|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐIỆN BIÊN
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 439/QĐ-UBND
|
Điện Biên, ngày 05
tháng 06 năm 2015
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC BAN HÀNH NỘI
QUY TIẾP CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN TỈNH ĐIỆN BIÊN
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐIỆN BIÊN
Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Ủy ban
nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Luật Tiếp công dân số 42/2013/QH13, ngày
25 tháng 11 năm 2013;
Căn cứ Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26 tháng
6 năm 2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp
công dân;
Xét đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân
tỉnh Điện Biên,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này,
Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Điện Biên.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ
ngày ký.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân
tỉnh; Chánh Thanh tra tỉnh; Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh; các cơ quan, tổ chức
liên quan và các công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở
tiếp công dân tỉnh chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- TT Tỉnh ủy (B/c);
- Đoàn Đại biểu QH tỉnh (B/c);
- TT HĐND tỉnh (B/c);
- Lãnh đạo UBND tỉnh;
- Các Sở, Ngành, Ban, Đoàn thể tỉnh;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh;
- Cổng thông tin điện tử tỉnh Điện Biên;
- Lưu: VT, BTCD.
|
CHỦ TỊCH
Mùa A Sơn
|
NỘI QUY
TIẾP
CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN TỈNH ĐIỆN BIÊN
(Ban hành kèm theo Quyết định số 439/QĐ-UBND ngày 05 tháng 6 năm 2015 của
Chủ tịch UBND tỉnh Điện Biên)
I. CÔNG DÂN ĐẾN KHIẾU NẠI, TỐ
CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN TỈNH PHẢI THỰC HIỆN CÁC NỘI
DUNG SAU:
1. Xuất trình giấy tờ tùy thân;
tuân thủ Nội quy tiếp công dân và hướng dẫn của cán bộ, công chức Ban Tiếp công
dân tỉnh trong việc đăng ký và thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị,
phản ánh.
2. Giữ gìn trật tự, vệ sinh chung;
tôn trọng người tiếp công dân; nghiêm cấm việc kích động, gây rối trật tự,
xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín, danh dự của cơ quan Nhà nước, người tiếp
công dân, người thi hành công vụ.
3. Không được can thiệp, dự nghe
việc khiếu nại, tố cáo của người khác; trường hợp nhiều người (từ 5 người trở
lên) cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung thì phải cử
người đại diện để trình bày.
4. Không được mang vũ khí, các vật
dễ cháy, nổ, chất độc hại vào nơi tiếp công dân.
5. Không được tự ý sử dụng phương
tiện ghi hình, ghi âm khi chưa được sự cho phép của người chủ trì tiếp công
dân.
6. Được quyền khiếu nại, tố cáo về
những hành vi sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu của người tiếp công
dân.
II. CÁN BỘ, CÔNG CHỨC LÀM NHIỆM
VỤ TIẾP CÔNG DÂN PHẢI THỰC HIỆN CÁC NỘI DUNG SAU:
1. Trang phục chỉnh tề; phải mang
thẻ cán bộ, công chức, viên chức hoặc phù hiệu theo quy định.
2. Có thái độ đúng mực; bảo đảm
khách quan, bình đẳng, không phân biệt đối xử trong việc tiếp công dân.
3. Tiếp nhận đơn, hướng dẫn công
dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan hoặc
người có thẩm quyền giải quyết.
4. Phải bảo đảm công khai, dân
chủ, kịp thời; thủ tục đơn giản, thuận tiện.
5. Tôn trọng công dân, không sách
nhiễu, gây phiền hà hoặc cản trở đối với người đến khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh.
6. Giữ bí mật cho người tố cáo
theo quy định của pháp luật.
III. KHÔNG TIẾP CÔNG DÂN TRONG
CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:
1. Người uống rượu, bia; sử dụng
chất kích thích bị cấm, người mắc bệnh tâm thần hoặc bệnh khác làm mất khả năng
nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình.
2. Người có hành vi đe dọa, xúc
phạm cơ quan, tổ chức, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành
vi khác vi phạm nội quy tiếp công dân; người đại diện hoặc ủy quyền không hợp
pháp.
3. Người khiếu nại, tố cáo về vụ
việc đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan Nhà nước có
thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích,
hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài.
4. Các khiếu nại không được thụ lý
giải quyết theo quy định tại Điều 11 Luật khiếu nại số 02/2011/QH13 ngày 11
tháng 11 năm 2011 của Quốc hội.
5. Những trường hợp khác theo quy
định của pháp luật.
IV. THỜI GIAN VÀ LỊCH TIẾP CÔNG DÂN:
1. Thời gian tiếp công dân vào tất
cả các ngày làm việc trong tuần.
- Buổi sáng: Từ 7 giờ 30 phút đến
11 giờ 30 phút.
- Buổi chiều: Từ 14 giờ đến 17 giờ.
Hết giờ làm việc, công dân đến
khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị không được lưu lại Trụ sở tiếp công dân.
2. Cán bộ, công chức thực hiện
công tác tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh vào các ngày
làm việc trong tuần.
3. Lịch tiếp công dân theo định kỳ
của Lãnh đạo Tỉnh ủy, Đoàn Đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân tỉnh, Ủy ban
nhân dân tỉnh tại Trụ sở tiếp công dân của tỉnh được Thông báo bằng văn bản,
niêm yết tại Trụ sở tiếp công dân của tỉnh, đăng tải trên Cổng Thông tin điện
tử tỉnh Điện Biên và công khai trên các phương tiện thông tin, đại chúng./.