|
|
Bản dịch này thuộc quyền sở hữu của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Mọi hành vi sao chép, đăng tải lại mà không có sự đồng ý của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là vi phạm pháp luật về Sở hữu trí tuệ.
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT has the copyright on this translation. Copying or reposting it without the consent of
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT is a violation against the Law on Intellectual Property.
X
CÁC NỘI DUNG ĐƯỢC SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Các nội dung của VB này được VB khác thay đổi, hướng dẫn sẽ được làm nổi bật bằng
các màu sắc:
: Sửa đổi, thay thế,
hủy bỏ
Click vào phần bôi vàng để xem chi tiết.
|
|
|
|
Đang tải văn bản...
Báo cáo 3677/BC-SVHTT 2019 kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức quý III Sở Văn hóa Hồ Chí Minh
|
Số hiệu:
|
3677/BC-SVHTT
|
|
Loại văn bản:
|
Báo cáo
|
|
Nơi ban hành:
|
Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
|
|
Người ký:
|
Võ Trọng Nam
|
|
Ngày ban hành:
|
16/09/2019
|
|
Ngày hiệu lực:
|
Đã biết
|
|
Ngày công báo:
|
Đang cập nhật
|
|
Số công báo:
|
Đang cập nhật
|
|
Tình trạng:
|
Đã biết
|
|
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
SỞ VĂN HÓA VÀ THỂ THAO
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 3677/BC-SVHTT
|
Thành phố Hồ Chí
Minh, ngày 16 tháng 9 năm 2019
|
BÁO CÁO
KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ
HÀI LÒNG CỦA TỔ CHỨC VÀ NGƯỜI DÂN QUÝ III NĂM 2019 TẠI SỞ VĂN HÓA VÀ THỂ THAO
|
Thời gian báo cáo
|
Tổng số hồ sơ tiếp nhận
|
Trong đó
|
Tổng số lượt đánh giá
|
Trong đó
|
Tỷ lệ hồ sơ có thực hiện đánh giá /Tổng hồ sơ nộp
trực tiếp và trực tuyến
(%)
|
Tỷ lệ lượt đánh giá “hài lòng” /Tổng lượt đánh
giá
(%)
|
Vướng mắc, kiến nghị
|
Ghi chú
|
|
Số hồ sơ tiếp nhận tại Bộ phận 1 cửa
|
Số hồ sơ nộp thông qua dịch vụ công trực tuyến
|
Số lượt đánh giá cán bộ trên Kiosk và Tablet
|
Số lượt đánh giá đơn vị qua trang web danhgia
hailong. tphcm. gov.vn
|
Số lượt đánh giá bằng phiếu khảo sát
|
Số lượt đánh giá “hài lòng”
|
Số lượt đánh giá “bình thường”
|
Số lượt đánh giá “không hài lòng”
|
|
1
|
2 =(3+4)
|
3
|
4
|
5 =(6+7)
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12 =(5/2)
|
13 =(8/5)
|
14
|
15
|
|
Quý III năm 2019 (16/6/2018 - 15/9/2019)
|
2471
|
2463
|
8
|
1362
|
378
|
126
|
858
|
1362
|
0
|
0
|
55.11
|
100
|
- Theo nhận định
của các tổ chức, cá nhân: Khi được yêu cầu tiến hành đánh giá, các cá nhân,
tổ chức không có nhiều thời gian cho ý kiến khảo sát đối với từng hồ sơ, chỉ
cho ý kiến đối với từng lượt đến giải quyết thủ tục dù đã được công chức,
viên chức Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tuyên truyền, vận động thuyết
phục. Đây là khó khăn, cản trở lớn đối với Sở trong công tác khảo sát đánh
giá sự hài lòng của khách hàng đối với sự phục vụ của Sở.
- Từ tháng 02 năm
2019 đến nay, phần mềm của 01 máy trong Hệ thống Đánh giá hài lòng của Sở đã
hoàn toàn ngưng hoạt động. Sở đã nhiều lần thông báo, trao đổi trực tiếp với
Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Thành phố để phối hợp xử lý.
Ngày 07 tháng 6 năm 2019, Sở đã có Công văn số 2048/SVHTT-VP gửi Trung tâm
Công nghệ thông tin và Truyền thông đề nghị hỗ trợ, khắc phục sự cố nêu trên.
