Báo cáo 1313/BC-SVHTT 2018 kết quả khảo sát hài lòng tổ chức quý I Sở Văn hóa Hồ Chí Minh

• Số hiệu: 1313/BC-SVHTT
• Loại văn bản: Báo cáo
• Nơi ban hành: Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
• Người ký: Võ Trọng Nam
• Ngày ban hành: 20/03/2018

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH SỞ VĂN HÓA VÀ THỂ THAO -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1313/BC-SVHTT	Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 3 năm 2018

BÁO CÁO

KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA TỔ CHỨC VÀ NGƯỜI DÂN QUÝ I NĂM 2018

Thời gian báo cáo	Tổng số hồ sơ tiếp nhận	Trong đó		Tổng số lượt đánh giá	Trong đó						Tỷ lệ hồ sơ có thực hiện đánh giá /Tổng hồ sơ nộp trực tiếp và trực tuyến (%)	Tỷ lệ lượt đánh giá “hài lòng” /Tổng lượt đánh giá (%)	Vướng mắc, kiến nghị	Ghi chú
		Số hồ sơ tiếp nhận tại bộ phận 1 cửa	Số hồ sơ nộp thông qua dịch vụ công trực tuyến		Số Iượt đánh giá cán bộ trên Kiosk và Tablet	Số lượt đánh giá đơn vị qua trang web danhgia hai long. tphcm. gov.vn	Số Iượt đánh giá bằng phiếu khảo sát	Số lượt đánh giá “hài lòng”	Số lượt đánh giá “bình thường”	Số lượt đánh giá “không hài lòng”
1	2=(3+4)	3	4	5=(6+7)	6	7	8	9	10	11	12=(5/2)	13=(8/5)	14	15
Quý I  năm 2018 (16/12 /2017- 15/3/ 2018)	1070	1070	0	76	0	33	43	76	0	0	7,1	100	Số lượng cá nhân, tổ chức có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính thuộc chức năng của Sở Văn hóa và Thể thao không nhiều. Khi được yêu cầu tiến hành đánh giá hài lòng theo số lượng hồ sơ nộp, các cá nhân, tổ chức chỉ đồng ý tham gia đánh giá 01 lượt/cá nhân, tổ chức, không thực hiện đánh giá theo số hồ sơ đã nộp

Nơi nhận: - UBND/TP; - Sở Nội vụ; - LĐ Sở; - LĐ VPS; - BP 1 cửa; - Trang thông tin điện tử; - Lưu: VT, CCHC (Hg).

KT. GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Võ Trọng Nam