|
BỘ
THÔNG TIN VÀ
TRUYỀN THÔNG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 4844/BTTTT-VP
V/v trả lời kiến nghị của cử
tri tỉnh Long An gửi tới sau kỳ họp thứ 3, Quốc hội khóa XV
|
Hà
Nội, ngày 28 tháng 9 năm 2022
|
Kính
gửi: Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Long An
Bộ Thông tin và Truyền thông
(TT&TT) nhận được kiến nghị của cử tri tỉnh Long An do Ban Dân nguyện chuyển
đến theo Công văn số 685/BDN ngày 29/7/2022, nội dung kiến nghị như sau:
Câu 1: Cử tri kiến nghị có các quy
định chế tài, biện pháp xử phạt đối với các hình thức quảng cáo bằng sim rác.
Sau khi nghiên cứu, Bộ TT&TT có ý
kiến trả lời như sau:
Nhằm ngăn chặn, xử lý lợi dụng SIM
thuê bao để thực hiện các cuộc gọi quảng cáo không đúng quy định, gây rối, làm
phiền người sử dụng dịch vụ, trong thời gian qua Bộ TT&TT đã phối hợp với
các Bộ, ngành có liên quan nghiên cứu, triển khai nhiều biện pháp như:
- Trình Chính phủ ban hành Nghị định
số 91/2020/NĐ-CP ngày 14/8/2020 về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi
rác thay thế Nghị định số 90/2008/NĐ-CP của Chính phủ về chống thư rác và Nghị
định số 77/2012/NĐ-CP của Chính phủ về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của
Nghị định số 90/2008/NĐ-CP , Nghị định 91/2020/NĐ-CP đã đưa ra nhiều quy định mới
nhằm hạn chế cuộc gọi rác như: (1) Đưa ra phân loại xác định cuộc gọi rác (Khoản 3, Khoản 5 Điều 3); (2) Đưa ra 8 biện pháp quản lý nhằm hạn
chế tin nhắn rác, cuộc gọi rác trong đó có việc xây dựng bộ tiêu chí nhận diện
tin nhắn rác và quy định về Danh sách không nhận quảng cáo (Do not Call); (3)
Yêu cầu chỉ được gọi điện thoại quảng cáo nếu đã đăng ký Tên định danh;
- Trình Chính phủ ban hành Nghị định
số 15/2020/NĐ-CP ngày 03/02/2020 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành
chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ
thông tin và giao dịch điện tử và Nghị định số 14/2022/NĐ-CP ngày 27/01/2022 sửa
đổi bổ sung một số điều của Nghị định số 15/2020/NĐ-CP ngày 03/02/2020. Trong
đó, tại Điều 94, 95 đã có quy định xử phạt đối với hành vi gửi,
phát tán thư điện tử rác, tin nhắn rác và thực hiện cuộc gọi rác để quảng cáo,
giới thiệu sản phẩm không đúng quy định với mức tiền phạt tối đa lên đến 170
triệu đồng/hành vi, buộc thu hồi đầu số, kho số viễn thông đã sử dụng để thực
hiện hành vi vi phạm;
- Ban hành Thông tư số
22/2021/TT-BTTTT quy định chi tiết một số điều của Nghị định số 91/2020/NĐ-CP
trong đó đưa ra các tiêu chí đề nghị các doanh nghiệp nghiên cứu, áp dụng nhằm
ngăn chặn cuộc gọi rác.
- Triển khai Cổng tiếp nhận phản ánh
về tin nhắn rác, cuộc gọi rác của người sử dụng (thông qua đầu số tin nhắn 5656
và Cổng thông tin https://thongbaorac.ais.gov.vn/).
- Phối hợp với các Bộ, ngành có liên
quan để phát hiện, xử lý các trường hợp sai phạm; đồng thời tổ chức tuyên truyền,
nâng cao ý thức người dân.
- Trong tháng 8/2022, các doanh nghiệp
viễn thông di động đã ký Bản thỏa thuận cùng triển khai các biện pháp ngăn chặn
cuộc gọi rác theo đó các doanh nghiệp đã xây dựng các tiêu chí chặn lọc cuộc gọi
rác (gọi đi với số lượng lớn, thời gian thực hiện cuộc gọi ngắn...)
