THUẾ - KẾ TOÁN

Khắc phục lỗi không tìm thấy số điện thoại NNT hoặc đăng ký sai số điện thoại không thể truy cập vào eTax Mobile

Chuyên viên pháp lý Tuyết Nhi

08:37 26/05/26

Dưới đây là hướng dẫn khắc khắc phục lỗi không tìm thấy số điện thoại NNT hoặc đăng ký sai số điện thoại không thể truy cập vào eTax Mobile

>> Điều kiện thực hiện sinh trắc học hóa đơn điện tử 2026

>> Hướng dẫn xác thực sinh trắc học khi đăng ký hóa đơn điện tử trên eTax Mobile của Thuế TPHCM

1. Khắc phục lỗi không tìm thấy số điện thoại NNT hoặc đăng ký sai số điện thoại không thể truy cập vào eTax Mobile

Dưới đây là hướng dẫn khắc phục lỗi không tìm thấy số điện thoại NNT hoặc đăng ký sai số điện thoại không thể truy cập vào eTax Mobile:

Bước 1: NNT đăng nhập vào tài khoản dịch vụ công của NNT https:dichvucong.gdt.gov.vn/.

Chọn Đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử.

(NNT cũng có thể đăng nhập tài khoản VNEID, Tài khoản VNEID đã được định danh mức độ 2)

Bước 2: NNT nhấn chọn Đối tượng đăng nhập là Cá nhân

không tìm thấy số điện thoại người nộp thuế

Bước 3: NNT nhập tên đăng nhập/CCCD, mật khẩu, mã captcha => Nhấn Đăng nhập.

Bước 4: Hệ thống hiển thị màn hình đã đăng nhập, NNT chọn tít vào mũi tên góc phải => Nhấn Quản lý thông tin

không tìm thấy số điện thoại người nộp thuế

Bước 5: NNT kiểm tra lại các thông tin cá nhân, chỉnh sửa thông tin tại trường Điện thoại (NNT có thể thay đổi lại địa chỉ Email nếu cần) => Nhấn Cập nhật thông tin.

Bước 6: Hệ thống hiển thị màn hình => Nhấn cập nhật => Nhấn OK => NNT đã thay đổi thông tin Số điện thoại thành công.

không tìm thấy số điện thoại nnt

(Nguồn: Thuế tỉnh Quảng Ngãi)

Trên đây là hướng dẫn khắc phục lỗi không tìm thấy số điện thoại NNT hoặc đăng ký sai số điện thoại không thể truy cập vào eTax Mobile.

Khắc phục lỗi không tìm thấy số điện thoại NNT hoặc đăng ký sai số điện thoại không thể truy cập vào eTax Mobile (Ảnh minh họa - Nguồn Internet)

2. Thời gian nộp hồ sơ thuế điện tử, nộp thuế điện tử

Căn cứ điểm a khoản 1 Điều 8 Thông tư 19/2021/TT-BTC, người nộp thuế được thực hiện các giao dịch thuế điện tử 24 giờ trong ngày (kể từ 00:00:00 giờ đến 23:59:59 giờ) và 7 ngày trong tuần, bao gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ và ngày Tết.

Thời gian người nộp thuế nộp hồ sơ được xác định là trong ngày nếu hồ sơ được ký gửi thành công trong khoảng thời gian từ 00:00:00 giờ đến 23:59:59 giờ của ngày.

3. Thời điểm xác nhận nộp hồ sơ thuế điện tử

Căn cứ điểm b khoản 1 Điều 8 Thông tư 19/2021/TT-BTC, quy định thời điểm xác nhận nộp hồ sơ thuế điện tử như sau:

(i) Đối với hồ sơ đăng ký thuế điện tử: là ngày hệ thống của cơ quan thuế nhận được hồ sơ và được ghi trên Thông báo tiếp nhận hồ sơ đăng ký thuế điện tử của cơ quan thuế gửi cho người nộp thuế (theo mẫu số 01-1/TB-TĐT ban hành kèm theo Thông tư 19/2021/TT-BTC).

(ii) Đối với hồ sơ khai thuế (trừ các hồ sơ khai thuế thuộc trường hợp cơ quan quản lý thuế tính thuế, thông báo nộp thuế theo quy định tại Điều 13 Nghị định số 126/2020/NĐ-CP): là ngày hệ thống của cơ quan thuế nhận được hồ sơ và được ghi trên Thông báo tiếp nhận hồ sơ khai thuế điện tử của cơ quan thuế gửi cho người nộp thuế (theo mẫu số 01-1/TB-TĐT ban hành kèm theo Thông tư 19/2021/TT-BTC) nếu hồ sơ khai thuế được cơ quan thuế chấp nhận tại Thông báo chấp nhận hồ sơ khai thuế điện tử của cơ quan thuế gửi cho người nộp thuế (theo mẫu số 01-2/TB-TĐT ban hành kèm theo Thông tư 19/2021/TT-BTC).

Riêng đối với hồ sơ khai thuế có bao gồm tài liệu kèm theo được nộp trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu chính: Thời điểm xác nhận nộp hồ sơ khai thuế được tính theo ngày người nộp thuế hoàn thành việc nộp đầy đủ hồ sơ theo quy định.

(ii) Đối với các hồ sơ không thuộc quy định tại khoản (i), (ii) nêu trên: là ngày hệ thống của cơ quan thuế nhận được hồ sơ và được ghi trên Thông báo chấp nhận hồ sơ điện tử của cơ quan thuế gửi cho người nộp thuế (theo mẫu số 01-2/TB-TĐT ban hành kèm theo Thông tư 19/2021/TT-BTC).

(iv) Thời điểm xác nhận nộp hồ sơ thuế điện tử nêu tại khoản này là căn cứ để cơ quan thuế xác định thời gian nộp hồ sơ thuế; tính thời gian chậm nộp hồ sơ thuế hoặc tính thời gian để giải quyết hồ sơ thuế theo quy định của Luật Quản lý thuế, các văn bản hướng dẫn thi hành và các quy định tại Thông tư 19/2021/TT-BTC.

- Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của Pháp luật doanh nghiệp. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected].

- Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo;

- Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc.