ đạo, hướng dẫn BHXH các tỉnh, thành phố truyền thông thường xuyên, truyền thông cao điểm, truyền thông theo chiến dịch, truyền thông theo chủ đề về phát triển người tham gia BHXH, BHYT.

4.2. Phối hợp, cung cấp thông tin, số liệu để phục vụ truyền thông trên ứng dụng VssID-BHXH số.

4.3. Truyền thông, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, tư vấn, giải đáp chính sách, pháp luật BHXH, BHYT theo chức năng, nhiệm vụ của đơn vị.

5. Vụ Tài chính Kế toán

5.1. Hướng dẫn BHXH các tỉnh nội dung chi, định mức chi, căn cứ chi, hồ sơ thanh quyết toán của các hoạt động truyền thông:

- Truyền thông trên nền tảng internet: mạng xã hội zalo, facebook, livestream, youtube,....

- Truyền thông vận động trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ đến từng cụm dân cư, hộ gia đình,…

- Truyền thông lồng ghép tại các hội nghị của hội đoàn thể, thôn bản; các buổi học online của học sinh, sinh viên,…; mời các vị chức sắc tôn giáo, già làng, trưởng bản, người có uy tín, người đang tham gia, thụ hưởng BHXH, BHYT đến phát biểu ý kiến tại các hội nghị.

5.2. Tham mưu, hướng dẫn mức chi quà tặng tuyên truyền mang thông điệp truyền thông (như ba lô, áo mưa, ô, mũ, túi… ) để phục vụ công tác truyền thông vận động, phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

6. BHXH các tỉnh, thành phố

6.1. Xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch, kịch bản truyền thông phát triển người tham gia BHXH, BHYT theo từng nhóm chủ thể, linh hoạt, phù hợp với điều kiện thực tế từng địa phương, vùng miền và tình hình diễn biến dịch bệnh Covid-19; trong đó, giao chỉ tiêu phát triển BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cho các Đại lý thu, đưa chỉ tiêu tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình là tiêu chí thi đua của đại lý.

6.2. Thường xuyên báo cáo kết quả phát triển người tham gia BHXH, BHYT, tham mưu cho cấp ủy Đảng, chính quyền ban hành văn bản chỉ đạo công tác truyền thông, phát triển người tham gia, có các giải pháp cụ thể, phù hợp với tình hình địa phương.

Rà soát các nhóm chủ thể tại các xã thuộc phạm vi điều chỉnh của Quyết định số 861/QĐ-TTg ngày 04/6/2021 để có nội dung, hình thức truyền thông, vận động phù hợp, chú trọng vận động tham gia BHYT hộ gia đình. Chủ động phối hợp với Mặt trận Tổ quốc tỉnh, Ban Dân tộc tỉnh và các đơn vị liên quan tham mưu, đề xuất chính quyền địa phương có phương án hỗ trợ kinh phí tham gia BHYT hộ gia đình cho các nhóm chủ thể này; có kế hoạch tuyên truyền, vận động phù hợp để các nhóm chủ thể này tiếp tục tham gia BHYT, đảm bảo tính liên tục.

6.3. Phối hợp với các sở, ngành, hội đoàn thể, các tổ chức chính trị - xã hội triển khai các hoạt động truyền thông. Đối với chương trình phối hợp với các hội, đoàn thể cần giao chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình đến từng cấp hội, từng hội viên ở cơ sở.

6.4. Chỉ đạo, đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra BHXH các quận, huyện, thị xã triển khai các hoạt động truyền thông phát triển người tham gia BHXH, BHYT; bố trí kinh phí tuyên truyền phù hợp cho BHXH cấp huyện, đảm bảo thiết thực, hiệu quả.

6.5. Chỉ đạo nội dung, giao chỉ tiêu số lượng các tin, bài, phóng sự, file phát thanh để đăng tải, phát sóng, phát thanh về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình trên báo đài địa phương, hệ thống truyền thanh cơ sở; chú trọng các tin, bài, phóng sự bằng các ngôn ngữ phù hợp với từng dân tộc để các dân tộc thiểu số đều được tiếp cận chính sách BHXH, BHYT.

6.6. Chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc công tác truyền thông trên môi trường Internet và mạng xã hội theo Công văn số 2705/BHXH-TT ngày 27/8/2021 của BHXH Việt Nam.

6.7. Vận động, khích lệ những người đang hưởng các chế độ BHXH, người đang hưởng lương hưu hàng tháng, người khám chữa bệnh BHYT được hưởng chi phí cao tại địa phương, người biết tiếng dân tộc tham gia tuyên truyền, chia sẻ người thật việc thật về lợi ích thiết thực của các chế độ BHXH, BHYT.

6.8. Chủ động quản lý, sử dụng ấn phẩm truyền thông đảm bảo hiệu quả (chi tiết theo phụ lục 5).

6.9. Hằng tháng, báo cáo kết quả triển khai thực hiện Kế hoạch (theo mẫu 01 đính kèm) về BHXH Việt Nam (qua Trung tâm Truyền thông) để tổng hợp.

Trên đây là Kế hoạch truyền thông phát triển người tham gia BHXH, BHYT, BHXH Việt Nam yêu cầu các đơn vị trực thuộc, BHXH các tỉnh, thành phố nghiêm túc triển khai thực hiện. Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc phản ánh kịp thời về BHXH Việt Nam (qua Trung tâm Truyền thông, số điện thoại [phone]) để được hướng dẫn./.

Nơi nhận: - Tổng Giám đốc (để b/c); - Các Phó Tổng Giám đốc; - Các đơn vị trực thuộc BHXH Việt Nam; - BHXH các tỉnh, thành phố; - Lưu: VT, TT.

KT. TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC Đào Việt Ánh

PHỤ LỤC 1

KHUNG KỊCH BẢN TRUYỀN THÔNG PHÁT TRIỂN NGƯỜI THAM GIA BHXH, BHYT
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 2829/KH-BHXH ngày 09 tháng 9 năm 2021 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam)

PHẦN A: KHUNG KỊCH BẢN CHUNG CHO CÁC NHÓM CHỦ THỂ

Stt	Hình thức truyền thông	Số lượng/ tần suất	Đơn vị chủ trì	Đơn vị phối hợp	Công việc thực hiện
1	Truyền thông qua các sản phẩm
1.1.	Sản xuất các sản phẩm phát thanh như câu chuyện truyền thanh, tiểu phẩm, file phát thanh … để phát thanh trên loa truyền thanh xã, phường, thị trấn	01 sản phẩm/tháng	Trung tâm Truyền thông	Các đơn vị liên quan	- Sản xuất, cung cấp cho BHXH các tỉnh, thành phố tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh xã, phường, thị trấn. - Thời lượng: 3-5 phút/sản phẩm. - Các tháng cuối năm 2021 gồm: 01 sản phẩm về BHYT hộ gia đình; 02 sản phẩm về BHXH tự nguyện; 01 sản phẩm về BHXH một lần.
		Tối thiểu 05 lần/tuần/ xã, phường, thị trấn	- BHXH tỉnh - BHXH huyện	- Đài Truyền thanh thành phố thuộc tỉnh - Trung tâm Văn hóa - Thể thao và Truyền thanh huyện. - UBND xã, phường, thị trấn	- Tổ chức phát và đăng tải các sản phẩm BHXH Việt Nam cấp; - Sản xuất , phát và đăng tải các sản phẩm do đơn vị tự sản xuất. - Đối với những khu vực có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số, kết hợp sử dụng ngôn ngữ là tiếng dân tộc để tăng hiệu quả truyền thông. - Thời gian phát và đăng tải: BHXH tỉnh lựa chọn thời gian phù hợp với đặc thù của từng địa phương, tham khảo khung giờ dự kiến như sau: + Khu vực thành phố: Từ 05h00 - 05h30'. + Khu vực nông thôn, vùng biển: Từ 05h00 - 05h30 và 17h30 - 18h00'. + Khu vực miền núi, vùng sâu, vùng xa: Từ 05h00 - 05h30 và 17h30 - 18h00’.
1.2	Sản xuất các phóng sự, TVC, video clip, viral clip…	2 sản phẩm/ tháng	Trung tâm Truyền thông	Các đơn vị liên quan	- Sản xuất các phóng sự, TVC, video clip, viral clip theo công nghệ mới, hiện đại để truyền thông trên mạng xã hội, Cổng Thông tin điện tử, fanpage BHXH Việt Nam, ứng dụng VssID và cung cấp cho BHXH các tỉnh tổ chức truyền thông. - Thời lượng: tối đa 5phút/sản phẩm. - Các tháng cuối năm 2021 gồm: + 05 video clip, trong đó: 01 video clip về BHYT hộ gia đình; 02 video clip về BHXH tự nguyện; 01 video clip về BHXH một lần; 01 video clip về BHYT HSSV. + 03 viral clip, trong đó: 01 viral clip về BHYT hộ gia đình; 01 viral clip về BHXH tự nguyện; 01 viral clip về giá trị của nhận lương hưu hằng tháng.
		Phù hợp với địa phương	BHXH các tỉnh		Trên cơ sở các sản phẩm do BHXH Việt Nam cấp, tổ chức truyền thông trên mạng xã hội, Cổng TTĐT BHXH tỉnh, phát tại các hội nghị, trên các bảng điện tử ….
1.3	Các sản phẩm quà tặng mang thông điệp truyền thông (sản phẩm có giá trị sử dụng như: mũ, áo mưa, ba lô, ô dù, dây đeo chìa khóa...)	BHXH tỉnh chủ động, phù hợp với các quy định.	BHXH các tỉnh	Đại lý thu	Sử dụng các sản phẩm quà tặng kết hợp khi truyền thông gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ, tại các hội nghị khách hàng, hội nghị tuyên truyền, tư vấn, đối thoại..
1.4	Tờ rơi, tờ gấp,…	BHXH tỉnh chủ động, phù hợp với tình hình địa phương	BHXH các tỉnh	Đại lý thu	- Kết hợp với hình thức truyền thông qua gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ, hội nghị khách hàng,… - Đối với những khu vực đông đồng bào dân tộc thiểu số, nên dịch các tờ rơi, tờ gấp,…ra tiếng dân tộc để tăng hiệu quả truyền thông.
2	Truyền thông trên mạng xã hội như zalo, facebook,…		Trung tâm Truyền thông		Tổ chức truyền thông trên mạng xã hội qua các sản phẩm truyền thông như video clip, viral clip, inforgraphic,… (trong đó có các sản phẩm đã sản xuất tại mục 1.2).
		Thường xuyên	- BHXH tỉnh - BHXH huyện	Đại lý thu	- Truyền thông thông qua các video clip, viral clip,… do BHXH Việt Nam cấp - Sản xuất, đăng tải, chia sẻ các tin, bài, phóng sự, phim ngắn, video clip, viral clip, inforgraphic, các câu chuyện hay,... - Sản xuất, đăng tải, chia sẻ các gương người tốt việc tốt, các điển hình trong thực hiện chính sách BHXH, BHYT; các mô hình hay về hội viên giúp nhau tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
3	Truyền thông qua đợt truyền thông cao điểm theo nhóm chủ thể tiềm năng	01 đợt/ tháng	Trung tâm Truyền thông	Cơ quan truyền thông báo chí	Mỗi đợt truyền thông: - Lựa chọn các báo có độc giả phù hợp với nhóm chủ thể truyền thông; chú trọng các kênh truyền hình thiết yếu, các báo điện tử lớn, kênh phát thanh của Đài Tiếng nói Việt Nam. - Xây dựng nội dung chuyên biệt theo từng nhóm chủ thể. - Sản xuất các bài, phóng sự,... theo công nghệ truyền thông mới, hiện đại. - Sau mỗi đợt lựa chọn các phóng sự hay, phù hợp để truyền thông trên mạng xã hội và cung cấp cho BHXH các tỉnh tổ chức truyền thông.
4	Truyền thông qua chương trình cố định trong khung giờ vàng một trong các kênh VTV1/VTV3/ VTV24 của Đài Truyền hình Việt Nam	01 lần/tuần	Trung tâm Truyền thông	Lựa chọn một trong các kênh VTV1/VTV3/ VTV24 của Đài Truyền hình Việt Nam	- Xây dựng chương trình, chuyên mục,… (thời lượng tối đa 7 phút/chuyên mục) cố định trong khung giờ vàng (từ 20h00- 21h30). - Đảm bảo tối thiểu có 1/3 số lượng chương trình, chuyên mục,… về truyền thông, phát triển người tham gia BHXH tự nguyện.
5	Truyền thông qua ứng dụng VssID-BHXH số	Tối thiểu 3 lần/tháng	Trung tâm CNTT	- Trung tâm Truyền thông - Các đơn vị trực thuộc	Đăng tải các sản phẩm truyền thông do BHXH Việt Nam cung cấp để tuyên truyền đến người sử dụng ứng dụng VssID- BHXH số (trong đó có các sản phẩm đã sản xuất tại mục 1.2).
				Các đơn vị trực thuộc	Triển khai thông báo trên ứng dụng VssID đối với những cá nhân đã có tài khoản VssID (kết quả đóng BHXH, nhắc đóng BHXH tự nguyện, nhắc gia hạn BHYT, thông báo khi có phát sinh KCB; tuyên truyền về tham gia BHXH tự nguyện đối với các trường hợp ngừng tham gia BHXH bắt buộc,…)
6	Truyền thông trên các phương tiện truyền thông của Ngành	Đảm bảo 1/3 tin, bài về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình/ tổng số lượng tin, bài đăng tải	- Trung tâm Truyền thông - Tạp chí BHXH		- Tăng cường xây dựng tuyến tin, bài, phóng sự, video clip,… theo công nghệ truyền thông mới, hiện đại; tập trung truyền thông phát triển người tham gia, nhất là BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. - Đăng tải các sản phẩm đã sản xuất tại mục 1.2.
7	Truyền thông qua biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân thực hiện tốt công tác phát triển người tham gia BHXH, BHYT		BHXH Việt Nam	Các cơ quan truyền thông báo chí TW	Đăng tải tin, bài, phóng sự,…truyền thông về các tập thể, cá nhân được khen thưởng do thực hiện tốt công tác phát triển người tham gia BHXH, BHYT.
			BHXH tỉnh, thành phố	- BHXH huyện - Các cơ quan báo, đài địa phương