Trong thời gian tới, Bộ sẽ tiếp tục tập
trung triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn, xử lý tình trạng cuộc gọi rác
như:
- Tiếp tục phối hợp với các đơn vị có
liên quan tổ chức tuyên truyền, triển khai truyền thông đến người sử dụng dịch
vụ để cùng phối hợp với các doanh nghiệp, cơ quan quản lý trong công tác xử lý
cuộc gọi rác
- Chỉ đạo các đơn vị chuyên môn khẩn
trương phối hợp với các đơn vị của Bộ Công an chỉ đạo các doanh nghiệp viễn
thông di động triển khai rà soát giữa cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao tập
trung của doanh nghiệp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để cập nhật lại
thông tin của chủ thuê bao, lấy thông tin của cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư,
căn cước công dân làm thông tin gốc để chuẩn hóa thông tin thuê bao SIM điện
thoại, từ đó giúp ngăn chặn tình trạng cuộc gọi rác.
- Trong tháng 10/2022, Bộ sẽ tổ chức
các đoàn thanh, kiểm tra xử lý nghiêm các trường hợp thực hiện cuộc gọi quảng
cáo không có tên định danh (nhất là với các dịch vụ như Mobile SIP trunk, ...)
theo đúng quy định tại Nghị định số 91/2020/NĐ-CP .
Việc ngăn chặn cuộc gọi rác rất cần sự
đồng thuận, tham gia của người dân, xã hội vì chỉ có qua phản ánh của người
dân, doanh nghiệp, cơ quan quản lý mới có đầy đủ, kịp thời thông tin xem xét, xử
lý, do vậy Bộ TT&TT rất mong các cử tri, người dân cùng hưởng ứng, chung
tay thông qua việc tích cực phản ánh, phản hồi tin nhắn khảo sát xác định cuộc
gọi rác mà các doanh nghiệp gửi đến để cùng các cơ quan nhà nước, nhà mạng xử
lý triệt để vấn nạn này.
Câu 2: Thời gian qua, các trang mạng
xã hội thường xuyên đưa một số nội dung đăng tin, quảng cáo nhạy cảm, quảng cáo
sản phẩm không được kiểm chứng nội dung, chất lượng và đôi khi chưa phù hợp với
thuần phong mỹ tục của người Việt. Cử tri tiếp tục kiến nghị có giải pháp ngăn
chặn, kiểm tra và quản lý đối với loại hình này.
Sau khi nghiên cứu, Bộ TT&TT có ý
kiến trả lời như sau:
Để hạn chế tình trạng này Bộ
TT&TT đã khẩn trương triển khai các giải pháp như sau:
- Bổ sung quy định pháp luật, chế tài
xử lý để siết chặt quản lý hoạt động quảng cáo trên các nền tảng xuyên biên giới:
Bộ TT&TT đã trình Chính phủ ban
hành Nghị định 70/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số
181/2013/NĐ-CP về quản lý quảng cáo xuyên biên giới, trong đó bổ sung các quy định
mới đáng chú ý như: (1) Doanh nghiệp nước ngoài cung cấp dịch vụ quảng cáo
xuyên biên giới phải gỡ bỏ quảng cáo vi phạm trong vòng 24 giờ theo yêu cầu của
Bộ TT&TT; (2) Các báo điện tử, mạng xã hội, trang tin điện tử, người quảng
cáo có quyền yêu cầu người kinh doanh dịch vụ quảng cáo trong và ngoài nước phải
cung cấp giải pháp kỹ thuật kiểm tra, loại bỏ quảng cáo vi phạm; (3) Yêu cầu
các báo điện tử, mạng xã hội, trang tin điện tử, đại lý quảng cáo trong nước
không hợp tác quảng cáo với các trang tin/nền tảng quảng cáo không tuân thủ luật
pháp Việt Nam.
- Thường xuyên rà quét, phát hiện và
xử lý các quảng cáo vi phạm pháp luật về quảng cáo, đặc biệt là các quảng cáo
nhạy cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục của người Việt trên 02 nền tảng mạng xã hội
lớn có nhiều vi phạm là Facebook và Google. Đối với trường hợp xác định được
nhân thân đối tượng vi phạm, thực hiện xử phạt vi phạm hành chính theo quy định.
- Yêu cầu các nền tảng xuyên biên giới
ngăn chặn các quảng cáo vi phạm, nhất là các quảng cáo vi phạm pháp luật, không
phù hợp với thuần phong mỹ tục của người Việt. Thực hiện phương án kỹ thuật chặn
tên miền đối với các nền tảng quảng cáo xuyên biên giới có sai phạm nhưng không
hợp tác ngăn chặn theo yêu cầu của Bộ TT&TT.
