Cơ hội với vị trí tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng có mức thu nhập từ 11 - 14 triệu/tháng tại Hà Nội

Mô tả vị trí tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng

- Đóng vai trò then chốt trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ này.

- Công việc chính của một nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội bao gồm nhiệm vụ như cập nhật bảng giá sản phẩm.

- Gửi báo giá và soạn hợp đồng khi cần thiết.

- Những nhân viên này còn chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng theo danh sách công ty cung cấp.

- Đảm bảo xử lý thông tin và phản hồi các yêu cầu từ nhóm Zalo và điện thoại khách hàng.

- Ngoài ra, tỷ lệ chuyển đổi và chốt đơn hàng theo danh sách tái chạm cũng là một phần của nhiệm vụ hàng ngày.

- Tổng hợp những sản phẩm cần bán và kiểm tra tình trạng hàng hóa để cung cấp báo giá chính xác từ giám đốc chi nhánh là rất cần thiết.

- Nhân viên cần chủ động chào hỏi khi khách hàng có nhu cầu.

- Tư vấn hiệu quả những sản phẩm, dịch vụ của công ty thông qua các bài đăng trên Facebook hay các kênh mạng xã hội khác.

- Nhập liệu là công việc không thể thiếu, giúp cập nhật chính xác tất cả đơn hàng phát sinh trong ngày lên hệ thống phần mềm Amis.

Xem thêm Việc làm chăm sóc khách hàng tiếng Anh (customer service in English) tại Quận 11

Cơ hội với vị trí tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng có mức thu nhập Từ 11 - 14 triệu/tháng tại Hà Nội (Hình từ Internet)

Yêu cầu cơ bản đối với ứng viên

- Ứng viên cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng cần có ít nhất bằng Trung cấp.

- Với kinh nghiệm làm việc 1 đến 2 năm và có khả năng tham gia các khóa đào tạo trong quá trình làm việc.

- Một điều kiện quan trọng là thành thạo tin học văn phòng.

- Kỹ năng soạn thảo văn bản và khả năng tổng hợp, quản lý dữ liệu báo cáo kinh doanh.

Lợi ích công việc

- Khi trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội, người lao động sẽ được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Hợp đồng Lao Động.

- Bao gồm bảo hiểm xã hội, y tế như quy định của nhà nước.

- Môi trường làm việc ở đây không chỉ chuyên nghiệp mà còn đầy thân thiện.

- Gắn kết giữa đồng nghiệp, với nhiều hoạt động teambuilding ít nhất một lần trong năm.

- Nhân viên trong vị trí này cũng có cơ hội thăng tiến trong công việc nhờ vào tốc độ phát triển nhanh chóng của công ty.

- Hơn nữa, các chương trình đào tạo bài bản sẽ đem lại nhiều kinh nghiệm và kỹ năng quý giá cho sự nghiệp cá nhân của từng nhân viên.

- Thu nhập cũng không bị giới hạn.

- Hoàn toàn dựa vào năng lực và hiệu quả kinh doanh.

- Tạo động lực lớn cho những người năng động và sáng tạo.

Trách nhiệm và công việc hàng ngày 

- Trách nhiệm hàng ngày của nhân viên chăm sóc khách hàng là phải cập nhật bảng giá và gửi đến từng nhóm khách hàng được phân bổ.

- Soạn thảo báo giá hoặc hợp đồng khi cần thiết là một phần quan trọng của công việc.

- Nhân viên cũng cần liên hệ với khách hàng theo danh sách có sẵn từ công ty.

- Đảm bảo mọi thông tin đều được xử lý kịp thời và hiệu quả, đặc biệt là qua các nhóm như Zalo và các dịch vụ điện thoại.

- Việc tổng hợp các sản phẩm cần bán và kiểm tra tình trạng hàng để xin giá phù hợp từ giám đốc chi nhánh cũng nằm trong số trách nhiệm hàng ngày.

- Nhân viên cần chào đón khách hàng đúng lúc.

- Cung cấp tư vấn chi tiết nếu khách hàng có nhu cầu.

- Đăng thông tin lên social media của công ty.

- Ngoài ra, cần thực hiện nhập liệu và hỗ trợ cập nhật đơn hàng phát sinh hàng ngày trên hệ thống phần mềm Amis một cách chính xác, kịp thời.

- Với tất cả những nhiệm vụ và trách nhiệm nêu trên, vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng không chỉ mang lại thu nhập ổn định từ 11 - 14 triệu đồng/tháng mà còn giúp ứng viên phát triển nhiều kỹ năng mềm cùng khả năng nghiệp vụ chuyên sâu trong ngành.

- Đây thực sự là một cơ hội việc làm hấp dẫn dành cho những ai đang tìm kiếm thách thức mới tại thị trường Hà Nội.

Xem thêm Chăm sóc khách hàng: mô tả công việc và cơ hội nghề nghiệp như thế nào?