Yêu cầu: Tăng cường giải đáp những nội dung liên quan đến Luật BHXH 2024 trên Cổng TTĐT BHXH Việt Nam

Yêu cầu: Tăng cường giải đáp những nội dung liên quan đến Luật BHXH 2024 trên Cổng TTĐT BHXH Việt Nam (Hình từ Internet)

Ngày 17/12/2024, Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành Công văn 4736/BHXH-TT truyền thông chuyên đề về Luật Bảo hiểm xã hội 2024.

Yêu cầu: Tăng cường giải đáp những nội dung liên quan đến Luật BHXH 2024 trên Cổng TTĐT BHXH Việt Nam

Theo đó,để kịp thời đưa chính sách bảo hiểm xã hội thực sự đi vào cuộc sống, góp phần hiệu quả trong việc đảm bảo quyền lợi an sinh xã hội lâu dài, bền vững cho người dân, người lao động, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đề nghị các đơn vị trực thuộc Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thực hiện truyền thông chuyên đề về Luật Bảo hiểm xã hội 2024, với các nội dung được quy định trong Công văn 4736/BHXH-TT năm 2024 như sau:

(1) Trung tâm Truyền thông

- Là đầu mối cung cấp thông tin, hướng dẫn, đôn đốc BHXH các tỉnh triển khai thực hiện.

- Thực hiện tuyến tin, bài,… truyền thông về các nội dung tại mục 1 Công văn 4736/BHXH-TT năm 2024 trên các: phương tiện truyền thông của Ngành; kênh truyền thông của các cơ quan thông tấn, báo chí Trung ương; trên môi trường Internet, mạng xã hội; trong đó, chú trọng các sản phẩm truyền thông hiện đại, có thể dễ dàng tiếp cận trên ứng dụng điện thoại di động (Infographic, motion graphics,…). 

Phối hợp với các bộ, ngành, đoàn thể, tổ chức chính trị - xã hội đẩy mạnh truyền thông về những điểm mới của Luật Bảo hiểm xã hội 2024 theo từng nhóm chủ thể tại các hội nghị, hội thảo, hội thi (nếu cần thiết).

- Tiếp tục chủ động nắm bắt các thông tin được báo chí và dư luận xã hội quan tâm trong quá trình tổ chức thực hiện Luật Bảo hiểm xã hội năm 2024 để kịp thời báo cáo, phối hợp với các đơn vị có liên quan kịp thời đề xuất với Lãnh đạo Ngành các giải pháp thông tin, truyền thông phù hợp, hiệu quả.

- Biên tập, cập nhật các sản phẩm truyền thông đã sản xuất hoặc sản xuất mới các sản phẩm truyền thông về BHXH (clip ngắn, Infographic, tờ rơi, tờ gấp, tiểu phẩm truyền thanh/truyền hình, file phát thanh…) cung cấp cho BHXH các tỉnh tổ chức truyền thông và cung cấp các sản phẩm truyền thông phù hợp cho Trung tâm Công nghệ thông tin để đăng tải trên ứng dụng VssID - BHXH số.

(2) Tạp chí BHXH

- Chủ động thực hiện, đăng tải tuyến tin, bài chuyên sâu và các sản phẩm báo chí hiện đại theo các nội dung truyền thông tại mục 1 Công văn 4736/BHXH-TT năm 2024.

- Chủ động, kịp thời cung cấp các sản phẩm truyền thông phù hợp cho Trung tâm Công nghệ thông tin để đăng tải trên ứng dụng VssID - BHXH số.

(3) Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

- Tổ chức truyền thông lồng ghép trong các chương trình chăm sóc khách hàng của đơn vị (hội nghị đối thoại, tư vấn,…); qua hệ thống Tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngành.

- Tăng cường công tác tư vấn, giải đáp những nội dung liên quan đến Luật Bảo hiểm xã hội 2024 trên Cổng TTĐT BHXH Việt Nam và Fanpage BHXH Việt Nam.