PHẦN B: KHUNG KỊCH BẢN THEO TỪNG NHÓM CHỦ THỂ

TT	Chủ thể tiềm năng	Hình thức truyền thông	Tần suất/ thời gian thực hiện	Cách thức thực hiện
				Đơn vị chủ trì	Đơn vị phối hợp	Hình thức phối hợp	Công việc phối hợp/thực hiện
1	Nhóm chủ thể tham gia BHXH bắt buộc, BHYT theo quy định
	Người sử dụng lao động, người lao động	Qua ứng dụng VssID-BHXH số	Tối thiểu 3 lần/tháng	Trung tâm CNTT	- Trung tâm Truyền thông. - Các đơn vị trực thuộc		- Đăng tải các sản phẩm truyền thông do Trung tâm Truyền thông cung cấp để tuyên truyền đến người sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số. - Triển khai thông báo trên ứng dụng VssID đối với những cá nhân đã có tài khoản VssID: kết quả đóng BHXH, thông báo khi có phát sinh KCB,…
		Lồng ghép trong các cuộc thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện BHXH, BHYT	Theo kế hoạch thanh tra, kiểm tra	BHXH tỉnh	Sở LĐ-TB&XH, Liên đoàn Lao động tỉnh,…		- Truyên truyền việc không thực hiện, thực hiện không đúng, không đầy đủ các quy định về BHXH, BHYT là vi phạm pháp luật và bị áp dụng các chế tài xử lý vi phạm hành chính, xử lý hình sự theo quy định. - Tuyên truyền việc vi phạm các quy định về BHXH, BHYT ngoài việc bị xử lý theo quy định, còn ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp trên thương trường.
		Hội nghị phổ biến, đối thoại, tư vấn trực tiếp,...	Theo chương trình/hợp  đồng phối hợp	BHXH tỉnh	Các sở, ngành (Sở LĐ-TB&XH, Ban quản lý các khu công nghiệp và chế xuất, LĐLĐ tỉnh, VCCI,...)	Ký chương trình/Hợp đồng phối hợp	Tổ chức các hội nghị phổ biến, đối thoại, tư vấn trực tiếp,... với người sử dụng lao động, cán bộ phụ trách công tác BHXH, người lao động tại các doanh nghiệp
		Tuyên truyền trực quan tại các khu công nghiệp, khu chế xuất		BHXH tỉnh	Ban quản lý các khu công nghiệp và chế xuất	Ký chương trình/Hợp đồng phối hợp	- Tuyên truyền trực quan tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, các doanh nghiệp thông qua: tờ rơi, tờ gấp, các sản phẩm có mang thông điệp thông về BHXH, BHYT - Tuyên truyền trên bảng tin, phát video clip trên bảng điện tử, loa phát thanh của các khu công nghiệp.
2	Người thuộc diện tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình
2.1	Hộ gia đình nông dân (chú trọng hộ gia đình nông dân sản xuất, kinh doanh giỏi)	Gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ	- Thời gian linh hoạt (có thể ngoài giờ hành chính) - Tần suất: theo Kế hoạch của đơn vị	Đại lý thu	- Cán bộ BHXH tỉnh/BHXH huyện; - UBND xã, phường/Tổ trưởng tổ dân phố…		- Thành lập các tổ tư vấn (2-4 người), thành phần gồm: Nhân viên đại lý thu, Cán bộ BHXH tỉnh/BHXH huyện (cán bộ truyền thông/Thu/Chế độ BHXH); có thể kết hợp với UBND xã, tổ trưởng tổ dân phố hoặc đơn vị quản lý các hộ gia đình. - Đến từng cụm dân cư, hộ gia đình để truyền thông, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát sản phẩm truyền thông minh họa. - Nên lựa chọn dẫn chứng nhân vật thực tế (người thật việc thật) trên địa bàn đã hưởng các chế độ để tuyên truyền về lợi ích khi tham gia BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện, ý nghĩa, lợi ích khi được nhận lương hưu... - Tổng hợp thông tin về kết quả người tham gia; người chưa tham gia để tiếp tục truyền thông, vận động.
		Tổ chức Hội nghị khách hàng	- Thời gian linh hoạt - Tần suất: theo kế hoạch	Đại lý thu	- BHXH tỉnh/BHXH huyện - UBND xã/tổ trưởng dân phố		- Hội nghị khách hàng được tổ chức trên địa bàn xã, phường hoặc tổ, nhóm; có thể kết hợp nhiều nhóm chủ thể tiềm năng… - Xây dựng kế hoạch tổ chức Hội nghị và triển khai thực hiện. - Sau hội nghị, tổng hợp thông tin người đã đăng ký tham gia và người chưa tham gia để có kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ người tham gia hoặc tiếp tục truyền thông, vận động người chưa tham gia.
2.1	Hộ gia đình nông dân (chú trọng hộ gia đình nông dân sản xuất, kinh doanh giỏi)	- Lồng ghép trong các buổi sinh hoạt của hội, đoàn thể; - Qua các mô hình, nhân vật thực tế	Theo chương trình phối hợp	Hội, đoàn thể (Nông dân, phụ nữ, HTX..)	- BHXH tỉnh/huyện - Đại lý Thu	Ký chương trình/hợp đồng phối hợp	- Phối hợp với các hội, đoàn thể để cán bộ BHXH tỉnh/huyện/đại lý thu tham gia làm báo cáo viên tuyên truyền về BHXH, BHYT trong các buổi sinh hoạt hội, đoàn thể tại các xã, phường hoặc thôn, bản. - Kết hợp phát video clip, sản phẩm truyền thông tuyên truyền trước cuộc họp. - Mời thành viên của các mô hình (hội viên giúp nhau tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình) báo cáo kết quả, chia sẻ kinh nghiệm, vận động hội viên tham gia các mô hình. - Mời nhân vật thực tế trên địa bàn phát biểu về lợi ích mà họ được hưởng khi tham gia BHXH, BHYT...
		Lồng ghép trong các cuộc họp chi bộ, họp tổ dân phố; các hoạt động văn hóa theo tập tục, tập quán từng vùng miền	Theo lịch họp tổ dân phố (tối đa 02 tháng/ lần)	BHXH tỉnh/ huyện	- UBND xã, tổ trưởng dân phố - Đại lý thu		- Lựa chọn tổ dân phố có nhiều chủ thể tiềm năng để phối hợp thực hiện; cử cán bộ BHXH tham gia làm báo cáo viên. - Thông qua tổ dân phố (trước, sau cuộc họp), nắm rõ những hộ có điều kiện kinh tế để tập trung vận động; chuyển danh sách cho Đại lý thu tiếp tục vận động. - Kết hợp phát video clip, sản phẩm truyền thông tuyên truyền trước cuộc họp - Mời nhân vật thực tế trên địa bàn phát biểu về lợi ích mà họ được hưởng khi tham gia BHXH, BHYT (nếu có).
2.2	Người nhận khoán đất, khoán rừng, khoán mặt nước (biển, ao, hồ, sông,…)	Gặp trực tiếp tại nơi thu hoạch sản phẩm hoặc tại gia đình	- Thời gian trong và sau khi thu hoạch (có thể ngoài giờ hành chính) - Tần suất: theo kế hoạch của đơn vị	Đại lý thu	- Cán bộ BHXH tỉnh/BHXH huyện - Đơn vị quản lý người nhận khoán (Ban lãnh đạo lâm trường, nông trường, hợp tác xã,…)		- Thành lập các tổ tư vấn (2-4 người), thành phần gồm: Nhân viên đại lý thu, Cán bộ BHXH tỉnh/BHXH huyện (cán bộ truyền thông/Thu/Chế độ BHXH); có thể kết hợp với đơn vị quản lý người nhận khoán. - Đến nơi thu hoạch sản phẩm hoặc từng cụm dân cư, hộ gia đình để truyền thông, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát sản phẩm truyền thông. - Nên lựa chọn dẫn chứng nhân vật thực tế (người thật việc thật) trên địa bàn đã hưởng các chế độ để tuyên truyền về lợi ích khi tham gia BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện, ý nghĩa, lợi ích khi được nhận lương hưu.... - Tổng hợp thông tin người đã đăng ký tham gia và người chưa tham gia để có kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ người tham gia hoặc tiếp tục truyền thông, vận động người chưa tham gia.
		Lồng ghép trong các cuộc họp chi bộ, họp tổ dân phố; các hoạt động văn hóa theo tập tục, tập quán từng vùng miền	Theo lịch họp tổ dân phố (tối đa 02 tháng/ lần)	BHXH tỉnh/ huyện	- UBND xã, tổ trưởng dân phố - Đại lý thu		- Lựa chọn tổ dân phố có nhiều chủ thể tiềm năng để phối hợp thực hiện; cử cán bộ BHXH tham gia làm báo cáo viên. - Thông qua tổ dân phố (trước, sau cuộc họp), nắm rõ những hộ có điều kiện kinh tế để tập trung vận động; chuyển danh sách cho Đại lý thu tiếp tục vận động. - Kết hợp phát video clip, sản phẩm truyền thông tuyên truyền trước cuộc họp. - Mời nhân vật thực tế trên địa bàn phát biểu về lợi ích mà họ được hưởng khi tham gia BHXH, BHYT (nếu có).
2.2	Người nhận khoán đất, khoán rừng, khoán mặt nước (biển, ao, hồ, sông,…)	- Lồng ghép trong các buổi sinh hoạt của hội, đoàn thể; - Qua các mô hình, nhân vật thực tế	Theo chương trình phối hợp	Hội, đoàn thể (Nông dân, phụ nữ, HTX,…)	- BHXH tỉnh/huyện - Đại lý Thu	Ký chương trình/hợp đồng phối hợp	- Phối hợp với các hội, đoàn thể để cán bộ BHXH tỉnh/huyện/đại lý thu tham gia làm báo cáo viên trong các buổi sinh hoạt hội, đoàn thể tại các xã, phường hoặc thôn, bản. - Kết hợp phát video clip, sản phẩm truyền thông tuyên truyền trước cuộc họp. - Mời các thành viên của các mô hình (hội viên giúp nhau tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình) báo cáo kết quả, chia sẻ kinh nghiệm, vận động hội viên tham gia các mô hình. - Mời nhân vật thực tế trên địa bàn phát biểu về lợi ích mà họ được hưởng khi tham gia BHXH, BHYT (nếu có).
2.3	Người kinh doanh cá thể, tiểu thương, người buôn bán nhỏ tại các khu chợ, Trung tâm thương mại, siêu thị, người bán hàng online chưa tham gia BHXH, BHYT	Gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ	- Thời gian linh hoạt - Tần suất: theo Kế hoạch của đơn vị	Đại lý thu	Cán bộ BHXH tỉnh/ BHXH huyện; Ban quản lý chợ		- Thành lập các tổ tư vấn (3-6 người), thành phần gồm: Nhân viên đại lý thu, Cán bộ BHXH tỉnh/BHXH huyện (cán bộ truyền thông/Thu/Chế độ BHXH). - Đến từng khu chợ, gian hàng, siêu thị,... để truyền thông, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát sản phẩm truyền thông. - Tổng hợp thông tin về kết quả người tham gia để có kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ; Tìm hiểu thông tin, địa chỉ nhà của người chưa tham gia để tiếp tục truyền thông, vận động. * Lưu ý: Chú ý tìm hiểu tập tục, tập quán từng vùng miền, từng nhóm chủ thể để tránh những điều kiêng kị theo tập tục của người dân.