- Yêu cầu nhà phát hành quảng cáo
trong nước (báo điện tử, mạng xã hội, trang thông tin điện tử tổng hợp) và đại
lý quảng cáo trong nước rà soát, kiểm soát chặt hoạt động quảng cáo xuyên biên
giới; triển khai các biện pháp để kiểm duyệt chặt chẽ nội dung quảng cáo, dừng
hợp tác với các nền tảng quảng cáo có nhiều vi phạm; không hợp tác quảng cáo với
các website/nền tảng quảng cáo vi phạm pháp luật đã được công bố trên Cổng
thông tin điện tử của Bộ TT&TT (hiện nay trên Cổng thông tin điện tử của Bộ
TT&TT đã công bố 25 website vi phạm pháp luật không được gắn quảng cáo).
- Tiến hành công tác thanh, kiểm tra
việc tuân thủ quy định pháp luật trong hoạt động quảng cáo của các doanh nghiệp
quảng cáo Việt Nam có hợp tác kinh doanh dịch vụ quảng cáo xuyên giới với các nền
tảng nước ngoài Google, Facebook, cụ thể trong 6 tháng đầu năm 2022, Bộ đã kiểm
tra đột xuất 02 doanh nghiệp quảng cáo và có kế hoạch tiếp tục kiểm tra 04
doanh nghiệp quảng cáo trong thời gian cuối năm 2022.
- Tổ chức làm việc 10 doanh nghiệp là
các nhãn hàng có sản phẩm quảng cáo gắn vào các nội dung vi phạm pháp luật trên
YouTube và các doanh nghiệp quảng cáo của các nhãn hàng này. Dựa trên kết quả
làm việc, xác minh, thực hiện xử phạt vi phạm hành chính 03 doanh nghiệp quảng
cáo với tổng số tiền 45 triệu đồng; nhắc nhở 06 doanh nghiệp.
Trong thời gian tới, Bộ TT&TT dự
kiến tiếp tục đẩy mạnh các công tác sau đây:
- Tăng cường thực thi các quy định của
Nghị định 70/2021/NĐ-CP ; yêu cầu các đơn vị quảng cáo xuyên biên giới cung cấp
giải pháp kỹ thuật để nhà phát hành quảng cáo trong nước chủ động gỡ bỏ thông
tin vi phạm; phối hợp với các Bộ, ban, ngành và các đơn vị có liên quan để rà
soát và xử lý quảng cáo vi phạm.
- Phối hợp chặt chẽ với Bộ Văn hóa,
Thể thao và Du lịch, Bộ Công an để rà soát, đánh giá, thẩm định các nội dung quảng
cáo nhạy cảm, chưa phù hợp với thuần phong mỹ tục của người Việt, gây ảnh hưởng
không tốt với người xem, nhất là đối với lứa tuổi học sinh để có biện pháp xác
định đối tượng quảng cáo và xử lý theo quy định.
- Nâng cao vai trò của các Sở
TT&TT các địa phương trong việc rà soát, phát hiện và gửi yêu cầu gỡ bỏ các
nội dung quảng cáo phản cảm trên môi trường mạng.
Câu 3: Cử tri kiến nghị có giải
pháp ngăn chặn, chọn lọc việc đăng tin trên mạng xã hội, nhất là các thông tin
sai sự thật. Việc xử lý, phản bác thông tin sai sự thật hiện nay các cơ quan chức
năng làm quá chậm và ít có thông tin hoặc chưa thông tin rộng rãi trong Nhân
dân để nhân dân biết, nắm.
Sau khi nghiên cứu, Bộ TT&TT có ý
kiến trả lời như sau:
Thông tin tuyên truyền chống phá Đảng,
Nhà nước ta, thông tin sai sự thật, vi phạm pháp luật chủ yếu tập trung trên
các mạng xã hội do nước ngoài cung cấp xuyên biên giới vào Việt Nam, điển hình
là Facebook, Youtube và gần đây là Tik Tok. Hiện nay, Bộ TT&TT cùng các bộ,
ngành đã thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ để quản lý các nội dung thông tin
trên mạng, như sau:
1. Hoàn thiện hệ thống pháp luật liên
quan:
- Bổ sung các phương án xử lý các
hành vi vi phạm trên môi trường mạng tại Nghị định số 15/2020/NĐ-CP ngày
03/02/2020 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu
chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện
tử.
- Quy định trách nhiệm của các tổ chức
cung cấp dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam trong việc phối hợp với cơ quan
quản lý để loại bỏ nội dung thông tin vi phạm theo quy định tại Thông tư số
38/2016/TT-BTTTT ngày 26/12/2016 quy định chi tiết việc cung cấp thông tin công
cộng qua biên giới.