(4) Trung tâm Công nghệ thông tin: Duy trì liên kết thông tin từ Cổng TTĐT BHXH Việt Nam với mục Tin tức trên ứng dụng VssID - BHXH số; kịp thời cập nhật trên ứng dụng VssID - BHXH số các sản phẩm truyền thông phù hợp do Trung tâm Truyền thông, Tạp chí BHXH sản xuất và gửi Trung tâm Công nghệ thông tin để truyền thông đến người dùng ứng dụng.

(5) Các đơn vị trực thuộc BHXH Việt Nam: Căn cứ chức năng, nhiệm vụ được giao, các đơn vị phối hợp với Trung tâm Truyền thông:

- Chủ động, kịp thời cung cấp các thông tin cần truyền thông về Luật Bảo hiểm xã hội 2024.

- Trong quá trình thực hiện chức năng, nhiệm vụ của đơn vị, chủ động nắm bắt, dự báo luồng thông tin liên quan và đề xuất các nội dung cần truyền thông liên quan đến Luật Bảo hiểm xã hội 2024 phát sinh mới theo thực tiễn.

(6) BHXH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

- Chủ động báo cáo Cấp ủy đảng, chính quyền, Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT; phối hợp với Sở Lao động - Thương binh & Xã hội, các sở, ban, ngành, các cơ quan thông tấn, báo chí tại địa phương và các đơn vị có liên quan tăng cường các hoạt động truyền thông Luật Bảo hiểm xã hội 2024 đảm bảo kịp thời, đa dạng, linh hoạt; chủ động xây dựng kịch bản truyền thông phù hợp với tình hình, diễn biến thực tế của địa phương đảm bảo linh hoạt, sáng tạo, phù hợp; ưu tiên sử dụng các hình thức truyền thông số, truyền thông đa phương tiện, trên môi trường Internet, mạng xã hội nhằm thực hiện hiệu quả việc tiết kiệm, chống lãng phí.

- Tiếp tục nâng cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo công tác truyền thông Luật Bảo hiểm xã hội 2024 theo hướng dẫn tại Công văn 4736/BHXH-TT năm 2024 đảm bảo thường xuyên, phù hợp, tiết kiệm và hiệu quả.

- Chú trọng đẩy mạnh sản xuất, đăng tải các tin, bài theo các nội dung truyền thông tại mục 1 Công văn 4736/BHXH-TT năm 2024 trên: Cổng TTĐT, các trang mạng xã hội,… của BHXH tỉnh, Ủy ban nhân dân và các sở, ngành liên quan; hệ thống loa truyền thanh cơ sở. Đồng thời, phối hợp với Ban Tuyên giáo Tỉnh/Thành ủy cung cấp, định hướng thông tin truyền thông Luật Bảo hiểm xã hội 2024 cho đội ngũ báo cáo viên các cấp và các cơ quan báo chí trên địa bàn.

- Rà soát, cập nhật các sản phẩm truyền thông đã sản xuất hoặc sản xuất mới các sản phẩm truyền thông về BHXH (clip ngắn, Infographic, tờ rơi, tờ gấp, tiểu phẩm truyền thanh/truyền hình, file phát thanh…); ưu tiên sử dụng các sản phẩm truyền thông online, truyền thông qua QR code, trên các ứng dụng di động,… đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả, không lãng phí.

- Chủ động, thường xuyên kiểm soát, nắm bắt thông tin về tình hình triển khai thực hiện Luật Bảo hiểm xã hội 2024 trên địa bàn để kịp thời lựa chọn nội dung, hình thức, giải pháp truyền thông phù hợp.

- Kịp thời nắm bắt các thông tin, kiến nghị, đề xuất của chủ sử dụng lao động, người lao động, người dân về chính sách, pháp luật BHXH; từ đó chủ động định hướng công tác truyền thông theo đúng chức trách, nhiệm vụ và phạm vi quản lý, có giải pháp hỗ trợ truyền thông, tư vấn kịp thời và báo cáo về BHXH Việt Nam.

- Chỉ đạo, hướng dẫn BHXH cấp quận, huyện triển khai truyền thông phù hợp với điều kiện thực tế tại địa phương.

Xem thêm Công văn 4736/BHXH-TT ban hành ngày 17/12/2024.