		Trên mạng xã hội như facebook, zalo, youtube,…	Thường xuyên	- BHXH tỉnh - BHXH huyện	Đại lý thu		- Truyền thông thông qua các video clip, viral clip,… do BHXH Việt Nam cấp. - Sản xuất, đăng tải, chia sẻ các tin, bài, phóng sự, phim ngắn, video clip, viral clip, inforgraphic, các câu chuyện hay,... - Sản xuất, đăng tải, chia sẻ các gương người tốt việc tốt, các điển hình, các mô hình hay về hội viên giúp nhau tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
2.4	Thợ thủ công, lao động trong các làng nghề truyền thống, hợp tác xã	Gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ	- Thời gian linh hoạt (có thể ngoài giờ hành chính) - Tần suất: theo Kế hoạch của đơn vị	Đại lý thu	- Cán bộ BHXH tỉnh/ BHXH huyện - Đơn vị quản lý chủ thể truyền thông (Hội, hiệp hội nghề nghiệp, Liên minh HTX,…)		- Thành lập các nhóm nhỏ (3-6 người), thành phần gồm: Nhân viên đại lý thu, Cán bộ BHXH tỉnh/BHXH huyện (cán bộ truyền thông/Thu/Chế độ BHXH); có thể kết hợp với đơn vị quản lý chủ thể truyền thông. - Đến từng làng nghề, cơ sở sản xuất, hộ gia đình để tuyên truyền, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát sản phẩm truyền thông. - Nên lựa chọn dẫn chứng nhân vật thực tế (người thật việc thật) trên địa bàn đã hưởng các chế độ để tuyên truyền về lợi ích khi tham gia BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện, ý nghĩa, lợi ích khi được nhận lương hưu.... - Tổng hợp thông tin người đã đăng ký tham gia và người chưa tham gia để có kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ người tham gia hoặc tiếp tục truyền thông, vận động người chưa tham gia.
		- Lồng ghép trong các buổi sinh hoạt của hội, hiệp hội; - Qua các mô hình, nhân vật thực tế	Theo chương trình phối hợp	Hội, hiệp hội, HTX, …	- BHXH tỉnh - BHXH huyện	Ký chương trình/hợp đồng phối hợp	- Phối hợp với các hội, hiệp hội để cán bộ BHXH tỉnh/huyện tham gia làm báo cáo viên tuyên truyền BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình trong các buổi sinh hoạt. - Kết hợp phát video clip, sản phẩm truyền thông tuyên truyền trước cuộc họp. - Giới thiệu các mô hình (hội viên giúp nhau tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình), chia sẻ kinh nghiệm, vận động hội viên tham gia các mô hình. - Mời nhân vật thực tế trên địa bàn phát biểu về lợi ích mà họ được hưởng khi tham gia BHXH, BHYT.
2.4	Thợ thủ công, lao động trong các làng nghề truyền thống, hợp tác xã	Trên mạng xã hội như facebook, zalo, youtube,...	Thường xuyên	- BHXH tỉnh - BHXH huyện	Đại lý thu		- Truyền thông thông qua các video clip, viral clip,… do BHXH Việt Nam cấp. - Đăng tải, chia sẻ các tin, bài, phóng sự, phim ngắn, video clip, viral clip, inforgraphic, các câu chuyện hay,... trên mạng xã hội zalo, facebook. - Đăng tải, chia sẻ các gương người tốt việc tốt, các mô hình hay về người dân hỗ trợ nhau tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. - Tổ chức các Hội nghị truyền thông trực tuyến trên fanpage BHXH tỉnh, thành phố
2.5	Nhóm người thuộc hộ gia đình cận nghèo, hộ nông lâm ngư diêm nghiệp có mức sống trung bình (là nhóm tập trung vận động tham gia BHXH tự nguyện); hộ nông lâm ngư diêm nghiệp khác (còn lại)	Gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ	- Thời gian linh hoạt - Tần suất: theo Kế hoạch của đơn vị	Đại lý thu	- Cán bộ BHXH tỉnh/ BHXH huyện; - UBND xã, phường/Tổ trưởng tổ dân phố		- Thành lập các tổ tư vấn (2-4 người), thành phần gồm: Nhân viên đại lý thu, Cán bộ BHXH tỉnh/BHXH huyện (cán bộ truyền thông/Thu/Chế độ BHXH); có thể kết hợp với UBND xã, tổ trưởng tổ dân phố. - Đến từng cụm dân cư, hộ gia đình để truyền thông, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát sản phẩm truyền thông; - Nên lựa chọn dẫn chứng nhân vật thực tế (người thật việc thật) trên địa bàn đã hưởng các chế độ để tuyên truyền về lợi ích khi tham gia BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện, ý nghĩa, lợi ích khi được nhận lương hưu.... - Tổng hợp thông tin về kết quả người tham gia; người chưa tham gia để tiếp tục truyền thông, vận động.
		Tổ chức Hội nghị khách hàng	- Thời gian linh hoạt - Tần suất: 01 tháng/ lần/xã	Đại lý thu	- BHXH tỉnh/ huyện - UBND xã/tổ trưởng dân phố		- Hội nghị khách hàng được tổ chức trên địa bàn xã, phường; có thể kết hợp nhiều nhóm chủ thể tiềm năng. - Xây dựng kế hoạch tổ chức Hội nghị và triển khai thực hiện. - Sau hội nghị, tổng hợp thông tin người đã đăng ký tham gia và người chưa tham gia để có kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ người tham gia hoặc tiếp tục truyền thông, vận động người chưa tham gia.
2.5	Nhóm người thuộc hộ gia đình cận nghèo, hộ nông lâm ngư diêm nghiệp có mức sống trung bình (là nhóm tập trung vận động tham gia BHXH tự nguyện); hộ nông lâm ngư diêm nghiệp khác (còn lại)	- Lồng ghép trong các buổi sinh hoạt của hội đoàn thể; - Qua các mô hình, nhân vật thực tế	Theo chương trình phối hợp	Hội, đoàn thể (Nông dân, phụ nữ, HTX,…)	- BHXH tỉnh - BHXH huyện	Ký chương trình/hợp đồng phối hợp	- Phối hợp với các hội, đoàn thể để cán bộ BHXH tỉnh/huyện tham gia làm báo cáo viên trong các buổi sinh hoạt hội tại các xã, phường hoặc thôn, bản. - Kết hợp phát video clip, sản phẩm truyền thông tuyên truyền trước cuộc họp. - Mời các thành viên của các mô hình (hội viên giúp nhau tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình) báo cáo kết quả, chia sẻ kinh nghiệm, vận động hội viên tham gia các mô hình. - Mời nhân vật thực tế trên địa bàn phát biểu về lợi ích mà họ được hưởng khi tham gia BHXH, BHYT.
		Kết hợp trong các chương trình thiện nguyện, chương trình chăm sóc khách hàng,…		-BHXH tỉnh -BHXH huyện			Vận động các tổ chức, cá nhân hỗ trợ người cận nghèo, người có hoàn cảnh khó khăn tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình (tặng sổ BHXH, thẻ BHYT)
2.6	Nhóm người lao động dừng tham gia BHXH bắt buộc đang bảo lưu thời gian	Gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ	Theo giờ làm việc của Trung tâm DVVL, cơ sở dạy nghề	Cán bộ Phòng TTPTĐT / BHXH huyện	- Trung tâm dịch vụ việc làm - Các cơ sở dạy nghề		- Thành lập các bàn tư vấn tại Trung tâm Dịch vụ việc làm để truyền thông trực tiếp khi người dân đến Trung tâm. - Thành lập các tổ tư vấn (2-4 người), thành phần gồm: cán bộ BHXH cấp tỉnh/huyện (cán bộ truyền thông chủ trì, kết hợp với cán bộ Thu/Chế độ BHXH) đến các cơ sở dạy nghề để truyền thông, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát các sản phẩm truyền thông. - Nắm bắt thông tin của người dân (địa chỉ, số điện thoại, zalo, email,…) để tiếp tục truyền thông, vận động; chuyển giao cho Đại lý thu truyền thông, vận động.
		Nhắn tin, gọi điện tư vấn	Thời gian linh hoạt	Phòng TTPTĐT / BHXH huyện	Đại lý thu		Gọi điện, nhắn tin tuyên truyền vận động người lao động tiếp tục tham gia BHXH tự nguyện để; tư vấn, hỗ trợ, giải đáp cho người lao động
		Trên mạng xã hội như facebook, zalo, youtube,...	Thường xuyên	- BHXH tỉnh - BHXH huyện	Đại lý thu		- Truyền thông thông qua các video clip, viral clip,… do BHXH Việt Nam cấp. - Đăng tải, chia sẻ các tin, bài, phóng sự, phim ngắn, video clip, viral clip, inforgraphic, các câu chuyện hay,... trên mạng xã hội zalo, facebook. - Đăng tải, chia sẻ các gương người tốt việc tốt, các mô hình hay về giúp nhau tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
2.7	Người lao động đang tạm hoãn hợp đồng lao động	Gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ	Thời gian linh hoạt	Cán bộ Phòng TTPTĐT / BHXH huyện			- Chú trọng truyền thông, vận động tham gia BHYT hộ gia đình. - Thành lập các tổ tư vấn (2-4 người), thành phần gồm: cán bộ BHXH cấp tỉnh/huyện (cán bộ truyền thông chủ trì, kết hợp với cán bộ Thu/Chế độ BHXH) đến gặp trực tiếp người lao động để truyền thông, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát các sản phẩm truyền thông. - Nắm bắt thông tin của người dân (địa chỉ, số điện thoại, zalo, email,…) để tiếp tục truyền thông, vận động; chuyển giao cho Đại lý thu truyền thông, vận động
		Nhắn tin, gọi điện tư vấn	Thời gian linh hoạt	Cán bộ Phòng TTPTĐT/ BHXH huyện	Đại lý thu		Gọi điện, nhắn tin tuyên truyền vận động người lao động tham gia BHXH, BHYT; tư vấn, hỗ trợ, giải đáp chính sách cho người lao động
