Thông Báo Văn Bản Mới >> Email 14/11/2018 09:44 AM

Hướng dẫn khảo sát hài lòng bệnh nhân và nhân viên y tế

14/11/2018 09:44 AM

Ngày 09/11/2018, Bộ Y tế ban hành Quyết định 6817/QĐ-BYT về hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế và phân công kiểm tra chéo các bệnh viện y học cổ truyền.

Đặng Thúy

Theo đó, việc khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế được thực hiện như sau:

- Các bệnh viện tự đưa ra phương pháp khảo sát và thực hiện với các phiếu khảo sát theo mẫu tại Phụ lục 2 Quyết định 6859/QĐ-BYT ngày 18/11/2016:

+ Phiếu khảo sát người bệnh nội trú, ngoại trú theo mẫu số 1, 2.

+ Phiếu khảo sát nhân viên theo mẫu số 3.

- Trọng tâm nội dung khảo sát:

+ Tìm hiểu những vấn đề còn tồn tại của bệnh viện, các vấn đề khiến nhân viên và bệnh nhân chưa hài lòng;

+ So sánh, đối chiếu với kết quả đánh giá theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện.

- Công bố tỷ lệ hài lòng: so sánh kết quả khảo sát giữa cơ quan quản lý và bệnh viện thực hiện. Nếu tỷ lệ hài lòng của cơ quan quản lý thực hiện cao hơn thì sử dụng kết quả của bệnh viện.

- Nhập liệu: toàn bộ bệnh viện và đoàn đánh giá nhập số liệu khảo sát trên phần mềm trực tuyến theo đường dẫn: http://chatluongbenhvien.vn.

Quyết định 6817/QĐ-BYT có hiệu lực kể từ ngày ký.

Gởi câu hỏi Chia sẻ bài viết lên facebook 8,036

Quyết định 6817/QĐ-BYT,

Bài viết về

lĩnh vực Y tế

Chính sách mới
Chính sách khác

TÌM KIẾM VĂN BẢN

VĂN BẢN NỔI BẬT MỚI CẬP NHẬT
  • 15:45 | 01/10/2024 Thông tư 18/2024/TT-BYT ngày 01/10/2024 bãi bỏ nội dung trong Quyết định 1895/1997/QĐ-BYT về Quy chế bệnh viện
  • 14:30 | 01/10/2024 Thông tư 17/2024/TT-BYT ngày 30/9/2024 quy định tiêu chí phân loại, điều kiện thành lập, sáp nhập, hợp nhất, giải thể các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc ngành, lĩnh vực y tế
  • 11:00 | 01/10/2024 Thông tư 16/2024/TT-BYT ngày 30/9/2024 về Danh mục chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế đã được xác định mã số HS theo Danh mục hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu Việt Nam
  • 19:20 | 30/09/2024 Quyết định 1787/QĐ-BTP ngày 27/9/2024 về Kế hoạch tổ chức hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số Quốc gia năm 2024
  • 17:35 | 30/09/2024 Quyết định 1335/QĐ-TCT ngày 16/9/2024 về Quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính thuế theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan thuế
  • 17:30 | 30/09/2024 Quyết định 1661/QĐ-KTNN ngày 27/9/2024 sửa đổi Quy chế sử dụng Cộng tác viên Kiểm toán Nhà nước kèm theo Quyết định 1348/QĐ-KTNN
  • 16:40 | 28/09/2024 Quyết định 3009/QĐ-BTNMT ngày 19/9/2024 về Nội quy tiếp công dân tại Địa điểm tiếp công dân của Bộ Tài nguyên và Môi trường
  • 09:30 | 28/09/2024 Công văn 3238/BHXH-LT ngày 18/9/2024 hướng dẫn nội dung về lập Danh mục hồ sơ và lập hồ sơ điện tử theo Quyết định 3012/QĐ-BHXH
  • 08:10 | 28/09/2024 Công văn 3288/BHXH-TT ngày 20/9/2024 về Bộ nhận diện ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam
  • 07:50 | 28/09/2024 Công văn 3338/BHXH-TT ngày 26/9/2024 về tăng cường truyền thông chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế các tháng cuối năm 2024
13.58.120.57

Địa chỉ: 17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
Điện thoại: (028) 3930 3279 (06 lines)
E-mail: info@ThuVienPhapLuat.vn