- Quy định về các hành vi đưa thông
tin sai sự thật và thông tin gây phương hại đến an ninh quốc gia, an ninh chính
trị và an toàn xã hội là những hành vi bị nghiêm cấm quy định tại Điều
9 Luật Báo chí ngày 05/4/2016; Điều 5 Nghị định số
72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet
và thông tin trên mạng.
- Trình Chính phủ ban hành Nghị định
số 70/2021/NĐ-CP trong đó bổ sung các quy định về quảng cáo xuyên biên giới
như: Bộ TT&TT là đầu mối quản lý các hoạt động quảng cáo trực tuyến trong
đó có quảng cáo xuyên biên giới; Doanh nghiệp nước ngoài cung cấp dịch vụ quảng
cáo xuyên biên giới phải tuân thủ quy định về quảng cáo như doanh nghiệp trong
nước; phải gỡ bỏ quảng cáo vi phạm trong vòng 24 giờ theo yêu cầu; Yêu cầu người
kinh doanh dịch vụ quảng cáo trong và ngoài nước phải cung cấp giải pháp kỹ thuật
kiểm tra, loại bỏ quảng cáo vi phạm; Bổ sung chế tài xử lý trong trường hợp
doanh nghiệp nước ngoài không tuân thủ luật pháp Việt Nam về quảng cáo.
- Hiện nay, Bộ TT&TT đã trình
Chính phủ Nghị định sửa đổi, bổ sung Nghị định số 72/2013/NĐ-CP về quản lý,
cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và Nghị định 27/2018/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung
một số điều của Nghị định số 72/2013/NĐ-CP nhằm bổ sung thêm các quy định để quản
lý chặt chẽ hơn việc cung cấp thông tin trên mạng xã hội trong nước và các mạng
xã hội nước ngoài hoạt động xuyên biên giới tại Việt Nam.
- Tổng kết, đánh giá việc thực hiện
Luật Báo chí 2016 để đề xuất sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với thực tiễn, trong
đó có các quy định cụ thể về việc quản lý thông tin trên môi trường mạng
2. Tuyên truyền trên các phương tiện
thông tin đại chúng để nâng cao nhận thức người dân để chủ động phòng tránh tin
giả, tin sai sự thật, đồng thời áp dụng các quy tắc ứng xử phù hợp trên mạng:
- Tăng cường chỉ đạo, định hướng các
cơ quan báo, đài trung ương và địa phương tuyên truyền mạnh mẽ các chủ trương,
chính sách, của Đảng, Chính phủ, Chính quyền địa phương nhằm tạo sự đồng thuận
xã hội.
- Phổ biến Bộ quy tắc ứng xử trên mạng
xã hội cho các nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng mạng xã hội tại Việt Nam,
nhằm nâng cao nhận thức và hành vi ứng xử trên mạng xã hội của người dân, giúp
người sử dụng có thể nhận biết và cảnh giác hơn với các thông tin giả mạo, sai
sự thật.
- Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên
truyền phản bác các luận điệu sai trái của các thế lực thù địch thông qua việc
duy trì hiệu quả cơ chế Hội nghị cung cấp thông tin cho báo chí về công tác
nhân quyền và thông tin đối ngoại định kỳ hằng tháng.
- Đặt hàng các cơ quan báo chí tuyên
truyền đẩy mạnh phát triển văn hóa, con người Việt Nam ra nước ngoài; đấu tranh
phản bác những luận điệu sai trái làm xấu hình ảnh đất nước, con người Việt
Nam.
3. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm
tra, xử lý và giám sát các nội dung thông tin trên môi trường mạng:
- Bộ TT&TT đã phối hợp với Ủy ban
Nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tăng cường công tác quản lý,
xử lý theo thẩm quyền được giao theo hướng: (1) Nếu xác định được nhân thân đối
tượng vi phạm trên địa bàn thì các địa phương chủ động xử lý đối tượng (xử phạt
vi phạm hành chính); trong trường hợp đối tượng vi phạm nhiều lần, nghiêm trọng
thì Sở TT&TT phối hợp với Công an tỉnh, thành phố củng cố chứng cứ để có thể
xử lý ở mức cao hơn (xử phạt hình sự)[1];
(2) Trong trường hợp không xác định được danh tính, nhân thân của đối tượng vi
phạm, thì các địa phương phối hợp với Bộ TT&TT, Bộ Công an để có biện pháp
ngăn chặn, xử lý phù hợp.