2.8	Lao động thuộc các hội, hiệp hội; người quản lý doanh nghiệp, người quản lý điều hành HTX không hưởng lương	Gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ	- Thời gian linh hoạt (có thể ngoài giờ hành chính) - Tần suất: theo Kế hoạch của đơn vị	Đại lý thu	- Cán bộ BHXH tỉnh/BHXH huyện; - UBND xã, phường/Tổ trưởng tổ dân phố/Đơn vị quản lý chủ thể truyền thông		- Thành lập các tổ tư vấn (2-4 người), thành phần gồm: Nhân viên đại lý thu, Cán bộ BHXH tỉnh/BHXH huyện (cán bộ truyền thông/Thu/Chế độ BHXH); có thể kết hợp với UBND xã, tổ trưởng tổ dân phố hoặc đơn vị quản lý chủ thể truyền thông. - Đến từng cơ sở để truyền thông, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát sản phẩm truyền thông. - Tổng hợp thông tin về kết quả người tham gia; người chưa tham gia để tiếp tục truyền thông, vận động.
		Tổ chức Hội nghị khách hàng	- Thời gian linh hoạt - Tần suất: Theo kế hoạch	Đại lý thu	- BHXH tỉnh/BHXH huyện - UBND xã/tổ trưởng dân phố - Các hội/hiệp hội/VCCI		- Hội nghị khách hàng được tổ chức trên địa bàn xã, phường hoặc tổ, nhóm, hội, hiệp hội; có thể kết hợp nhiều nhóm chủ thể tiềm năng. - Xây dựng kế hoạch tổ chức Hội nghị và triển khai thực hiện. - Sau hội nghị, tổng hợp thông tin người đã đăng ký tham gia và người chưa tham gia để có kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ người tham gia hoặc tiếp tục truyền thông, vận động người chưa tham gia.
2.9	Người hoạt động trong Tổ chức đoàn thể quần chúng; Người hoạt động không chuyên trách ở thôn, bản, tổ dân phố;	Tổ chức Hội nghị khách hàng	Tối thiểu 01 lần/ quý/xã	Phòng TTPTĐT / BHXH huyện	- UBND xã - Đơn vị quản lý chủ thể truyền thông - Đại lý thu		- BHXH tỉnh tham mưu cấp ủy, chính quyền thực hiện giao chỉ tiêu phát triển người hoạt động không chuyên trách ở thôn, bản, tổ dân phố tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình đến tận cấp cơ sở. - Hội nghị khách hàng được tổ chức trên địa bàn xã, phường; có thể kết hợp nhiều nhóm chủ thể tiềm năng - Xây dựng kế hoạch tổ chức Hội nghị và triển khai thực hiện. - Sau hội nghị, tổng hợp thông tin người đã đăng ký tham gia và người chưa tham gia để có kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ người tham gia hoặc tiếp tục truyền thông, vận động người chưa tham gia.
		Gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ	Thời gian linh hoạt	Đại lý thu	- Cán bộ BHXH tỉnh/huyện - UBND xã, tổ trưởng dân phố		- Thành lập các tổ tư vấn (2-4 người), thành phần gồm: Nhân viên đại lý thu, cán bộ BHXH cấp tỉnh, huyện (cán bộ truyền thông/Thu/Chế độ BHXH) thực hiện theo địa bàn chuyên quản; có thể kết hợp với UBND xã, tổ trưởng tổ dân phố. - Đến từng cụm dân cư, hộ gia đình để truyền thông, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát sản phẩm truyền thông. - Tổng hợp thông tin về kết quả người tham gia; người chưa tham gia để tiếp tục truyền thông, vận động.
2.10	Người dân vùng đồng bào có đạo, chú trọng các vị chức sắc, chức việc, học viên theo học tại học viện Phật giáo, Phật tử; Đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi (trừ nhóm người dân tộc thiểu số đang sinh sống tại vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn); chú trọng người dân tại các xã thuộc phạm vi điều chỉnh của Quyết định số 861/QĐ-TTg	Gặp trực tiếp từng người hoặc theo nhóm nhỏ	- Thời gian linh hoạt - Tần suất: theo Kế hoạch của đơn vị	Phòng TTPTĐT / BHXH huyện	- UBND xã/ phường - Mặt trận tổ quốc tỉnh/ huyện/xã - Linh mục, người quản lý các học viện - Đại lý thu		- Thành lập các tổ tư vấn (2-4 người) thành phần gồm: cán bộ BHXH cấp tỉnh/huyện (cán bộ truyền thông /Thu/Chế độ BHXH), nhân viên đại lý thu; kết hợp với già làng, trưởng bản, người có uy tín, các vị chức sắc, chức việc.. - Đến từng cụm dân cư, hộ gia đình để truyền thông, vận động trực tiếp. - Kết hợp phát sản phẩm truyền thông; chú trọng các sản phẩm dịch ra tiếng dân tộc; các đặc san, poster dành riêng cho đồng bào dân tộc. Cung cấp các tờ rơi, tờ gấp,... cho các già làng, trưởng bản, người có uy tín, chức sắc, chức việc. - Tổng hợp thông tin về kết quả người tham gia; người chưa tham gia để tiếp tục truyền thông, vận động.
		Tổ chức Hội nghị khách hàng	- Thời gian linh hoạt - Tần suất: Theo kế hoạch	Phòng TTPTĐT / BHXH huyện	- UBND xã/ phường - Mặt trận tổ quốc tỉnh/ huyện/xã - Linh mục, người quản lý các học viện - Đại lý thu		- Hội nghị khách hàng được tổ chức trên địa bàn xã, phường, thôn, bản; có thể kết hợp nhiều nhóm chủ thể tiềm năng. - Xây dựng kế hoạch tổ chức Hội nghị và triển khai thực hiện. - Sau hội nghị, tổng hợp thông tin người đã đăng ký tham gia và người chưa tham gia để có kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ người tham gia hoặc tiếp tục truyền thông, vận động người chưa tham gia * Lưu ý: Nên mời già làng, trưởng bản, chức sắc, chức việc phát biểu về chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước, của địa phương về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; đối với vùng đồng bào dân tộc, nên lựa chọn báo cáo viên là người biết tiếng dân tộc.
2.10	Người dân vùng đồng bào có đạo, chú trọng các vị chức sắc, chức việc, học viên theo học tại học viện Phật giáo, Phật tử; Đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi (trừ nhóm người dân tộc thiểu số đang sinh sống tại vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn); chú trọng người dân tại các xã thuộc phạm vi điều chỉnh của Quyết định số 861/QĐ-TTg	Lồng ghép trong các buổi sinh hoạt tôn giáo, các cuộc họp của thôn, bản; các hoạt động văn hóa theo tập tục, tập quán từng vùng miền	Theo lịch họp của tổ chức tôn giáo, thôn, bản	- BHXH tỉnh - BHXH huyện	- MTTQ tỉnh/huyện/ xã - UBND xã - Linh mục quản lý		- Lựa chọn tổ dân phố có nhiều chủ thể tiềm năng để phối hợp thực hiện; cử cán bộ BHXH tham gia làm báo cáo viên. - Thông qua tổ dân phố (trước, sau cuộc họp), nắm rõ những hộ có điều kiện kinh tế để tập trung vận động; chuyển danh sách cho Đại lý thu tiếp tục vận động. - Phát huy vai trò của già làng, trưởng bản, người có uy tín, chức sắc, chức việc trong truyền thông, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. - Kết hợp phát video clip, sản phẩm truyền thông tuyên truyền trước cuộc họp. - Mời nhân vật thực tế chia sẻ về giá trị, lợi ích BHXH, BHYT tại cuộc họp
		Chăng treo các poster, áp phích tại các đại lý thu BHXH, BHYT		Đại lý thu	- BHXH tỉnh - BHXH huyện		Biên tập, sản xuất các poster, áp phích truyền thông về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình bằng nhiều ngôn ngữ phù hợp với từng dân tộc để các dân tộc thiểu số đều được tiếp cận chính sách BHXH, BHYT.
3	Nhóm học sinh, sinh viên
3.1	Học sinh các trường tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông	Lồng ghép trong các buổi sinh hoạt thường kỳ (trực tiếp/ online) của lớp, tổ chức đoàn, đội		BHXH tỉnh/ huyện	- Các cơ sở giáo dục - Các tổ chức đoàn, đội		Tuyên truyền thông qua các hoạt động dưới dạng các trò chơi tìm hiểu pháp luật, các câu chuyện truyền thanh về tình huống pháp luật BHYT.
		Tuyên truyền trên bìa vở học sinh; sổ liên lạc; tờ rơi, tờ gấp; báo, đặc san và các loại ấn phẩm dành cho lứa tuổi học sinh		- BHXH Việt Nam - BHXH tỉnh/ huyện	- Các báo: Báo Nhi đồng, Thiếu niên tiền phong,… - Các cơ sở giáo dục - Đại lý thu	Ký chương trình/Hợp đồng phối hợp	Tuyên truyền để học sinh hiểu tham gia BHYT là trách nhiệm của mỗi học sinh; đồng thời tuyên truyền ý nghĩa, lợi ích khi học sinh tham gia BHYT sẽ được hưởng, giúp giảm gánh nặng chi phí y tế cho bố mẹ khi không may bị ốm đau, bệnh tật
3.2	Sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trường nghề; chú trọng sinh viên cuối khóa là chủ thể sắp tham gia vào thị trường lao động	Trên mạng xã hội facebook, zalo, youtube,…	Thường xuyên	- BHXH tỉnh - BHXH huyện	Các cơ sở giáo dục/các tổ chức đoàn, hội		- Truyền thông thông qua các video clip, viral clip,… do BHXH Việt Nam cấp. - Đăng tải, chia sẻ các tin, bài, phóng sự, phim ngắn, video clip, viral clip, inforgraphic, các câu chuyện hay,... trên mạng xã hội zalo, facebook. - Đăng tải, chia sẻ các gương người tốt việc tốt, các điển hình trong thực hiện chính sách BHYT HSSV.
		Truyền thông lồng ghép	Theo lịch sinh hoạt của tổ chức đoàn, hội,…	BHXH tỉnh	- Các cơ sở giáo dục - Các tổ chức đoàn, hội		Lồng ghép trong các buổi sinh hoạt thường kỳ của tổ chức đoàn, hội; những hoạt động có mời các diễn giả, người trong lĩnh vực nghệ thuật có sức ảnh hưởng với giới trẻ; Ngày Hội giới thiệu việc làm;…
		Tuyên truyền qua hội nghị		- BHXH Việt Nam - BHXH tỉnh	- Trung ương Đoàn TNCS HCM - Các cơ sở giáo dục - Các tổ chức đoàn, hội	Ký chương trình/Hợp đồng phối hợp	Tổ chức các Hội nghị tuyên truyền, phổ biến, đối thoại, tọa đàm, tư vấn trực tiếp…
		Thông qua các hình thức sân khấu hóa					Tổ chức các Hội thi tìm hiểu về chính sách BHXH, BHYT, diễn đàn thanh niên với sự nghiệp an sinh xã hội,…

