CHIA SẺ THÀNH CÔNG - THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

MỜI CHIA SẺ THÀNH CÔNG

Cùng chia sẻ với chúng tôi các lợi ích của sản phẩm THƯ VIỆN PHÁP LUẬT trong công việc của bạn.

CHIA SẺ THÀNH CÔNG >>> Thành Viên và THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

...dịch vụ do THƯ VIỆN PHÁP LUẬT cung cấp là khá hoàn hảo. Văn bản và các thông tin pháp luật được cập nhật kịp thời, đầy đủ, có hệ thống và khoa học, rất thuận lợi trong việc tra cứu. Thái độ phục vụ của nhân viên và nhà quản lý thì các bạn đã thực hiện đúng các quan điểm đã cam kết, có trách nhiệm với khách hàng...

Anh Phạm Lê Tâm
Phòng nội chính pháp chế - Văn phòng UBND Tỉnh Bạc Liêu

Trước tiên, xin được tự giới thiệu: Tôi hiện là công chức Phòng Nội chính pháp chế, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu. Tôi cũng là một thành viên của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT hơn 04 năm qua, một khoảng thời gian không ngắn gắn bó cùng các ban. Đã nhiều lần muốn chia sẻ cũng như đóng góp, xây dựng THƯ VIỆN PHÁP LUẬT được tốt hơn, hoàn thiện hơn nhưng chưa có dịp. Hôm nay, nhân chút thời gian rỗi cũng xin trình bày một số suy nghĩ, cảm nhận của bản thân sau một thời gian sử dụng dịch vụ THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

Thứ nhất là về nhu cầu và sự cần thiết của bản thân tôi trong việc sử dụng dịch vụ của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT:

Là công chức nhà nước, nhất là làm công tác tham mưu về lĩnh vực nội chính – pháp chế nên tuân thủ hiến pháp và pháp luật là nguyên tắc cơ bản, đầu tiên và quan trọng nhất. Muốn đảm bảo được nguyên tắc này thì phải có kiến thức pháp luật cơ bản đồng thời liên tục cập nhật. Về kiến thức cơ bản thì đó là ngành chuyên môn được đào tạo, do đó, bản thân tôi nhận thấy cần phải thường xuyên cập nhật các văn bản, quy định mới, nắm rõ sự thay đổi, điều chỉnh cũng như mối quan hệ giữa các văn bản của cùng lĩnh vực cũng như các lĩnh vực có liên quan.

Với khối lượng công việc xử lý khoảng 1000 văn bản đến mỗi năm/01 chuyên viên thì không thể nào tra cứu văn bản giấy mà phải thực hiện tra cứu trên mạng thông qua các Websise của Quốc hội, Chính phủ, Bộ Tư pháp, các Bộ, ngành, địa phương,… Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng biện pháp này vẫn có một số bất cập như: Các văn bản được cập nhật không kịp thời, một số văn bản không được cập nhật, mối liên hệ (lược đồ) giữa các văn bản không được thể hiện, không có phụ lục kèm theo văn bản,… do đó cũng ảnh hưởng rất lớn đến việc xử lý công việc.

Để khắc phục các bất cập trên, thông qua việc tìm hiểu trên mạng, năm 2010 tôi đã thử sử dụng dịch vụ của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT và nhận thấy rằng các dịch vụ cung cấp cơ bản đáp ứng yêu cầu của tôi. Và tôi đã sử dụng và phổ biến cho đồng nghiệp cùng sử dụng liên tục từ đó đến nay, có thể nói, việc sử dụng THƯ VIỆN PHÁP LUẬT đã đóng góp 50% vào việc hoàn thành nhiệm vụ của tôi.

Thứ hai là đánh giá về chất lượng dịch vụ được cung cấp:

Nói chung, tôi và các đồng nghiệp nhận thấy chất lượng dịch vụ do THƯ VIỆN PHÁP LUẬT cung cấp là khá hoàn hảo. Văn bản và các thông tin pháp luật được cập nhật kịp thời, đầy đủ, có hệ thống và khoa học, rất thuận lợi trong việc tra cứu.

Về thái độ phục vụ của nhân viên và nhà quản lý thì các bạn đã thực hiện đúng các quan điểm đã cam kết, có trách nhiệm với khách hàng, có thái độ cầu thị và trân trọng những ý kiến đóng góp của khách hàng, kịp thời quan tâm và xử lý những yêu cầu chính đáng của khách hàng và đối tác.

Về khách quan thì dịch vụ của các bạn đôi lúc vẫn có một số hạn chế nhỏ. Tuy nhiên, đối với riêng bản thân tôi thì những khuyết điểm này là hiện tượng chứ không là bản chất và nó không đáng kể so với các ưu điểm mà các bạn làm được.

Tóm lại, tôi cũng có phần may mắn khi là Thành viên của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT, dịch vụ của các bạn đã mang lại những lợi ích thiết thực trong việc thực thi nhiệm vụ của bản thân tôi và tôi cũng tin rằng nó thật sự hiệu quả đối với nhiều người khác. Tôi mong rằng các bạn tiếp tục phát huy những ưu điểm của mình, tiếp tục hoàn thiện để phục vụ tốt hơn cho khách hàng và đối tác.

Bài viết liên quan