|
Kính gửi:
|
- Văn phòng, Các Phòng thuộc Cục;
-
Các Chi cục Thuế quận, huyện, thị xã; khu vực.
|
Thực hiện nhiệm vụ trọng tâm công tác
thuế năm 2020 tại Thông báo số 97979/TB-CT ngày 31/12/2019 của Cục Thuế TP Hà
Nội.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho NNT
thực hiện tốt chính sách pháp luật hiện hành, Cục Thuế TP Hà Nội yêu cầu các
Phòng, các Chi cục Thuế quận, huyện, thị xã, khu vực thực hiện đầy đủ, kịp thời
các nội dung sau:
1. Triển khai “Tháng
đồng hành cùng người nộp thuế thực hiện quyết toán thuế năm 2019” (sau đây
gọi tắt là Tháng đồng hành cùng NNT). Cụ thể:
1.1. Thời gian triển
khai: từ 01/03/2020 đến hết ngày 30/03/2020.
1.2. Địa điểm triển khai:
Các Chi cục Thuế căn cứ vào điều kiện diện tích khu vực Bộ phận Một cửa để lắp
đặt máy tính, trang thiết bị, phân công cán bộ tăng cường hỗ trợ đảm bảo ba
(03) chức năng hỗ trợ sau: Tuyên truyền, kê khai, công nghệ thông tin.
1.3. Phương thức hỗ trợ:
Chủ động và đẩy mạnh các hình thức hỗ
trợ NNT qua mạng internet, điện thoại, thư điện tử để giảm bớt việc tiếp xúc
trực tiếp với NNT (do tình hình dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do virut
Covid-19 gây nên đang diễn biến phức tạp và có chiều hướng gia tăng)
mà vẫn đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả cho NNT.
Phát huy vai trò của mỗi cán bộ công
chức để mỗi cán bộ thuế là một tuyên truyền viên truyền tải thông tin tới người nộp
thuế một cách nhanh chóng, hiệu quả và người nộp thuế vẫn thụ hưởng đầy đủ các
chính sách hỗ trợ từ phía cơ quan Thuế.
1.4. Nội dung hỗ trợ:
+ Hướng dẫn các nội dung chính sách
thuế hiện hành (đặc biệt về Quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp, thu nhập cá
nhân năm 2019).
+ Hướng dẫn sử dụng ứng dụng kê khai
thuế HTKK, iHTKK, ứng dụng quyết toán thuế, đăng ký thuế TNCN, Hệ thống thuế điện
tử Etax http ://thuedientu.gdt.gov.vn.
1.5. Tăng cường cán bộ
tham gia:
- Tại Cục Thuế: Các Phòng Kê khai - Kế
toán thuế, Phòng Công nghệ thông tin, Phòng quản lý hộ kinh doanh, cá nhân và
thu khác, Đoàn thanh niên kịp thời cử cán bộ tham gia Tháng đồng hành cùng
NNT.
- Tại các CCT: Các Đội Kê khai - Kế
toán thuế, Đội Công nghệ thông tin, Đoàn thanh niên kịp thời cử cán bộ tham gia
Tháng đồng hành cùng NNT.
1.6. Phối hợp với Đại lý thuế trong
công tác hỗ trợ NNT.
Phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT và các
Chi cục Thuế chủ động phối hợp với các Đại lý thuế trên địa bàn trong công tác
hỗ trợ NNT thực hiện quyết toán thuế năm 2019, tổng hợp vướng mắc trong quá trình
triển khai (nếu có) và báo cáo về Cục Thuế TP Hà Nội (qua Phòng Tuyên truyền hỗ
trợ NNT để kịp thời giải quyết).
1.7. Sử dụng các biện pháp y
tế nhằm phòng tránh dịch bệnh
viêm đường hô hấp cấp do virut Covid-19 gây nên.
Lưu ý tới các cán bộ tham gia tăng
cường các biện pháp phòng tránh lây lan dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do
virut Covid-19 theo khuyến cáo của cơ
quan y tế trong
công tác hỗ trợ trực tiếp NNT và thông báo tại Bộ phận một cửa các Chi cục Thuế
để lưu ý tới NNT khi đến làm việc tại cơ quan Thuế.