PHỤ LỤC 2

MẪU KỊCH BẢN HỘI NGHỊ TRỰC TUYẾN TRUYỀN THÔNG CHÍNH SÁCH BHXH TỰ NGUYỆN TRÊN MẠNG XÃ HỘI
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 2829/KH-BHXH ngày 09 tháng 9 năm 2021 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam)

Người thực hiện	Lời thoại
	Nhạc (BHXH tỉnh lựa chọn nhạc phù hợp với nội dung chương trình và chú ý bản quyền).
MC 01	Xin chào quý vị và các bạn! Chào mừng quý vị và các bạn đã đến với Chương trình trực tuyến chủ đề “Bảo hiểm xã hội tự nguyện cho tất cả mọi người”. Chương trình được thực hiện bởi ……………………………, nhằm đem đến cho quý vị và các bạn những thông tin hữu ích nhất về chính sách BHXH tự nguyện - một trong những chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước không vì mục đích lợi nhuận đang thu hút sự quan tâm của đông đảo người dân, người lao động hiện nay. Tôi là ……………… và người đồng hành cùng tôi ngày hôm nay là bạn (tên MC 02)…………………………
MC 02	Xin chào quý vị và các bạn! Vâng, rất vui mừng được đồng hành với quý vị và các bạn trong chương trình trực tuyến tìm hiểu về chính sách BHXH tự nguyện. Chúng tôi mong muốn mang lại cho quý vị và các bạn một buổi (tối/sáng) vui vẻ và bổ ích, với những thông tin hữu ích mà đông đảo người dân, người lao động đang quan tâm, tìm hiểu, đó là làm thế nào để khi hết tuổi lao động được sống an nhàn, hằng tháng được lĩnh lương hưu và được chăm sóc y tế suốt phần đời còn lại.
Tăng tương tác
MC 01	Quý vị và các bạn đang theo dõi Chương trình trực tuyến hãy cho chúng tôi xin một like để chúng tôi biết là các bạn đang theo dõi và ủng hộ chúng tôi đi ạ.
MC 02	Cảm ơn tất cả quý vị và các bạn đã tham gia theo dõi Chương trình truyền thông chính sách BHXH tự nguyện ngày hôm nay của BHXH tỉnh/thành phố... Xin chào bạn…. (tên facebook hoặc tên A, B) đang tham gia Chương trình ngày hôm nay ạ. Xin chào…Xin chào… Xin chào…
MC 01	- Một lần nữa xin được cảm ơn tất cả quý vị và các bạn đang theo dõi Chương trình, hãy like và share Chương trình trực tuyến của chúng tôi ngày hôm nay. Các bạn đang theo dõi Chương trình trực tuyến giới thiệu về chính sách BHXH tự nguyện. - Quý vị và các bạn ơi, nhớ tag và chia sẻ để lan tỏa buổi tuyên truyền của chúng tôi đến những người thân, bạn bè và cộng đồng nhé. Cảm ơn quý vị và các bạn rất nhiều! - Đặc biệt, trong chương trình hôm nay, quý vị sẽ có cơ hội nhận được những phần quà khi tham gia vào trò chơi nho nhỏ liên quan đến chính sách BHXH trong suốt thời gian chương trình (nếu có). - Thưa quý vị, các bạn Chương trình hôm nay được chúng tôi thực hiện trong khoảng 01 giờ đồng hồ, bắt đầu từ… giờ tối/sáng đến… giờ tối/sáng ngày hôm nay. Vì vậy, rất mong quý vị và các bạn dành thời gian theo dõi và cũng chia sẻ cho những người bạn, người thân của mình cùng theo dõi.
MC 02	Quý vị và các bạn thân mến! Với nhiệm vụ được Chính phủ giao, trong những năm qua, BHXH tỉnh/thành phố nói riêng, Ngành BHXH Việt Nam nói chung đã nỗ lực đưa chính sách BHXH tự nguyện - chính sách an sinh ưu việt của Đảng, Nhà nước đến với người dân. Hôm nay, để vừa đảm bảo thực hiện các quy định về phòng chống dịch covid-19, vừa giúp người dân có cơ hội tiếp cận với những thông tin về chính sách BHXH tự nguyện, chúng tôi tổ chức Hội nghị trực tuyến trên mạng xã hội. Hy vọng qua chương trình này sẽ mang đến những thông tin hữu ích cho nhiều người và nhiều người sẽ có cơ hội được cầm trên tay cuốn sổ BHXH như thế này để đến khi hết tuổi lao động, đủ năm đóng BHXH theo quy định sẽ được lĩnh lương hưu, được nhận thẻ BHYT miễn phí và các quyền lợi khác. (MC 02 cầm trên tay sổ BHXH để giới thiệu).
MC 01	Đúng vậy, anh/chị…. (tương tác MC 02). Tính ưu việt của chính sách BHXH là nếu tham gia BHXH tự nguyện đủ thời gian thì khi đến tuổi nghỉ hưu, người tham gia được hưởng lương hưu, được cấp thẻ BHYT miễn phí để đi khám, chữa bệnh và được chế độ tử tuất khi không may qua đời. Đặc biệt, lương hưu của người tham gia BHXH tự nguyện cũng được tăng như lương hưu của người tham gia BHXH bắt buộc.
MC 02	Vâng, tôi thấy đó là quyền lợi rất thiết thực mà ai cũng mong muốn, đó là được hưởng lương hưu, được cấp thẻ BHYT miễn phí để đi khám, chữa bệnh và được chế độ tử tuất khi không may qua đời.
Tăng tương tác
MC 01	Khoan đã anh/chị... tương tác MC 02 (nhìn vào màn hình) Tôi thấy lượng người theo dõi đang tăng dần lên đấy. Xin chào quý vị, các bạn đang theo dõi Hội nghị trực tuyến của chúng tôi, Xin chào… xin chào …. (quay sang MC 02). Chúng ta chờ một chút được không anh/chị... Tôi muốn có thật nhiều người được theo dõi Hội nghị trực tuyến của chúng ta ngày hôm nay để hiểu được giá trị của chính sách BHXH tự nguyện, vậy chúng ta chờ chút nữa. Vì qua quá trình thực hiện công tác truyền thông, tôi biết rất nhiều người có mong muốn tham gia BHXH tự nguyện để sau này được hưởng lương hưu, được cấp thẻ BHYT miễn phí và cả chế độ tử tuất nữa, nhưng vẫn còn chần chừ, băn khoăn do chưa hiểu rõ về chính sách.
MC 02	Vâng, vậy thì trong lúc chờ đợi, chúng ta sẽ đến với chương trình giải đáp câu hỏi trúng thưởng được không?... Ngày hôm nay chúng ta sẽ có nhiều câu hỏi thú vị xuyên suốt chương trình. Và sẽ có nhiều quý vị, các bạn được may mắn trúng thưởng.
Trò chơi nhỏ thứ 1
MC 01	Thông qua thể lệ trò chơi nhỏ (khoảng 1 phút). BHXH tỉnh lưu ý các nội dung sau: - Đề nghị người chơi comment, like, share, tag để lan tỏa chương trình. - Việc trao giải thưởng sẽ thực hiện sau ½ thời lượng chương trình.
Phổ biến chính sách (lần 01)- quyền lợi khi tham gia BHXH tự nguyện (Lựa chọn câu hỏi từ câu 1- câu 4 - Phần một số câu hỏi tham khảo trang cuối).
MC 01	Quý vị và các bạn thân mến! Trong số những người đang theo dõi Hội nghị trực tuyến ngày hôm nay, có lẽ có rất nhiều bạn đang là người lao động tự do và không thuộc diện tham gia BHXH bắt buộc, nếu các bạn tham gia BHXH tự nguyện thì đồng nghĩa với việc sau này về già các bạn có cơ hội được lĩnh lương hưu và cấp thẻ BHYT miễn phí. Nếu các bạn tham gia BHXH tự nguyện ngay hôm nay sẽ nhận được rất nhiều phần quà hấp dẫn. Sau đây xin mời quý vị và các bạn nhìn lên màn hình, chúng tôi có thông tin về lợi ích khi tham gia BHXH tự nguyện. Hình 1: Chiếu hình minh họa, 2 MC ở góc trái màn hình.
MC 02	Đúng vậy,... tương tác MC 01, nhìn trên màn hình có thể thấy khi tham gia BHXH tự nguyện, chúng ta sẽ được hưởng rất nhiều quyền lợi, nhất là lại có lương hưu hằng tháng. Nếu có lương hưu thì chúng ta sẽ có sự chủ động trong chi tiêu hằng ngày, đảm bảo cuộc sống ổn định, đỡ phụ thuộc vào con cái và người thân.  (Hình ảnh minh họa tại điểm chi trả lương hưu, BHXH tỉnh chỉ sử dụng ảnh này khi trên địa bàn không có dịch Covid-19).
MC 01	Vâng,… (MC2) nói rất đúng. Ví dụ như sau này về già có lương hưu thì tôi thích đi chơi đâu cũng được, về quê, thăm hỏi người thân, bạn bè không phải phụ thuộc vào con cháu. Nhân đây mình (MC1) cũng xin chia sẻ về điều kiện hưởng, mức hưởng chế độ hưu trí cho quý vị và các bạn cùng biết. Hình 2, Hình 3: Chiếu hình minh họa, 2 MC ở góc trái màn hình.
MC 02	Vậy thì ngoài lương hưu ra, người tham gia BHXH tự nguyện còn được hưởng các quyền lợi khác như thế nào?
MC 01	Ngoài lương hưu hàng tháng thì người tham gia BHXH tự nguyện còn được cấp miễn phí thẻ BHYT trong suốt quá trình hưởng lương hưu, thân nhân được hưởng chế độ tử tuất khi không may người tham gia qua đời. Ngoài ra còn được điều chỉnh lương hưu theo chỉ số giá tiêu dùng.
MC 02	Như vậy là với mỗi năm được cấp miễn phí thẻ BHYT, người tham gia sẽ không phải bỏ tiền mua BHYT nữa anh/chị MC01 nhỉ. Giả sử từ khi nghỉ hưu sống thêm khoảng 25 năm, tính riêng thẻ BHYT đã được khoảng trên 20 triệu đồng. Thực ra tiền mua thẻ BHYT không nhiều, dưới 1 triệu mỗi năm thôi, nhưng tuổi già ốm đau liên tục, tiền khám chữa bệnh mới là nhiều. Như tôi (MC2) được biết, có nhiều người hằng năm được Quỹ BHYT chi trả 200-300 triệu đồng, có trường hợp lên đến hàng tỷ đồng. Hơn nữa thẻ BHYT của người hưởng lương hưu thì có mức hưởng khi đi khám chữa bệnh lên đến 95%. (Clip phát biểu của người bệnh thực tế tại địa phương được quỹ BHYT chi trả chi phí cao, khoảng 200-300 triệu đồng mỗi năm)
MC 01	Vâng, đúng như vậy. Từ nãy đến giờ thì chúng ta đang nói đến câu chuyện có lương hưu và có thẻ BHYT khi về già, đó là mong muốn của bất kỳ ai. Mà tôi được biết, thế hệ bố mẹ tôi hiện nay, hình ảnh các cô, các bác hằng tháng được đi lĩnh lương hưu của mình đã trở thành niềm ao ước, ngưỡng mộ của biết bao người không có lương hưu. Anh/chị …(Tương tác MC 2) biết không, ngày xưa, phải là những người đi làm ở cơ quan nhà nước mới có lương hưu, nhưng giờ thì không nhất thiết phải vào cơ quan Nhà nước, ai cũng có thể tham gia BHXH tự nguyện và như vậy là có lương hưu rồi. Và đây chính là cơ hội mà hôm nay chúng tôi muốn trao cho các quý vị, các bạn đang theo dõi chương trình, để sau này khi hết tuổi lao động các quý vị, các bạn cũng có cơ hội được đi lĩnh lương hưu hằng tháng như trường hợp của ông/bà…, tỉnh/thành phố……. trong phóng sự sau đây, Ông/bà đã được hưởng chế độ hưu trí của Nhà nước trên 30 năm và Ông/bà luôn tự hào về điều này. (Video phóng sự về quyền lợi BHXH)
Phổ biến chính sách (lần 02) - chủ thể, mức đóng, phương thức đóng, mức hỗ trợ; mô hình giúp nhau tham gia BHXH tự nguyện (nếu có). (Lựa chọn câu hỏi từ câu 5- câu 10 - Phần một số câu hỏi tham khảo trang cuối).
MC 02	Với chính sách BHXH tự nguyện ưu việt như vậy thì những người nào được tham gia?
MC 01	Trả lời: Theo quy định hiện hành, những người là Công dân Việt Nam từ đủ 15 tuổi trở lên và không thuộc những người tham gia BHXH bắt buộc là có thể tham gia BHXH tự nguyện.
MC 02	Câu hỏi về mức đóng, mức hưởng
MC 01	Trả lời câu hỏi kèm inforgraphic minh họa mức đóng - mức hưởng. Chú ý nội dung về mức đóng thấp nhất, cao nhất; mức hưởng phụ thuộc mức đóng, đóng cao hưởng cao. Hình 4: Mức đóng, phương thức đóng
MC 01	Như vậy, cũng có rất nhiều người lao động trẻ tuổi hiểu được giá trị của lương hưu, của thẻ BHYT đối với bản thân mình nên đã tự nguyện tham gia BHXH. Tôi đang theo dõi trên màn hình tương tác thì hiện nay đã có nhiều người đặt câu hỏi. Vâng xin chào facebook……., chào anh/chị … có câu hỏi như sau: “Nhà nước hỗ trợ cho người tham gia BHXH tự nguyện với mức như thế nào?”
MC 02	Trả lời câu hỏi về mức hỗ trợ khi tham gia BHXH tự nguyện kèm bảng biểu/inforgraphic minh họa. (Trình chiếu bảng số tiền được hỗ trợ). (Vậy thì ngoài hỗ trợ của Nhà nước, địa phương mình có hỗ trợ thêm đối với người tham gia BHXH tự nguyện không? (nếu có) Có lẽ chúng ta quay trở lại chương trình câu hỏi trao thưởng một chút nhỉ,…. (tương tác MC 01).
Trò chơi nhỏ thứ 2 :
	- Thông qua thể lệ trò chơi, tối đa khoảng 1 phút. - Việc trao thưởng thực hiện vào cuối chương trình.
MC 01, 02	Tương tác với người xem thông qua các câu hỏi, tình huống đã chuẩn bị sẵn (có thể có nhân vật thực tế đã chuẩn bị trước)
Phổ biến chính sách (lần 03) - quy trình, thủ tục, địa chỉ tham gia BHXH tự nguyện (Câu hỏi 11- câu hỏi 12 - Phần một số câu hỏi tham khảo trang cuối)
MC 01	Trả lời các câu hỏi đã chuẩn bị trước kèm bảng biểu/inforgraphic minh họa. Hình 5: Nơi đăng ký tham gia BHXH tự nguyện Hình 6: Chiếu hình minh họa, 2 MC ở góc trái màn hình.
MC 01	(Tương tác với MC 2)… ơi, vậy là từ đầu chương trình tới giờ, tôi (MC1) thấy tham gia BHXH tự nguyện được hưởng rất nhiều lợi ích thiết thực, mức đóng, phương thức đóng thì linh hoạt, thủ tục tham gia lại đơn giản nữa chứ, phải không anh/chị…(MC2). Lần này về, nhất định tôi sẽ vận động anh họ (chị họ) tham gia BHXH tự nguyện cho hai bác ở nhà để các bác được chăm lo, an hưởng lúc tuổi già.
MC 02	Tương tác với câu hỏi của khách hàng (nên có sự chuẩn bị trước) Công bố danh sách người trúng thưởng trò chơi thứ 2, danh sách người đăng ký tham gia tại chương trình.
MC 01	Vâng, một lần nữa …………………. BHXH tỉnh/thành phố xin được cảm ơn quý vị và các bạn đã dành thời gian theo dõi chương trình. Rất mong quý vị, các bạn hãy tích cực tham gia BHXH tự nguyện ngay hôm nay để sau này được nhận lương hưu và được BHYT chăm sóc sức khỏe. Nếu cần tìm hiểu thêm, quý vị và các bạn hãy để lại thông tin, chúng tôi sẽ có đội ngũ tư vấn viên giải đáp cho các bạn. Một lần nữa, xin chào và chúc quý vị cùng các bạn sức khỏe, hạnh phúc, thành công!  (MC 01, MC 02 vẫy tay chào)
MỘT SỐ CÂU HỎI THAM KHẢO
Quyền lợi và mức hưởng	Câu 1: Khi tham gia BHXH tự nguyện, người tham gia được hưởng những quyền lợi gì?
	Câu 2: Điều kiện nhận lương hưu của người tham gia BHXH tự nguyện là gì? Tỷ lệ lương hưu được tính như thế nào?
	Câu 3: Vậy thì ngoài lương hưu, người tham gia BHXH tự nguyện còn được hưởng các quyền lợi gì?
	Câu 4: Ngoài quyền lợi hưởng lương hưu và được cấp thẻ BHYT miễn phí thì người tham gia còn được hưởng chế độ tử tuất, vậy chế độ tử tuất như thế nào?
Mức đóng	Câu 5: Tôi muốn tham gia BHXH tự nguyện, vậy xin cho biết mức đóng và phương thức đóng như thế nào?
	Câu 6: Nếu tôi tham gia BHXH tự nguyện thì có được Nhà nước hỗ trợ gì không? Ngoài ra, địa phương có hỗ trợ thêm không (nếu có)?
	Câu 7: Tôi muốn tham gia BHXH tự nguyện thì cần đến đâu và phải làm các thủ tục gì?
	Câu 8: Trường hợp người có thu nhập không đủ khả năng đóng đều đặn hằng tháng thì có thể bảo lưu thời gian đóng cho đến khi đủ điều kiện tiếp tục tham gia BHXH tự nguyện và được cộng dồn thời gian tham gia trước đó không?
	Câu 9: Thời gian tham gia BHXH tự nguyện có được cộng nối với thời gian tham gia BHXH bắt buộc để sau này tính tỷ lệ hưởng lương hưu không?
	Câu 10: Khi tham gia BHXH tôi muốn theo dõi quá trình tham gia của mình thì bằng cách nào? (VssID)
Chủ thể tham gia	Câu 11: Những người dân nào có thể tham gia BHXH tự nguyện?
	Câu 12: Chính sách BHXH tự nguyện có khống chế tuổi trần của người tham gia không?