- Bộ TT&TT vận hành “Trung tâm
Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia” để chủ động rà soát, phát hiện, đánh
giá thông tin trên mạng và giám sát an toàn không gian mạng, chỉ đạo các nhà mạng
triển khai các giải pháp kỹ thuật mới để ngăn chặn hiệu quả việc phát tán thông
tin xấu, độc, ngăn chặn các hành vi tấn công mạng, lợi dụng mạng để thực hiện
hành vi vi phạm pháp luật.
- Phối hợp với Bộ Quốc phòng, Bộ Công
an và Ban Chỉ đạo 35 các Bộ, ngành Trung ương và địa phương triển khai rà quét,
đánh giá xu hướng về các luồng thông tin được dư luận quan tâm, thông tin xấu độc.
4. Chủ động áp dụng các biện pháp kỹ
thuật để ngăn chặn nguồn phát tán thông tin vi phạm:
Bộ TT&TT chỉ đạo các đơn vị
chuyên môn xử lý các nguồn phát tán thông tin sai lệch, xuyên tạc, nói xấu, bôi
nhọ, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân, thông tin phản cảm, vi
phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam, kêu gọi kích động biểu tình, chống phá nhà nước;
thông tin độc hại với trẻ em; triển khai nhiều giải pháp đấu tranh đồng bộ về
pháp lý, kinh tế, kỹ thuật nhằm buộc các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ xuyên
biên giới (Facebook, Google, TikTok...) tuân thủ pháp luật Việt Nam[2]
5. Bộ TT&TT cũng đã đưa vào vận
hành Trung tâm Xử lý tin giả tại tên miền www.tingia.gov.vn. Trung bình mỗi tháng Trung tâm tiếp nhận và xử lý
hơn 400 phản ánh về tin giả của người dân, qua đó thực hiện xác minh và công bố
các trang tin giả, tin sai sự thật và tin xác thực tránh gây hoang mang dư luận trong nhân dân. Đồng thời, tổ chức tập huấn
cho các địa phương, bộ, ngành về cách thức nhận biết, phát hiện tin giả, thông
tin xấu độc trên môi trường mạng.
Trên đây là nội dung trả lời của Bộ
TT&TT đối với kiến nghị của cử tri tỉnh Long An, trân trọng gửi tới Đoàn đại
biểu Quốc hội tỉnh Long An để trả lời cử tri./.
|
Nơi nhận:
- Như trên;
- Ban Dân nguyện - Ủy ban TVQH;
- Ủy ban TWMTTQVN;
- Vụ QHĐP (VPCP);
- Vụ Dân nguyện (VPQH);
- Tổng Thư ký Quốc hội;
- Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng;
- Thứ trưởng Phạm Đức Long;
- Thứ trưởng Nguyễn Thanh Lâm;
- Trung tâm Thông tin (để đăng lên Cổng TTĐT của Bộ);
- Lưu: VT, VP, TKTH.
|
BỘ
TRƯỞNG
Nguyễn Mạnh Hùng
|
1 Kết quả: Trong 8 tháng đầu năm 2022, Bộ TT&TT
đã ban hành 29 quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với các hành vi vi phạm
trong hoạt động thông tin điện tử, mạng xã hội với tổng số tiền phạt
840,000.000 đồng.
2 Kết quả từ đầu năm 2022 - 31.8.2022: Facebook đã chặn, gỡ bỏ
hơn 1.811 bài viết có nội dung thông tin xấu độc (tỷ lệ 90%). Đặc biệt, trong
năm 2022, Facebook đã chấp nhận gỡ bỏ 16 hội, nhóm (group) có nội dung không
lành mạnh và nội dung độc hại với trẻ em như Hội những người vỡ nợ thích làm liều,
Hội những người muốn tự tử, Hội đồng phê,... Ngoài ra, gỡ bỏ 10 tài khoản giả mạo
các cá nhân, tổ chức. Google đã gỡ 6.200 videos vi phạm trên Youtube (tỷ
lệ 92%). Đáng chú ý, vào tháng 3/2022, YouTube đã ngăn chặn 05 kênh YouTube phản
động khỏi truy cập từ lãnh thổ Việt Nam (khoảng 1.500 video). Tiktok đã
chặn, gỡ: 262 videos vi phạm (tỷ lệ 91%). Đồng thời, tự chủ động rà quét, ngăn
chặn 800 video có nội dung xấu độc trên nền tảng của mình. Ngoài ra, riêng
trong tháng 8, TikTok đã gỡ bỏ 03 tài khoản thường xuyên đăng tải nội dung chống
phá Đảng, Nhà nước..