2. Công tác tuyên
truyền về Tháng đồng hành cùng NNT để NNT thuộc địa bàn biết và được hỗ trợ:
Ngoài các kênh thông tin do Cục Thuế
thực hiện, đề nghị các Chi cục Thuế chủ động tổ chức tuyên truyền về Tháng
đồng hành cùng NNT tới NNT trên
địa bàn được biết. Cụ thể nội dung tuyên truyền theo các giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Từ ngày 20/02/2020:
+ Tuyên truyền các hoạt động “Cục Thuế
TP Hà Nội triển khai trong “Tháng đồng hành cùng NNT thực hiện QTT năm 2019”.
+ Lưu ý khi Quyết toán thuế TNCN,
TNDN.
+ Thông báo về thời hạn thực hiện thủ
tục Quyết toán thuế TNCN, TNDN để NNT nắm được và hoàn thành thủ tục sớm, tránh
việc dồn vào những ngày cuối của thời hạn nộp hồ sơ QTT.
- Giai đoạn 2: Từ ngày 16/3/2020:
+ Tiếp tục tuyên truyền về các hoạt
động của Cục Thuế triển khai Tháng đồng hành.
+ Đẩy mạnh thông báo về thời hạn thực hiện thủ
tục Quyết toán thuế TNCN, TNDN để NNT nắm được và hoàn thành thủ tục sớm, tránh
việc dồn vào những ngày cuối của thời hạn nộp hồ sơ QTT.
Việc tuyên truyền được thực hiện trong
suốt quá trình triển khai
Tháng đồng hành cùng
NNT
dưới các hình thức: Tuyên truyền qua hệ thống báo, đài, hệ thống truyền thanh cơ
sở; treo Pano tại trụ sở cơ quan thuế và maket tại địa điểm triển khai Tháng
đồng hành cùng NNT với nội dung:
- Tại Cục Thuế:
+ Nội dung Maket treo tại khu vực
triển khai Tháng đồng hành cùng NNT:
+ Nội dung Pano treo tại cổng cơ quan
Thuế:
- Tại các Chi cục Thuế:
+ Nội dung Maket treo tại khu vực
triển khai Tháng đồng hành cùng NNT:
+ Nội dung Pano treo tại cổng
cơ quan Thuế:
(Lưu ý: Thiết kế Maket, Pano nền đỏ,
chữ vàng, kích cỡ phải to, chữ rõ ràng được đặt ở vị trí dễ nhận biết. Cụ thể:
+ Thiết kế kích thước Pano, Maket phù
hợp với địa điểm triển khai cụ thể của từng Chi cục Thuế.)
3. Công tác hướng dẫn
NNT thực hiện quyết toán thuế:
Cơ quan thuế các cấp tạm thời chưa tổ
chức các buổi tập huấn, hội nghị đối thoại trực tiếp với NNT (trừ các trường
hợp đặc biệt).
Cơ quan thuế đẩy mạnh việc truyền tải
thông qua email, website, internet, cơ quan báo chí đến các tổ chức, cá nhân trên
địa bàn, các nội dung hướng dẫn bao gồm:
+ Quyết toán thuế Thu nhập doanh
nghiệp, Thu nhập cá nhân,...
+ Hướng dẫn những điểm mới, cần lưu ý
khi sử dụng hệ thống thuế điện tử (etax), phần mềm hỗ trợ HTKK, iHTKK.
Ngoài ra, Cục Thuế TP Hà Nội (Phòng Tuyên truyền hỗ trợ
NNT chủ trì) đang xây
dựng các video giới thiệu các nội dung cần lưu ý khi thực hiện quyết toán thuế
TNDN, TNCN để hướng dẫn người nộp thuế dễ dàng thực hiện quyết toán thuế. Sau
khi hoàn thành, Cục Thuế TP Hà Nội sẽ thực hiện đăng tải trên website http://hanoi.gdt.gov.vn,
các Phòng, các Chi cục Thuế chủ động phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn NNT.