Trên cơ sở mẫu Kịch bản này, BHXH tỉnh xây dựng kịch bản chương trình, lựa chọn nội dung, số liệu, ví dụ minh họa phù hợp; thời lượng tối đa không quá một tiếng (khoảng 45 phút là phù hợp)./.

PHỤ LỤC 3

MẪU KỊCH BẢN HỘI NGHỊ TRỰC TUYẾN TRUYỀN THÔNG CHÍNH SÁCH BHYT HỘ GIA ĐÌNH TRÊN MẠNG XÃ HỘI
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 2829/KH-BHXH ngày 09 tháng 9 năm 2021 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam)

Người thực hiện	Lời thoại
Nhạc (BHXH tỉnh lựa chọn nhạc phù hợp với nội dung chương trình và chú ý yếu tố bản quyền).
MC 1	Xin chào quý vị và các bạn! Chào mừng quý vị và các bạn đã đến với Chương trình truyền thông chính sách BHYT hộ gia đình của BHXH tỉnh……. với chủ đề “Bảo hiểm y tế - Phao cứu sinh/……….” (BHXH tỉnh lựa chọn chủ đề phù hợp). Tôi là… (MC1) và bên cạnh tôi đây là… (MC2) rất vui được đồng hành với quý vị trong Chương trình trực tuyến ngày hôm nay, với mong muốn thông qua chương trình sẽ mang đến cho quý vị và các bạn những thông tin hữu ích về chính sách BHYT nói chung và BHYT hộ gia đình nói riêng, vì mục tiêu bảo vệ, nâng cao sức khỏe cho Nhân dân, góp phần quan trọng đẩy lùi dịch bệnh Covid -19.
MC 2	Xin chào quý vị và các bạn! Vâng, rất vui mừng được đồng hành với quý vị và các bạn trong Chương trình trực tuyến tìm hiểu về chính sách BHYT hộ gia đình. Chúng tôi mong muốn sẽ mang lại cho quý vị một buổi (tối/sáng) bổ ích, làm dịu đi những lo âu khi hiện nay dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp, cuộc sống và sức khỏe Nhân dân bị xáo trộn và ảnh hưởng (BHXH tỉnh tự lựa chọn bối cảnh thực tế đang diễn ra cho phù hợp, mang tính thời sự). Bởi thực tiễn thực hiện chính sách BHYT cho thấy, nhờ tham gia BHYT, nhiều người dân khi không may bị ốm đau, bệnh tật đã được quỹ BHYT chi trả chi phí khám, chữa bệnh (KCB) lên tới hàng trăm triệu đồng, đã có rất nhiều người tham gia BHYT mắc bệnh nặng, bệnh hiểm nghèo được BHYT chi trả hàng tỷ đồng mỗi năm (BHXH tỉnh lựa chọn người thật việc thật tại địa phương để ví dụ minh họa), nhờ đó nhiều người có hoàn cảnh khó khăn đã không bị tái nghèo do bệnh tật. Không chỉ là giá trị vật chất, tấm thẻ BHYT còn là điểm tựa tinh thần giúp nhiều người có động lực, niềm tin để chiến thắng bệnh tật, hòa nhập lại với cuộc sống. Thực tế cuộc sống đã chứng minh, tấm thẻ BHYT đã trở thành lá chắn vô cùng quan trọng bảo vệ, chăm sóc sức khỏe đối với mỗi người dân, nhất là khi giá dịch vụ y tế ngày một tăng cao.
Tăng tương tác
MC 1	Chào quý vị và các bạn đang theo dõi Chương trình trực tuyến, hãy cho chúng tôi xin một like để chúng tôi biết hiện các bạn đang theo dõi và ủng hộ chúng tôi đi ạ.
MC 2	Cảm ơn tất cả các bạn đã tham gia theo dõi Chương trình truyền thông chính sách BHYT hộ gia đình ngày hôm nay của BHXH tỉnh/thành phố... Xin chào bạn…. (tên facebook hoặc tên A, B) đang tham gia Chương trình ngày hôm nay ạ. Xin chào… Xin chào…
MC 1	- Một lần nữa xin được cảm ơn tất cả quý vị và các bạn đang theo dõi Chương trình, hãy like và share Chương trình trực tuyến của chúng tôi ngày hôm nay. Các bạn đang theo dõi Chương trình trực tuyến giới thiệu về chính sách BHYT hộ gia đình. - Quý vị và các bạn ơi, nhớ tag và chia sẻ để lan tỏa những thông tin hữu ích mà chúng tôi mang đến cho các bạn tới những người thân, bạn bè và cộng đồng nhé. Cảm ơn quý vị và các bạn rất nhiều!
MC 2	- Đặc biệt, trong chương trình hôm nay, quý vị và các bạn sẽ có cơ hội nhận được những phần quà khi tham gia vào trò chơi nho nhỏ liên quan đến chính sách BHYT trong suốt thời gian chương trình (do BHXH tỉnh quyết định trong nội dung chương trình, để tạo thêm sự hấp dẫn, thú vị của chương trình). - Thưa quý vị và các bạn, Chương trình hôm nay được chúng tôi thực hiện trong khoảng 01 giờ đồng hồ, bắt đầu từ… giờ tối/sáng đến… giờ tối/sáng/chiều. Vì vậy, rất mong các quý vị dành thời gian theo dõi và cũng chia sẻ cho những người bạn, người thân của mình cùng theo dõi.
MC 1	Quý vị và các bạn thân mến! Với nhiệm vụ được Chính phủ giao, trong những năm qua, BHXH tỉnh/ thành phố… nói riêng, Ngành BHXH Việt Nam nói chung đã nỗ lực đưa chính sách BHYT - chính sách an sinh ưu việt của Đảng, Nhà nước đến với người dân. Như quý vị và các bạn đã biết, BHYT là chế độ bảo hiểm của Nhà nước, được Nhà nước bảo hộ, do cơ quan BHXH thực hiện, không vì mục đích lợi nhuận để bảo vệ sức khỏe cho mỗi người dân khi ốm đau, bệnh tật, tai nạn… nhằm đảm bảo an sinh xã hội bền vững.
MC 2	Hôm nay, vừa đảm bảo thực hiện các quy định về phòng chống dịch covid-19, vừa giúp người dân có cơ hội tiếp cận với những thông tin về chính sách BHYT hộ gia đình, chúng tôi tổ chức Hội nghị trực tuyến trên mạng xã hội. Hy vọng qua chương trình này sẽ mang đến những thông tin hữu ích cho tất cả quý vị, các bạn, nhất là những người chưa tham gia BHYT. Thưa các quý vị! trên tay tôi là tấm thẻ BHYT, tấm thẻ này chính là người bạn đồng hành thân thiết để chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho mỗi chúng ta khi ốm đau, bệnh tật. Rất thiết thực và ý nghĩa phải không các quý vị!!! Vậy chúng ta cùng nhau xem trên toàn tỉnh ta đã có bao nhiêu người có tấm thẻ quý giá này nhé. Thật vui mừng tỉnh ta đã có… người có thẻ, chỉ còn… người chưa có thẻ. Vậy còn chần chừ gì nữa, tất cả chúng ta cùng cộng đồng trách nhiệm để vận động số người còn lại chưa tham gia BHYT hãy tham gia BHYT ngay hôm nay. Còn đương nhiên rồi, nếu quý vị các bạn đang theo dõi chương trình mà chưa tham gia, hãy tham gia ngay bây giờ nào!!! Thưa quý vị, Thẻ BHYT thực sự là phao cứu sinh, là tấm thẻ “vàng”, là điểm tựa tinh thần giúp nhiều người có động lực, để có bệnh là đi KCB ngay, không phải lo nghĩ đến tiền chữa bệnh, yên tâm điều trị để chiến thắng bệnh tật. (MC 02 cầm trên tay thẻ BHYT- mã số HGĐ để giới thiệu).
Tăng tương tác
MC 1	Khoan đã anh/chị... tương tác MC 2 (nhìn vào màn hình) tôi thấy lượng người theo dõi đang tăng dần lên đấy. Xin chào quý vị, các bạn,... Người đang theo dõi Hội nghị trực tuyến của chúng tôi, Xin chào… xin chào …. (quay sang MC 02). Chúng ta chờ một chút được không anh/chị,... Tôi muốn có thật nhiều người được theo dõi Hội nghị trực tuyến của chúng ta ngày hôm nay để hiểu được giá trị của tấm thẻ BHYT, vậy chúng ta chờ chút nữa. Bởi tôi thấy tham gia BHYT mang lại rất nhiều quyền lợi thiết thực cho người dân. Hiện nay, quyền lợi và mức hưởng BHYT theo hộ gia đình cũng tương đồng như các nhóm chủ thể khác tham gia BHYT. Và tôi biết rất nhiều người ở đây đều có mong muốn tham gia BHYT để bảo vệ, chăm sóc sức khoẻ cho bản thân và gia đình. Theo thống kê của BHXH tỉnh/thành phố…, hiện nay trên toàn tỉnh có khoảng… người tham gia BHYT, với tổng số tiền chi trả chi phí KCB BHYT lên tới… tỷ đồng (BHXH tỉnh lựa chọn thông tin, số liệu phù hợp, hấp dẫn, các con số biết nói để làm tăng giá trị, ý nghĩa của BHYT).
MC 2	Vâng, vậy thì trong lúc chờ đợi, chúng tôi mời các quý vị, các bạn đến với chương trình vui chơi có thưởng thông qua các minigame nhé. Ngày hôm nay chúng ta sẽ có nhiều câu hỏi thú vị xuyên suốt chương trình. Và sẽ có nhiều quý vị được may mắn trúng thưởng.
	Trò chơi nhỏ thứ nhất.
	Thông qua thể lệ trò chơi nhỏ (khoảng 1 phút). BHXH tỉnh lưu ý các nội dung sau: - Đề nghị người chơi comment, like, share, tag để lan tỏa chương trình. - Việc trao giải thưởng sẽ thực hiện sau ½ thời lượng chương trình.
Phổ biến chính sách (lần 01) - quyền lợi, mức hưởng khi tham gia BHYT hộ gia đình (Lựa chọn câu hỏi từ câu 01 đến câu 07 - Phần một số câu hỏi tham khảo trang cuối).
MC 1	Quý vị và các bạn thân mến! Trong số những người đang theo dõi Hội nghị trực tuyến ngày hôm nay, có lẽ có rất nhiều bạn đang là người lao động tự do, hiện đang trẻ, có sức khỏe nên chưa tham gia BHYT. Nếu các bạn tham gia BHYT hộ gia đình thì đồng nghĩa với việc các bạn sẽ được chăm sóc sức khỏe khi không may bị ốm đau, bệnh tật. Theo thống kê của Ban an toàn giao thông, An toàn lao động…, trung bình mỗi ngày có khoảng… người bị tai nạn giao thông,… người bị tai nạn lao động (địa phương lựa chọn số liệu về người bị TNGT, TNLĐ,… để làm nổi bật việc người trẻ chủ quan không tham gia BHYT sẽ phải chi nhiều tiền khi gặp rủi ro). Trong những trường hợp trên, tham gia BHYT chính là một giải pháp hiệu quả để hạn chế gánh nặng tài chính khi không may gặp rủi ro, tai nạn hay ốm đau, bệnh tật.
MC 2	Vâng, vậy thì khi tham gia BHYT hộ gia đình, người tham gia sẽ được hưởng các quyền lợi gì? Sau đây xin mời quý vị và các bạn nhìn lên màn hình, chúng tôi có thông tin cụ thể về quyền lợi, mức hưởng khi tham gia BHYT hộ gia đình. Hình 1: Quyền lợi khi tham gia BHYT
MC 1	Nhìn trên màn hình, tôi thấy là khi tham gia BHYT, chúng ta sẽ được chi trả chi phí KCB trong phạm vi quyền lợi và mức hưởng. Vậy, mức hưởng của người tham gia BHYT hộ gia đình là như thế nào? Hình 2: Mức hưởng khi tham gia BHYT hộ gia đình. Hình 3: Khám, chữa bệnh không đúng tuyến.
MC 1	Thông tin thêm đối với trường hợp KCB tại các cơ sở KCB tuyến tỉnh (Nội trú, ngoại trú) trên phạm vi toàn quốc…
MC 2	Đúng vậy,... (tương tác MC 01), nhìn trên màn hình có thể thấy việc tham gia BHYT là rất cần thiết cho tất cả mọi người. Mỗi chúng ta, từ khi mới sinh ra cho đến lúc tuổi cao già cả, nếu có tấm thẻ BHYT giống như có một tấm “bùa hộ mệnh”. Và người tham gia BHYT theo hộ gia đình cũng được hưởng những quyền lợi của BHYT tương đồng như các nhóm chủ thể khác: Được quỹ BHYT chi trả từ 80%-100% chi phí KCB trong phạm vi quyền lợi và mức hưởng theo quy định; được KCB tại bất kỳ cơ sở KCB BHYT nào trong trường hợp cấp cứu và chỉ phải xuất trình các giấy tờ theo quy định trước khi ra viện; được thanh toán trực tiếp khi đi KCB tại cơ sở không có hợp đồng KCB BHYT; được chuyển tuyến KCB trong trường hợp tình trạng bệnh diễn biến vượt quá khả năng chuyên môn của cơ sở KCB đang điều trị;… Hình 4: Trường hợp cấp cứu.
MC 1	Anh/chị…. (MC 2) ơi, bên cạnh quyền lợi như vậy, người tham gia BHYT 5 năm liên tục có các quyền lợi đặc biệt gì hơn không?
