Em xin phép được phép trình bày trường hợp của em như sau: khi em vào thử việc công ty trả lương cơ bản cho em 2.600.000đ, đầu tháng 11 năm 2012 em ký hợp đồng 1 năm với công ty, bắt đầu từ tháng 11/2012 lương cơ bản của em được chi trả là 2.950.000đ, cũng từ tháng 11/2012 trên bảng lương của em có đóng bảo hiểm 9.5% lương cơ bản 2.950.000đ. Thế nhưng mấy tháng sau vô tình em thấy danh sách đóng bảo hiểm và sổ bảo hiểm xã hội tháng 11 và tháng 12 năm 2012 của em (trong đó em thấy số tiền căn cứ đóng bảo hiểm của em là 2.250.000đ) em có hỏi chị nhân sự của công ty, chị ấy nói là 2 tháng đó công ty bảo hiểm đã làm nhầm của em. Chị ấy nói nhầm giờ mình phải chịu chứ không chỉnh sửa được và cũng không được bù. Thắc mắc của em được chị nhân sự trả lời như vậy, và chị ấy nói bắt đầu từ tháng sau chị ấy sẽ điều chỉnh đúng cho em. Đến tháng 1 năm 2013 lương cơ bản của em tăng lên 3.300.000đ, tất nhiên trên bảng lương của em phải chi trả 9.5% * 3.300.000đ mức lương căn bản. Đến tháng 7 năm 2013 lương căn bản của em tăng lên 3.550.000đ, và em vẫn chi trả bảo hiểm theo mức lương căn bản như bình thường. Thế nhưng xem lại danh sách đóng bảo hiểm và sổ bảo hiểm xã hội tháng 1,2 năm 2013 thì số tiền căn cứ đi đóng bảo hiểm trên cty bảo hiểm vẫn ở mức 2.250.000đ. và tháng 3,4,5 năm 2013 thì đóng ở mức căn bản 2.600.000đ và tháng 6,7 năm 2013 thì đóng ở mức 2.950.000đ, và tháng 8 năm 2013 đóng ở mức 3.300.000đ. Trong khi mức lương cản bản của em đã tăng lên 3.550.000đ và số tiền trong bảng lương em nhận hàng tháng đều chi trả đúng theo lương cản bản chứ không giống với só tiền trong danh sách chị nhân sự đi đóng ở công ty bảo hiểm. (Ngoài em ra còn có 1 bé vào làm tại công ty cùng thời điểm với em và mức lương cũng tăng giống như em gặp trường hợp gióng em. 2 đứa tụi em không biết là trong công ty em còn có có ai gặp trường hợp như tụi em không nữa??) Vì vậy em kính mong giải đáp giúp em là : trường hợp của 2 đứa em thì phải làm thế nào? Lỗi này là của nhân sự công ty hay là lỗi nhầm lẫn của bên công ty bảo hiểm? và nếu như là lỗi của nhân sự công ty thì tụi em có được quyền thắc mắc đòi lại quyền lợi bị mất không? Và có cơ quan chức năng nào có đủ thẩm quyền bảo vệ quyền lợi về bảo hiểm này của tụi em không?