Quyết định 1045/QĐ-UBND 2022 1045 Điện Biên

• Số hiệu: 1045/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Điện Biên
• Người ký: Lê Thành Đô
• Ngày ban hành: 16/06/2022

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐIỆN BIÊN -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1045/QĐ-UBND	Điện Biên, ngày 16 tháng 6 năm 2022

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH; THỦ TỤC HÀNH CHÍNH SỬA ĐỔI, BỔ SUNG TRONG LĨNH VỰC BƯU CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐIỆN BIÊN

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐIỆN BIÊN

Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Tiếp theo Quyết định số 943/QĐ-UBND ngày 24 tháng 5 năm 2022 của UBND tỉnh Điện Biên về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực bưu chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 06 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính mới ban hành; thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Bưu chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên (có Quy trình cụ thể kèm theo).

Điều 2. Bãi bỏ quy trình số 19, 20, 21, 22 tại Quyết định số 674/QĐ-UBND ngày 11/7/2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc phê duyệt Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 3; - Cục KSTTHC - Văn phòng Chính phủ; - Lãnh đạo UBND tỉnh; - TT Tin học - Công báo - VP UBND tỉnh - Lưu: VT, KSTT.

CHỦ TỊCH Lê Thành Đô

QUY TRÌNH NỘI BỘ

TRONG GIẢI QUYẾT TTHC MỚI BAN HÀNH; TTHC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG LĨNH VỰC BƯU CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐIỆN BIÊN
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1045/QĐ-UBND ngày 16 tháng 6 năm 2022 của Chủ UBND tỉnh Điện Biên)

I. Quy trình nội bộ giải quyết TTHC mới ban hành

1. Quy trình số 01: Thủ tục Sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngay hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	- Lãnh đạo Sở; - Lãnh đạo phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT)	1 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản đề nghị hoàn thiện trong thời hạn 5 ngày (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 5 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng BCVT	6 ngày làm việc	Dự thảo Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC	Lãnh đạo phòng BCVT	1 ngày làm việc	Dự thảo Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở	1 ngày làm việc	Dự thảo Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức	- Văn thư Sở - Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Dự thảo Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 10 ngày sau khi nhận được hồ sơ hợp lệ

II. Các quy trình nội bộ giải quyết TTHC sửa đổi, bổ sung

1. Quy trình số 01: Thủ tục cấp giấy phép bưu chính

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả	01 ngày làm việc (Chuyển hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	- Lãnh đạo Sở; - Lãnh đạo phòng BCVT	01 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu, dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản đề nghị hoàn thiện trong thời hạn 2 ngày (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng BCVT	13 ngày làm việc	Dự thảo giấy phép Bưu chính Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC	Lãnh đạo phòng BCVT	02 ngày làm việc	Dự thảo giấy phép Bưu chính
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở	02 ngày làm việc	Giấy phép Bưu chính
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức	- Văn thư Sở - Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	01 ngày làm việc	Giấy phép Bưu chính Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời hạn giải quyết TTHC: 20 ngày sau khi nhận được hồ sơ hợp lệ.

2. Quy trình số 02:

- Thủ tục Sửa đổi bổ sung giấy phép bưu chính

- Thủ tục Cấp lại giấy phép bưu chính khi hết hạn

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	- Lãnh đạo Sở; - Lãnh đạo phòng phòng BCVT	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng -Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản đề nghị hoàn thiện trong thời hạn 2 ngày (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng BCVT.	7 ngày làm việc	Dự thảo Giấy phép sửa đổi, bổ sung Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.	Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc	Dự thảo Giấy phép sửa đổi, bổ sung
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	Dự thảo Giấy phép sửa đổi, bổ sung
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức.	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Dự thảo Giấy phép sửa đổi, bổ sung Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ

3. Quy trình số 03: Thủ tục cấp lại giấy phép bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng phòng BCVT.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản đề nghị hoàn thiện trong thời hạn 2 ngày (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng BCVT.	04 ngày làm việc	Dự thảo giấy phép Bưu chính Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC	Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc	Dự thảo giấy phép Bưu chính
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản. - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Giấy phép Bưu chính
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Giấy phép Bưu chính Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ

4. Quy trình số 04: Thủ tục cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	- Lãnh đạo Sở; - Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản đề nghị hoàn thiện trong thời hạn 2 ngày (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng BCVT.	7 ngày làm việc	Dự thảo văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC	Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc	Dự thảo văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức	- Văn thư Sở. - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ

5. Quy trình số 05: Thủ tục cấp lại văn bản xác nhận thông báo khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày/ngày làm việc)	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thụ lý giải quyết. - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định công chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.	Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	Giờ hành chính	Mẫu số 01. Mẫu giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Bước 2	Chuyển hồ sơ cho lãnh đạo; bộ phận có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính	Bộ phận tiếp nhận và hẹn trả kết quả	0,5 ngày làm việc (Chuyển ngày hồ sơ tiếp nhận trực tiếp trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hàng ngày)	Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Bước 3	Phân công xử lý hồ sơ	Lãnh đạo Sở; Lãnh đạo phòng phòng BCVT.	0,5 ngày làm việc
Bước 4	Thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu cầu dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng - Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết cần giải trình và bổ sung thêm. Trả lại hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản đề nghị hoàn thiện trong thời hạn 2 ngày (Mẫu số 02) - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết thông báo cho tổ chức, cá nhân trong thời hạn 02 ngày, nêu rõ lý do (Mẫu số 03) - Trường hợp hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn phải thông báo cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân (Mẫu số 04)	Chuyên viên phòng BCVT	04 ngày làm việc	Bản sao từ bản gốc của văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đã được cấp Mẫu số 02. Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03. Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Mẫu số 04. Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 5	Kiểm tra, ký trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC	Lãnh đạo phòng BCVT	0,5 ngày làm việc	Bản sao từ bản gốc của văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đã được cấp
Bước 6	Ký duyệt văn bản: - Nếu đồng ý: Ký duyệt văn bản - Nếu không đồng ý: Chuyển lại phòng BCVT tham mưu	Lãnh đạo Sở.	01 ngày làm việc	Bản sao từ bản gốc của văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đã được cấp
Bước 7	- Chuyển kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả - Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức	- Văn thư Sở - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả kết quả thuộc Văn phòng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Điện Biên	0,5 ngày làm việc	Bản sao từ bản gốc của văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đã được cấp Mẫu số 05: Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Mẫu số 06: Sổ theo dõi hồ sơ - thành phần hồ sơ
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