Doanh nghiệp

TBC là gì trong marketing? Cách thức hoạt động của TBC như thế nào?

06:50 24/12/24

TBC là gì trong marketing? Cách thức hoạt động của TBC như thế nào? Ứng dụng của TBC bao gồm nội dung nào? Quyền và nghĩa vụ của người quảng cáo được quy định như thế nào?

>> Research and Development là gì? Quy trình thực hiện Research and Development là gì?

>> Mesh Wifi là gì? Điều kiện cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông gồm những gì?

1. TBC là gì trong marketing?

1.1. TBC là gì trong marketing?

Total Brand Communication là một chiến lược trong marketing tập trung vào việc truyền tải thông điệp thương hiệu một cách nhất quán và đồng bộ trên tất cả các kênh giao tiếp của doanh nghiệp. Mục tiêu của chiến lược này là xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, dễ nhận diện và đáng tin cậy trong lòng khách hàng thông qua việc đảm bảo mọi thông điệp, từ quảng cáo đến dịch vụ khách hàng, đều phản ánh đúng giá trị, bản sắc và sứ mệnh của thương hiệu.

1.2. Cách thức hoạt động của TBC như thế nào?

Chiến lược Total Brand Communication không chỉ tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ mà còn chú trọng đến việc tạo ra một trải nghiệm thương hiệu liền mạch và đồng nhất. Mỗi kênh giao tiếp (website, mạng xã hội, quảng cáo truyền hình, email marketing, điểm bán, v.v.) đều cần phải truyền tải cùng một thông điệp cốt lõi, sử dụng hình ảnh và ngôn ngữ giống nhau, từ đó giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và kết nối với thương hiệu.

1.3. Ứng dụng của TBC bao gồm nội dung nào?

(i) Đảm bảo tính thống nhất trên các kênh giao tiếp:

- Mỗi điểm tiếp xúc với khách hàng đều phải phản ánh cùng một thông điệp về giá trị, mục tiêu và bản sắc thương hiệu. Điều này bao gồm:

- Website: Thiết kế và nội dung website cần đồng nhất với các yếu tố nhận diện thương hiệu (logo, màu sắc, khẩu hiệu).

- Mạng xã hội: Các bài viết, hình ảnh, video trên Facebook, Instagram, LinkedIn phải giữ được phong cách, ngôn ngữ và hình ảnh chung của thương hiệu.

- Quảng cáo: Quảng cáo truyền hình, tờ rơi, hoặc quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến phải mang đến một thông điệp rõ ràng và dễ nhận diện.

- Chăm sóc khách hàng: Các nhân viên hỗ trợ khách hàng phải hiểu và truyền đạt thông điệp thương hiệu một cách nhất quán, từ việc giải quyết thắc mắc đến cách thức giao tiếp với khách hàng.

- Các sự kiện: Khi tổ chức sự kiện hoặc các hoạt động tiếp thị, cần đảm bảo mọi yếu tố (từ trang trí, âm nhạc đến giao tiếp với khách tham gia) đều phản ánh chính xác hình ảnh thương hiệu.

(ii) Tạo sự nhất quán trong nhận thức của khách hàng:

Khi thông điệp thương hiệu được truyền tải đồng nhất trên nhiều nền tảng và kênh khác nhau, khách hàng sẽ dễ dàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu. Từ đó, họ sẽ có cảm giác tin tưởng và kết nối hơn, nâng cao khả năng mua hàng và lòng trung thành với thương hiệu.

(iii) Tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ:

Thông qua chiến lược này, thương hiệu có thể xây dựng một hình ảnh nhất quán, từ đó gây dựng sự nhận thức và uy tín trên thị trường. Một thương hiệu mạnh mẽ là một thương hiệu mà khách hàng có thể dễ dàng nhận diện, kể cả khi họ chỉ nhìn thấy một phần nhỏ của logo hay nghe thấy một câu khẩu hiệu.

Như vậy, thắc mắc “TBC là gì trong marketing?” đã được giải thích cụ thể như trên.

Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo

Toàn văn File word Luật Thương mại và văn bản hướng dẫn mới nhất

TBC là gì trong marketing; Cách thức hoạt động của TBC như thế nào

TBC là gì trong marketing; Cách thức hoạt động của TBC như thế nào

(Ảnh minh họa – Nguồn Internet)

2. Quyền và nghĩa vụ của người quảng cáo được quy định như thế nào?

Căn cứ theo Điều 12 Luật Quảng cáo 2012, quyền và nghĩa vụ của người quảng cáo như sau:

(i) Người quảng cáo có các quyền sau:

- Quảng cáo về tổ chức, cá nhân, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình.

- Quyết định hình thức và phương thức quảng cáo.

- Được cơ quan có thẩm quyền về quảng cáo của địa phương thông tin về quy hoạch quảng cáo ngoài trời đã phê duyệt.

- Yêu cầu thẩm định sản phẩm quảng cáo.

(ii) Người quảng cáo có các nghĩa vụ sau:

- Cung cấp cho người kinh doanh dịch vụ quảng cáo hoặc người phát hành quảng cáo thông tin cần thiết, trung thực, chính xác về cơ quan, tổ chức, cá nhân, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, các tài liệu liên quan đến điều kiện quảng cáo và chịu trách nhiệm về các thông tin đó.

- Bảo đảm chất lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ phù hợp với nội dung quảng cáo.

- Chịu trách nhiệm về sản phẩm quảng cáo của mình trong trường hợp trực tiếp thực hiện quảng cáo trên các phương tiện; liên đới chịu trách nhiệm về sản phẩm quảng cáo trong trường hợp thuê người khác thực hiện.

- Cung cấp tài liệu liên quan đến sản phẩm quảng cáo khi người tiếp nhận quảng cáo hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

(iii) Thực hiện quyền và nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

Chuyên viên pháp lý Thanh Thúy

- Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của Pháp luật doanh nghiệp. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected].

- Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo;

- Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc.

Từ khóa