Tuy nhiên, đến thời điểm báo cáo, sự cố vẫn chưa được khắc phục, ảnh hưởng
đến việc triển khai đo lường sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục
vụ của Sở.
|
|
|
Nơi nhận:
- UBND/TP; VP UBND/TP;
- Sở Nội vụ; Sở TT&TT;
- LĐ Sở;
- LĐ VPS;
- Lưu: VT, BP. CCHC. Hg.
|
KT. GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
Võ Trọng Nam
|
Báo cáo 3677/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và người dân quý III năm 2019 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
Văn bản này chưa cập nhật nội dung Tiếng Anh
Báo cáo 3677/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và người dân quý III ngày 16/09/2019 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
6.924
|
NỘI DUNG SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Văn bản bị thay thế
Văn bản thay thế
Chú thích
Chú thích:
Rà chuột vào nội dụng văn bản để sử dụng.
<Nội dung> = Nội dung hai
văn bản đều có;
<Nội dung> =
Nội dung văn bản cũ có, văn bản mới không có;
<Nội dung> = Nội dung văn
bản cũ không có, văn bản mới có;
<Nội dung> = Nội dung được sửa đổi, bổ
sung.
Click trái để xem cụ thể từng nội dung cần so sánh
và cố định bảng so sánh.
Click phải để xem những nội dung sửa đổi, bổ sung.
Double click để xem tất cả nội dung không có thay
thế tương ứng.
Tắt so sánh [X] để
trở về trạng thái rà chuột ban đầu.
FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN
FILE ATTACHED TO DOCUMENT
|
|
|
|
|
Địa chỉ:
|
17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
|
|
Điện thoại:
|
(028) 3930 3279 (06 lines)
|
|
E-mail:
|
info@ThuVienPhapLuat.vn
|
|
Mã số thuế:
|
0315459414
|
|
|
|
TP. HCM, ngày 31/05/2021
Thưa Quý khách,
Đúng 14 tháng trước, ngày 31/3/2020, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT đã bật Thông báo này, và nay 31/5/2021 xin bật lại.
Hơn 1 năm qua, dù nhiều khó khăn, chúng ta cũng đã đánh thắng Covid 19 trong 3 trận đầu. Trận 4 này, với chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, chắc chắn chúng ta lại thắng.
Là sản phẩm online, nên 250 nhân sự chúng tôi vừa làm việc tại trụ sở, vừa làm việc từ xa qua Internet ngay từ đầu tháng 5/2021.
Sứ mệnh của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là:
sử dụng công nghệ cao để tổ chức lại hệ thống văn bản pháp luật,
và kết nối cộng đồng Dân Luật Việt Nam,
nhằm:
Giúp công chúng “…loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu…”,
và cùng công chúng xây dựng, thụ hưởng một xã hội pháp quyền trong tương lai gần;
Chúng tôi cam kết dịch vụ sẽ được cung ứng bình thường trong mọi tình huống.
THÔNG BÁO
về Lưu trữ, Sử dụng Thông tin Khách hàng
Kính gửi: Quý Thành viên,
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ ngày 01/07/2023) yêu cầu xác nhận sự đồng ý của thành viên khi thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin mà quý khách đã cung cấp trong quá trình đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT.
Quý Thành viên xác nhận giúp THƯ VIỆN PHÁP LUẬT được tiếp tục lưu trữ, sử dụng những thông tin mà Quý Thành viên đã, đang và sẽ cung cấp khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Thực hiện Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi cập nhật Quy chế và Thỏa thuận Bảo về Dữ liệu cá nhân bên dưới.
Trân trọng cảm ơn Quý Thành viên.
Tôi đã đọc và đồng ý Quy chế và Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu cá nhân
Tiếp tục sử dụng
Cảm ơn đã dùng ThuVienPhapLuat.vn
- Bạn vừa bị Đăng xuất khỏi Tài khoản .
-
Hiện tại có đủ người dùng cùng lúc,
nên khi người thứ vào thì bạn bị Đăng xuất.
- Có phải do Tài khoản của bạn bị lộ mật khẩu
nên nhiều người khác vào dùng?
- Hỗ trợ: (028) 3930.3279 _ 0906.229966
- Xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện này!
Tài khoản hiện đã đủ người
dùng cùng thời điểm.
Quý khách Đăng nhập vào thì sẽ
có 1 người khác bị Đăng xuất.
Tài khoản của Quý Khách đẵ đăng nhập quá nhiều lần trên nhiều thiết bị khác nhau, Quý Khách có thể vào đây để xem chi tiết lịch sử đăng nhập
Có thể tài khoản của bạn đã bị rò rỉ mật khẩu và mất bảo mật, xin vui lòng đổi mật khẩu tại đây để tiếp tục sử dụng
|
|