MC 2	- Trả lời về quyền lợi khi tham gia BHYT 5 năm liên tục.
MC 1	Vâng, vậy để được hưởng các quyền lợi rất lớn như vậy khi tham gia 5 năm liên tục như vậy, các bạn lưu ý gia hạn thẻ BHYT đúng thời gian quy định để không bị ngắt quãng nhé.
MC 2	Đúng là khi còn trẻ nhiều người thường hay chủ quan, chỉ đến khi không may đau ốm, gặp tai nạn, rủi ro về sức khỏe mới càng nhận rõ được giá trị của tấm thẻ BHYT anh/chị… (MC 1) nhỉ. Tôi còn được biết là ngoài việc chi trả chi phí KCB thông thường, quỹ BHYT còn chi trả cho nhiều người mắc các bệnh nặng, bệnh mạn tính khác như Hemophilia (bệnh rối loạn đông máu di truyền), ung thư, tim mạch, suy thận... Bởi lẽ đó, từ nhiều năm nay, BHYT đã được phần lớn người tham gia xem là “phao cứu sinh”, là “thẻ vàng”, “bùa hộ mệnh” không thể thiếu của mỗi người. Và sau đây mời quý vị và các bạn chúng ta cùng nhau xem 01 video clip về 01 bệnh nhân… (Video clip 2-4 phút về 01 nhân vật thực tế trên địa bàn mắc bệnh nặng, hiểm nghèo được quỹ BHYT chi trả chi phí lớn)
MC 1	Vâng thưa quý vị! BHYT đã mang lại niềm vui cho nhiều gia đình khi không may ốm đau bệnh tật, nhất là những bệnh cần phải điều trị bằng dịch vụ kỹ thuật cao; giúp cho người bệnh và gia đình giảm gánh nặng về chi phí KCB khi ốm đau, tai nạn, nhất là các gia đình có mức thu nhập thấp, thu nhập không ổn định. Trong xu hướng chi phí y tế tăng cao như hiện nay, nếu chưa tham gia BHYT, rủi ro, sức ép kinh tế đối với cá nhân, gia đình bạn là rất lớn khi phải tự chi trả toàn bộ chi phí KCB, đặc biệt với trường hợp bệnh nặng, điều trị dài ngày... Sau đây, chúng ta cùng xem 01 clip về một trường hợp không may bị tai nạn/bệnh nặng mà không có thẻ BHYT. (Clip về một người bị tai nạn/bệnh nặng không có thẻ BHYT)
MC 2	Thưa quý vị và các bạn, qua phóng sự trên cho thấy nếu không có thẻ BHYT, không may phải đi viện thì đó sẽ là gánh nặng cho rất nhiều người. Mà ốm đau bệnh tật, tai nạn không ai muốn nhưng trong cuộc sống của mỗi người, nhiều lúc không thể tránh được, bởi không ai có thể biết trước điều gì sẽ xảy ra đối với bản thân.
MC 1	Vâng,… (MC 2) nói rất đúng. Nhân đây mình (MC1) cũng xin thông tin thêm về việc KCB BHYT thông tuyến tỉnh và tuyến huyện cho quý vị và các bạn cùng được biết.
MC 2	Vâng, từ nãy đến giờ thì chúng ta đã nói đến quyền lợi, mức hưởng của người tham gia BHYT hộ gia đình, đúng là có rất nhiều quyền lợi thiết thực nên ai cũng muốn có được một tấm thẻ BHYT. Vậy thủ tục KCB BHYT như thế nào?
MC 1	Trả lời về thủ tục KCB BHYT.
MC 2	Anh/chị… (MC 1) ơi! Tôi nhớ rồi, có một cách dễ hơn, thuận tiện hơn, đó là BHXH Việt Nam đã triển khai ứng dụng VssID-BHXH số. Quý vị và các bạn chỉ cần cài đặt ứng dụng VssID trên điện thoại là có thể sử dụng ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng để đi KCB thay cho thẻ BHYT bằng giấy. Ngoài ra, chúng ta còn theo dõi được lịch sử KCB BHYT, được thông báo khi thẻ sắp hết hạn nữa đấy. Để hiểu hơn về những tiện ích của ứng dụng, sau đây mời quý vị và các bạn cùng xem clip sau. (Video clip về tiện ích của ứng dụng VssID phần về BHYT).
Phổ biến chính sách (lần 02) - mức đóng, giảm trừ mức đóng, phương thức đóng; mô hình giúp nhau tham gia BHYT hộ gia đình (nếu có). (Lựa chọn câu hỏi từ câu 08 đến câu 12 - Phần một số câu hỏi tham khảo trang cuối)
MC 1	Vâng thưa quý vị và các bạn! Vừa rồi chúng ta đã theo dõi video clip về tiện ích của ứng dụng VssID-BHXH số. Như vậy, mỗi chúng ta khi tham gia BHXH, BHYT nên cài đặt ứng dụng này, vừa dễ sử dụng lại vừa chủ động kiểm tra được quá trình tham gia, thụ hưởng; đặc biệt nó như 1 quyển sổ y bạ lưu giữ đầy đủ quá trình điều trị, KCB và cả chi phí KCB của mỗi người đấy ạ.
MC 2	Có thể thấy vai trò của BHYT là vô cùng quan trọng trong đời sống của người dân, đặc biệt trong tình hình dịch bệnh Covid đang diễn ra phức tạp, ảnh hưởng đến cuộc sống và sức khỏe của nhiều người, thì tấm thẻ BHYT lại càng có giá trị hơn. Ai cũng nên có cho mình tấm thẻ BHYT để tự bảo vệ chăm sóc cho bản thân và gia đình, tránh rơi vào nghèo đói do ốm đau, bệnh tật. Vậy thì… (tương tác MC 1) có thể thông tin cho các bạn được biết vậy chủ thể tham gia BHYT hộ gia đình gồm những ai?
MC 1	Trả lời câu hỏi.
MC 2	Vậy anh/chị…(MC 1) ơi, tôi thấy là khi tham gia BHYT hộ gia đình còn được giảm trừ mức đóng nữa đấy. Anh/chị…(MC 1) có thể thông tin về việc “Tham gia BHYT hộ gia đình được giảm trừ mức đóng như thế nào?” cho các bạn được biết.
MC 1	Trả lời câu hỏi về giảm trừ mức đóng khi tham gia BHYT hộ gia đình. Hình 5: Giảm trừ mức đóng khi tham gia BHYT hộ gia đình
MC 2	Vậy là khi tham gia BHYT hộ gia đình người dân được Nhà nước giảm trừ mức đóng, từ người thứ năm trở đi mỗi người chỉ phải đóng 321.840 đồng/1 năm (tính theo mức lương cơ sở hiện nay) thôi đấy. Thực ra số tiền không nhiều phải không (MC…), chỉ bằng một bữa ăn tươi thôi, nhưng khi không may đau ốm, tiền KCB mới là nhiều. Như tôi (MC…) được biết, có nhiều người được Quỹ BHYT hàng tỷ đồng. (BHXH tỉnh/thành phố đưa ví dụ minh họa trường hợp được chi phí cao)
MC 1	Vâng, đúng là có nhiều người hiểu được giá trị của tấm thẻ BHYT đối với việc chăm sóc sức khỏe nên đã dành thời gian quan tâm, tìm hiểu. Tôi đang theo dõi trên màn hình tương tác thì hiện nay đã có nhiều người đặt câu hỏi. Vâng xin chào facebook……., chào anh/chị… có câu hỏi như sau: “Xin cho biết phương thức đóng BHYT hộ gia đình như thế nào?”
MC 2	Trả lời về phương thức đóng BHYT hộ gia đình Hình 6: Phương thức đóng BHYT hộ gia đình
MC 1	Vậy thì ngoài hỗ trợ của Nhà nước, địa phương mình có hỗ trợ thêm đối với người tham gia BHYT hộ gia đình không? (nếu có) Có lẽ chúng ta quay trở lại chương trình câu hỏi trao thưởng một chút nhỉ,… (tương tác MC 02).
Trò chơi nhỏ thứ 2
	- Thông qua thể lệ trò chơi, tối đa khoảng 1 phút. - Việc trao thưởng thực hiện vào cuối chương trình.
Phổ biến chính sách (lần 03) - quy trình, thủ tục, địa chỉ tham gia BHYT hộ gia đình (Lựa chọn câu hỏi từ câu 13 đến câu 16 - Phần một số câu hỏi tham khảo trang cuối)
MC 1, 2	Trả lời các câu hỏi đã chuẩn bị trước kèm bảng biểu/inforgraphic minh họa. Hình 7: Thủ tục tham gia BHYT hộ gia đình Hình 8: Nơi đăng ký tham gia BHYT hộ gia đình (BHXH tỉnh/thành phố có thể lựa chọn một trong hai hình trên).
Phổ biến chính sách (lần 04) - về thẻ BHYT (Lựa chọn câu hỏi từ câu 17 đến câu 20 - Phần một số câu hỏi tham khảo trang cuối)
MC 1	Anh/chị… (MC 2) ơi. Tôi thấy là thủ tục tham gia BHYT hộ gia đình cũng rất là đơn giản phải không anh/chị. Vậy sau khi tham gia rồi mà muốn thay đổi nơi KCB BHYT thì người tham gia có được thay đổi nơi KCB ban đầu không?
MC 2	Trả lời câu hỏi về đổi nơi đăng ký KCB ban đầu.
MC 1, 2	Trả lời các câu hỏi đã chuẩn bị trước kèm bảng biểu/inforgraphic minh họa (nếu có). Công bố danh sách người trúng thưởng trò chơi thứ 2, danh sách người đăng ký tham gia tại chương trình.
MC 1	Vâng, một lần nữa BHXH tỉnh/thành phố… xin được cảm ơn quý vị và các bạn đã dành thời gian theo dõi chương trình. Rất mong quý vị hãy tích cực tham gia BHYT hộ gia đình ngay hôm nay để được chăm sóc sức khỏe khi không may bị ốm đau, bệnh tật, tai nạn hay gặp rủi ro.... Tham gia BHYT là cách đóng góp khi lành, để dành khi ốm, giúp bảo vệ, chăm sóc sức khoẻ bản thân và gia đình bạn. Nếu cần tìm hiểu thêm, quý vị và các bạn hãy để lại thông tin, chúng tôi sẽ có đội ngũ tư vấn viên giải đáp cho các bạn. Một lần nữa, xin chào và chúc quý vị cùng các bạn sức khỏe, hạnh phúc, thành công! (MC 01, MC 02 vẫy tay chào)
Một số câu hỏi tham khảo (BHXH tỉnh/thành phố lựa chọn theo thực tế những vấn đề người dân trên địa bàn quan tâm)
Phổ biến lần 1 - quyền lợi, mức hưởng, thủ tục KCB	1. Phạm vi quyền lợi của người tham gia BHYT?
	2. Mức hưởng của người tham gia BHYT hộ gia đình là như thế nào?
	3. Người có thẻ BHYT, khi đi KCB không đúng tuyến thì được quỹ BHYT thanh toán như thế nào?
	4. Người bị tai nạn giao thông được đưa vào cấp cứu tại bệnh viện đa khoa tỉnh nhưng chưa kịp trình thẻ BHYT. Vậy có được thanh toán BHYT không?
	5. Do không biết phòng khám đa khoa gần nhà không KCB BHYT nên ông A đã đi KCB tại đây và phải tự chi trả chi phí KCB. Vậy ông A có được cơ quan BHXH thanh toán chi phí KCB này không? Mức thanh toán như thế nào? Cần những giấy tờ gì?
	6. Người tham gia BHYT 5 năm liên tục có các quyền lợi đặc biệt gì hơn không?
	7. Thủ tục KCB BHYT như thế nào là đúng quy định?
Phổ biến lần 2 - chủ thể, mức đóng, phương thức đóng	8. Hộ gia đình tham gia BHYT gồm những ai? Tham gia BHYT theo hộ gia đình sẽ có những ưu đãi như thế nào?
	9. HSSV có được tham gia BHYT hộ gia đình không?
	10. Xin cho biết mức đóng và phương thức đóng BHYT hộ gia đình như thế nào?
	11. Chị B đang tham gia BHYT hộ gia đình, vậy khi chị B ký HĐLĐ 3 tháng với công ty C thì chị B có được trả lại tiền không?
	12. Gia đình chị C có 6 người, chị C đi lấy chồng đã cắt hộ khẩu, hai em trai đi học đóng BHYT tại trường, anh trai đi làm đóng BHYT theo công ty, vậy nếu bố mẹ chị C mua BHYT theo hộ gia đình thì mức đóng có được giảm 50% theo mức đóng của người thứ tư không?
Phổ biến lần 3 - thủ tục, quy trình, địa điểm tham gia	13. Xin cho biết thủ tục đăng ký tham gia BHYT hộ gia đình gồm những gì? Nếu người đã có mã số BHXH rồi thì cần phải làm gì?
	14. Bạn H muốn mua BHYT cho cả gia đình, vậy cả gia đình bạn H có cần phải đến để làm thủ tục không?
	15. Bạn A hỏi: Ngành BHXH đã triển khai nhiều dịch vụ công, vậy tôi có thể ở nhà đăng ký tham gia BHYT hộ gia đình trực tuyến được không?
	16. Để đăng ký tham gia BHYT hộ gia đình thì đăng ký ở đâu?
Phổ biến lần 4 - thẻ BHYT	17. Người tham gia BHYT có được thay đổi nơi KCB ban đầu không?
	18. Trường hợp nào được đổi lại thẻ BHYT? Hồ sơ cấp, đổi lại thẻ BHYT được quy định như thế nào?
	19. Trong thời gian chờ cấp lại, đổi thẻ BHYT, người tham gia có được hưởng quyền lợi KCB không?
	20. Thẻ BHYT bị thu hồi, tạm giữ trong các trường hợp nào?