4. Công tác tiếp nhận
QTT TNCN năm 2019:
4.1. Tại Văn phòng Cục
thuế:
- Lấy lực lượng cán bộ các Phòng:
Tuyên truyền hỗ trợ NNT, Kê khai và kế toán thuế, Công nghệ thông tin, Thanh
tra - Kiểm tra thuế, Phòng Quản lý hộ kinh doanh, cá nhân và thu khác, Đoàn
thanh niên làm nòng cốt trong công tác tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế,
hoàn thuế TNCN. Các đồng chí Trưởng các Phòng Thanh tra - Kiểm tra thuế, Phòng
quản lý hộ kinh doanh, cá nhân và thu khác chỉ đạo từng cán bộ để
nắm bắt chi tiết số lượng cá nhân phải tự quyết toán, cá nhân hoàn thuế của các
đơn vị thuộc địa bàn quản lý, cung cấp tài liệu hướng dẫn đến
từng doanh nghiệp, thông tin trực tiếp để doanh nghiệp nắm bắt được chủ trương
của Cục Thuế TP Hà Nội trong tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế, hoàn thuế năm
2019 và chịu trách nhiệm trong việc kiểm soát các đơn vị có số lượng hồ sơ lớn
thuộc địa bàn quản lý.
- Chủ động rà soát, liên hệ, nắm bắt
thông tin về các đơn vị có số lượng hồ sơ lớn và vận động các đơn vị này chuẩn bị hồ sơ
sớm để tiếp nhận hỗ trợ từ Cơ quan Thuế trong thời gian 2/3-19/3 (Các Phòng,
Chi
cục
Thuế phân chia, đăng ký thời gian, xác định địa điểm hỗ trợ; tiếp
nhận hồ sơ theo cụm công nghiệp, theo khu vực, ... ) và phối hợp với
Phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT trong công tác thông tin truyền thông để lan
tỏa tới NNT.
- Tuyên truyền, phối hợp với tổ chức
chi trả trong việc hướng dẫn nhân viên, người lao động tại tổ chức thuộc đối
tượng nộp hồ sơ QTT trực tiếp tại CQT (không thuộc các trường hợp đã ủy quyền
cho doanh nghiệp quyết toán thay) để kê khai, nộp hồ sơ qua các tổ chức này.
- Về việc tiếp nhận hồ sơ quyết toán TNCN, hồ sơ
hoàn thuế TNCN:
+ Nhận tại các Phòng quản lý thuế và
tại trụ sở NNT: giao cán bộ Phòng quản lý thuế chủ trì tiếp nhận,
kiểm tra hồ sơ, phê duyệt file quyết toán thuế TNCN, hoàn thuế TNCN; đối với
việc tiếp nhận hồ sơ hoàn thuế TNCN, các Phòng lập phiếu hẹn giải quyết hồ sơ
trả cho NNT; các Phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT, Phòng Kê khai và kế toán thuế,
Công nghệ thông tin và Đoàn thanh niên phối hợp.
+ Nhận tại Bộ phận một cửa: giao Phòng
Tuyên truyền hỗ trợ NNT chủ trì, các Phòng Kê khai và kế toán thuế, Công nghệ
thông tin, Quản lý hộ kinh doanh, cá nhân và thu khác và Đoàn thanh niên phối hợp
cử cán bộ tham gia.
4.2. Tại các Chi cục
Thuế:
Các Chi cục Thuế chủ động có phương án
tiếp nhận hồ sơ Quyết toán thuế đảm bảo thuận lợi cho NNT, không để xảy ra tình
trạng ùn tắc, chờ đợi lâu. Trong quá trình triển khai có vấn đề vướng mắc phát sinh
đề nghị kịp thời báo cáo để Cục Thuế TP Hà Nội có biện pháp chỉ đạo, hỗ trợ.
Lưu ý:
- Đối với trường hợp cá nhân nộp hồ sơ
quyết toán thuế thu nhập cá nhân theo nơi cư trú: Đề nghị các Chi
cục Thuế chủ động tiếp nhận hồ sơ, tránh đùn đẩy; tạo điều kiện
hướng dẫn cá nhân kê khai, sửa lỗi trên tờ khai (nếu có), tránh để người nộp
thuế phải đi lại nhiều mà không nộp được hồ sơ.
Tuyệt đối không phát sinh thêm thủ tục
hành chính thuế, không yêu cầu người nộp thuế cung cấp các tài liệu ngoài quy
định (kể cả giấy xác nhận cư trú) khi nộp hồ sơ quyết toán thuế TNCN.