Trên cơ sở mẫu Kịch bản này, BHXH tỉnh/thành phố xây dựng kịch bản chương trình, lựa chọn nội dung, số liệu, ví dụ minh họa phù hợp; thời lượng tối đa không quá một tiếng (khoảng 45 phút là phù hợp)./.

PHỤ LỤC 4

HƯỚNG DẪN TRONG TỔ CHỨC HỘI NGHỊ TRUYỀN THÔNG, HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 2829/KH-BHXH ngày 09 tháng 9 năm 2021 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam)

Một số nội dung hướng dẫn tổ chức hội nghị truyền thông, hội nghị khách hàng (sau đây gọi chung là Hội nghị):

I. Quy trình tổ chức hội nghị

1. Sơ đồ

2. Các bước thực hiện

2.1. Bước 1: Tham mưu xây dựng kế hoạch tổ chức hội nghị, trình phê duyệt

Trong kế hoạch phải thể hiện rõ:

- Mục đích, yêu cầu.

- Đơn vị tổ chức Hội nghị.

- Chủ thể truyền thông.

- Nội dung, hình thức, chương trình Hội nghị (dự kiến báo cáo viên, người chủ trì; báo cáo viên là cán bộ các phòng chuyên môn).

- Thành phần, số lượng đại biểu.

- Thời gian, địa điểm tổ chức Hội nghị.

- Kinh phí thực hiện.

- Tổ chức thực hiện: Để đảm bảo thành công của Hội nghị, cần phân công chi tiết, cụ thể công việc cho từng bộ phận, từng người và có yêu cầu thời hạn hoàn thành cụ thể (trong đó Phòng Kế hoạch Tài chính cần thẩm định dự toán kinh phí, có mức chi, nội dung chi cụ thể).

2.2. Bước 2: Chuẩn bị các điều kiện tổ chức Hội nghị

- Lập danh sách đại biểu; phát hành Giấy mời.

- Liên hệ, mời giảng viên, báo cáo viên.

- Dự thảo bài phát biểu của lãnh đạo.

- Truyền thông trước hội nghị: Treo băng rôn, standee tại nơi tổ chức đảm bảo thu hút tầm nhìn, nội dung trọng tâm, dễ hiểu; truyền thông qua loa đài, tờ rơi,...trên địa bàn tổ chức hội nghị.

- Chuẩn bị bài giảng, tài liệu truyền thông.

+ Yêu cầu bài giảng sử dụng powerpoint trình chiếu tại hội nghị: nội dung đảm bảo ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ; các thông tin, số liệu quan trọng nên để chữ đậm, đổi màu chữ; có ví dụ minh họa;...

+ Tài liệu truyền thông (là các bài giảng, các tham luận tại hội nghị,…có thể kèm thêm các ấn phẩm truyền thông (tờ rơi, tờ gấp, sổ tay,…).

- Chuẩn bị cơ sở vật chất: bố trí hội trường phù hợp với số lượng đại biểu (không quá chật, không quá rộng); market hội nghị; trang thiết bị phục vụ hội nghị (máy tính, máy chiếu, màn chiếu, loa đài, micro,..) giải khát giữa giờ; bút viết, giấy; các biểu mẫu, hồ sơ tham gia,…

2.3. Bước 3: Tổ chức Hội nghị

- Cần kiểm tra, rà soát các điều kiện cần thiết trước khi hội nghị diễn ra.

- Đón tiếp đại biểu, ghi, lập danh sách đại biểu đến dự theo thành phần, bố trí, sắp xếp chỗ ngồi; lưu thông tin đại biểu để truyền thông sau hội nghị.

- Thực hiện hội nghị theo chương trình đã được phê duyệt.

+ Phát video clip tuyên truyền trước giờ hội nghị (nếu có); phát tài liệu cho đại biểu.

+ Giới thiệu đại biểu, phát biểu khai mạc hội nghị.

+ Mời đại diện chính quyền phát biểu về chủ trương, chính sách của Nhà nước, của địa phương về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình (nếu có).

+ Báo cáo viên trình bày nội dung truyền thông;

+ Mời nhân vật thực tế trên địa bàn phát biểu về lợi ích mà họ được hưởng khi tham gia BHXH, BHYT (nếu có).

+ Tư vấn, giải đáp các câu hỏi của người tham gia;

+ Cử cán bộ tiếp nhận thông tin khách hàng trong trường hợp người đăng ký tham gia ngay tại hội nghị;

- Bố trí các bàn tư vấn phía ngoài hội trường (nếu cần).

2.4. Bước 4: Kết thúc Hội nghị

a. Tổng hợp thông tin người đã đăng ký tham gia để thực hiện các bước tiếp theo và có kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ người tham gia.

b. Lập danh sách những chủ thể tiềm năng chưa tham gia; chuyển đại lý thu, các bộ phận liên quan để tiếp tục tuyên truyền, vận động tham gia BHXH, BHYT.

c. Thanh, quyết toán: Bộ phận thanh toán thực hiện thanh, quyết toán kinh phí tổ chức hội nghị theo quy định.

II. Một số lưu ý

- Để việc tổ chức hội nghị đạt hiệu quả cao, cần làm tốt việc lựa chọn chủ thể truyền thông, tiếp cận, vận động trước khi mời dự hội nghị, đồng thời, lựa chọn báo cáo viên là người có khả năng thuyết trình tốt.

- Vận động những người đang hưởng các chế độ BHXH, lương hưu hằng tháng, người khám chữa bệnh BHYT được hưởng chi phí cao tại địa phương, người biết tiếng dân tộc tham gia tuyên truyền, chia sẻ về lợi ích thiết thực khi tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình tại Hội nghị.

- Khuyến khích tặng quà là các sản phẩm thiết thực mang thông điệp truyền thông về BHXH, BHYT cho người tham dự (áo mưa, mũ, balo,…).

- Đối với vùng đồng bào có đạo, vùng dân tộc thiểu số: phát huy vai trò của già làng, trưởng bản, người có uy tín, chức sắc, chức việc trong tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; nên mời báo cáo viên là người biết tiếng dân tộc, am hiểu phong tục tập quán, truyền thống văn hóa của các dân tộc thiểu số để tuyên truyền, vận động nhằm đạt hiệu quả cao./.

PHỤ LỤC 5

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ẤN PHẨM, TÀI LIỆU TRUYỀN THÔNG
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 2829/KH-BHXH ngày 09 tháng 9 năm 2021 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam

1. Tài liệu, ấn phẩm truyền thông gồm:

STT	TÀI LIỆU, ẤN PHẨM	CHỦ THỂ TRUYỀN THÔNG
1	Tài liệu: Những điều cần biết về chế tài xử lý vi phạm trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.	NLĐ thuộc nhóm tham gia BHXH, BHYT bắt buộc, BHTN; đơn vị sử dụng lao động; các cơ sở khám chữa bệnh BHYT.
2	Tài liệu: Vì sao không nên nhận BHXH một lần.	NLĐ trong các doanh nghiệp, lao động chấm dứt hợp đồng, nghỉ chờ việc; NLĐ tham gia BHXH tự nguyện, NLĐ chốt sổ BHXH bảo lưu thời gian đóng...
3	Tài liệu: Vì sao nên tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình.	Các nhóm tham gia BHYT hộ gia đình và BHXH tự nguyện, đặc biệt là nhóm lao động khu vực phi chính thức (nhóm lao động buôn bán kinh doanh nhỏ, lao động tự do, nông dân…).
4	Infographic: Những thiệt thòi khi nhận bảo hiểm xã hội 1 lần.	NLĐ trong các doanh nghiệp, lao động chấm dứt hợp đồng, nghỉ chờ việc; NLĐ tham gia BHXH tự nguyện, NLĐ chốt sổ BHXH bảo lưu thời gian đóng...
5	Infographic: Lợi ích khi tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện.	Các nhóm tham gia BHXH tự nguyện, đặc biệt là nhóm lao động khu vực phi chính thức (nhóm lao động buôn bán kinh doanh nhỏ, lao động tự do, nông dân…).
6	Infographic: Lợi ích hưởng lương hưu hằng tháng.	Nhóm người lao động, người sử dụng lao động; nhóm người tham gia BHXH tự nguyện; nhóm người đăng ký nhận BHXH 1 lần.
7	Infographic: Bảo hiểm y tế hộ gia đình những điều cần biết.	Các nhóm tham gia BHYT hộ gia đình, đặc biệt là nhóm lao động khu vực phi chính thức (nhóm lao động buôn bán kinh doanh nhỏ, lao động tự do, nông dân…).
8	Maket tờ gấp: Những điều cần biết về bảo hiểm y tế hộ gia đình.
9	Maket tờ gấp: Những điều cần biết về bảo hiểm xã hội tự nguyện.	Các nhóm tham gia BHXH tự nguyện, đặc biệt là nhóm lao động khu vực phi chính thức (nhóm lao động buôn bán kinh doanh nhỏ, lao động tự do, nông dân…).
10	Maket tờ gấp: Những điều cần biết về bảo hiểm y tế học sinh, sinh viên.	Học sinh, sinh viên trong các trường học, cơ sở giáo dục đào tạo; phụ huynh học sinh.
11	Maket tờ gấp: Hướng dẫn sử dụng ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số	Người lao động và Nhân dân trên toàn quốc.

2. BHXH tỉnh căn cứ tài liệu, ấn phẩm truyền thông nêu tại mục 1 và nhu cầu của đơn vị, chủ động, linh hoạt lựa chọn các nội dung và hình thức truyền thông phù hợp như: Truyền thông trên hệ thống loa phát thanh cơ sở; thiết kế tờ rơi, tờ gấp; in đen trắng (hoặc in màu số lượng hợp lý) để phát hành đến người tham gia hoặc đăng tải truyền thông trên môi trường Internet thông qua các Báo điện tử, Trang tin điện tử, Mạng xã hội… bảo đảm kịp thời, hiệu quả.

* Trung tâm Truyền thông gửi kèm các file tài liệu truyền thông và các file thiết kế nêu tại mục 1 của Phụ lục trên./.