- Trường hợp Chi cục
Thuế đã hạch toán nghĩa vụ quyết toán thuế của cá nhân vào ứng dụng quản lý
thuế của ngành thì Chi cục Thuế không được trả lại hồ sơ quyết toán thuế và có
trách nhiệm xử lý hồ sơ theo quy định.
5. Tổ chức thực hiện:
5.1. Các Phòng Thanh tra
- Kiểm tra thuế, Phòng quản lý hộ kinh doanh, cá nhân và thu khác, các CCT:
- Tuyên truyền đến tổ chức, doanh
nghiệp về Tháng đồng hành cùng người nộp thuế.
- Đẩy mạnh công tác hỗ trợ NNT thông
qua các tổ chức chi trả và vận động tổ chức hoàn thiện hồ sơ QTT TNDN, TNCN để
nộp trước thời hạn, tránh ùn tắc.
- Đảm bảo 100% các tổ chức, doanh
nghiệp đã đăng ký nộp tờ khai qua mạng thực hiện nộp hồ sơ QTT qua mạng, không
nộp trực tiếp tại cơ quan Thuế.
- Thông tin đến tổ chức, doanh nghiệp
các nội dung hướng dẫn Quyết toán thuế, địa điểm tiếp nhận hồ sơ quyết toán
thuế, địa điểm nộp tiền thuế, bản hướng dẫn cách nộp tiền thuế vào NSNN (các
CCT hướng dẫn cụ thể
đối với NNT thuộc địa bàn quản lý).
- Niêm yết công khai tại BPMC và tại
điểm tiếp nhận hồ sơ danh sách các địa điểm nộp tiền thuế, cách thức nộp tiền
thuế vào NSNN và đề nghị tổ chức, doanh nghiệp thông tin đến người nộp thuế là
cá nhân để thuận tiện trong việc nộp thuế.
- Thủ trưởng các đơn vị chịu trách
nhiệm nếu để xảy ra tình trạng khiếu nại, phản ánh.
5.2. Chế độ báo cáo:
- Về tiến độ thu, nộp: Các Phòng, các Chi cục Thuế
gửi báo cáo tiến độ thu, nộp
về Phòng Quản lý hộ kinh doanh, cá nhân và thu khác (địa chỉ email
tung.han@gdt.gov.vn) theo Phụ lục 01 đính kèm.
+ Giai đoạn từ 1/3-14/3/2020: báo cáo
theo tuần (trước 17h00 chiều thứ 6 hàng tuần).
+ Giai đoạn từ 16/3-4/4/2020: báo cáo
theo ngày (trước 17h00 chiều hàng ngày).
- Về công tác hỗ trợ theo 03 chức năng: trong
thời gian tháng cao điểm, các CCT thực hiện chế độ báo cáo (bằng thư điện tử)
số lượt vướng mắc, số lượt người hỗ trợ (theo Phụ lục 02 đính
kèm) gửi về Phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT theo địa chỉ (ntthuy17.han@gdt.gov.vn, ndklinh.han@gdt.gov.vn).
- Giao Phòng Quản lý hộ kinh doanh, cá
nhân và thu khác tổng hợp báo cáo
tiến độ thu, nộp; phối hợp với Phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT để cung cấp thông
tin truyền thông trong giai đoạn cao điểm, phối hợp với các Phòng để xử lý
vướng mắc, hướng dẫn NNT.
- Giao Phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT
chịu trách nhiệm
chung trước Lãnh đạo Cục về thông tin, kết quả chung của Tháng đồng hành cùng
người nộp thuế. Kịp thời báo cáo những khó khăn vướng mắc phát sinh trong quá
trình triển khai thực
hiện. Trường hợp vướng mắc vượt thẩm quyền, đề nghị gửi Phòng Tuyên truyền và
hỗ trợ tổng hợp, tham mưu cho Lãnh đạo Cục báo cáo xin ý kiến Tổng cục Thuế.
Cục Thuế TP Hà Nội yêu cầu các Phòng, Chi cục
Thuế nghiêm túc thực hiện.
|
Nơi nhận:
-
Như trên;
- Đ/c Cục trưởng (để báo cáo);
- Các đ/c Phó cục trưởng (để chỉ đạo);
- ĐTN (để phối hợp
thực hiện);
- Lưu:
VT, TTHT(2).
|
KT. CỤC TRƯỞNG
PHÓ CỤC
TRƯỞNG
Nguyễn
Tiến Trường
|